Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A5 (các bước đơn giản)

Facebook là một ứng dụng được duy trì tốt, được cập nhật thường xuyên để đảm bảo ứng dụng chạy trơn tru trên tất cả các nền tảng. Tuy nhiên, có những lúc nó sẽ gặp phải một số trục trặc và hầu hết thời gian những vấn đề đó sẽ dẫn đến sự cố. Đó là trường hợp với một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy A5. Một số báo cáo rằng Facebook bắt đầu gặp sự cố sau khi cập nhật chương trình cơ sở trong khi những người khác cho biết ứng dụng chỉ bắt đầu tự đóng mà không có lý do rõ ràng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy A5 của bạn với một số sự cố trên facebook. Chúng tôi sẽ loại trừ từng khả năng để biết lý do tại sao ứng dụng tự đóng để chúng tôi có thể thử một số quy trình có thể khắc phục sự cố. Tiếp tục đọc nếu bạn là một trong những người dùng gặp phải vấn đề tương tự vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Khắc phục sự cố ứng dụng Galaxy A5 Facebook liên tục gặp sự cố

Hầu hết, loại vấn đề này chỉ giới hạn trong ứng dụng và bạn có thể khắc phục thông qua các thủ tục đơn giản. Đừng lo lắng, những phương pháp mà bạn nên làm là an toàn và rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố nhỏ như thế này.

Bước 1: Thực hiện thiết lập lại mềm

Nếu sự cố này là kết quả của một trục trặc nhỏ, thì thiết lập lại mềm sẽ có thể khắc phục nó. Nó làm mới bộ nhớ của thiết bị và đóng các dịch vụ không cần thiết đang chạy trong nền. Vì vậy, nếu đây chỉ là một trục trặc nhỏ trong hệ thống, thì đây là tất cả những gì bạn cần làm

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn cùng lúc trong 10 giây và đợi cho đến khi khởi động lại.

Khi điện thoại hoạt động sau khi khởi động lại, hãy mở Facebook để biết liệu nó có còn bị sập hay không. Nếu có, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn cho thấy không may, Camera đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bằng cách không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 tiếp tục hiển thị, Thật không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì nếu Instagram liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A5 (các bước đơn giản)

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Facebook

Trong phần này, chúng tôi phải đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định của nó bằng cách xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Như những gì tôi đã đề cập trước đó, nếu vấn đề này chỉ giới hạn ở ứng dụng, thì quy trình này có thể khắc phục được. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại ứng dụng Facebook của bạn:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Facebook.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có khả năng đó là sự cố tương thích giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Hãy thử bước tiếp theo.

Bước 3: Cập nhật ứng dụng Facebook của bạn

Vì Facebook được cài đặt sẵn trên Galaxy A5, bạn không thể gỡ cài đặt và cài đặt lại để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất. Do đó, bạn cần cập nhật thông qua Play Store.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Nhấn vào Facebook và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật. Nếu nút Cập nhật bị tắt, điều đó có nghĩa là không có bản cập nhật khả dụng cho ứng dụng.

Sau khi cập nhật và ứng dụng vẫn gặp sự cố, chúng tôi có thể cho rằng đó là sự cố với phần sụn. Bạn nên thử các thủ tục tiếp theo.

Bước 4: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Đôi khi, do các tệp bị hỏng trong thư mục bộ đệm, hệ thống không thể thực hiện các tác vụ của mình một cách bình thường và điều này có thể dẫn đến sự cố của một số ứng dụng. Để loại trừ khả năng như vậy, bạn cần xóa thư mục bộ đệm để mọi thứ trong đó sẽ được thay thế bằng thư mục mới.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra facebook để xem nó có bị sập không sau khi xóa phân vùng bộ đệm và nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang quy trình tiếp theo vì bạn không có thêm tùy chọn nào.

Bước 5: Thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy A5 của bạn

Tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa. Điều này sẽ đưa thiết bị trở lại cài đặt gốc của nó và sẽ làm cho thiết bị hoạt động trơn tru như trước. Bản cập nhật Oreo, tuy nhiên, sẽ vẫn không lo lắng về nó.

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.