Cách khắc phục sự cố Facebook liên tục bị sập trên iPhone 7 Plus sau khi cập nhật lên iOS 11.3.1 (các bước đơn giản)

Facebook là một trong những ứng dụng được sử dụng rộng rãi trong cả thiết bị Android và iOS. Trên thực tế, hàng triệu chủ sở hữu điện thoại thông minh có nó trong số các ứng dụng được sử dụng thường xuyên có trên Màn hình chính của họ. Điều đó nói rằng, nhiều người sẽ cảm thấy tồi tệ nếu có sự cố xảy ra và Facebook đột nhiên ngừng hoạt động. Tuy nhiên, Facebook cũng chịu thua các lỗi và thời gian ngừng hoạt động ngẫu nhiên như các ứng dụng khác làm vì nhiều yếu tố khác nhau. Sự cố phần mềm, phần mềm độc hại, cài đặt không hợp lệ và cập nhật bị lỗi thường là các yếu tố kích hoạt. Cũng có một số trường hợp các sự cố mạng bị đổ lỗi như khi thiết bị gặp sự cố kết nối mạng vì ứng dụng yêu cầu kết nối Internet để hoạt động.

Xử lý trong bài đăng này là một vấn đề thích hợp trong đó Facebook liên tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus sau khi cập nhật iOS 11.3.1. Rõ ràng, vấn đề được quy cho phần mềm và do đó, có thể khắc phục. Nếu bạn từng là một trong số những người gặp phải vấn đề tương tự trên Facebook, thì bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố ứng dụng với các hướng dẫn tiếp theo này. Đọc và nhận trợ giúp, nếu cần.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Xóa Facebook và các ứng dụng nền khác sau đó khởi động lại.

Các ứng dụng có thể bị lừa đảo tại một số điểm do nhiều yếu tố, bao gồm các trục trặc ngẫu nhiên và cập nhật bị lỗi. Đối với các trường hợp đầu tiên, một ứng dụng Facebook bị sập có thể biểu thị rằng Facebook đang bị trục trặc. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần xóa và làm mới ứng dụng Facebook. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nút Home nhanh hai lần. Làm như vậy sẽ mở ra một danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây trên màn hình.
2. Vuốt lên trên ứng dụng Facebook để xóa nó.
3. Nếu bạn thấy các ứng dụng nền khác, thì hãy xóa chúng đi để ngăn chặn bất kỳ ứng dụng nào gây ra xung đột khi sử dụng Facebook.

Có xu hướng các ứng dụng nền bị sập hoặc bị hỏng và khi điều này xảy ra, các ứng dụng khác bao gồm Facebook có thể bị ảnh hưởng và do đó, hoạt động sai.

Giải pháp thứ hai: Làm mới kết nối Internet Wi-Fi điện thoại của bạn.

Facebook là một ứng dụng dựa trên máy chủ và yêu cầu kết nối Internet hoạt động để hoạt động như dự định. Nếu thiết bị của bạn đang gặp sự cố kết nối mạng, thì các ứng dụng dựa trên máy chủ cũng có thể bị rung do kết nối của nó với máy chủ không liên tục hoặc không ổn định. Trong bản sửa lỗi này, trước tiên bạn cần khắc phục sự cố kết nối mạng trên iPhone để Facebook hoạt động bình thường trở lại. Điều đó nói rằng, làm mới kết nối internet điện thoại của bạn bằng cách tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.

Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> menu Wi-Fi và sau đó nhấn vào công tắc Wi-Fi để tắt tính năng này. Sau vài giây, chạm lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.

Khởi động lại iPhone của bạn sau đó, sau đó khởi chạy Facebook và xem nó đã hoạt động ổn định chưa.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Apple iPhone 7 Plus bị kẹt khi 'Chờ' khi tải xuống, cập nhật và khôi phục [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục ứng dụng Messenger liên tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus (các bước đơn giản)
• Làm cách nào để khắc phục ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa iPhone 7 Plus không có truy cập Internet ngay cả khi được kết nối với Wi-Fi (các bước đơn giản)
• Cách sửa iPhone 7 Plus không thể ghép nối hoặc kết nối với thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật lên iOS 11.3 (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ ba: Cập nhật Facebook và các ứng dụng khác, nếu có.

Các nhà phát triển ứng dụng Facebook phải đảm bảo rằng ứng dụng luôn được tối ưu hóa và hoạt động tốt nhất. Điều này hoàn toàn đúng với hàng triệu người dùng ứng dụng. Một cách điển hình để duy trì ứng dụng của họ là đẩy các bản cập nhật định kỳ. Những cập nhật này mang đến các tính năng mới và cải tiến bảo mật để giữ cho ứng dụng không có lỗi và sai sót. Vì vậy, cài đặt cập nhật ứng dụng là rất khuyến khích. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn cần kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng có sẵn bao gồm cả Facebook. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng Cửa hàng ứng dụng từ màn hình chính. Làm như vậy sẽ mở màn hình chính của App Store.
2. Nhấn vào biểu tượng Cập nhật ở phía dưới bên phải của màn hình. Một danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị.
3. Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh Facebook để cập nhật ứng dụng.
4. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, chạm vào nút Cập nhật tất cả để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc.

Khởi động lại iPhone của bạn khi tất cả các ứng dụng đã cập nhật xong. Sau khi khởi động lại, hãy thử mở lại Facebook và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 Plus của bạn.

Cách cấu hình hệ thống iPhone của bạn có thể ảnh hưởng đến một số ứng dụng nhất định, đặc biệt là cách chúng hoạt động. Ví dụ: bạn có thể định cấu hình thiết bị của mình để ngăn các ứng dụng nhất định tự động cập nhật cũng như cấp hoặc ngăn truy cập hệ thống cho một ứng dụng. Phải nói rằng, có thể cách ứng dụng của Facebook hoạt động có liên quan đến cách cài đặt thích hợp được định cấu hình trên thiết bị của bạn. Đây có thể là nguyên nhân cơ bản nếu ứng dụng Facebook bắt đầu hành động kỳ lạ hoặc gặp sự cố sau khi sửa đổi một số cài đặt trên iPhone của bạn. Để loại trừ điều này, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt này về cấu hình trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn không thể xác định cài đặt hoặc tùy chọn nào sẽ thay đổi, thì bạn chỉ có thể đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của mình. Sau khi đặt lại tất cả các cài đặt, bạn có thể bật các tính năng hoặc tùy chọn cần thiết riêng lẻ và dựa trên tùy chọn của bạn.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone 7 Plus, hãy chuyển đến Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu. Sau đó nhấn để chọn Đặt lại tất cả tùy chọn cài đặt . Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục và sau đó xác nhận đặt lại cài đặt hệ thống.

Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của iPhone. Sau khi thiết lập lại, khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi. Cài đặt hệ thống mặc định sau đó sẽ được thực hiện. Kích hoạt tất cả các tính năng cần thiết bạn muốn sử dụng bao gồm Wi-Fi và Bluetooth.

Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook, khởi động lại iPhone của bạn sau đó cài đặt lại Facebook.

Bạn có thể phải cân nhắc xóa ứng dụng nếu bạn đã dùng hết mọi cách có thể để khắc phục sự cố nhưng cuối cùng vẫn gặp vấn đề tương tự. Ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn và do đó nên được cài đặt lại. Đây là những gì cần làm sau đó:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng nào từ Màn hình chính và đợi cho đến khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy.
2. Nhấn vào X ở góc biểu tượng Facebook để gỡ cài đặt ứng dụng.
3. Nhấn vào Xóa để xác nhận hành động.

Đợi cho đến khi Facebook được xóa thành công, hãy khởi động lại điện thoại của bạn sau đó cài đặt lại Facebook với các bước sau:

1. Nhấn để mở App Store.
2. Nhập Facebook vào trường tìm kiếm trên App Store.
3. Chọn ứng dụng Facebook từ kết quả tìm kiếm.
4. Xác minh và đảm bảo rằng ứng dụng Facebook được chọn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu để chạy trên iPhone 7 Plus của bạn. Nếu không, hãy tìm một phiên bản ứng dụng Facebook tương thích.
5. Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để bắt đầu tải xuống và cài đặt Facebook trên iPhone của bạn.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Apple ID của bạn để tiếp tục.

Đợi cho đến khi ứng dụng được cài đặt thành công, hãy khởi động lại iPhone của bạn và sau đó khởi chạy ứng dụng Facebook mà bạn đã cài đặt gần đây. Kiểm tra và xem nếu nó đã hoạt động ổn định.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Facebook hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook thông qua trang web chính thức của Facebook, để chuyển tiếp vấn đề để được hỗ trợ khắc phục sự cố. Có thể có một số cài đặt hoặc tùy chọn nâng cao từ ứng dụng Facebook cần được sửa đổi hoặc cấu hình lại để giữ cho ứng dụng kết hợp tốt với phiên bản iOS mới nhất. Nếu bạn thấy bất kỳ lời nhắc hoặc mã lỗi nào, hãy lưu ý đến chúng vì bạn có thể sử dụng chúng làm đầu mối cho những gì đã sai và những gì cần phải làm để ứng dụng hoạt động như trên iPhone 7 Plus.

Bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple, cho rằng nó đã bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất. Làm như vậy sẽ cho phép họ thực hiện đánh giá thêm và nếu cần, tạo và đẩy một bản cập nhật nhỏ mới có chứa bản vá sửa lỗi cần thiết.