Cách khắc phục FaceTime không hoạt động trên Apple iPhone XS, không thể sử dụng ứng dụng FaceTime [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

FaceTime là dịch vụ gọi điện và video rất riêng của Apple cho phép bạn gọi và đồng thời gặp bất kỳ ai bạn muốn trò chuyện với bất kỳ thiết bị nào của Apple. Với FaceTime, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi quốc tế miễn là bạn đang sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Sử dụng FaceTime là rất đơn giản và dễ dàng. Nhưng chỉ có một số yếu tố làm cho quá trình đơn giản trở nên rắc rối và phức tạp. Việc nó được thực hiện thông qua một ứng dụng dựa trên mạng khiến cho các vấn đề có thể xảy ra bất cứ lúc nào.

Về mặt sáng sủa, đây hầu hết là các vấn đề liên quan đến phần mềm và do đó có thể khắc phục được. Nổi bật bên dưới là các cách giải quyết được đề xuất được sử dụng để xử lý sự cố với FaceTime không hoạt động trên thiết bị iPhone XS mới. Nếu bạn nằm trong số ít chủ sở hữu đầu tiên của thiết bị iOS mới ra mắt gần đây và không thể sử dụng FaceTime vì một số lý do, thì bài đăng này có thể giúp bạn giải quyết. Đọc thêm và tìm hiểu các giải pháp có thể.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS bằng FaceTime không hoạt động

Trước khi khắc phục sự cố phần mềm có thể khiến FaceTime ngừng hoạt động trên iPhone XS của bạn, hãy kiểm tra trạng thái máy chủ Apple FaceTime trên trang trạng thái Hỗ trợ của Apple. Nếu nó cho thấy FaceTime không hoạt động, thì bạn không thể làm được gì nhiều, nhưng hãy đợi cho đến khi máy chủ hoạt động trở lại. Nếu máy chủ FaceTime hoạt động nhưng vẫn không hoạt động trên điện thoại của bạn, thì hãy thử các cách giải quyết sau.

Giải pháp đầu tiên: Tắt và bật lại FaceTime.

Đây có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên ảnh hưởng đến ứng dụng FaceTime đặc biệt là nếu bạn đã có thể sử dụng FaceTime trên thiết bị của mình trước đó. Nếu đây là những gì đang diễn ra, tắt và bật FaceTime sẽ có khả năng khắc phục nó. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn để mở Cài đặt .
2. Nhấn vào FaceTime .
3. Chuyển đổi công tắc FaceTime để tắt tính năng này.
4. Thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone XS của bạn.
5. Sau đó quay lại Cài đặt-> FaceTime, sau đó bật công tắc để bật lại FaceTime.

Cách giải quyết này hoạt động như thể nó cho phép ứng dụng FaceTime khởi động lại và làm mới. Điều này là đủ tốt khi xử lý các lỗi nhỏ trên ứng dụng FaceTime.

Giải pháp thứ hai: Đăng xuất khỏi tài khoản Apple ID của bạn sau đó đăng nhập lại.

Nếu cách giải quyết trước đó không khắc phục được sự cố, hãy thử đăng xuất khỏi Apple ID của bạn cho FaceTime và sau đó đăng nhập lại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn vào FaceTime .
3. Điều hướng đến Bạn có thể đạt được tại phần.
4. Chọn ID Apple của bạn sau đó nhấn tùy chọn để Đăng xuất.
5. Khởi động lại iPhone XS của bạn (thiết lập lại mềm).
6. Sau đó quay lại Cài đặt-> FaceTime-> Bạn có thể liên hệ tại phần sau đó nhập ID Apple và / hoặc số điện thoại của bạn.
7. Sau đó nhấn tùy chọn để Đăng nhập.

Sau khi áp dụng các thay đổi mới, hãy thử tải ứng dụng FaceTime và xem liệu lần này nó có hoạt động không. Nếu không, sau đó di chuyển và thử cách giải quyết tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Kiểm tra và quản lý cài đặt ngày giờ trên iPhone XS của bạn.

Giống như iMessage, dịch vụ FaceTime cũng yêu cầu tem thời gian và thời gian thực. Để đảm bảo rằng ngày và giờ không chính xác không gây rắc rối cho bạn với FaceTime, hãy kiểm tra cài đặt ngày và giờ của FaceTime và đảm bảo rằng chúng được cấu hình đúng. Đây là cách để đến đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn chung .
3. Nhấn vào Ngày & Giờ.
4. Sau đó nhấn để bật tùy chọn Đặt tự động .

Đồng thời đảm bảo rằng Múi giờ được đặt thành vị trí hiện tại của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS của bạn.

Các vấn đề về mạng thường là nguyên nhân cơ bản. Từ Internet chậm, kết nối không liên tục hoặc các lỗi mạng khác có thể làm gián đoạn các ứng dụng và dịch vụ dựa trên mạng trên thiết bị của bạn. Nếu sự cố bắt đầu sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt mạng của bạn, thì bạn có thể đã cấu hình một số tùy chọn không chính xác. Trong trường hợp đó, việc hoàn nguyên các cài đặt trở lại cấu hình trước đó sẽ có khả năng khắc phục nó. Để thực hiện nhanh chóng tất cả những điều này, bạn chỉ cần đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của mình để khôi phục cấu hình mạng ban đầu hoặc mặc định và từ đó bạn chỉ có thể bật các tùy chọn mạng cần được bật bao gồm cả Wi-Fi và dữ liệu di động. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và nhấn Cài đặt .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại. Sau đó, bạn có thể định cấu hình các kết nối mạng của mình và kết nối lại thiết bị của mình với Internet thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Thử lại tải FaceTime và xem lần này nó có hoạt động tốt không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại iPhone XS của bạn về mặc định của nhà sản xuất, sau đó thiết lập nó như mới.

Nếu vẫn không khắc phục được sự cố và FaceTime vẫn không hoạt động trên điện thoại của bạn, thì bạn có thể phải dùng đến cài đặt lại chính. Điều này sẽ đặt lại iPhone XS của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và cho phép bạn thiết lập mọi thứ kể cả FaceTime từ đầu. Nếu bạn muốn cho nó một shot, chỉ cần làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone XS của bạn thông qua cài đặt:

1. Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và nhấn Cài đặt .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc

Sau khi iPhone của bạn đặt lại, nó sẽ tự động khởi động lại. Tất cả những gì bạn phải làm là đợi cho đến khi nó khởi động và sau đó làm theo trình hướng dẫn thiết lập để thiết lập iPhone của bạn như mới. Đảm bảo nhập thông tin chính xác cho thông tin đăng nhập FaceTime, đặc biệt là ID Apple và mật khẩu của bạn.

Các vấn đề liên quan đến phần mềm có thể ảnh hưởng đến FaceTime cũng sẽ được xóa sau khi thiết lập lại.

Sự lựa chọn khác

Cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên iPhone của bạn cũng có thể giúp giải quyết vấn đề nếu do lỗi hệ thống và ứng dụng FaceTime bị trục trặc. Nếu cố gắng sử dụng Group FaceTime, thì hãy đảm bảo tất cả các thành viên cuộc gọi đang sử dụng các thiết bị chạy iOS 12 hoặc macOS Mojave trở lên. FaceTime nhóm hoạt động tương tự như Google Hangout, trong đó bạn có thể bao gồm bất kỳ ai trong danh bạ của mình để gọi nhóm thông qua ứng dụng FaceTime. Tuy nhiên, Group FaceTime không hoạt động trên các phiên bản cũ hơn của nền tảng iOS và MacOS.

Nếu không có điều gì có ích và bạn vẫn không thể sử dụng FaceTime trên iPhone XS, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Đồng thời yêu cầu họ kiểm tra kỹ hệ thống của họ và xem máy chủ FaceTime hiện có khả dụng trong khu vực của bạn không. Mất điện tạm thời trong khu vực địa phương của bạn cũng có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, do đó bạn cũng có thể xem xét việc kiểm tra vấn đề đó.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục iPhone XS bị brick và bị kẹt trong sự cố màn hình đen
• Cách chụp ảnh bằng chế độ Chân dung trên iPhone XS
• Các bước dễ dàng về cách lắp hoặc tháo thẻ SIM cho iPhone XS
• Cách sửa lỗi iTunes 0xE trên Apple iPhone XS, thiết bị không được nhận dạng trong iTunes [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục iMessage không hoạt động trên iPhone XS của bạn, các tin nhắn không được gửi, bị xáo trộn hoặc bị lỗi
• Cách khắc phục ứng dụng Apple iPhone XS YouTube không hoạt động, liên tục gặp sự cố [Hướng dẫn khắc phục sự cố]