Cách khắc phục Samsung Galaxy Tab S4 bị đóng băng hoặc không phản hồi

Samsung Galaxy Tab S4 mới là một máy tính bảng xuất sắc trong phân khúc nhưng nó không hoàn hảo. Thỉnh thoảng, ngay cả điện thoại và máy tính bảng tuyệt vời cũng có thể gặp phải lỗi có thể đóng băng hệ thống. Nếu bạn có một chiếc Samsung Galaxy Tab S4 không phản hồi, bài viết này sẽ giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Điều gì có thể khiến Galaxy Tab S4 bị đóng băng hoặc không phản hồi

Một số nguyên nhân phổ biến khiến thiết bị Android có thể bị đóng băng như sau:

  • hệ thống tạm thời chậm lại
  • Ứng dụng không tương thích hoặc mã hóa kém
  • quá nóng
  • hiệu suất chậm
  • sự cố phần cứng

Cách khắc phục Samsung Galaxy Tab S4 bị đóng băng hoặc không phản hồi

Giống như hầu hết các sự cố của Android, không có cách nào trực tiếp để biết nguyên nhân khiến Galaxy Tab S4 bị đóng băng hoặc không phản hồi. Bạn sẽ cần phải thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để thu hẹp các yếu tố và đưa ra giải pháp.

Buộc khởi động lại

Một trong những lý do phổ biến khiến thiết bị Android không phản hồi là lỗi tạm thời. Một lỗi như vậy có thể xảy ra vì bất kỳ lý do. Nếu bạn thấy Galaxy Tab S4 của mình đột nhiên bị đóng băng, buộc nó phải khởi động lại phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thử. Trong các thiết bị Samsung Galaxy cũ hơn có bộ pin rời, việc ngắt kết nối pin thường là đủ để khắc phục hệ thống bị đóng băng. Vì Galaxy Tab S4 có pin không thể tháo rời, tất cả những gì bạn có thể làm là mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cùng lúc trong hơn 7 giây . Điều này sẽ buộc thiết bị khởi động lại như thể bạn đã tháo pin và lắp lại.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đôi khi, các thiết bị Samsung Galaxy có thể gặp phải sự cố lag hoặc đóng băng khi bộ đệm hệ thống của nó bị hỏng. Để giữ bộ đệm hệ thống trên Samsung Galaxy Tab S4 của bạn ở trạng thái tốt nhất, hãy đảm bảo thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm. Làm điều đó một vài tháng một lần sẽ ổn. Xóa sạch phân vùng bộ đệm sau khi cập nhật hệ thống cũng được khuyến nghị để giảm bớt khả năng bộ đệm này không bị lỗi thời. Để làm điều đó:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn, phím Home và phím Tăng âm lượng cùng một lúc.
  3. Phát hành tất cả các phím khi hình ảnh Android xuất hiện.
  4. Bấm phím Giảm âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ đệm.
  5. Bấm phím Nguồn.
  6. Khi hoàn thành xóa bộ nhớ cache, bấm phím Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
  7. Thiết bị khởi động lại sau khi lau xong.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu

Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Trong khi phần lớn các ứng dụng Android đều ổn, một số có thể không như vậy. Một số có thể gây ra sự cố với các ứng dụng khác hoặc với Android. Để xem ứng dụng có can thiệp vào Hệ điều hành Android hay không, hãy đặt điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát nó một lúc.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.

Khi điện thoại đã khởi động ở chế độ an toàn thành công, tất cả các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị treo. Điều này có nghĩa là chỉ những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành mới được phép chạy. Vì vậy, nếu Galaxy Tab S4 của bạn hoạt động tốt ở chế độ an toàn (đảm bảo rằng bạn sử dụng nó trong vài giờ) nhưng lại gặp vấn đề khi bạn đưa nó trở lại chế độ bình thường, đó là dấu hiệu rõ ràng của sự cố ứng dụng xấu. Sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định cái nào có vấn đề. Đây là những gì bạn phải làm:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Galaxy Tab S4 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng có thể trở thành vấn đề vì một số lý do nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là do ứng dụng hoặc dịch vụ mặc định bị vô hiệu hóa. Để thực hiện một tác vụ nhất định, hầu hết các ứng dụng phụ thuộc vào ứng dụng Samsung hoặc Android mặc định. Nếu, vì một số lý do, một ứng dụng mặc định cần thiết đã bị vô hiệu hóa, các ứng dụng bên thứ ba có thể cần nó có thể không hoạt động đúng. Một tình huống như vậy có thể dẫn đến các vấn đề. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật, hãy thử đặt lại tùy chọn ứng dụng của bạn theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
  4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Một điều tốt khác để làm trong trường hợp này là trả lại các cài đặt phần mềm của thiết bị về mặc định của chúng mà không cần thiết lập lại cài đặt gốc. Điều này thường hiệu quả khi xử lý các vấn đề do một số cấu hình sai. Đây là cách thực hiện:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt.
  3. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI.
  6. Thiết bị sẽ khởi động lại để thực hiện thiết lập lại cài đặt.

Cài đặt bản cập nhật

Một cách thường bị lãng quên để giảm thiểu lỗi và đôi khi khắc phục trực tiếp các sự cố đã biết là cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo giữ cho hệ thống được cập nhật bằng cách cài đặt các bản cập nhật cho cả Android và ứng dụng.

Khôi phục cài đặt gốc

Một cách quyết liệt để khắc phục hầu hết các sự cố liên quan đến phần mềm là khôi phục cài đặt gốc. Bạn chỉ muốn thực hiện giải pháp này nếu không có gợi ý nào không giúp được.

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Trong một số trường hợp hiếm hoi, đóng băng liên tục hoặc lag có thể được quy cho sự cố hoặc hư hỏng phần cứng. Nếu Samsung Galaxy Tab S4 của bạn bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố trước khi nhận thấy sự cố, rất có thể phần cứng xấu là thủ phạm. Hãy để Samsung kiểm tra thiết bị nếu thiết bị tiếp tục đóng băng sau khi khôi phục cài đặt gốc.