Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy A5: SMS cho biết đã gửi nhưng người nhận không bao giờ nhận được văn bản

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyA5 ngày hôm nay. Gần đây chúng tôi đã nhận được một số vấn đề về A5 nên bài đăng này là câu trả lời của chúng tôi cho một số trường hợp này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy những gợi ý của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy A5 bị khóa bởi Factory Reset Protection (FRP)

Xin chào. Vì vậy, tôi đã có một vấn đề với wifi và bluetooth của tôi không bật. Nhưng đây không phải là vấn đề chính. Vấn đề chính của tôi là sau khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ bộ tải khởi động và tôi không biết rằng tôi không nên có tài khoản google liên quan đến điện thoại đó để thiết lập lại đơn giản, bây giờ thiết bị của tôi đã ở trên FRP và tôi không thể kết nối với bất kỳ wifi vì nó đã có vấn đề một thời gian trước đây. Tôi đã cố gắng flash firmware mới thông qua Odin nhưng không có may mắn, vẫn có FRP và wifi không thể bật. Tôi bị mắc kẹt với một thiết bị có vấn đề. Các tùy chọn nhanh nhất / dễ nhất / tốt nhất của tôi để có được mọi thứ với thiết bị này là gì? Chúc bạn ngày mới tốt lành!

Giải pháp: Nếu bạn không thể bỏ qua FRP bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google đã đăng ký, tùy chọn khả dụng duy nhất cho bạn là tìm kiếm sự trợ giúp của Samsung. Họ có một công cụ đặc biệt có thể mở khóa điện thoại bị khóa FRP. Khi mang thiết bị của bạn đến cho họ, hãy nhớ xuất trình bằng chứng mua hàng (biên lai) và thẻ nhận dạng hợp lệ.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy A5: SMS cho biết đã gửi nhưng người nhận không bao giờ nhận được văn bản

Tôi có Samsung Galaxy A5. Gần đây, khi tôi gửi tin nhắn văn bản, nó sẽ bật lên và hiển thị thời gian (đôi khi nói là đã gửi) nhưng sau đó chính tin nhắn sẽ biến mất khỏi màn hình của tôi. Sau đó tôi phát hiện ra rằng người nhận không bao giờ có được nó. Tôi đã đọc bài viết của bạn về cách cố gắng khắc phục các sự cố và tôi đã thực hiện thành công các bước, nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi đã xem thông tin Cập nhật lần cuối của tôi trong Cập nhật hệ thống của tôi và nó hiển thị ngày 10 tháng 9 năm 2018. Phiên bản Android của tôi chỉ đọc 8.0.0.

Giải pháp: Nếu sự cố chỉ xảy ra khi gửi tin nhắn văn bản đến một số hoặc số liên lạc cụ thể, nguyên nhân có thể không nằm trên thiết bị của bạn mà ở đầu nhận. Hãy chắc chắn thông báo cho người liên hệ đã nói để anh ấy hoặc cô ấy có thể khắc phục sự cố về vấn đề của mình.

Tuy nhiên, nếu sự cố này xảy ra mọi lúc và bất kể số lượng hoặc liên hệ, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Buộc khởi động lại

Đây phải là bước khắc phục sự cố đơn giản đầu tiên mà bạn phải làm. Nhiều trục trặc nhỏ được khắc phục bằng cách đơn giản làm mới hệ thống. Trong điện thoại có bộ pin rời, việc khởi động lại bắt buộc được thực hiện bằng cách ngắt kết nối pin. Vì bạn có bộ pin không thể tháo rời, bạn phải thực hiện kết hợp nút phần cứng tương đương để mô phỏng hiệu quả của việc tháo pin. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Khởi chạy lại ứng dụng nhắn tin văn bản

Một bước khắc phục sự cố đơn giản nhưng quan trọng khác là đóng và mở lại ứng dụng nhắn tin. Điều này thường bị bỏ qua nhưng rất nhiều vấn đề nhắn tin được khắc phục bằng cách thực hiện điều này vì vậy hãy chắc chắn không bỏ qua nó. Bạn có thể đóng ứng dụng hoặc ứng dụng hiện đang chạy bằng cách nhấn vào phím Ứng dụng gần đây ở bên trái nút Home. Khi danh sách các ứng dụng được hiển thị, bạn có thể nhấn vào nút Đóng tất cả ứng dụng hoặc nhấn vào X cho một ứng dụng cụ thể. Chúng tôi khuyên bạn chỉ cần nhấn phím Đóng Tất cả Ứng dụng. Sau đó, khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Kiểm tra số trung tâm tin nhắn

Có Số Trung tâm Tin nhắn không chính xác có thể ngăn điện thoại của bạn gửi tin nhắn văn bản. Để kiểm tra xem đây có phải là lý do cho tình huống hiện tại không, hãy làm theo các bước dưới đây.

Lấy số trung tâm tin nhắn chính xác bằng cách nghiên cứu trực tuyến hoặc bằng cách hỏi nó từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Cài đặt khác.
Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
Nhấn Trung tâm tin nhắn.
Kiểm tra hoặc chỉnh sửa MCN.

Xóa cài đặt mạng

Nếu sự cố chưa được khắc phục tại thời điểm này, điều tốt nhất cần làm là đặt lại tất cả các cài đặt mạng trong Galaxy A5 của bạn. Đặt lại cài đặt mạng đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu trở về bên ngoài hộp mặc định của nhà máy. Những thay đổi sau đây sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.

Các mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ bị xóa.
Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ bị xóa.
Cài đặt đồng bộ dữ liệu nền sẽ được bật.
Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Trạng thái kết nối thiết bị sau đây sẽ mặc định là khi thiết bị được bật nguồn lần đầu tiên.

Chế độ máy bay: TẮT
Bluetooth: TẮT
Chuyển vùng dữ liệu: TẮT
Điểm truy cập di động: TẮT
VPN: TẮT
Dữ liệu di động: BẬT
Wi-Fi: TẮT

Để thực hiện thiết lập lại Mạng, hãy làm theo các bước sau.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Gắn lại SIM

Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố nhắn tin bằng cách chỉ cần gắn lại thẻ SIM - xóa sau đó lắp lại. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm điều đó nếu đặt lại cài đặt mạng sẽ không giúp ích.

Sử dụng ứng dụng SMS khác

Có khả năng sự cố có thể do lỗi trong ứng dụng nhắn tin văn bản hiện tại bạn đang sử dụng. Để kiểm tra, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác như Tin nhắn Android của Google và xem điều gì sẽ xảy ra. Có các ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí khác trong Cửa hàng Google Play.

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố nghiêm trọng có thể hoặc không thể khắc phục sự cố. Nếu sự cố nằm trong hệ điều hành do lỗi tạm thời, điều này có thể hoạt động. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra bên ngoài thiết bị hoặc do mã hóa chương trình cơ sở không hiệu quả, không có gì có thể trở nên tích cực. Nhưng vì không có cách trực tiếp để kiểm tra lỗi nằm ở đâu, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu tất cả các bước khắc phục sự cố được đề xuất ở trên sẽ không giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện trên A5 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Làm việc với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì và vấn đề tương tự xảy ra, bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để tìm giải pháp. Vấn đề này có thể là một sản phẩm của sự cố trong hệ thống của họ hoặc trong tài khoản của bạn. Vì bạn là khách hàng trả tiền, nên công việc của họ là giúp bạn khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 3: Cách khôi phục tệp từ Galaxy A5 bằng thẻ SD bị hỏng

Tôi có samsung galaxy A5 2017 và nó đã chạy khá tốt kể từ tháng trước. Khi tôi cố sao chép / lưu trữ dữ liệu của mình trên một thiết bị khác thì đột nhiên tôi thấy các hình ảnh được lưu trên thẻ sd điện thoại của tôi đang hiển thị nền màu xám với dấu chấm than nhưng tôi vẫn lưu nó trong thiết bị khác của mình. nhưng khi thiết bị đó được kết nối với máy tính xách tay, tôi đã cố gắng xem ảnh của mình nhưng không thành công. Chỉ có hình ảnh thẻ sd là hành xử như vậy. Tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache nhưng sau khi tôi để lại các hình thu nhỏ và gạch màu xám. Trước khi xóa bộ nhớ cache, tôi ít nhất có thể thấy các hình ảnh từ hình thu nhỏ / gạch chỉ không thể mở nó nhưng bây giờ màu xám ở mọi nơi. sử dụng thẻ sd này hơn 2 năm chưa bao giờ có vấn đề như vậy nhưng những bức ảnh quý giá của tôi đã biến mất. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể giúp xem chúng! Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Các tệp hoặc thậm chí thẻ SD có thể đã bị hỏng. Có nhiều lý do tại sao bất kỳ trong số này có thể xảy ra. Vì thường không có gì nhiều bạn có thể làm một khi các tệp bị hỏng, bước duy nhất bạn có thể thử ngay bây giờ là kiểm tra xem một thiết bị khác có còn đọc được thẻ SD hay không. Nếu bạn may mắn, bạn vẫn có thể truy cập các tệp và lưu các bản sao của chúng.

Nếu bạn có một điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay khác có thể đọc thẻ SD, hãy thử lắp thẻ SD của bạn vào bất kỳ thẻ nào trong số chúng. Hãy chắc chắn bật A5 của bạn trước khi bạn ngắt kết nối thẻ. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy lắp thẻ vào điện thoại hoặc máy tính khác. Nếu điện thoại hoặc máy tính đó có thể đọc được thẻ, điều đó có nghĩa là phải có lỗi trong A5 của bạn. Mặt khác, nếu điện thoại hoặc máy tính thứ hai vẫn không thể đọc được thẻ SD, điều đó có nghĩa là các tệp của bạn sẽ hoạt động tốt. Khi thẻ SD hoặc tệp bị hỏng, chúng thường không thể đảo ngược.