Cách khắc phục Galaxy A5 (2017) ngừng sạc và không bật sau khi cài đặt ứng dụng

Có nhiều nguyên nhân khiến thiết bị Android đột nhiên ngừng sạc hoặc không bật nguồn. Trong bài viết khắc phục sự cố ngày hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn một trường hợp khác về việc Galaxy A5 không sạc hoặc bật sau khi ứng dụng được cài đặt. Cho dù nguyên nhân chính là do chính ứng dụng hoặc một cái gì đó khác là để người dùng biết. Vai trò của chúng tôi là cung cấp tập hợp các bước khắc phục sự cố để hướng dẫn anh ấy hoặc cô ấy.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy A5 (2017) ngừng sạc và sẽ không bật sau khi cài đặt ứng dụng

Samsung Galaxy A5 của tôi (2017) điện thoại được làm việc hoàn hảo cho đến khi tôi tải về một ứng dụng gọi là Velociraptor giúp để chuyển đổi cây số để dặm để hỗ trợ điều hướng. Sau một ngày tôi nhận thấy sau khi sử dụng điều hướng khi điện thoại không được sử dụng, điện thoại rất nóng. Tôi đã tắt ứng dụng mới. Ngày hôm sau tôi sử dụng điện thoại để điều hướng và điện thoại lại nóng lên. sau một thời gian điện thoại tự tắt và không thể sạc hoặc bật nữa. Điều gì có thể là nguyên nhân có thể? nó là một thiệt hại có thể sửa chữa? Xin tư vấn. Cảm ơn.

Giải pháp: Chúng tôi đã kiểm tra nhiều đánh giá về ứng dụng này trong Cửa hàng Google Play nhưng không thể tìm thấy bất kỳ báo cáo nào tương tự như trường hợp của bạn. Sự cố trên điện thoại của bạn có thể xảy ra ngẫu nhiên sau khi cài đặt ứng dụng, điều đó có nghĩa là đã có sự cố phát triển ngay cả trước khi ứng dụng được cài đặt hoặc có lỗi mã hóa gần đây trong ứng dụng Velociraptor cần được xử lý. Ngay bây giờ, những gì bạn muốn làm là kiểm tra xem bạn có thể bật lại điện thoại hay không. Nếu bạn có thể làm điều đó, thì đó là lúc bạn theo dõi xử lý sự cố để kiểm tra khả năng nếu đó là sự cố ứng dụng.

Buộc khởi động lại

Đây phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn làm. Khởi động lại bình thường có thể không hoạt động trong trạng thái điện thoại hiện tại của bạn, vì vậy bạn muốn mô phỏng hiệu ứng kéo pin của Google. Đây là cách để làm điều đó:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Sạc bằng bộ cáp và bộ chuyển đổi khác

Trong trường hợp có vấn đề với các phụ kiện sạc hiện tại, điều bạn muốn làm tiếp theo là thử một bộ sạc và cáp USB mới. Nếu có thể, chỉ sử dụng cáp và bộ chuyển đổi Samsung đang hoạt động chính thức và đã biết. Nếu bạn không thể mượn chúng, hãy truy cập cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn và thử xem bạn có thể sạc điện thoại của mình ở đó không.

Làm sạch cổng sạc

Nếu điện thoại của bạn thường xuyên tiếp xúc với các yếu tố (bụi, nước, nhiệt, v.v.), bụi bẩn, mảnh vụn, hơi ẩm hoặc chất lỏng có thể được thu thập trong cổng sạc. Theo thời gian, các vật thể lạ này có thể chặn cáp sạc và dẫn đến các sự cố về nguồn và sạc. Cố gắng kiểm tra cổng xem có dấu hiệu hư hỏng và bụi bẩn rõ ràng không. Nếu bạn nghĩ rằng nó cần làm sạch, hãy sử dụng một hộp khí nén. Không dán bất cứ thứ gì bên trong để tránh làm hỏng hệ thống.

Sạc bằng máy tính

Một số người dùng đã có thể bật thiết bị Android của họ bằng cách sạc chúng trong máy tính. Nếu bạn chưa thử điều này, hãy chắc chắn làm như vậy. Thật dễ dàng, đơn giản để làm và sẽ không mất nhiều nỗ lực. Hãy chắc chắn để điện thoại của bạn sạc trong ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại.

Kiểm tra màn hình

Nếu điện thoại của bạn vẫn có dấu hiệu của sự sống và không hoàn toàn chết, vấn đề có lẽ là liên quan đến màn hình. Nếu thiết bị vẫn đổ chuông khi bạn gọi đến số của mình hoặc phát ra âm thanh khi có tin nhắn hoặc thông báo đến, Galaxy A5 của bạn không bị chết. Nó có thể có vấn đề về màn hình và đó là những gì bạn muốn giải quyết tiếp theo.

Khởi động lại chế độ khởi động thay thế

Nếu điện thoại không hoàn toàn chết nhưng màn hình luôn đen, có khả năng lỗi phần mềm có thể khiến màn hình không hoạt động bình thường ở chế độ thông thường. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy thử xem màn hình có hoạt động ở Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống không. Đây là hai môi trường phần mềm riêng biệt hoạt động độc lập với Android. Nếu lỗi hệ điều hành nằm phía sau sự cố, màn hình vẫn hoạt động nếu bạn tải Recovery hoặc Chế độ tải xuống.

Cách khởi động Galaxy A5 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Nếu bạn may mắn và logo Android màu xanh lá cây xuất hiện, hãy giải phóng tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Trong chế độ Khôi phục, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc để sửa lỗi phần mềm. Nếu màn hình vẫn đen, hãy thử khởi động vào Chế độ tải xuống.

Cách khởi động Galaxy A5 để Chế độ tải xuống

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết nếu bạn đang ở Chế độ tải xuống khi bạn thấy một màn hình cho biết Tải xuống Tải xuống. Nếu màn hình chỉ hoạt động ở Chế độ tải xuống, bạn có thể thử flash firmware stock để khắc phục sự cố. Tìm một hướng dẫn tốt về cách làm điều đó trên thiết bị của bạn.

Phải làm gì nếu điện thoại bật lại

Nếu các quyền hạn của Galaxy A5 trở nên sống động sau khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào ở trên, hãy đảm bảo kiểm tra xem sự cố ban đầu có phải do ứng dụng Velociraptor gây ra hay không. Xóa nó và quan sát điện thoại trong vài ngày. Nếu nó bắt đầu hoạt động bình thường trở lại mà không có ứng dụng đã nói trong hệ thống, thì đó là một chỉ báo rõ ràng rằng ứng dụng đó là thủ phạm.

Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại A5 ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Chế độ an toàn chặn tất cả các ứng dụng đã tải xuống. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì một trong những ứng dụng của bạn sẽ gây ra sự cố.

Trong trường hợp bạn không biết cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy A5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nếu Galaxy A5 hoàn toàn không bật lại

Nếu không có gì hoạt động và A5 của bạn vẫn chết, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Liên hệ với Samsung để sửa chữa hoặc thay thế điện thoại của bạn.