Cách khắc phục Galaxy A5 không tính phí [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bài viết khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục Galaxy A5 (# GalaxyA5) mà không sạc đúng hoặc hoàn toàn. Chúng tôi biết rằng rất nhiều chủ sở hữu A5 đã gặp phải vấn đề này vì vậy chúng tôi đã quyết định đưa ra bài đăng này. Như thường lệ, chúng tôi bao gồm một trường hợp mẫu của vấn đề để đưa bạn vào bối cảnh. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy lưu ý rằng chúng tôi cung cấp câu trả lời cho các sự cố của Android. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề: Galaxy A5 sẽ không sạc

Trước hết, tôi sở hữu một chiếc Samsung galaxy a5. Mẹ tôi mua bộ sạc ít nhất hai lần một tháng vì chúng trở nên khó tính như có thể mặc dù tôi rất dịu dàng với chúng. Mới hôm nay, khoảng 2 giờ trước mẹ tôi đã mua một cái mới và tôi mới cắm nó lần đầu tiên và nó hầu như không hoạt động. Chúng tôi đã thử tất cả các loại bộ sạc khác nhau và chín trong số chúng cuối cùng. Điều này thực sự gây phiền nhiễu vì nó lãng phí tiền bạc và thời gian.

Giải pháp: Có hai lý do chung khiến Galaxy A5 của bạn không sạc đúng cách. Đầu tiên là khả năng xảy ra lỗi phần mềm. Có thể có trục trặc của hệ điều hành, cài đặt bị định cấu hình sai hoặc ứng dụng xấu trong hệ thống gây cản trở chức năng quản lý năng lượng của thiết bị. Lý do thứ hai có thể là sự cố phần cứng. Điều này có nghĩa là một trong những thành phần vật lý có thể không hoạt động bình thường vì một số lý do. Một số thành phần phổ biến bị lỗi và dẫn đến sự cố này bao gồm:

  • phụ kiện sạc
  • cổng sạc
  • ắc quy
  • IC quản lý nguồn
  • bo mạch chủ

Các bước khắc phục sự cố để khắc phục Galaxy A5 không sạc được

Để biết vấn đề là gì, bạn cần thực hiện một bộ các bước khắc phục sự cố. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây để xác định lý do tại sao A5 của bạn không sạc đúng cách.

Sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác nhau

Một trong những lý do phổ biến cho vấn đề sạc trong nhiều thiết bị Android là bản thân phụ kiện sạc. Chúng tôi không biết chất lượng của cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi bạn có nhưng để đảm bảo an toàn, hãy đảm bảo chỉ sử dụng các loại được chỉ định. Các thiết bị Samsung có các thông số năng lượng cụ thể khi sạc và nếu chúng không được cung cấp do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi của bạn không phải là thiết bị chính thức, vấn đề có thể phát sinh. Phụ kiện sạc hậu mãi giá rẻ có thể không cung cấp dòng điện và điện áp cần thiết cho hệ thống. Hầu hết các lần, bộ sạc của bên thứ ba hiện hoạt động với các thiết bị Samsung nhưng đôi khi chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Tệ nhất, cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi của bên thứ ba cuối cùng làm hỏng thiết bị. Đây là lý do chính tại sao Samsung khuyên bạn nên gắn với cáp và bộ chuyển đổi đi kèm với điện thoại.

Nếu bạn không thể tìm thấy cáp và bộ sạc chính thức khác, hãy mượn một người bạn hoặc ghé thăm cửa hàng Samsung tại địa phương để bạn có thể sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi của họ.

Sạc ở một ổ cắm khác

Nếu bạn đã sạc trong cùng một ổ cắm trên tường kể từ khi sự cố bắt đầu, có thể sự cố có thể không nằm ở thiết bị của bạn mà là với ổ cắm. Hãy thử sử dụng một cái khác khi sạc để xem điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt.

Kiểm tra cổng sạc

Một lý do phổ biến cho việc sạc thất thường hoặc lỗi sạc hoàn toàn ở bất kỳ thiết bị nào là cổng sạc bị lỗi. Hãy thử kiểm tra trực quan cổng sạc để xem có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng nào không. Nếu cổng của hệ thống nội bộ của nó bị hỏng, bạn sẽ cần gửi điện thoại vào để có thể sửa chữa.

Đôi khi, bụi bẩn, xơ hoặc chân bị uốn cong bên trong cổng cũng có thể gây ra vấn đề này. Nếu bạn muốn nhìn rõ hơn bên trong cổng, hãy thử sử dụng một công cụ phóng đại để kiểm tra nó. Nếu có vết bẩn hoặc bụi bẩn có thể nhìn thấy có thể ngăn cáp sạc tiếp xúc tốt với hệ thống bên trong, hãy thử sử dụng một bình khí nén để làm sạch nó.

Sạc ở chế độ an toàn

Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có can thiệp vào Android hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Sạc điện thoại và kiểm tra sự cố. Bạn có thể muốn làm điều này nhiều lần để biết nếu có sự khác biệt.

Nếu Galaxy A5 của bạn sạc tốt mỗi khi ở chế độ an toàn, ứng dụng của bên thứ ba phải đứng sau sự cố. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Galaxy của bạn vẫn không sạc đúng cách, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Trước khi bạn muốn thực hiện các thay đổi phần mềm quyết liệt hơn, bạn cũng nên xem xét trả lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng. Không giống như khôi phục cài đặt gốc, đặt lại tất cả các cài đặt làm bước khắc phục sự cố sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, vì vậy tại thời điểm này, không cần sao lưu tệp của bạn.

Để đặt lại tất cả các cài đặt:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Xóa điện thoại của bạn và trả lại tất cả các cài đặt phần mềm của nó về mặc định của chúng là bước khắc phục sự cố cuối cùng của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu sự cố có phải do lỗi phần mềm hay không. Nếu bạn may mắn và nguyên nhân của vấn đề liên quan đến phần mềm, thì thiết lập lại nhà máy rất có thể sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại Galaxy A5 của bạn:

  1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với Samsung để được trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được vấn đề, điều đó có nghĩa là nguyên nhân phải là một cái gì đó sâu sắc hơn. Điều này cũng có nghĩa là vấn đề rất có thể không thể khắc phục ở cấp độ của bạn. Liên hệ với Samsung và thiết lập một cuộc hẹn sửa chữa hoặc thay thế.