Cách khắc phục sự cố sạc Galaxy A7: dừng sạc sau khi cập nhật

Vì vậy, bạn có một vấn đề với Galaxy A7 của bạn? Kiểm tra bài đăng này và xem nếu nó giúp đỡ. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay liên quan đến ba sự cố # GalaxyA7 được báo cáo bởi một số chủ sở hữu. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy các đề xuất của chúng tôi dưới đây có hiệu quả trong việc xử lý vấn đề của bạn. Sẽ có những bài viết tương tự khác trong những ngày tới vì vậy thỉnh thoảng hãy ghé thăm blog của chúng tôi để tìm giải pháp.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố sạc Galaxy A7: dừng sạc sau khi cập nhật

Chào. Tôi có Samsung SM-A700 (2015). Gần đây tôi đã nâng cấp phần mềm lên 6.0 và mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến một tuần trước. Khi bạn sạc, điện thoại sẽ tắt hoàn toàn và bạn không thể bật lại trong khi sạc, nhưng tôi vẫn sẽ sạc. nhưng nó thậm chí không cho bạn thấy nó sạc ngày hôm qua. Nó chỉ không muốn tính phí ở tất cả. Tôi không biết tại sao. xin vui lòng tôi cần giúp đỡ Cảm ơn trước.

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ rằng điều này có liên quan đến bất kỳ cập nhật nào bạn đã thực hiện để các bước khắc phục sự cố của bạn phải như sau:

  • xóa phân vùng bộ nhớ cache
  • cài đặt bản cập nhật ứng dụng
  • kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba xấu
  • khôi phục cài đặt gốc

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Xóa phân vùng bộ đệm là bước đầu tiên cần thiết để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống đang hoạt động. Đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng bộ đệm này, dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để khắc phục sự cố, đây là các bước để giữ cho phân vùng bộ đệm trong hình dạng:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Luôn cập nhật ứng dụng

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố không tương thích, đặc biệt là sau khi cập nhật Android. Đảm bảo rằng bạn truy cập Google Play Store và cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng có sẵn.

Nếu bạn có các ứng dụng có nguồn gốc bên ngoài Cửa hàng Google Play, hãy xác định xem chúng có tương thích hay không và có thể hoạt động tốt với phiên bản Hệ điều hành hiện tại không. Bạn có thể phải nói chuyện với nhà phát triển ứng dụng nếu bạn không chắc chắn.

Quan sát ở Chế độ an toàn

Nếu bạn thích cài đặt ứng dụng mà không cần xác minh nguồn hoặc nhà phát triển / nhà xuất bản của họ, có thể bạn sẽ gặp sự cố này vì một vấn đề. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba xấu có đáng trách hay không, bạn có thể khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong khi chế độ an toàn được kích hoạt, không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy. Đây là một công cụ tiện ích tuyệt vời để kiểm tra xem có sự cố ứng dụng nào không.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Sạc điện thoại ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Nếu điện thoại của bạn sẽ sạc bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn có vấn đề. Chế độ an toàn sẽ không giúp bạn xác định chính xác ứng dụng. Bạn cần phải tự làm điều đó. Sử dụng quá trình loại bỏ để thu hẹp các khả năng. Đây là cách để làm điều đó chính xác:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu A7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định

Khôi phục cài đặt gốc có thể cần thiết trong trường hợp này nếu ba đề xuất đầu tiên ở trên không hoạt động. Bằng cách xóa điện thoại của bạn và trả lại mọi thứ về trạng thái nhà máy của họ, bạn có thể loại bỏ vấn đề một cách hiệu quả. Nếu nguyên nhân của vấn đề liên quan đến phần mềm, có khả năng thiết lập lại nhà máy sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại A7 của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Galaxy A7 My Files cứ nói dung lượng lưu trữ thấp

A7 của tôi có bộ nhớ 32 GB và tôi có một đĩa micro 64 GB SD. Tôi đã nhiều lần nhận được thông báo với thông báo lỗi từ tập tin của tôi. Tập tin cho biết, bạn đang thiếu không gian một cách nguy hiểm Điều này có thể làm chậm một số ứng dụng và chức năng. Xóa hoặc sao lưu các tập tin của bạn để giải phóng dung lượng. Đây là một thời gian. Tôi đã từng nhận được tin nhắn này đôi khi, nhưng nó đang xảy ra ngày càng thường xuyên. Đêm qua nó xuất hiện ngay trước khi tôi đi ngủ. Tôi đã sửa lỗi cho nó (thêm chi tiết về điều này trong một chút). Sau đó 3 giờ, con chó đánh thức tôi dậy muốn đi ra ngoài (ugh). Nó đã trở lại, vì vậy tôi đã sửa nó một lần nữa. Tôi đưa cô đi dạo ngắn. Thông báo lỗi / thông báo đã quay lại khi chúng tôi quay lại khoảng 20 phút sau. (Tôi đã nghe nhạc trên điện thoại trong khi đi bộ, nhưng không sử dụng nó.) Tôi đã sửa nó một lần nữa, sau đó tôi đi ngủ thêm vài tiếng nữa và nó lại xuất hiện trên điện thoại khi tôi thức dậy.

Tôi gặp nhiều khó khăn hơn khi tìm ra bất cứ điều gì tôi có thể làm để lấy lại dung lượng. Mỗi lần nó xảy ra, có vẻ như trong Bảo trì thiết bị rằng tôi có ít không gian hơn (tại một trong những thời điểm tối qua, nó nói rằng tôi đã giảm xuống còn 198 MB.

Những gì tôi đã làm vào nhiều thời điểm khác nhau để khắc phục lỗi đó:

  • Chạy tối ưu hóa trong Bảo trì thiết bị.
  • Đặt mọi ứng dụng sẽ cho tôi vào thẻ SD.
  • Tôi đã cố gắng đặt tất cả ảnh và tệp của mình vào thẻ SD, nhưng có một số trong Tệp của tôi mà tôi không thể tìm ra cách di chuyển.
  • Tôi đã xóa bộ nhớ cache (tất nhiên là lặp đi lặp lại) và mọi ứng dụng tôi không sử dụng trên bộ nhớ trong.
  • Tôi đã xóa email và ảnh.
  • Tôi đã giảm số lượng email được lưu trữ từ 3 tháng xuống còn 2 tuần.

Tại thời điểm này, nó trở nên tồi tệ hơn ngay cả khi tôi không thực sự làm gì, không chụp ảnh, không tải xuống, v.v. (Tôi không biết điều này có liên quan hay không, nhưng tôi không định dạng thẻ SD; nó ở trong, nhưng một vài nơi đã nói về định dạng nó.)

Ngay bây giờ Bảo trì thiết bị cho biết tôi có 1, 4 GB miễn phí (bộ nhớ trong): Tài liệu 20, 2 MB Hình ảnh 838 MB Âm thanh 87, 1 MB Video 1, 8 MB Ứng dụng 14, 6 GB (Nó chỉ thêm tối đa khoảng 15, 6 GB, vì vậy tôi không biết tại sao nó cứ nói với tôi rằng tôi rất nguy hiểm về không gian.) Tôi không biết tại sao hình ảnh lại ở đó. Tôi nghĩ rằng tất cả các bức ảnh của tôi đã bị di chuyển, nhưng khi tôi xem Tệp của tôi, có một số ảnh là Nội bộ, nhưng tôi không biết cách di chuyển chúng. 838 MB sẽ không tạo ra nhiều khác biệt, tôi đã xóa nhiều hơn thế. Cảm ơn bạn rất nhiều vì bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp cho tôi.

Tôi đã đọc rất nhiều bài báo, và thường có thể tìm ra, nhưng tôi hoàn toàn bị lạc ở đây, và cảm thấy khá tuyệt vọng. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần bất kỳ thông tin khác.

Giải pháp: Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, ứng dụng Samsung My Files mặc định có thể gặp lỗi. Điều này có thể là do sự cố với chính ứng dụng hoặc có thể là do hệ điều hành. Để xem bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình không, hãy thử thực hiện các đề xuất của chúng tôi dưới đây:

Trả lại ứng dụng Tệp của tôi về mặc định của nó

Cách dễ nhất và thường hiệu quả để khắc phục sự cố ứng dụng là hoàn nguyên ứng dụng về phiên bản gốc của nhà máy. Để làm điều đó, bạn có thể xóa dữ liệu Tệp của tôi. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
  8. Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra vấn đề.

Cập nhật ứng dụng Tệp của tôi

Các ứng dụng của Samsung thường được cập nhật riêng biệt với các ứng dụng được lấy từ Cửa hàng Play. Để giảm thiểu sự cố với Tệp của tôi sau khi xóa dữ liệu, hãy nhớ cập nhật nó. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Tìm tập tin của tôi và nhấn vào nó.
  4. Nhấn vào biểu tượng cài đặt Tệp của tôi ở phía trên bên phải (biểu tượng bánh răng).
  5. Cuộn xuống và nhấn Giới thiệu về tệp của tôi.
  6. Nếu có bản cập nhật cho ứng dụng này, bạn sẽ thấy nút Cập nhật . Nhấn vào nó để tải xuống và cài đặt bản cập nhật ứng dụng.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là bước xử lý sự cố cuối cùng của bạn trong tình huống này. Chúng tôi không nghĩ rằng sự cố liên quan đến phần cứng theo bất kỳ cách nào vì vậy việc xóa điện thoại của bạn bằng khôi phục cài đặt gốc rất có thể sẽ khắc phục được sự cố. Bạn có thể đặt lại nhà máy điện thoại của mình trong Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại hoặc làm theo các bước ở trên bằng cách thực hiện trong Chế độ khôi phục.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy A7 vẫn đen sau khi bị bỏ lại trong xe nóng

Hôm qua, tôi đã để màn hình điện thoại của mình lên trong xe khi tôi đang làm việc và nó ở nhiệt độ khoảng 88 độ ngày hôm qua và nó nằm trên ghế của tôi dưới ánh mặt trời. Khi tôi nghỉ làm, điện thoại của tôi nóng lên và màn hình của tôi không bật. Điện thoại của tôi đang bật, vẫn phát ra tiếng ồn và đèn led xanh ở góc vẫn nhấp nháy nhưng màn hình sẽ không bật. Tôi đã giữ các nút nguồn, âm lượng và nút home các nút nguồn và âm lượng và không có gì. Màn hình vẫn đen?

Giải pháp: Khởi động lại điện thoại của bạn sang Chế độ khôi phục (bằng cách nhấn Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng) hoặc Chế độ tải xuống (bằng cách nhấn Nguồn, Trang chủ và Giảm âm lượng) có nghĩa là giúp bạn kiểm tra xem có vấn đề về màn hình không. Nếu màn hình vẫn đen sau khi thử khởi động thiết bị ở bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là có vấn đề về phần cứng. Để sửa nó, bạn cần sửa điện thoại. Liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế màn hình.