Cách sửa lỗi Galaxy J3 liên tục hiển thị quảng cáo toàn trang trên màn hình (do vi-rút)

Hướng dẫn xử lý sự cố hôm nay nói về cách giải quyết các sự cố màn hình cho # GalaxyJ3. Đáng chú ý là trường hợp đầu tiên, về mặt kỹ thuật không phải là vấn đề về màn hình, mà là vấn đề về phần mềm độc hại. Người dùng đã báo cáo rằng J3 của cô ấy liên tục nhận được một tiện ích bổ sung che màn hình muốn biết liệu có cách nào khác để xử lý phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo khác ngoài cài đặt gốc không. Thật vậy, nếu bạn đang tự hỏi như vậy, hãy tiếp tục đọc.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy J3 tiếp tục hiển thị quảng cáo toàn trang trên màn hình (do vi-rút)

Chào. Một ngày nọ, một màn hình trắng, trống với màu xanh ở trên cùng, vẫn hiển thị mức sạc pin, thời gian, v.v., cứ bật lên, như mọi phút. Nó sẽ làm cho các trò chơi của tôi đóng băng, và nó sẽ làm rối tung mọi thứ tôi đang làm vào thời điểm đó. Hầu hết thời gian, nó được theo sau bởi một quảng cáo toàn trang. Hầu hết thời gian, tôi có thể nhấn phím lùi và nó sẽ đưa tôi trở lại vị trí trước đây. Nó đang khiến tôi phát điên! Chỉ cần văn bản này đã khiến tôi mất 10 lần để viết vì vấn đề này! Tôi nghĩ rằng nó đã bắt đầu khi tôi tải xuống một ứng dụng dọn dẹp. Nhưng tôi đã gỡ cài đặt nó ngay lập tức, nhưng, vấn đề này vẫn còn. Tôi đã thử mọi cách, nhưng thực hiện khôi phục cài đặt gốc, điều mà tôi muốn tránh, NẾU có thể! Cảm ơn bạn, và không thể chờ đợi để nghe từ bạn !! - Nicole Nikkitager2

Giải pháp: Chào Nicole. Bạn không gặp sự cố màn hình xấu nhưng có thể bị nhiễm phần mềm độc hại. Virus hoặc phần mềm độc hại trên Android thường được truyền đi bởi các ứng dụng có giao diện hợp pháp như trò chơi hoặc trong trường hợp của bạn là ứng dụng dọn dẹp (đó là lý do khiến bạn luôn chú ý đến những thứ bạn thêm vào thiết bị của mình). Thông thường, ngay cả khi bạn xóa ứng dụng ban đầu để virus xâm nhập, thì ứng dụng này vẫn tồn tại vì giờ đây nó được coi là một ứng dụng hoặc dịch vụ riêng biệt so với ứng dụng đầu tiên. Ứng dụng thứ hai này có thể hoặc không lan truyền thêm vi-rút vào hệ thống, do đó, có thể trở nên tẻ nhạt để theo dõi tất cả các nội dung không mong muốn sau một thời gian. Điều đó nói rằng, cách hiệu quả nhất để dọn dẹp điện thoại của bạn ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn không muốn làm điều đó ngay lập tức, có hai tùy chọn mà bạn có thể thử:

  1. Cài đặt và quét điện thoại của bạn với một ứng dụng chống vi-rút hợp pháp hoặc
  2. bạn có thể cố gắng dọn sạch điện thoại qua Chế độ an toàn.

Sử dụng phần mềm chống vi-rút Android để quét điện thoại của bạn

Sử dụng chương trình chống vi-rút để dọn dẹp thiết bị Android bị nhiễm là một lỗi và không thể đảm bảo giải pháp. Các nhà phát triển virus và các nhà sản xuất chống vi-rút liên tục trong tình trạng mèo vờn chuột. Trừ khi phần mềm độc hại trong điện thoại của bạn là ngày và phổ biến, rất có thể ngay cả phần mềm chống vi-rút hiệu quả nhất có sẵn trong Cửa hàng Play ngay bây giờ cũng không hoạt động. Tuy nhiên, đây là cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề của bạn ngay bây giờ.

Đảm bảo rằng chỉ có một ứng dụng chống vi-rút được cài đặt cùng một lúc trên thiết bị của bạn. Một bó trong số họ sẽ không làm điều gì tốt. Có nhiều ứng dụng chống vi-rút chạy tất cả cùng một lúc có thể làm chậm đáng kể hệ thống. Cài đặt từng cái một.

Làm sạch điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu điện thoại của bạn vẫn bị nhiễm sau khi cài đặt ứng dụng chống vi-rút, điều tốt nhất cần làm là tải điện thoại về chế độ an toàn. Đó là một môi trường phần mềm riêng biệt để không có ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng được thêm vào ngoài các ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với thiết bị, có thể chạy. Vấn đề là, về cơ bản những gì an toàn sẽ làm cho bạn. Nó sẽ không xác định chính xác ứng dụng xấu gây ra sự cố cho bạn vì vậy bạn phải dành thời gian và công sức để tìm kiếm nó. Chúng tôi không khuyên bạn nên đi tuyến đường này nhưng nếu bạn quan tâm để tránh phải thiết lập lại nhà máy bằng mọi giá, thì hãy tiếp tục.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt điện thoại, bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  2. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu điện thoại của bạn vẫn không bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy J3 có đốm xanh sau khi vô tình rơi

Tôi đã mua điện thoại của mình vào tháng 12 năm 2017 và chỉ 3 ngày trước, nó rơi xuống từ ghế sofa trên sàn và vài giờ sau đó, một đốm xanh xuất hiện ở phía dưới bên phải của điện thoại và kể từ đó nó đã mở rộng dần và tôi nghĩ nó sẽ tiếp tục cho đến khi nó bao phủ toàn bộ màn hình Màn hình rất tốt, nó không bị hư hại gì cả nhưng chỉ có điểm xanh này xuất hiện và tôi không hiểu tại sao. Tuy nhiên, hệ thống điện thoại và tất cả các ứng dụng đang hoạt động bình thường như trước đây. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với điều này, vì tôi đã tham khảo một cửa hàng dịch vụ điện thoại và họ nói rằng chúng tôi không thể làm gì để khắc phục nó. - Mersila Velija

Giải pháp: Chào Mersila. Bất kỳ sự đổi màu hoặc đốm màn hình bất thường thường là dấu hiệu của hư hỏng hoặc trục trặc phần cứng. Nếu điểm xanh chỉ bắt đầu hiển thị ngay lập tức sau khi điện thoại vô tình bị rơi, màn hình phải, mặc dù hiển thị nguyên vẹn, có thể bị hỏng. Để kiểm tra, hãy thử khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục.

Chế độ phục hồi là một môi trường riêng biệt chạy độc lập với Android. Điều này có nghĩa là nếu bạn chạy J3 trên chế độ này, Android sẽ tắt. Vì vậy, nếu điểm xanh bạn nhìn thấy là do lỗi ứng dụng hoặc Android, thì nó sẽ không xuất hiện trên Chế độ khôi phục. Nếu màn hình tiếp tục hiển thị điểm xanh ngay cả khi điện thoại của bạn đang ở chế độ Recovery, đó là dấu hiệu rõ ràng của màn hình bị hỏng. Lỗi phần cứng của loại này vẫn tồn tại bất kể chế độ phần mềm đang chạy trên thiết bị của bạn.

Để khởi động J3 của bạn sang Chế độ khôi phục:

  1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
  2. Khi điện thoại tắt, bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
  4. Kiểm tra điểm xanh.

Nếu màn hình bị hư hỏng về mặt vật lý, cách duy nhất để khắc phục là bằng cách thay thế màn hình, một phần của cụm màn hình hiển thị hình ảnh. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần liên hệ với Samsung để biết.

Nếu điểm xanh không hiển thị khi ở Chế độ khôi phục, hãy đảm bảo nhà máy đặt lại điện thoại của bạn để xem đó có phải là lỗi phần mềm không.

Vấn đề # 3: Màn hình cảm ứng Galaxy J3 ngừng hoạt động do hỏng nước

Chào các cậu. Vì vậy, tôi đã ném một sàn nhà mục nát vào một căn hầm trong một ngôi nhà cũ bị bỏ hoang trong khi khám phá vào ngày của mẹ tôi. hầm mà tôi rơi vào có 3 feet nước lạnh lẽo và những thứ thô thiển trôi nổi trong đó. Tôi nghĩ là tôi nghĩ - rất nhiều vết trầy xước và một chút rung lắc, chiếc điện thoại samsung j36 của tôi đã bị nhét trong túi nhưng tôi đã lấy pin ra và làm khô điện thoại trong vài giây. Đã vài ngày sấy khô và mọi thứ hoạt động ngoại trừ thao tác vuốt màn hình. một công nghệ muốn bán cho tôi một màn hình / đơn vị mới. $ 128, 00 các chỉ số độ ẩm là rõ ràng. bất kỳ đề xuất? cảm ơn một lần nữa ps tôi không biết phiên bản nên tôi mới đặt ?? trong lĩnh vực xin lỗi. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Galaxy J3 không có khả năng chống nước, do đó, ngay cả việc nhúng nhanh vào nước có khả năng gây ra sự cố chập điện thoại hoặc bo mạch chủ và làm hỏng chúng. Không có số lượng sấy mà bạn có thể làm để sửa màn hình hoặc phần cứng bị hỏng. Nếu màn hình cảm ứng điện thoại của bạn đã ngừng phản hồi sau sự cố về nước này, thì cụm màn hình hoặc bộ phận của nó phải được nướng vào lúc này. Hy vọng rằng, sự cố chỉ bị cô lập với màn hình bởi vì nếu không, việc sửa chữa $ 128 của bạn có thể không khắc phục được sự cố. Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với kỹ thuật viên và xem liệu anh ấy hoặc cô ấy có tích cực rằng thiệt hại nước chỉ ở phần màn hình. Hãy nhớ rằng, nước cũng có thể đã vào bo mạch chủ nơi có các thành phần khác. Đôi khi, thiệt hại nước có thể không gây ra vấn đề trong vài tuần hoặc vài tháng sau đó, khi sự ăn mòn đã làm hỏng đáng kể các bộ phận.