Cách sửa Galaxy J3 tự tắt và không sạc trong khi sử dụng

Mặc dù không được coi là một flagship, Samsung # GalaxyJ3 thực sự là một điện thoại thông minh phong nha với hàng triệu người đang tích cực sử dụng tại thời điểm này. Giống như anh em họ cao cấp của nó, J3 cũng có thể có các vấn đề tương tự vì vậy hôm nay chúng tôi đề cập đến hai vấn đề thường gặp. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J3 tự mở các thư mục và ứng dụng (sự cố màn hình)

Xin chào. Vì vậy, một điều rất bất ngờ đã xảy ra hôm nay khi tôi đang xem YouTube thì đột nhiên ứng dụng này mới đóng cửa. Vì vậy, tôi đã cố gắng để mở nó một lần nữa và tôi chỉ vượt qua logo với phần còn lại của tôi! Và sau đó nó chỉ bắt đầu làm những việc ngẫu nhiên như mở các thư mục và ứng dụng như người khác đang điều khiển điện thoại của tôi cùng một lúc! Không có gì giống như vậy xảy ra trước đây và tôi đã có một ứng dụng có tên Lucky Patcher trong nhiều tháng và không có gì giống như vậy xảy ra trước đây. Tôi đã gỡ cài đặt Lucky Patcher, tôi đã chống vi-rút, tôi đã gỡ cài đặt các ứng dụng bị hack, tôi đã xóa lịch sử trình duyệt và cookie, tôi lấy ra và lắp lại pin mãi mãi và nó không sử dụng. Tôi chưa chuyển sang chế độ an toàn hoặc khôi phục cài đặt gốc và tôi thực sự không muốn. Hãy giúp tôi. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Giải pháp: Chào Jacob. Mặc dù có thể một ứng dụng độc hại có thể gây ra tình huống mà bạn mô tả ở đây, nhưng cũng có khả năng vấn đề có thể liên quan đến màn hình. Để xem vấn đề nằm ở đâu, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Buộc khởi động lại

Trước khi bạn thực hiện các bước khắc phục sự cố khác, bước cơ bản đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng bạn làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại nó. Chúng tôi không biết liệu bạn có thể khởi động lại điện thoại bình thường hay không nhưng chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước bên dưới để thực hiện:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Nếu điện thoại của bạn không khởi động lại bình thường hoặc nếu bạn thấy các bước trên quá nhiều việc phải làm, chỉ cần tháo pin ra, đợi trong vài giây, sau đó đặt pin trở lại.

Quan sát ở chế độ an toàn

Để kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, bạn có thể chạy thiết bị của mình ở chế độ an toàn và xem màn hình hoạt động như thế nào. Nếu điện thoại hoạt động bình thường và màn hình sẽ không phát điên, điều đó có nghĩa là nguyên nhân của sự cố là một trong những ứng dụng.

Để khởi động J3 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Cho phép điện thoại của bạn chạy trong vài phút và kiểm tra sự cố. Nếu mọi thứ trông bình thường bao gồm cả màn hình, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng xấu.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J3 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Truy cập menu dịch vụ

Nếu bạn tiếp tục cho đến thời điểm này, lý do rất có thể cho nó có thể là trục trặc phần cứng. Trước khi chúng tôi có thể nói rằng với đủ sự chắc chắn, bạn cần thực hiện thêm ít nhất 2 bước khắc phục sự cố. Một là kiểm tra xem bạn có thể truy cập menu dịch vụ của thiết bị hay không và kiểm tra xem bộ số hóa có đáp ứng đầy đủ hay không. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Điện thoại của bạn.
2. Kéo bàn phím quay số lên.
3. Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép) .
4. Nhấn vào Chạm .
5. Vẽ các đường trong khu vực của màn hình nơi bạn nghi ngờ có thể bị hỏng. Nếu bạn không thể theo dõi một dòng ở một vị trí cụ thể, bộ số hóa phải bị trục trặc hoặc bị hỏng. Nếu tất cả các khu vực đều phản hồi và hoạt động, thì nguyên nhân của vấn đề phải là lỗi phần mềm không xác định.

Khôi phục cài đặt gốc

Điều tối đa bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố phần mềm là khôi phục cài đặt gốc. Như bạn có thể đã biết, giải pháp tiềm năng này hoạt động bằng cách xóa tất cả dữ liệu người dùng khỏi thiết bị và trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Đây là một cách hiệu quả để đối phó với tất cả các loại lỗi phần mềm, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng bạn làm điều đó vào thời điểm này. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại J3 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Samsung

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên, bạn có thể cho rằng J3 của bạn có vấn đề về phần cứng. Chúng tôi đã quan sát một sự giống nhau chính xác với tình huống của bạn trước đây đối với các thiết bị có số hóa bị hỏng. Thật không may, một số hóa xấu có nghĩa là bạn cần phải thay thế nó hoặc toàn bộ cụm màn hình để sửa nó. Nếu vẫn được bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung sửa chữa cho bạn.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục Galaxy J3 tự tắt và không sạc trong khi sử dụng

Chào bạn Chiếc J3 của tôi, đã sử dụng được 6 tháng nhưng dù sao nó cũng đã qua sử dụng, một phần khá tốt từ một vài lần tắt máy bất ngờ trong túi của tôi. Tôi có thể đếm có thể 5 trong 6 tháng, sau đó đôi khi tôi sẽ sạc pin vào ban đêm chỉ để tắt nó vào buổi sáng, ráo nước, không phải lo lắng tôi nói, có thể là bộ sạc, tôi đoán là đã vài ngày Trước đây khi tôi đang chơi một trò chơi như tôi vẫn thường làm và đang sạc cùng một lúc, nó đã cạn kiệt trong tay tôi, tôi có đèn flash trên pin, nói rằng nó đang sạc, nhưng thay vì đi lên, đi xuống, từ từ nhưng chắc chắn, sau đó tôi thực hiện khởi động lại bình thường và tất cả trở lại bình thường, (sạc trong khi chơi) nhưng nếu tôi không, nó sẽ không sạc ngay cả khi tôi ngừng chơi, sẽ tiếp tục mất pin, không nhận được ứng dụng mới hoặc cập nhật ngay trước khi tất cả điều này xảy ra, vì vậy vấn đề tôi đang cố gắng giải quyết là tại sao nó không sạc trong khi sử dụng nữa? Không phải không có một khởi đầu / trên? - Mady

Giải pháp: Chào Mady. Thật khó để biết chắc chắn điều gì có thể gây ra vấn đề của bạn nhưng một điều mà chúng ta có thể đổ lỗi là hiệu chỉnh phần mềm và pin. Khi được sử dụng trong một thời gian dài, Android có thể mất theo dõi mức pin thực sự gây ra tắt máy ngẫu nhiên, các sự cố sạc hoặc hành vi điện thoại thất thường. Để đảm bảo hệ điều hành điện thoại của bạn liên tục được hiệu chỉnh để phát hiện mức năng lượng pin của bạn, bạn cần thường xuyên hiệu chỉnh nó. Đây là cách để làm điều đó:

1. 1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
   4. Thực hiện khởi động lại ấm bằng cách giữ đồng thời các nút Nguồn và Trang chủ cho đến khi logo khởi động xuất hiện.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
   6. Lặp lại các bước 1-5.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin và Android sẽ không có ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xem cách sạc J3 của bạn sau đó. Tham khảo lời giải thích về khôi phục cài đặt gốc ở trên và cách thực hiện.

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy xem xét thay pin để khắc phục sự cố.