Cách khắc phục sự cố âm thanh Galaxy J5: nhạc tạm dừng khi giắc cắm tai nghe được di chuyển hoặc chạm vào

Xin chào và chào mừng đến với bài viết xử lý sự cố mới nhất trong ngày! Bài đăng này sẽ trả lời một số vấn đề phổ biến liên quan đến # GalaxyJ5. Như mọi khi, chỉ những trường hợp được gửi qua mẫu câu hỏi của chúng tôi mới được đăng ở đây vì vậy nếu bạn không thể trả lời cho vấn đề của riêng mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố âm thanh Galaxy J5: nhạc tạm dừng khi giắc cắm tai nghe bị di chuyển hoặc chạm vào

Chào bạn Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy J5 và nó đang khiến tôi phát điên. Nếu bất cứ thứ gì chạm vào tai nghe ở giắc cắm tai nghe, nó sẽ tạm dừng podcast / nhạc và tôi phải nhấn play một lần nữa và tăng âm lượng. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và không khắc phục được. Điện thoại vẫn đang được bảo hành nên tôi đã gửi nó đi sửa nhưng khi tôi lấy lại thì nó vẫn gặp vấn đề tương tự. Tôi đã thử nhiều tai nghe khác nhau và nó vẫn tiếp tục tạm dừng bất cứ thứ gì đang phát. Nó làm tôi phát điên, bạn có thể gợi ý bất cứ điều gì để giúp tôi về vấn đề này không?

Giải pháp: Việc có giắc cắm tai nghe quá nhạy thường là dấu hiệu của sự cố phần cứng, vì vậy các giải pháp phần mềm như khôi phục cài đặt gốc sẽ không có ích. Giắc cắm tai nghe Samsung được tích hợp vào phần mềm của thiết bị của bạn để mọi chuyển động trên cáp hoặc phích cắm có thể gây ra tín hiệu sai khiến tạm dừng bất kỳ ứng dụng nhạc nào bạn đang sử dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với Samsung để thay thế điện thoại. Đảm bảo nói với họ rằng thiết bị đã được sửa chữa và sự cố không bao giờ được khắc phục ngay từ đầu. Điều này sẽ nhắc họ lựa chọn thay thế thay vì sửa chữa lại.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục Galaxy J5 quá nóng và tự tắt

Gần đây tôi có rất nhiều vấn đề với điện thoại của mình nên tôi sẽ cố gắng liệt kê chúng tốt nhất có thể.

Điện thoại và bộ sạc đều nóng lên nhanh chóng và gần đây, điện thoại đã tắt do quá nóng. Nó không giữ một khoản phí rất lâu không giống như trước đây.

Tôi có pin bên trong, vì vậy tôi không thể thay đổi nó bằng pin mới

Tôi chưa bao giờ có một cuốn sách nhỏ kèm theo điện thoại của mình, vì vậy hầu hết mọi thứ tôi phải tự mình tìm ra

Tôi không biết làm cách nào để chụp ảnh khỏi điện thoại. Tôi đã thử chuyển chúng vào máy tính xách tay của mình và sau đó ghi chúng vào đĩa, nhưng đây là một quá trình tốn thời gian và đĩa đã lỗi thời và máy tính xách tay của tôi ít nhất 8 tuổi và có hệ điều hành (vista) đã lỗi thời. Tôi là một nghệ sĩ, vì vậy tôi thực sự có hàng ngàn bức ảnh nghệ thuật của mình trên điện thoại và tôi không muốn làm mất chúng hoặc làm hỏng điện thoại của mình do quá tải.

Điện thoại của tôi đã bị chậm lại một chút và tôi nhận được màn hình trống, mọi thứ sẽ không tải nhanh chóng hay đôi khi không.

Tôi đã cố gắng tìm kiếm trực tuyến để xem liệu có cách nào tôi có thể nâng cấp hoặc nếu có sự thu hồi trên điện thoại của tôi hoặc đó là pin hoặc hệ thống sạc, nhưng sau nhiều giờ cố gắng, tôi đã bỏ cuộc vì tôi (trớ trêu thay) đã quá nóng điện thoại của tôi và máy tính xách tay và phải sạc lại hoặc tắt một chút để hạ nhiệt.

Tôi không có cách nào để in ảnh ngoài việc gửi email cho máy tính xách tay của mình, sau đó in chúng ra từ đó, nhưng kể từ lần cuối tôi đổi mật khẩu trên máy tính xách tay, tôi đã không thể đồng bộ hóa email của mình với điện thoại và không thể nhận bất kỳ email mới, hoặc gửi bất kỳ với điện thoại của tôi.

Tôi thích điện thoại khác, nhưng với số lượng vấn đề ngày càng tăng, thật tuyệt nếu tôi có thể tìm thấy một số giải pháp và / hoặc nâng cấp lên một mô hình mới hơn đã giải quyết được các vấn đề này. Mặc dù vậy, tôi vẫn sẽ cần phải chuyển ảnh từ điện thoại của mình. Hãy giúp tôi?

Giải pháp: Hãy giải quyết vấn đề của bạn từng điểm một.

Điện thoại Samsung được thiết kế để tự tắt nếu nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Điều này là để ngăn chặn thiệt hại cho hệ thống. Quá nóng bản thân nó không phải là một vấn đề nhưng hầu hết có lẽ chỉ là một dấu hiệu của một cái gì đó sâu sắc hơn. Có thể có một vấn đề phần mềm hoặc phần cứng biểu hiện trong tình trạng quá nóng. Đôi khi, pin xấu cũng có thể dẫn đến quá nóng. Và nói về pin, pin Lithium-ion trong thiết bị của bạn sẽ xuống cấp theo thời gian. Tốc độ xuống cấp phụ thuộc vào cách bạn sử dụng thiết bị của mình. Nếu nó không sạc nhiều như trước đây, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng pin có thể là nguyên nhân của tất cả các vấn đề này.
Galaxy J5 có pin Li-Ion 3000 mAh không thể tháo rời nên mọi sự cố phát sinh từ thành phần này sẽ dẫn đến việc sửa chữa. Việc thay pin phải là một phần của việc khắc phục sự cố chung cho thiết bị của bạn và vì người dùng trung bình như bạn không thể thay thế đường biên giới, bạn phải để chuyên gia thực hiện việc đó cho bạn.
Các thiết bị hoàn toàn mới nên đi kèm với tài liệu và hướng dẫn. Những thứ này nên là một phần và bưu kiện của những gì bạn nhận được từ hộp. Nếu bạn đã đặt nhầm chúng trước đây, hãy thử sáng tạo bằng cách sử dụng các tài nguyên trực tuyến. Chẳng hạn, bạn luôn có thể sử dụng Google để tìm kiếm hướng dẫn sử dụng thiết bị của mình.
Có các phương tiện khác để di chuyển tệp từ điện thoại của bạn ngoài việc sử dụng cáp USB được kết nối với PC. Bạn có thể thử lắp thẻ SD lên tới 256 GB và sử dụng nó để lưu trữ ảnh của mình. Bạn cũng có thể tải các tập tin lên một dịch vụ đám mây. Điều này có thể giới hạn ở một vài GB nhưng bạn luôn có thể sử dụng nhiều dịch vụ nếu muốn. Ví dụ, tài khoản Google của bạn có thể cung cấp 15 GB dung lượng lưu trữ trực tuyến miễn phí. Các đối thủ khác của Google như Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung cũng có thể cung cấp cho bạn nhiều GB hơn. Một lần nữa, hãy sáng tạo và đừng dính vào các phương tiện truyền thống khi nói đến việc lưu trữ các tệp của bạn.
Sự cố phần cứng có thể biểu hiện trong rất nhiều tình huống. Hiệu suất chậm hoặc tắt ngẫu nhiên là một số trong những người phổ biến. Trừ khi bạn giải quyết được nguyên nhân gốc rễ, có lẽ là pin kém, bạn có thể mong đợi thiết bị của mình sẽ khiến bạn đau đầu mọi lúc. Thực hiện các giải pháp phần mềm sẽ không khắc phục được các sự cố phần cứng. Không có điểm nào thực hiện bất kỳ chỉnh sửa phần mềm nào trong tình huống này.
Không có thu hồi được biết đến cho Galaxy J5. Lần duy nhất Samsung thực hiện thu hồi là cho Galaxy Note7 do vấn đề an toàn cho pin của nó.
Thay đổi mật khẩu email của bạn trong một thiết bị không có nghĩa là các thiết bị khác cũng sẽ nhận được thay đổi. Bạn cũng phải thay đổi mật khẩu email trong ứng dụng email Galaxy J5 để nó hoạt động.

Bây giờ chúng tôi đã trả lời điểm của bạn, điều bạn cần làm bây giờ là mang thiết bị đến Trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương để có thể khắc phục. Trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn sao lưu ảnh của bạn lên. Samsung sẽ xóa điện thoại của bạn trong quá trình sửa chữa để tạo bản sao dữ liệu của bạn là cần thiết.

Vấn đề # 3: Galaxy J5 quá nóng khi sạc, sẽ không bật

Xin chào, tôi là Jimmy. Hai ngày trước, tôi để điện thoại của mình sạc trong khoảng một giờ. Sau một giờ, tôi quay lại để kiểm tra Samsung Galaxy J5 của tôi. Tôi lấy điện thoại của mình, nhưng tôi nhận thấy nó quá nóng đến nỗi nó gần như bị cháy. Tôi sợ nếu đó là vấn đề về pin nên tôi lập tức cho nó vào tủ đông trong khoảng 5 phút. Sau đó, trời trở nên rất lạnh và sau khi tôi sưởi ấm lại, điện thoại sẽ không bật. Nó hoàn toàn chết, nút nguồn không hoạt động, thậm chí nhấn bằng phím giảm âm lượng và tăng âm lượng. Vì vậy, tôi đã cố gắng sạc điện thoại của mình một lần nữa, sau đó nó quá nóng nhiều lần. Đây không phải là pin quá nóng đầu tiên. Nó dường như là đỉnh ngay từ mặt sau của điện thoại, ngay từ camera. Tôi có cần sửa chữa cái này không? Có cách nào để tôi có thể sửa chữa không? Có phải đó là vấn đề hệ điều hành của tôi, đó là Android Oreo (8.0).

Giải pháp: Đối với tình huống như vậy, các lý do phổ biến bao gồm cổng sạc bị lỗi, pin bị hỏng, cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi hoặc sự cố phần cứng không xác định. Hãy thử sạc J5 của bạn bằng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu điện thoại tiếp tục từ chối sạc hoặc quá nóng khi sạc, vâng, bạn nên xem xét việc kiểm tra thiết bị bởi một chuyên gia.

Vấn đề # 4: Galaxy J5 sẽ không sạc hoặc bật, màn hình vẫn đen

Này, đêm qua Galaxy J5 của tôi sẽ không bật nữa. Tuy nhiên, khi tôi nhấn nút nguồn, đèn ở góc trên bên trái đã sáng lên. Tôi đặt điện thoại vào bộ sạc và đèn ở góc trên cùng bên trái sáng lên màu cam, cho thấy điện thoại đang sạc. Tôi hình dung tôi sẽ đợi đến ngày hôm sau khi điện thoại của tôi được sạc đầy. Ngày hôm sau đèn sáng màu xanh cho thấy điện thoại đã được sạc đầy. Tôi đã cố gắng bật điện thoại của mình nhưng điều đó không hiệu quả, đèn vẫn chuyển sang màu xanh như mọi khi bạn bật điện thoại sau khi tắt hoàn toàn. Tuy nhiên, màn hình không bật. Sau khi sạc nó và cố gắng bật điện thoại không thành công một vài lần, tôi đã cố gắng thiết lập lại. Tôi nhấn nút giảm âm lượng, nút home và nút nguồn cùng lúc và cảm thấy rung sau một giây, tôi giữ nút xuống một lúc sau đó nhưng không có gì xảy ra nữa. Bây giờ ánh sáng ở phía trên bên trái sẽ không sáng nữa. Máy tính xách tay của tôi không nhận ra điện thoại của tôi khi tôi kết nối nó. Tôi đã thử kết hợp các nút khác để khởi động lại điện thoại nhưng dường như không có gì hoạt động. Bây giờ tôi không biết phải làm gì nữa, điện thoại của tôi vẫn có thể được sửa chữa chứ?

Giải pháp: Vấn đề có thể chỉ nằm trên màn hình. Nếu điện thoại bị hư hỏng về vật lý hoặc tiếp xúc với nước hoặc nhiệt độ quá mức trước tập này, hãy ngừng tìm kiếm giải pháp phần mềm. Không có gì sẽ sửa chữa một màn hình bị hỏng ngoại trừ sửa chữa.

Nếu điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trước khi bạn sạc pin và trước khi sự cố này xảy ra, có thể có lỗi trong hệ điều hành. Đây là nơi xóa phân vùng bộ đệm hoặc thiết lập lại tổng thể hữu ích. Để thử bất kỳ trong số chúng, trước tiên bạn phải khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể làm như vậy trừ khi bạn có thể tắt điện thoại. Dưới đây là cách khởi động vào Chế độ khôi phục:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị (đó là một dấu hiệu tốt), hãy nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Nếu màn hình chỉ hoạt động ở Chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là có vấn đề với phần mềm. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy xóa điện thoại (khôi phục cài đặt gốc).

Màn hình có nên duy trì màu đen sau khi tắt thiết bị hoặc nếu thiết bị hoàn toàn không tải Chế độ khôi phục, bạn sẽ không gặp may. Vấn đề rất có thể liên quan đến phần cứng nên bạn sửa chữa là cách hành động duy nhất của bạn.