Cách khắc phục Galaxy J5 không khởi động hoặc bị kẹt trong màn hình tải

Chúng tôi đã xuất bản các bài viết khắc phục sự cố cho Galaxy J5 (# GalaxyJ5) trong nhiều tháng qua nhưng vì vẫn còn rất nhiều người dùng yêu cầu chúng tôi hỗ trợ, đây là một bài viết khác. Hãy chắc chắn kiểm tra các bài viết J5 khác mà chúng tôi đã đăng nếu bạn không tìm thấy lời khuyên hữu ích nào trong bài viết này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy J5 không khởi động hoặc bị kẹt trong màn hình tải

Chào bạn Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy J5 của mình. Cho đến gần đây, nó hoạt động gần như tốt, nó chỉ chậm lại và một số ứng dụng mất rất nhiều thời gian để mở. Nhưng kể từ ngày hôm qua, nơi pin hết, nó thậm chí sẽ không bắt đầu đúng cách. Nó bắt đầu cho đến khi màn hình Samsung và sau đó nó tiếp tục rung, nhưng nó sẽ không bắt đầu. Tôi đã thử thiết lập lại mềm, nhưng không được. Và tôi không thực sự chắc chắn về phiên bản Android, đó là Q hoặc P. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!

Giải pháp: Có nhiều tình huống có thể xảy ra có thể dẫn đến tình huống bạn đang gặp phải ngay bây giờ. Nguyên nhân phổ biến nhất mặc dù là pin xấu. Chúng tôi nghĩ rằng pin của J5 của bạn có thể bị mất dung lượng đáng kể để giữ năng lượng và có thể không đủ để cung cấp đủ năng lượng để bật hoặc duy trì điện thoại. Điều tốt là J5 có bộ pin rời. Nếu giải pháp phần mềm không giúp được gì, bạn có thể dễ dàng thay thế cái bạn có bằng cái mới.

Hiệu chỉnh lại pin và Android

Bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn cần thực hiện là xem Android giúp bạn đọc chính xác pin. Đôi khi, HĐH Android có thể mất theo dõi mức pin chính xác sau khi sử dụng liên tục. Để đảm bảo rằng hệ điều hành Android của bạn nhận được mức pin chính xác, bạn muốn hiệu chỉnh lại pin và hệ điều hành. Đây là cách thực hiện:

1. Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Khôi phục cài đặt gốc

Hiệu chuẩn pin và Android chỉ có thể giúp đỡ nếu vấn đề nhỏ như chỉ đọc pin không chính xác. Nếu lỗi phần mềm nghiêm trọng hơn, bạn có thể cần xóa sạch điện thoại và khôi phục thông tin phần mềm điện thoại trở lại mặc định của chúng. Trong trường hợp này, bạn muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, thì đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn nếu vẫn có thể.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thay thế pin

Khôi phục cài đặt gốc chỉ giới hạn trong việc sửa lỗi phần mềm. Nếu sự cố vẫn còn sau khi lau điện thoại, thì đã đến lúc bạn cần thay pin. Đảm bảo nhận được pin Samsung chính thức cho mẫu điện thoại này.

Vấn đề # 2: Galaxy J5 bị kẹt trong bootloop sau khi flash không thành công

Chào. Tôi đã thử tải xuống ROM cho Galaxy J5 nhưng sau đó nó đã bootlooped. Vì vậy, tôi đã tải xuống một chương trình cơ sở khác với biến thể của mình, tôi có biến thể ATT và tôi đã tải xuống biến thể T-Mobile. Không làm gì cả. Khi tôi rời khỏi chế độ tải xuống, một đèn flash văn bản xuất hiện và một hình ảnh màu xanh trông giống như chế độ cập nhật tải xuống và nó cứ lặp đi lặp lại. Khi tôi cố gắng khởi động để chế độ tải xuống, nó sẽ hiển thị chế độ tải lên và mọi thứ đều ổn và với văn bản màu đỏ lớn. NGƯỜI DÙNG THÔNG TIN NÚT ĐIỆN TỬ Phải làm sao Có ai giúp đỡ không?

Giải pháp: Nhấp nháy chương trình cơ sở không chính xác vào thiết bị hầu như luôn dẫn đến sự cố, với mức độ nghiêm trọng tùy thuộc vào hoàn cảnh. Vì thế, tùy chọn duy nhất để làm cho điện thoại của bạn có thể sử dụng lại được là khởi động lại phần sụn (bản gốc) của nó. Miễn là các quy trình flash trước đó không làm hỏng thiết bị lưu trữ hoặc phân vùng là tốt, thì bạn sẽ ổn. Nếu bạn đã thử flash firmware chính thức trước khi liên hệ với chúng tôi và điều đó không khắc phục được sự cố, thì chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ của Samsung. Nếu bạn may mắn và họ sẽ không phát hiện ra bạn đã cố gắng giả mạo phần mềm, họ có thể giúp bạn bằng cách thay thế nó. Trong hầu hết các trường hợp, thay thế điện thoại, ngay cả khi được bảo hành, có thể không hoàn toàn miễn phí.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy J5: tin nhắn văn bản đến là bong bóng trắng

Tôi không nhắn tin hàng ngày, vì vậy vài ngày sau khi cập nhật cho Samsung Galaxy J5, tất cả các tin nhắn văn bản đến của tôi đều trở nên trống rỗng, bong bóng trắng. Thông báo trong khi nhắn tin (chỉ văn bản bình thường với các từ) với vợ tôi, sau khi đủ băn khoăn kiểm tra tất cả các chuỗi tin nhắn khác để tìm cùng một bong bóng trắng trống trên mỗi văn bản đến trên điện thoại của tôi. Xóa bộ nhớ cache hệ thống, điện thoại khởi động lại nhiều lần, gần đây không có ứng dụng mới nào được thêm vào. Màu sắc của các văn bản gửi đi của tôi đã thay đổi và các tùy chọn chatbot và GIF được thêm vào ứng dụng tin nhắn / văn bản Samsung tiêu chuẩn của tôi, đây là điều duy nhất mà tôi nhận thấy khi cập nhật.

Giải pháp: Ứng dụng nhắn tin văn bản bạn đang sử dụng có thể đã phát sinh lỗi. Hãy thử xóa dữ liệu của nó và xem những gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại J5 của bạn và kiểm tra sự cố.

Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin văn bản khác. Có nhiều ứng dụng nhắn tin văn bản miễn phí trong Cửa hàng Play nhưng bạn có thể bắt đầu với Tin nhắn Android của chính Google.

Vấn đề # 4: Galaxy J5 sẽ không bật sau khi sửa chữa

Này đó. Đã có nhiều NHIỀU lần các bạn đã đưa ra câu trả lời cho các vấn đề phát sinh, đặc biệt là trên các thiết bị mới. Bây giờ, lần đầu tiên, tôi gặp sự cố khi thiết bị này (J5) bị trục trặc. Tôi muốn được biết rằng tôi đã làm việc trong ngành sửa chữa thiết bị được 3 năm rồi. Tôi rất giỏi trong việc thu nhỏ và xử lý sự cố ở cấp độ chuyên nghiệp. Bây giờ, hãy xem những gì đang xảy ra với điện thoại của tôi chứ không phải của vợ tôi.

Cả hai chúng tôi đều có thiết bị Galaxy J5. Vợ tôi không để điện thoại của cô ấy chết suốt. Tôi, tuy nhiên, để điện thoại của tôi chết 2 lần một tuần hoặc lâu hơn, đến mức điện thoại tự tắt. Lần đầu tiên xảy ra, một phích cắm vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và thiết lập lại (giảm nguồn + giảm âm lượng) đã khắc phục sự cố. Lần thứ hai, thiết lập lại mềm cũng đã sửa nó và hãy nhớ rằng bạn chỉ có thiết bị CÓ THỂ 2 tháng. Chúng tôi đang ở lần thứ ba và thiết lập lại mềm không giải quyết được vấn đề. Khi thử cài đặt lại kiểu DFU, có một nháy mắt trên màn hình cho thấy chế độ tải xuống của điện thoại đang hoạt động, sau đó trở lại màu đen. Khi cắm vào máy tính xách tay với nỗi sợ HẤP DẪN rằng LCD bị nứt nhưng không phải là digi hoặc kính, điện thoại sẽ rung liên tục cho đến khi rút phích cắm. Tôi chỉ muốn làm cho bạn biết về các bước khắc phục sự cố tôi đã thực hiện với thiết bị và đang xem xét trả lại cho Samsung vào thời điểm này. Là một trang web có uy tín, tôi chắc chắn rằng bạn đã tiếp cận xa hơn tôi.

Giải pháp: Sửa chữa điện thoại thông minh vượt ra ngoài hàn hoặc thay thế các bộ phận. Chúng tôi tập hợp bạn không đủ kinh nghiệm chẩn đoán các vấn đề phần cứng. Nếu bạn chưa thử nó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra một bo mạch chủ có thể ngắn. Đây là một trong những lý do phổ biến tại sao sửa chữa nghiệp dư cuối cùng làm rối hệ thống nhiều hơn. Nếu sự thiếu hụt bo mạch chủ không phải là nguyên nhân, thì bạn muốn để một chuyên gia xem xét thiết bị. Kiểm tra vật lý nếu cần thiết để chạy chẩn đoán phần cứng. Nếu bạn may mắn và vấn đề không đáng kể, bạn có thể lấy lại điện thoại của mình để hoạt động bình thường.