Cách khắc phục Galaxy J7 liên tục bị mất kết nối mạng (không kết nối với lỗi mạng)

Không kết nối với lỗi mạng là một vấn đề phổ biến cho cả thiết bị Samsung và không phải Samsung. Trong nhiều trường hợp, đó không phải là vấn đề về phần cứng, do đó, các bước khắc phục sự cố thông thường mà người dùng có thể thực hiện có thể giúp ích. Đối với một số trường hợp, nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng cũng có thể hoạt động. Trong bài đăng này, chúng tôi chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố mà bạn có thể cố gắng khắc phục Galaxy J7 bị mất kết nối mạng.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy J7 liên tục bị mất kết nối mạng (không kết nối với lỗi mạng)

Xin chào, gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy J7 Crown mới với dịch vụ đàm thoại thẳng (sử dụng tháp Verizon). Vấn đề tôi gặp phải là nó sẽ mất dịch vụ một hoặc hai lần một ngày và nó sẽ không quay trở lại cho đến khi tôi cấp nguồn cho điện thoại. Tôi đang ở trong một khu vực có phạm vi bảo hiểm tốt. Có một chút bực bội khi bạn tình cờ nhận được điện thoại của mình để làm một cái gì đó và nó nói không được kết nối với mạng. Sau đó, tôi cấp nguồn cho điện thoại và các tin nhắn và email bắt đầu được gửi đi đã được gửi vài giờ trước. Tôi đã liên lạc với Straight Talk và họ nói rằng điện thoại đang hoạt động bình thường (họ không giúp được gì). Tôi sẽ trả lại điện thoại cho cửa hàng (Walmart) nếu tôi không thể tìm ra điều này. Đó không chỉ là điện thoại của tôi, vợ tôi cũng có một cái và nó cũng làm điều tương tự. Đối với tôi, nó có vẻ như là một vấn đề phần mềm. Bạn có bất cứ ý tưởng?

Giải pháp : Vấn đề này xảy ra theo thời gian. Nó đã được báo cáo bởi nhiều người dùng mọi lúc. Thật không may, không có cách trực tiếp để biết nguyên nhân gây ra nó trong một thiết bị cụ thể. Bạn cần thu hẹp các yếu tố và xem vấn đề dừng ở đâu.

Xóa phân vùng bộ đệm

Đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được làm mới sẽ là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải thực hiện trong trường hợp này. Bộ đệm hệ thống bị hỏng đôi khi có thể xảy ra sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Có một loạt các lỗi và sự cố có thể phát triển khi thiết bị của bạn có bộ đệm hệ thống bị hỏng. Để làm mới nó, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một yếu tố chính cho bất kỳ sự cố mạng. Một số lỗi mạng là do cấu hình hoặc cài đặt mạng không chính xác. Để xem nguyên nhân của sự cố nằm ở cài đặt mạng hiện tại của điện thoại của bạn, hãy xem xét xóa các cài đặt mạng của nó bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại Galaxy J7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt bản cập nhật

Bằng cách cập nhật, chúng tôi có nghĩa là những ứng dụng cho cả ứng dụng và Android. Trong một số trường hợp, có thể cần cập nhật mạng di động để tối ưu hóa thiết bị khi sử dụng mạng. Đảm bảo rằng bạn cài đặt mọi bản cập nhật Android hoặc nhà cung cấp có sẵn tại thời điểm này.

Một số ứng dụng lỗi thời có thể có khả năng gây ra vấn đề. Để giảm bớt khả năng điều đó xảy ra, bạn muốn giữ tất cả các ứng dụng trong các phiên bản gần đây của chúng. Đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng trong ứng dụng Cửa hàng Google Play nếu bạn thay đổi cài đặt mặc định để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.

Quan sát trên Chế độ an toàn

Nói về ứng dụng, một số có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để xem liệu ứng dụng đã tải xuống có khiến J7 của bạn thỉnh thoảng bị mất kết nối hay không, bạn có thể để thiết bị của mình chạy ở chế độ an toàn. Sau đó, bạn có thể quan sát nó trong một vài ngày để xem có sự khác biệt nào không.

Để khởi động J7 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu thiết bị của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cho phép dữ liệu ứng dụng nền (Data Saver)

Đôi khi, Data Saver có thể không hoạt động như dự định và ngăn các ứng dụng cần internet, ngay cả khi không được sử dụng tích cực, kết nối. Hãy thử tắt Data Saver và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn Sử dụng dữ liệu.
4. Nhấn Trình tiết kiệm dữ liệu.
5. Tắt trình tiết kiệm dữ liệu.

Thay đổi mạng thủ công

Việc buộc thiết bị kết nối với mạng khác đôi khi khắc phục các sự cố tín hiệu. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn Mạng di động.
4. Nhấn Toán tử mạng.
5. Buộc điện thoại tìm kiếm tất cả các mạng khả dụng trong khu vực bằng cách nhấn vào tùy chọn Mạng tìm kiếm.
6. Đợi một lát cho đến khi thiết bị được quét xong.
7. Chọn một mạng (không phải mạng bạn đang sử dụng).
8. Sau khi thiết bị cho biết không thể thiết lập kết nối hoặc không đăng ký được với mạng, hãy chọn nhà điều hành mạng của riêng bạn.
9. Chờ cho đến khi thiết bị đã đăng ký vào mạng.
10. Khởi động lại điện thoại.
11. Kiểm tra vấn đề.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu không có gì hoạt động cho đến nay, bạn nên xem xét hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa sạch cài đặt gốc của điện thoại. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi làm điều đó.

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Một số vấn đề về mạng không thể khắc phục được ở đầu người dùng. Nếu sự cố trở lại sau khi thiết lập lại hoàn toàn, hãy cho nhà điều hành mạng của bạn biết về nó.