Cách khắc phục sự cố lag, đóng băng hoặc chậm hiệu năng của Galaxy J7 [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Xin chào cộng đồng Android! Hôm nay chúng tôi cung cấp cho bạn một hướng dẫn ngắn gọn về những gì bạn cần làm nếu bạn nghĩ rằng thiết bị # GalaxyJ7 của bạn đang chậm lại hoặc có dấu hiệu của vấn đề hiệu suất chậm.

Nếu bạn là người dùng điện thoại thông minh hoặc máy tính lâu năm, bạn sẽ biết rằng đôi khi tình trạng lag hoặc đóng băng có thể xảy ra. Vấn đề hiệu năng chậm thực sự là một phần và vấn đề của máy tính kỹ thuật số ngày nay vì vậy chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi phác thảo ở đây có thể làm sáng tỏ vấn đề này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Các bước về cách khắc phục sự cố hiệu năng chậm của Galaxy J7

Samsung Galaxy J7 của tôi (từ Verizon) có rất ít bộ nhớ và bị chậm lại sau một tuần sử dụng. Nó có quá nhiều độ trễ / trễ, thực tế không thể sử dụng được và hiện đang đóng băng màn hình ngày càng nhiều. Tôi đã mua thẻ nhớ 32 GB, cài đặt thẻ, rút ​​pin để rút cạn hệ thống, cài đặt lại pin và cấp nguồn cho thiết bị. (Thiết lập lại mềm) Mặc dù nó đã giúp khắc phục một số vấn đề, màn hình vẫn bị đóng băng và độ trễ / độ trễ vượt quá - gây khó chịu. Tôi thực sự muốn làm cho điều này trở nên vô dụng và không có điện thoại hơn là phải đối phó với sự thất vọng hoàn toàn đó là Samsung Galaxy J7 của tôi. Tôi sẽ thích nó nếu bạn có thể giúp tôi khắc phục vấn đề này để tôi có thể yêu điện thoại của mình một lần nữa !!! Trân trọng. - Annette Jackson

Giải pháp: Chào Annette. Thật thú vị khi lưu ý rằng bạn gặp phải sự cố hiệu suất chậm một tuần sau khi nhận được điện thoại. Hầu hết người dùng có thể có một năm sử dụng mà không gặp phải vấn đề tương tự. Điều này khiến chúng tôi nghĩ rằng có lẽ vấn đề của bạn đang được gây ra bởi một việc mà bạn đã làm hoặc có thể là một sản phẩm của sự cố phần cứng. Có rất nhiều điều có thể dẫn đến một vấn đề như của bạn, vì vậy bạn cần đầu tư một chút thời gian và công sức để xác định nguyên nhân chính. Nói chung, những nguyên nhân này có thể được nhóm thành hai loại, phần mềm và phần cứng.

Nếu điện thoại của bạn bị chậm do một số lỗi phần mềm, nội dung bị hỏng hoặc hệ điều hành bị trục trặc, có khả năng bạn có thể khắc phục tương đối dễ dàng. Tuy nhiên, nếu lý do cho sự chậm lại là về phần cứng, rất có thể bạn sẽ kết thúc bằng việc sửa chữa, thay thế bo mạch chủ hoặc thay thế điện thoại. Những lý do thông thường khiến điện thoại có thể gặp phải sự cố phần cứng bao gồm tiếp xúc với các yếu tố (nóng, lạnh, nước) và tác động vật lý từ những giọt vô tình. Nếu điện thoại của bạn bị ướt hoặc vô tình làm rơi trước khi gặp độ trễ và / hoặc chậm trễ, thực hiện một số giải pháp phần mềm có lẽ là vô nghĩa. Thay vì lãng phí thời gian của bạn để hỏi các giải pháp phần mềm, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra phần cứng thay thế.

Bây giờ, nếu điện thoại của bạn không bao giờ tiếp xúc với nước, nóng hoặc lạnh và hoàn toàn không bị rơi hoặc bị ảnh hưởng về mặt vật lý, xử lý sự cố phần mềm có thể giúp ích. Dưới đây là một số trong những điều mà bạn có thể thử.

Khởi động lại điện thoại

Bạn có thể đã làm điều này nhiều lần nhưng vì lợi ích của những người dùng khác có thể gặp phải rắc rối tương tự (mặc dù có thể do nguyên nhân khác nhau), việc khởi động lại thiết bị có thể giúp ích. Bước đơn giản này có thể kiểm tra các dịch vụ và ứng dụng không cần thiết đang chạy và thậm chí có thể khắc phục các sự cố lag cho tốt.

Để thực hiện, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn, nhấn Tùy chọn khởi động lại và nhấn OK để tiếp tục.

Làm mới RAM

Trước khi bạn thực hiện một số giải pháp quyết liệt, bạn nên thử thực hiện một số giải pháp đơn giản hơn có thể. Một trong số đó là đóng ứng dụng và xóa RAM điện thoại của bạn. Nếu bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng trong điện thoại này, có thể phần lớn trong số chúng đang chiếm dụng các tài nguyên quý giá như RAM. Mặc dù Android đã được cải thiện rất nhiều kể từ khi phiên bản Android đầu tiên được phát hành lần đầu tiên, việc quản lý RAM ở một số thiết bị vẫn có thể là một vấn đề lộn xộn. Để thực hiện phần của bạn, bạn muốn đảm bảo rằng thiết bị của bạn có quá nhiều RAM để chuyển đổi giữa các tác vụ một cách liền mạch. Để làm điều đó, hãy đảm bảo đóng các ứng dụng mà bạn không sử dụng một cách chủ động bằng cách nhấn vào nút Recent (cái ở bên trái của Home Home ở phía dưới). Khi bạn đã mở menu trình chuyển đổi ứng dụng, chỉ cần nhấn vào nút ĐÓNG TẤT CẢ .

Ngoài ra, nếu bạn đang chạy Android Marshmallow hoặc Nougat, bạn có thể nhấn Bộ nhớ trong Cài đặt> Bảo trì thiết bị để cải thiện hiệu suất. Nhấn tùy chọn SẠCH NGAY sẽ buộc các ứng dụng đóng RAM sử dụng đến thời điểm đó.

Kiểm tra dung lượng lưu trữ có sẵn

Lưu trữ rác rác thường tích lũy sau khi sử dụng một thiết bị một thời gian. Đây là thủ phạm thông thường cho các vấn đề hiệu suất chậm trong hầu hết các thiết bị điện tử nhưng chúng tôi không nghĩ rằng đây là trường hợp của bạn. Việc sử dụng thiết bị của bạn trong một tuần thường sẽ không gây ra nhiều vấn đề lưu trữ quan trọng nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên cố gắng giảm thiểu sự lộn xộn bằng cách xóa ảnh, nhạc hoặc video không sử dụng mà bạn có thể lưu giữ. Nếu bạn không thể loại bỏ chúng, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển chúng sang bộ nhớ ngoài hoặc sang thẻ SD để hệ thống có nhiều dung lượng lưu trữ nội bộ có sẵn để sử dụng. Android và các tệp hệ thống cốt lõi khác được giữ trong thiết bị lưu trữ nội bộ, do đó bạn phải để chúng đủ dung lượng trống để hoạt động. Đảm bảo rằng bộ nhớ trong có ít nhất 500 MB dung lượng trống.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Với hàng trăm ngàn ứng dụng mà bất kỳ ai cũng có thể tải xuống từ Cửa hàng Play, thật dễ dàng để kết thúc việc cài đặt một số trong số chúng. Chà, nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng một cách bất chợt, bây giờ là thời điểm thích hợp để ngăn chặn nó. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Một số có thể hoạt động trơn tru trong khi những người khác có thể có vấn đề. Các nhà phát triển có trình độ chuyên môn khác nhau, vì vậy các ứng dụng, giống như bất kỳ sản phẩm nào trong thế giới thực, có thể khác nhau về chất lượng. Nếu bạn không sàng lọc các ứng dụng, rất có thể bạn sẽ gặp vấn đề nghiêm trọng hơn hiện tại bạn đang gặp phải. Một số ứng dụng được thiết kế để tiếp tục hoạt động ngay cả sau khi bạn đóng nó. Càng nhiều ứng dụng như vậy được thêm vào hệ thống, càng ít tài nguyên mà các ứng dụng đang chạy tích cực khác có thể có. Các ứng dụng có thể tiếp tục hoạt động ở chế độ nền có thể lấy tài nguyên CPU quý giá và thêm vào sự lộn xộn không gian lưu trữ trong thời gian dài. Đây là lý do tại sao chúng tôi chỉ khuyên bạn nên cài đặt các ứng dụng mà bạn chỉ cần. CHỈ CÓ. Tránh các ứng dụng tương tự khác có thể cung cấp cho bạn kết quả tương tự. Kiểm tra danh sách các ứng dụng của bạn cho bất kỳ dư thừa. Quyết định những ứng dụng nào có thể duy trì và gỡ cài đặt những ứng dụng cung cấp các chức năng hoặc tính năng tương tự. Nếu bạn có nhiều ứng dụng email, hãy cân nhắc sử dụng một hoặc một ứng dụng mặc định và xóa phần còn lại. Tương tự với các trò chơi và với các ứng dụng năng suất. Giữ cuộc sống số của bạn đơn giản!

Bạn càng xóa nhiều ứng dụng, càng ít cơ hội phát sinh lỗi hoặc trục trặc trong tương lai. Điều đó không có nghĩa là bạn sẽ có một hệ thống hoàn hảo sau đó. Những gì bạn muốn đạt được ở đây là để giảm bớt các nguyên nhân có thể của vấn đề hiệu suất chậm. Vì bạn không thể xác định chính xác lý do của vấn đề, nên giảm bớt các thủ phạm có thể là điều tốt nhất để làm.

Kiểm tra thẻ SD

Trong một số vấn đề về hiệu suất chậm, lý do chính là thẻ SD xấu. Nếu bạn chưa có, hãy thử quan sát cách điện thoại hoạt động khi tháo thẻ SD. Ngay cả khi bản thân thẻ SD không có vấn đề, có thể một trong số các ứng dụng được lưu trữ trong đó có thể gây chậm nên việc gỡ bỏ hoàn toàn là một bước khắc phục sự cố tốt.

Ngoài ra, điều quan trọng là trước khi bạn sử dụng thẻ SD trong điện thoại, bạn muốn đảm bảo rằng nó được định dạng bởi điện thoại của bạn. Mặc dù thẻ SD được định dạng bởi một thiết bị khác có thể hoạt động trong điện thoại của bạn, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên định dạng lại nó với thiết bị mà nó được cho là hoạt động để giảm thiểu lỗi.

Tắt hình ảnh động

Android và các ứng dụng liên tục phát triển và một phần của sự phát triển đó là xung đột. Đôi khi, sửa đổi từ tất cả các loại hình cầu trong môi trường Android điện thoại của bạn có thể dẫn đến các lỗi mới mà các nhà phát triển không thể lường trước được. Nếu bạn thích phiêu lưu khi sử dụng các hiệu ứng đặc biệt, hình động và các tính năng bổ sung khác, có khả năng bạn có thể đẩy phong bì hiệu năng của thiết bị. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều được thử nghiệm cho tất cả các thiết bị. Một ứng dụng có thể hoạt động trong một điện thoại Galaxy trong khi ứng dụng có thể gặp sự cố với ứng dụng khác.

Mặc dù thật tuyệt khi thỉnh thoảng cho phép thiết bị của chúng tôi làm chúng tôi ngạc nhiên bằng cách cài đặt các ứng dụng mới cung cấp hình ảnh động mới hoặc hiệu ứng đặc biệt, chúng cũng có xu hướng gây ra hầu hết các vấn đề về hiệu suất. Cân nhắc tắt hoạt hình bổ sung và các hiệu ứng đặc biệt trong điện thoại của bạn để cung cấp thêm sức mạnh xử lý cho các ứng dụng cần tài nguyên nhất. Nếu bạn đang sử dụng trình khởi chạy của bên thứ ba, hãy xem xét chuyển sang Samsung cũ và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu bạn không thể bỏ trình khởi chạy hiện tại của mình, hãy kiểm tra trong cài đặt của nó để xem có hoạt ảnh bổ sung nào mà bạn có thể tắt không.

Tối ưu hóa thiết bị của bạn

Với Android Marshmallow và Nougat là một cách dễ dàng để hợp lý hóa các chức năng quan trọng của điện thoại của bạn chỉ bằng cách nhấn vào một nút. Nút này có thể được tìm thấy trong Cài đặt> Bảo trì thiết bị . Chỉ cần nhấn nút TỐI ƯU NGAY và điện thoại của bạn sẽ tự kiểm tra và xóa sự lộn xộn trong thiết bị lưu trữ của nó và giải phóng một số RAM. Nếu bạn muốn tự điều chỉnh tối ưu hóa, bạn cũng có thể nhấn vào từng tùy chọn khả dụng như Pin, chế độ Hiệu suất, Lưu trữ, Bộ nhớbảo mật Thiết bị .

Lau điện thoại qua khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các đề xuất ở trên dường như sẽ không cải thiện tình hình hoặc khắc phục sự cố, có thể có sự cố hệ điều hành khiến điện thoại bị chậm. Để kiểm tra, bạn cần khôi phục cài đặt gốc thiết bị để hoàn nguyên mọi thứ về mặc định của chúng. Khi bạn đã đặt lại thiết bị, bạn có thể thiết lập điểm chuẩn hiệu suất để giúp bạn biết liệu sự cố có liên quan đến phần mềm hay phần cứng hay không.

Nếu điện thoại của bạn tiếp tục bị chậm mặc dù đã cài đặt lại nhà máy và không cài đặt ứng dụng, đó là dấu hiệu của sự cố phần cứng. Nếu bạn nghĩ đó là trường hợp, bạn nên liên hệ với Samsung để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế.