Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy J7 Pro

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố Galaxy J7 (# GalaxyJ7) ngày hôm nay. Nhiều người dùng J7 đã báo cáo tất cả các loại rắc rối cho thiết bị của họ, vì vậy bài đăng này là sự tiếp nối cam kết của chúng tôi để giúp đỡ những người hâm mộ Android của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê 4 vấn đề phổ biến cho thiết bị này trong tài liệu này vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố màn hình nhấp nháy của Galaxy J7 do hỏng nước

Tôi nhận được điện thoại của tôi ướt trong một cơn mưa ngày hôm nay. Nó không nhỏ giọt ướt nhưng tôi nghĩ nước đã vào một số phần. Lúc đầu, tôi đã thử khởi động lại điện thoại nhưng sớm nhận ra nó không hoạt động nên đã bỏ nó vào cơm chưa nấu trong khoảng 40 phút. Khi tôi lấy nó ra, thỉnh thoảng lại có đèn xanh. Sau đó, tôi đã thử giữ nút home, nút start và phím tăng âm lượng. Màn hình màu xanh đã tăng lên nhưng màn hình nhấp nháy. Sau đó, tôi nhấn nút lên, không có gì xảy ra; Vì vậy, tôi đã cố gắng giảm âm lượng nhưng cũng không có may mắn. Bây giờ màn hình đã tắt một lần nữa nhưng ánh sáng vẫn nhấp nháy ở góc. Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Hãy rõ ràng ở đây. Các thiết bị Galaxy J7 không phải là điện thoại chống nước, do đó, ngay cả một lượng nước nhỏ cũng có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho phần cứng của nó. Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường trước khi bạn bị ướt, bạn có thể cho rằng nó gặp sự cố phần cứng tại thời điểm này.

Là một giải pháp hỗ trợ băng tần, làm khô thiết bị là điều đầu tiên nên thử. Để làm điều đó, bạn phải tháo điện thoại, tháo pin và để điện thoại trong túi gạo hoặc hộp đựng túi silica gel trong ít nhất 3 ngày. Hy vọng, gạo hoặc silica gel sẽ hấp thụ tất cả chất lỏng trong các phần bị tháo dỡ sau đó. Rõ ràng, ý tưởng chủ yếu là loại bỏ tất cả dấu vết của nước khỏi điện thoại. Chỉ cần để điện thoại ở dạng hiện tại trong túi gạo có thể không loại bỏ được nước, đặc biệt là những loại được tìm thấy bên trong các khu vực khó tiếp cận. Điều quan trọng nữa là ngắt kết nối pin ngay lập tức để tránh làm ngắn bo mạch chủ hoặc các thành phần khác.

Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn có vấn đề sau khi sấy, điều đó có nghĩa là nước phải rút ngắn cụm màn hình, dẫn đến hư hỏng vĩnh viễn. Sấy bằng túi gạo hầu hết được đánh giá cao vì vậy nếu bạn muốn biết liệu điện thoại có còn được lưu hay không, hãy để chuyên gia kiểm tra. Mang nó đến một trung tâm dịch vụ độc lập để một kỹ thuật viên có trình độ có thể kiểm tra bo mạch chủ và phần cứng nói chung.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy J7 Pro

Chào. Tôi có một chiếc J7 pro được 5 tháng tuổi và vừa có bản cập nhật phần mềm vào ngày 21 tháng 9 năm 2018. Sau khi cập nhật, điện thoại của tôi đã khởi động lại nhưng màn hình của tôi không còn phản hồi. Cảm biến ngón tay của nút home hoạt động và hai phím chức năng ở bên cạnh cũng vậy. Tôi đã tháo bộ bảo vệ màn hình và thực hiện thiết lập lại một vài lần. Tôi không thể truy cập điện thoại của mình.

Giải pháp: Galaxy J7 Pro của bạn có thể đã ngừng phản hồi ngay giữa bản cập nhật khiến màn hình xuất hiện màu đen. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy thử buộc khởi động lại nó với các bước sau:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại vẫn không phản hồi hoặc màn hình bị đen sau khi thử khởi động lại bắt buộc, điều tốt tiếp theo mà bạn phải làm là kiểm tra xem điện thoại có thể khởi động vào Chế độ khôi phục hay không. Nếu có thể, thì khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề rất tốt.

Để khôi phục cài đặt gốc:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với Samsung

Nếu nguyên nhân của sự cố nằm ở phần sụn hoặc phần cứng, khôi phục cài đặt gốc sẽ không giúp ích gì cả. Vì vậy, nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa cài đặt gốc của điện thoại, bạn muốn nhận trợ giúp của Samsung trong vấn đề này. Ít nhất sẽ có thể xảy ra là sửa chữa có thể hoặc không thể miễn phí. Bạn phải mang thiết bị đến cho họ trước để có thể kiểm tra thiết bị bởi kỹ thuật viên tại chỗ của họ. Đôi khi, những rắc rối như thế này cũng có thể được khắc phục bằng cách flash firmware stock qua Odin, vì vậy nếu họ sẽ thử điều đó và mọi thứ sẽ hoạt động, rất có thể bạn sẽ không gửi thiết bị để sửa chữa.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố vòng lặp khởi động trên Galaxy J7

Con gái tôi đã mua một chiếc Galaxy J7 đã qua sử dụng từ một người bạn. Nó đã được lau và mở cho cô ấy sử dụng. Tất cả đều ổn cho đến khi nó bắt đầu bootlooping. Chúng tôi đã mua một pin mới trong trường hợp đó là vấn đề nhưng dường như không phải vậy. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng điều đó cũng không hiệu quả. Tôi đã cố gắng kết nối nó với máy tính xách tay của chúng tôi để cố gắng flash nó và đã không thành công với việc để máy tính nhận ra nó. Chúng tôi đã thử nhiều dây và mỗi cổng nhưng không có may mắn. Các dây hoạt động tốt với các điện thoại khác của chúng tôi. Chúng tôi chỉ có máy tính xách tay của chúng tôi trong một vài tháng. Gian hàng Hp. Tôi đã tải xuống trình điều khiển USB, Odin và Firmware cần thiết từ Sam Mobile cho điện thoại. Tôi không rành về công nghệ nhưng đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu để cố gắng tự khắc phục điều này. Tôi có thể làm gì khác để máy tính nhận ra điện thoại này không?

Tôi đã không tìm thấy bất cứ điều gì giúp tôi cho một chiếc điện thoại bị kẹt trên bootloop cùng với đó máy tính sẽ không nhận ra. Tôi có thể đang thiếu nó hoặc có thể ai đó đã nói điều gì đó trong cộng đồng mà tôi đã cố đọc nhưng đôi khi họ nói chuyện qua đầu tôi và sử dụng chữ viết tắt mà tôi không biết. Tất cả đều có một chút áp đảo và một chút bực bội. Tôi cũng không muốn phá hỏng điện thoại của cô ấy nữa và không đủ khả năng để người khác sửa nó. Tôi cũng dọn sạch cổng sạc (nó sạc tốt) và đảm bảo các nút không bị dính. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp cho tôi chắc chắn sẽ được đánh giá rất cao !! Tôi không biết bạn cần thông tin gì khác nếu có. Tôi không biết nó là phiên bản nào.

Giải pháp: Có thể có một số lý do khiến thiết bị Android không thể khởi động bình thường hoặc bị kẹt trong vòng lặp khởi động vô tận. Đây là những lý do phổ biến mà chúng ta thường gặp phải cho loại vấn đề này:

trục trặc phần mềm
lưu trữ nội bộ bị hỏng
pin xấu
cổng sạc bị hỏng hoặc ngắn
sự cố của mạch tích hợp quản lý năng lượng (PMIC)
bo mạch chủ ngắn

Là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm được rất nhiều. Tùy thuộc vào nền tảng của thiết bị, bạn có thể hoặc không thể sửa vòng lặp khởi động. Nếu điện thoại này hoạt động bình thường trước khi sự cố này bắt đầu, bạn có thể thử khởi động nó vào Chế độ khôi phục để bạn có thể xóa nó với cài đặt gốc.

Chương trình cơ sở flash, thường là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố vòng lặp khởi động do giả mạo phần mềm, rõ ràng là không có vấn đề vì máy tính của bạn hoàn toàn không nhận ra thiết bị. Điều này đặt bạn vào một tình huống chặt chẽ vì không có gì khác mà bạn có thể thử trong tình huống này. Nguyên nhân rất có thể của vấn đề không phải là trục trặc phần mềm mà là vấn đề phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên tiết kiệm đủ tiền để bạn có thể để một chuyên gia xem xét phần cứng của nó và liệu nó có thể được sửa hay không.

Vấn đề # 4: Loa Galaxy J7 sẽ không hoạt động trong khi gọi

Chào. Tôi có một vấn đề với Galaxy J7. Điện thoại không rơi ở bất cứ đâu. Tôi không thể nghe thấy một người gọi khác khi gọi điện thoại cho dù anh ta gọi hay tôi. Nhưng nếu tôi bật loa tôi có thể nghe thấy. Tôi có thể ghi lại video và tôi cũng có thể ghi lại giọng nói của mình. Tôi có thể xem video âm thanh vv quá. Tôi đã cố gắng khởi động lại điện thoại nhưng vấn đề vẫn còn đó. Một người khác nghe tôi tốt chỉ tôi có thể nghe thấy âm thanh mờ nhạt. Vấn đề là giống nhau khi sử dụng whatsapp. Phần còn lại của người dùng ở nhà không có vấn đề gì trong việc sử dụng điện thoại di động của họ cả nên không phải là vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ.

Giải pháp: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhanh để kiểm tra xem đó có phải là sự cố phần mềm không. Khi bạn đã xóa điện thoại, hãy sao chép sự cố khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể cho rằng có một vấn đề sâu hơn ngăn người nói hoạt động bình thường trong các cuộc gọi.

Nếu sự cố biến mất sau khi thiết lập lại, thì có thể đó có thể là do lỗi phần mềm hoặc một trong các ứng dụng của bạn. Nếu sự cố trở lại sau khi cài đặt ứng dụng của bạn, một trong số chúng phải là nguyên nhân. Trước tiên, hãy thử sử dụng một ứng dụng gọi thoại khác để xem ứng dụng hiện tại bạn đang sử dụng có lỗi không. Bạn cũng có thể thử khởi động ở chế độ an toàn để xem ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu loa hoạt động tốt trên các cuộc gọi khi bạn ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng đứng sau nó. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.