Cách khắc phục sự cố nhắn tin hoặc gọi điện cho Galaxy J7: không nhận được tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố # GalaxyJ7 khác. Bài đăng hôm nay sẽ cố gắng trả lời ba vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng J7 gặp phải. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các giải pháp của chúng tôi hữu ích trong việc khắc phục các sự cố của riêng bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố nhắn tin hoặc gọi điện cho Galaxy J7: không nhận được tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi

Tôi có tinh chỉnh J7 và tôi sẽ có thể gửi / nhận tin nhắn và nhận các cuộc gọi điện thoại mà không gặp vấn đề gì và sau đó ai đó sẽ cho tôi biết họ đã gọi hoặc nhắn tin cho tôi nhiều lần. Tôi kiểm tra điện thoại của mình, tôi không có cuộc gọi nhỡ và không có tin nhắn nhưng nếu tôi khởi động lại điện thoại của mình ngay sau đó, khi nó khởi động lại tất cả các tin nhắn này và các cuộc gọi nhỡ sẽ đến. Điều đó xảy ra mọi lúc, tôi có thể ở nhà với dịch vụ tuyệt vời hoặc tại một người bạn nơi tôi cũng được kết nối. Tôi có 4 thanh và đầy đủ internet và wifi. Tôi không hiểu tại sao điều này cứ xảy ra nhưng tôi sợ tôi có thể bỏ lỡ một cuộc gọi hoặc tin nhắn và nó có thể là một trường hợp khẩn cấp! Tôi không biết phải làm gì !!

Giải pháp: Tại thời điểm này, không có gì để nói chính xác những gì đang xảy ra. Các vấn đề tế bào của loại này có thể được gây ra bởi bất cứ điều gì. Tất cả những gì bạn có thể làm là các bước khắc phục sự cố thiết bị cơ bản. Nếu các bước đó sẽ không giúp hoặc tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì có thể vấn đề có thể là vấn đề không thể khắc phục được ở phía bạn hoặc vấn đề gì đó ở phía mạng.

Buộc khởi động lại

Để bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của bạn, bạn có thể buộc khởi động lại điện thoại của mình. Đôi khi, quy trình đơn giản này có thể khắc phục các lỗi phát triển sau khi hệ thống chạy trong một thời gian dài. Chỉ cần tắt điện thoại, tháo pin, tắt điện thoại trong khoảng 10 giây, sau đó lắp lại pin để bật lại điện thoại. Điều này sẽ xóa bộ nhớ (RAM) và làm mới hệ thống. Điều này, đôi khi, đủ để ngăn chặn lỗi chạy.

Cài đặt cập nhật hệ thống và ứng dụng

Đừng đánh giá thấp cập nhật. Trong thực tế, đôi khi, cập nhật thậm chí là cần thiết trong việc khắc phục các sự cố mạng. Đảm bảo rằng chương trình cơ sở điện thoại của bạn được cập nhật. Điều này cũng đúng với tất cả các ứng dụng.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu

Trong trường hợp sự cố xảy ra do một ứng dụng xấu, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại của mình về chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ tạm ngưng tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Nếu sự cố không có khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng một trong những ứng dụng của bạn đang gây ra tất cả những rắc rối này.

Để khởi động J7 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại và xem nếu có vấn đề.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại J7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là phương sách cuối cùng trên cấp độ của bạn. Mục tiêu là trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết của chúng. Nếu lý do của sự cố là do lỗi phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục nó.

Để nhà máy đặt lại J7 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
11. Để điện thoại chạy trong vài ngày nhưng không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Cố gắng tái tạo vấn đề.

Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn

Khôi phục cài đặt gốc chỉ có thể làm rất nhiều trong trường hợp này. Nếu lý do chính cho vấn đề không nằm ở chính thiết bị, ngay cả cài đặt gốc sẽ không được sử dụng. Vì vậy, nếu sự cố trở lại sau khi khôi phục cài đặt gốc và ngay cả khi không có ứng dụng nào được cài đặt, vấn đề của bạn không thể khắc phục được. Hãy chắc chắn rằng bạn cho nhà điều hành mạng biết về nó để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy J7 mất pin nhanh

Vì vậy, tôi đã sử dụng điện thoại này gần 2 năm nay. Thật tuyệt vời! Nhưng kể từ gần đây, sức mạnh của nó bắt đầu cạn kiệt nhanh chóng. Hoặc tôi xem Youtube hoặc chỉ ở trên đó và không làm gì cả, nhưng tôi phải thừa nhận rằng điện thoại đang cạn kiệt năng lượng nhanh nhất khi tôi xem Youtube. Tôi phải nói thêm rằng tôi đến từ một chuyến đi với lớp của tôi nhưng sức mạnh đang làm như vậy. Có phải vì tôi sử dụng bộ sạc của mẹ tôi? Cô ấy đang sử dụng J5 2017. Tôi đã sử dụng bộ sạc của cô ấy kể từ khi cô ấy nhận được và điện thoại của tôi cũng vậy, nhưng tôi cũng sử dụng bộ sạc của mình và điện thoại của tôi thường sạc bình thường khi tôi sử dụng bộ sạc của mình. Nhưng bây giờ tôi phải sử dụng cô ấy để sạc vì điện thoại của tôi bị cạn kiệt nhanh khi tôi ở trên đó. Bộ sạc của tôi luôn sạc điện thoại của tôi bình thường đến chậm. Tôi phải nói thêm rằng tôi đã sử dụng bộ sạc của mình trong chuyến đi và ở đó tôi nghĩ rằng nó đang sạc nhanh hơn. Có phải vì tôi đã sử dụng các cửa hàng khác nhau? Xin lỗi vì quá nhiều từ tính phí trên mạng, Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Sau khi sử dụng điện thoại của bạn được 2 năm, pin có thể bị mất dung lượng đáng kể để giữ sạc. Pin dựa trên lithium suy giảm theo thời gian vì vậy có cơ hội công bằng rằng đây là lý do chính khiến điện thoại của bạn không thể tồn tại lâu như thời điểm này. Nếu bạn muốn kiểm tra điều này, hãy thay pin hiện tại bằng pin chính thức mới của Samsung và xem điều gì sẽ xảy ra.

Hiệu chỉnh lại pin và Android

Suy giảm pin chỉ là một trong những khả năng. Một lý do có khả năng khác là Android cần hiệu chuẩn để phát hiện mức pin. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy thử hiệu chỉnh pin với các bước sau:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Khởi động lại thiết bị.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Quá nhiều ứng dụng đang chạy trong nền

Mặc dù số lượng ứng dụng có thể ảnh hưởng đến mức độ hao pin nhanh, chất lượng cũng có thể là một yếu tố khác. Các ứng dụng được mã hóa kém, các ứng dụng độc hại, virus, phần mềm độc hại cũng có thể đóng một vai trò. Hãy thử kiểm tra mức sử dụng pin trong Cài đặt và xem ứng dụng và dịch vụ nào đứng đầu danh sách. Nếu có nhiều bạn không nhận ra, có lẽ chúng là lý do khiến pin của bạn cạn kiệt nhanh như vậy.

Hãy nhớ rằng ngay cả các ứng dụng hợp pháp cũng có thể góp phần gây ra vấn đề hao pin. Chẳng hạn, thủ phạm thường xuyên trong tình huống này bao gồm lượt thích của Facebook, Facebook Messenger, Twitter và bất kỳ ứng dụng mạng xã hội nào khác. Đó là bởi vì loại ứng dụng này yêu cầu liên lạc thường xuyên với các máy chủ từ xa để có được các bản cập nhật mới. Nếu bạn đã cài đặt rất nhiều ứng dụng này và bạn có kết nối internet liên tục trên điện thoại, chúng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.

Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy J7 đóng băng trên màn hình Samsung và không khởi động được

Tôi có một chiếc J7. Tôi đặt nó lên WiFi để cập nhật ứng dụng và nó bị đóng băng và tắt và hoàn toàn không bật lại. đã thử vài thứ để xem nếu có, nó cũng sẽ không tính phí. hôm nay đã thử sạc lại. Nó bật đèn đỏ và cho biết điện thoại ở mức 15% sau đó đã bật nhưng bị đóng băng ở màn hình samsung và tắt lại. Bây giờ nó có một ánh sáng màu xanh, nơi nó nên có màu đỏ. khi sạc đèn xanh luôn sáng và sẽ không bật lại.

Giải pháp: Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện trong trường hợp này là kiểm tra xem bạn có gặp sự cố phụ kiện sạc hay không. Chúng tôi không nghĩ rằng đây là vấn đề sạc phụ kiện mặc dù vậy bạn có thể bỏ qua nó. Thay vào đó, điều bạn muốn làm tiếp theo là xem có lỗi hệ điều hành Android nào ngăn thiết bị khởi động bình thường không. Để làm điều đó, bạn muốn khởi động lại điện thoại sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Một trong số chúng không yêu cầu Android hoạt động vì mỗi trong số chúng là các môi trường phần mềm riêng biệt. Nếu sự cố chỉ xảy ra với HĐH Android, điện thoại vẫn có thể khởi động ở chế độ Recovery hoặc Odin. Nếu điện thoại khởi động bất kỳ trong số chúng, điều đó có nghĩa là sự cố có thể liên quan đến phần mềm, điều đó có nghĩa là bạn có thể khắc phục nó ở cấp độ của mình. Nếu không, rất có thể bạn sẽ gửi điện thoại cho Samsung.

Cách khởi động Galaxy J7 sang Chế độ khôi phục

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Nếu điện thoại khởi động vào Recovery, hãy đảm bảo khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố.

Cách khởi động Galaxy S9 sang chế độ Downlod

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Bạn sẽ biết nếu bạn đang ở Chế độ tải xuống khi bạn thấy một màn hình cho biết Tải xuống Tải xuống.

Chế độ Odin là một môi trường phần mềm nơi các kỹ thuật viên của Samsung cài đặt chương trình cơ sở hoặc cập nhật. Đây là nơi bạn flash firmware. Nếu điện thoại của bạn không khởi động được ở Chế độ khôi phục nhưng chạy ở Chế độ tải xuống, bạn có thể xem xét flash firmware stock cho thiết bị. Nhấp nháy là một thủ tục rủi ro và có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn. Nếu bạn không quen thuộc với nó, hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu trước khi thực hiện. Tốt hơn hết, bạn có thể để Samsung làm điều đó cho bạn.