Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy J7: không thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh (MMS)

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyJ7. Bài viết ngắn này sẽ trả lời bốn trường hợp cho thiết bị này. Giống như trong các bài viết khác trong blog này, chúng tôi đều cung cấp các trường hợp và giải pháp cho chúng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J7 tiếp tục không gửi văn bản khi sử dụng ứng dụng Textra

Tôi đã thực hiện cập nhật trên Samsung Galaxy J7 của mình, nó đã lấy đi các thông báo âm báo văn bản để tôi tải xuống ứng dụng Textra để sử dụng để nhắn tin. Tôi đã sử dụng nó cho đến vài ngày trước, tôi đã tải xuống một bản cập nhật khác và sau đó tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn văn bản nào họ sẽ nói rằng họ đã gửi nhưng không ai nhận được nhưng tôi có thể nhận được tin nhắn văn bản. Tôi đã đến Best Buy và anh chàng đã thiết lập lại mạng. Tôi đã gỡ bỏ ứng dụng Textra và nó hoạt động được một ngày tôi đặt lại ứng dụng Textra và vấn đề tương tự lại xảy ra nên tôi lại gỡ nó ra. Tại sao tôi không thể sử dụng ứng dụng Textra với bản cập nhật mới này của Samsung là bất kỳ ai khác gặp phải vấn đề này?

Giải pháp: Chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến một ứng dụng nhắn tin phổ biến như ứng dụng Textra sẽ không hoạt động đột ngột ngoài khả năng xảy ra lỗi. Cho dù có một vấn đề mã hóa trong chính ứng dụng là ngoài chúng ta. Đó là công việc của nhà phát triển ứng dụng để xác định lý do tại sao sản phẩm của họ không hoạt động trong một thiết bị cụ thể.

Cuối cùng, những điều tốt nhất bạn có thể làm là báo cáo sự cố cho nhà phát triển ứng dụng và ngừng sử dụng nó - ngay bây giờ. Cố gắng sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác như một cách giải quyết nếu bạn không thể sử dụng Tin nhắn của Textra hoặc Samsung. Tin nhắn Android của Google có thể là một ứng dụng tốt để bắt đầu. Nếu bạn không thích nó, hãy tìm các ứng dụng tương tự trong Cửa hàng Play.

Vấn đề # 2: Galaxy J7 sẽ không bật sau khi tháo thẻ SIM

Tôi nghĩ điện thoại ở mức 77%, cạn kiệt quá nhanh; nó có một thẻ SIM kép, từ Phil và Canada, vì vậy tôi đã lấy Can. Thẻ SIM ra trong trường hợp nó chuyển vùng bằng cách nào đó - điện thoại sẽ không bật lại; Tôi nghĩ để sạc nó, chỉ cần một logo pin nhấp nháy mỗi giây rưỡi, logo có màu trắng và xám. Tôi đã sửa cổng plugin sạc 2-3 ngày trước, tất cả có vẻ ổn nhưng giờ không hoạt động. Là pin không còn? Đã chết? Cảm ơn.

Giải pháp: Nếu việc sửa chữa trước đó được thực hiện bởi một kỹ thuật viên không phải của Samsung, có thể nó đã được thực hiện một cách bất cẩn, hoặc bộ phận thay thế có thể bị lỗi. Nếu có thể, hãy thử mang thiết bị trở lại cùng một cửa hàng đã sửa chữa để bạn không cần phải giải thích những gì đã xảy ra trước sự cố. Giống như bác sĩ, kỹ thuật viên đôi khi cần lịch sử của một thiết bị để xác định nguyên nhân của vấn đề.

Liên quan đến việc khắc phục sự cố ở cấp độ của bạn, bạn không thể làm được gì nhiều. Hãy thử xem điện thoại sẽ sạc bằng bộ cáp và bộ sạc khác. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy tiếp tục với đề xuất đầu tiên của chúng tôi để mang nó trở lại cửa hàng.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục sự cố nhắn tin của Galaxy J7: không thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh (MMS)

Có Samsung J7 đã được khôi phục cài đặt gốc. Mua sử dụng với bảo lãnh. Có vấn đề tương tự với điện thoại cũ. Đây là lý do tại sao tôi mua J7 để thoát khỏi vấn đề gửi và nhận ảnh qua tin nhắn văn bản. Tôi được cho biết điện thoại bị lỗi và để lấy điện thoại khác, nhưng điện thoại mới làm điều tương tự như điện thoại cũ. Nó nói rằng nó không thể được gửi cho đến khi mạng được kết nối. Khi cố gắng gửi nó ngồi đó và cuộn, nhưng không bao giờ hoàn thành. Nó gửi và nhận tin nhắn đã gõ, chỉ không gửi hoặc nhận ảnh mà Im bắt đầu nghĩ đó là thẻ sim. Ive đã thử mọi thứ khác giúp đỡ !!!!

Giải pháp: Mặc dù các văn bản thông thường (SMS) và tin nhắn hình ảnh (MMS) sử dụng cùng một mạng di động, chúng sử dụng các giao thức riêng biệt. Hầu hết các nhà mạng không tự động cung cấp MMS như một dịch vụ thông thường. Thay vào đó, thuê bao phải trả tiền cho MMS trên SMS. MMS yêu cầu thuê bao phải đăng ký dữ liệu di động để hoạt động. Vì vậy, nếu bạn hoàn toàn không có đăng ký dữ liệu di động hoặc chưa đăng ký cụ thể MMS, thì có thể hiểu tại sao bạn có cùng một vấn đề chính xác trên cả hai điện thoại. Đảm bảo nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tư vấn cho bạn cách kích hoạt MMS.

Vấn đề # 4: Máy tính JPG J7 không thể đọc được

Gần đây tôi đã chụp cả ảnh tĩnh và video trong một cuộc phiêu lưu trong danh sách xô xô trong chuyến đi. Một vài bức ảnh và video đầu tiên là tốt. Sau đó, đối với các bức ảnh .jpg, có một thông báo lỗi. Định dạng tệp này không thể mở được. Đối với các video, thông báo là Windows Windows Media Player không thể phát tệp. Trình phát có thể không hỗ trợ loại tệp hoặc có thể không hỗ trợ codec được sử dụng để nén tệp. Tôi đã thử các cách khác nhau để mở ảnh / video, nhưng tất cả đều không thành công. Các kích thước tập tin chỉ ra rằng các bức ảnh / video ở đó. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá cao TUYỆT VỜI. Tôi không thể thay thế các bức ảnh và chúng có ý nghĩa rất lớn đối với tôi. Chúng được chụp trên Samsung Galaxy J7 bằng thẻ SD, nhưng không có thẻ SIM. (Tôi không được phép sử dụng máy ảnh DSLR của mình).

Giải pháp: Nếu các tệp .jpg của bạn có thể được mở trong Galaxy J7, thì chúng không bị hỏng. Vấn đề phải cụ thể của máy tính. Hãy thử sử dụng một PC khác để mở hoặc lưu các tệp đã nói. Hoặc, bạn có thể khắc phục sự cố máy tính hiện tại của mình để xem có gì sai tại sao nó không thể đọc tệp của bạn.

Đôi khi, di chuyển một tệp vào ổ đĩa máy tính trước tiên có thể loại bỏ lỗi. Hãy thử chuyển các tệp .jpg sang máy tính của bạn trước khi thử mở chúng.

Chúng tôi không hỗ trợ khắc phục sự cố PC trong blog này, vì vậy hãy thử tìm hướng dẫn khắc phục sự cố cho vấn đề này từ các blog hỗ trợ họ.