Cách khắc phục Galaxy J7 tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo không mong muốn sau khi cập nhật phần mềm

Xin chào các fan # GalaxyJ7! Bài viết khắc phục sự cố này nói về những gì bạn cần làm khi phát hiện thiết bị của mình bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc quảng cáo. Ngoài việc cung cấp các giải pháp để loại bỏ quảng cáo, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn một cách đã được chứng minh để ngăn chặn sự lây nhiễm phần mềm độc hại quay trở lại.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy J7 tiếp tục hiển thị các quảng cáo không mong muốn sau khi cập nhật phần mềm

Chào buổi chiều, tôi đang gửi email này như một phương sách cuối cùng để thử và đưa Samsung Galaxy J7 của tôi trở lại bình thường. Tôi đã cài đặt Bản cập nhật phần mềm Android mới nhất và kể từ bây giờ tôi có quảng cáo xuất hiện không kiểm soát trên điện thoại của mình, chặn mọi thứ bạn làm và điều đó chứng tỏ là rất bực bội. Khi bạn nhấp để đóng nó, bạn ngay lập tức được chuyển hướng đến trang web và sau đó phải thoát ra và đóng lại. Tôi thấy biểu tượng Facebook và Publicis ở trên màn hình và sau đó ở phông chữ rất nhỏ, mũi tên & Quảng cáo của Google Trực tiếp Tôi đã thử mọi thứ từ Tắt Cài đặt quảng cáo, để cài đặt Trình chặn quảng cáo, Tắt cá nhân hóa quảng cáo Google, Đặt lại nhà máy mềm và bây giờ bỏ cuộc. Tôi đã kiểm tra tất cả các ứng dụng của mình vì tôi biết rằng tôi đã không cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào và đã xóa tất cả các ứng dụng khỏi điện thoại của mình và khi tôi cài đặt Trình phát hiện quảng cáo của Wap, nó đã chọn Whatsapp & Music Player là 2 quảng cáo còn lại trên chúng . Tôi có gỡ cài đặt và cài đặt lại Whatsapp không và nếu tôi gỡ cài đặt Trình phát nhạc, làm thế nào tôi lấy lại được điều này khi nó xuất hiện chuẩn với điện thoại của tôi. Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp đỡ, vì tôi đang đi vòng tròn và không muốn làm hỏng bất cứ điều gì khác trên điện thoại của tôi từ việc không làm đúng. Trân trọng. - Cynthia [email được bảo vệ]

Giải pháp: Chào Cynthia. Hiển thị quảng cáo không mong muốn là một trong những cách mà các nhà phát triển độc hại thực hiện để có được thu nhập thụ động, do đó, không có gì lạ khi thỉnh thoảng trải nghiệm chúng. Ngay cả các ứng dụng tìm kiếm hợp pháp đôi khi có thể buộc quảng cáo bật lên. Trong môi trường Android, người ta có thể khiến thiết bị của mình bị nhiễm phần mềm quảng cáo hoặc phần mềm độc hại bằng cách thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây:

• nhấp vào liên kết bẫy booby trong email hoặc trình duyệt web
• cài đặt một ứng dụng độc hại
• root thiết bị
• flash firmware không chính thức

Khi bảo mật Android phát triển để bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa mới nổi, các nhà phát triển bên thứ ba độc hại cũng sẽ chống lại bất kỳ tính năng bảo mật nào mà thiết bị của bạn có. Bảo mật điện thoại thông minh là một cuộc chiến mèo và chuột liên tục tại thời điểm này, vì vậy, với tư cách là người dùng, bạn cũng phải đảm bảo rằng bạn thực hiện sự chuyên cần của mình để bảo vệ thiết bị của chính bạn. Nếu bạn không quan tâm đến trang web nào bạn truy cập, liên kết bạn nhấp hoặc ứng dụng bạn cài đặt, có khả năng cuối cùng bạn sẽ bị phần mềm độc hại tấn công sớm hay muộn. Giảm bảo mật tích hợp cho thiết bị Android của bạn bằng cách root hoặc sử dụng ROM tùy chỉnh cũng có thể đặt thiết bị của bạn ở vị trí dễ bị tổn thương (đó là lý do tại sao root hoặc flash ROM không chính thức chỉ được khuyến nghị cho các cá nhân có ý thức bảo mật, nâng cao). Chúng tôi không biết lịch sử đầy đủ của thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi không thể xác định chính xác lý do tại sao thiết bị bị nhiễm. Chúng tôi biết rằng thực tế là OTA chính thức hoặc cập nhật qua mạng (từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn) hoặc các bản cập nhật của Samsung không lây nhiễm các thiết bị có quảng cáo, vì vậy nguồn virus phải đến từ nơi khác. Để sửa lỗi J7 của bạn, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây:

Khắc phục sự cố số 1: Cài đặt phần mềm chống vi-rút

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã cố gắng xóa các cửa sổ bật lên quảng cáo bằng cách cài đặt các trình chặn quảng cáo, trong số những người khác, nhưng chúng tôi khuyên bạn cũng nên quét thiết bị của mình bằng các ứng dụng chống vi-rút hợp pháp. Trình chặn quảng cáo không thực sự xóa ứng dụng xấu nhưng phần mềm chống vi-rút có thể vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng bạn sẽ thử ứng dụng sau. Có nhiều ứng dụng chống vi-rút miễn phí từ Cửa hàng Play, vì vậy hãy chọn và quét thiết bị của bạn bằng bất kỳ ứng dụng nào. Khi nói đến phần mềm chống vi-rút, có nhiều hơn một không nhất thiết có nghĩa là tốt hơn. Trong thực tế, điều ngược lại là đúng. Khi bạn đã chọn phần mềm chống vi-rút, hãy đảm bảo cài đặt và sử dụng nó mà không cần bất kỳ phần mềm tương tự nào khác. Có ít nhất 2 ứng dụng chống vi-rút chạy cùng lúc có thể gây ra sự cố về hiệu suất hoặc hệ thống. Nếu một phần mềm chống vi-rút sẽ không thể xóa quảng cáo, hãy gỡ cài đặt và cài đặt phần mềm khác. Làm điều này cho đến khi vấn đề được khắc phục.

Khắc phục # 2: Khởi động lại chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng

Một phương pháp hiệu quả nhưng ít được sắp xếp hợp lý hơn để biết ứng dụng nào có thể gây ra quảng cáo bật lên là khởi động thiết bị của bạn về chế độ an toàn và sau đó xóa ứng dụng đáng ngờ. Khi ở chế độ an toàn, không có ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba nào được chạy. Vì cửa sổ bật lên quảng cáo chỉ có thể hoạt động cùng với ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bạn có thể mong đợi rằng chúng sẽ không xuất hiện khi thiết bị của bạn ở chế độ an toàn. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể thực hiện phương pháp thử và xác định lỗi ứng dụng nào gây ra sự cố.

Để khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
3. Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
7. Hãy để J7 của bạn chạy trong vài phút và kiểm tra xem cửa sổ bật lên quảng cáo có hiển thị không. Nếu không, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là để đổ lỗi.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khắc phục # 3: Khôi phục cài đặt gốc

Phương pháp tốt nhất để làm sạch thiết bị Android bị nhiễm là xóa sạch thiết bị. Chắc chắn, khôi phục cài đặt gốc là phương pháp tẻ nhạt và bao gồm các chế phẩm chuyên sâu về hành động như sao lưu tệp, ứng dụng, v.v. nhưng đó là cách chắc chắn để loại bỏ vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng nó trong trường hợp của bạn vì dường như bạn không biết bạn đã làm gì hoặc ứng dụng nào gây ra sự cố.

Để nhà máy đặt lại J7 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Làm cách nào để ngăn chặn vi-rút hoặc phần mềm độc hại quay trở lại

Công việc của bạn trong việc khắc phục tình trạng không kết thúc với khôi phục cài đặt gốc. Có khả năng bạn sẽ lại mắc phải sai lầm tương tự sau khi xóa điện thoại bằng cách cài đặt cùng một ứng dụng xấu hoặc truy cập cùng một trang web độc hại. Chỉ có rất nhiều nhà sản xuất điện thoại như Samsung hoặc nhà phát triển Android như Google có thể làm để giúp bạn bảo mật điện thoại. Bạn là tuyến phòng thủ đầu tiên của thiết bị. Khi một ứng dụng xấu đã được cài đặt hoặc một khi bạn đã nhấp vào một liên kết độc hại, rất có thể điện thoại thông minh của bạn sẽ bị nhiễm lại. Cuối cùng, bạn sẽ thấy mình trong tình huống tương tự và bắt đầu đổ lỗi cho thứ khác. Để tự cứu mình khỏi những rắc rối vô nghĩa như vậy, bạn muốn đảm bảo rằng bạn cẩn thận với các hành động của mình khi cài đặt ứng dụng hoặc khi truy cập trang web hoặc nhấp vào liên kết email. Bạn đã không đề cập đến việc root thiết bị của mình hoặc flash chương trình cơ sở không phải của Samsung để chúng tôi cho rằng J7 của bạn chạy phần mềm chính thức.

Hãy chú ý đến các ứng dụng bạn cài đặt

Ngày nay, hầu hết các vi-rút hoặc phần mềm độc hại đều được phát tán bởi các ứng dụng, vì vậy chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng bảo mật điện thoại của bạn chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng ứng dụng bạn cài đặt. Nếu bạn cài đặt ứng dụng theo xung, rất có thể bạn sẽ không sàng lọc nó đúng cách.

Một trong những cách tốt nhất để đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng tốt là kiểm tra đánh giá từ những người dùng khác. Nếu nhiều người dùng đang báo cáo sự cố với ứng dụng đó hoặc nếu có một số lượng ý kiến ​​đáng kể về cửa sổ bật lên quảng cáo hiển thị sau khi cài đặt ứng dụng, tốt nhất bạn nên tránh xa nó. Các ứng dụng từ Cửa hàng Google Play cung cấp các đánh giá để sử dụng chúng để biết thêm về ứng dụng.

Không có thứ gọi là ứng dụng miễn phí

Ứng dụng cần có thời gian, lao động và tiền bạc để xây dựng. Đừng ngây thơ nghĩ rằng có hàng trăm ngàn người ngoài kia muốn đầu tư tài nguyên của họ chỉ để tạo ra một ứng dụng để làm cho người dùng Android ẩn danh hài lòng. Ứng dụng cũng yêu cầu chi phí bảo trì để tiếp tục hoạt động. Phần lớn các ứng dụng miễn phí hiển thị quảng cáo hợp pháp để trang trải chi phí nhưng rất nhiều trong số chúng cũng sử dụng ít hơn các thủ thuật lý tưởng để kiếm tiền. Một trong những thủ thuật như vậy là buộc quảng cáo bật lên được hiển thị trên các thiết bị đích. Các thủ thuật khác được các nhà phát triển độc hại sử dụng là bằng cách buộc chuyển hướng đến trang Cửa hàng Google Play để người dùng có thể cài đặt ứng dụng tài trợ. Tuy nhiên, những người khác có thể trực tiếp ăn cắp thông tin từ một thiết bị. Nếu bạn nghiêm túc về việc chặn cửa sổ bật lên quảng cáo, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo bạn chỉ cài đặt các ứng dụng đáng tin cậy từ các nhà phát triển có uy tín.