Cách khắc phục Galaxy J7 không sạc và quá nóng khi sạc [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Rất nhiều người dùng # GalaxyJ7 đang phàn nàn về vấn đề sạc trên điện thoại của họ, vì vậy chúng tôi dành bài đăng này cho họ. Sự cố sạc có thể có một vài hình thức và vì chúng tôi không thể giải thích cho tất cả chúng trong một bài viết, chúng tôi cố gắng cung cấp giải pháp khắc phục sự cố và giải pháp chung cho tất cả chúng. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J7 sẽ không sạc và quá nóng khi sạc

Xin chào các bạn, tôi đang gặp vấn đề với việc sạc điện thoại samsung J7 của tôi. Tôi đã cố gắng sạc nó với Power Bank của phiên bản MI MI và sau đó điện thoại của tôi không bị tính phí và nó bị quá nóng. Tôi đã kiểm tra với Pin không có vấn đề. Mặc dù tôi đã sạc đầy pin bên ngoài và lắp vào điện thoại, nhưng nó vẫn chỉ hiển thị 4% pin và phần trên của điện thoại (gần camera sau) bị nóng sau khi lắp pin. Tôi đã kết nối với bộ sạc gốc nhưng vẫn không được sạc. Xin đề nghị nếu bạn biết làm thế nào để sửa chữa nó. Cảm ơn. - Linh tinh

Giải pháp: Xin chào. Bạn đã thử sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác chưa? Có thể có vấn đề với cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi ban đầu hiện tại, vì vậy hãy cân nhắc sử dụng một bộ làm việc đã biết khác để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Nếu bạn đã làm điều đó trước khi liên hệ với chúng tôi, thì vấn đề phải là một cái gì đó với điện thoại của bạn.

Kiểm tra cổng sạc

Đôi khi, túi vải vụn hoặc mảnh vụn có thể vào cổng sạc và chặn cáp sạc khi bạn cắm nó. Để kiểm tra xem có lỗi gì với cổng sạc không, hãy sử dụng kính lúp hoặc thứ gì đó tương tự để bạn có thể nhìn rõ bên trong. Cố gắng tìm kiếm bất cứ thứ gì không thuộc về đó và lấy nó ra. Nếu bạn nhận thấy rằng có một pin bị cong, đó có thể là lý do khiến thiết bị dường như nóng lên khi bạn sạc. Các pin cong có thể gây ra một ngắn.

Nếu bạn nghĩ rằng có một mảnh vụn hoặc bụi bẩn bên trong, hãy cố gắng không dính thứ gì đó vào cổng. Thay vào đó, sử dụng một hộp khí nén để đánh bật hạt.

Kiểm tra thiệt hại nước

Chúng tôi biết rằng J7 có khả năng chống nước nhưng nó không hoàn toàn chống nước 100%. Con dấu bảo vệ nó khỏi nước có thể bị vỡ nếu bạn làm rơi thiết bị hoặc nếu nó bị va đập mạnh. Nếu có hơi nước hoặc chất lỏng trong cổng sạc, hãy chắc chắn không sử dụng khí nén để lấy nó ra. Thay vào đó, hãy để điện thoại của bạn khô thoáng. Nước bay hơi tự nhiên sau một thời gian vì vậy tất cả những gì bạn có thể làm là lắc mạnh điện thoại để hy vọng loại bỏ nước bên trong. Sau đó, hãy để điện thoại ngồi ít nhất 24 giờ ở mặt sau của TV để nước bay hơi (hơi ấm của TV hoặc máy tính có thể giúp đẩy nhanh quá trình bay hơi nhanh hơn một chút). Không đặt điện thoại gần lò nướng hoặc lò để tránh làm hỏng các bộ phận bên trong.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Để xem nguyên nhân của sự cố là do phần mềm trong tự nhiên, bạn có thể đặt lại nhà máy điện thoại của mình. Làm như vậy sẽ xóa sạch thiết bị và khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Chúng tôi biết rằng thực tế là sạc hoạt động bình thường khi phần mềm ở trạng thái xuất xưởng và không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Nếu J7 của bạn vẫn sạc không ổn định hoặc không có gì, thì bạn biết bạn có vấn đề về phần cứng.

Để nhà máy đặt lại J7 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt Samsung Galaxy J7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy J7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thay pin

Đôi khi, một pin xấu có thể xuất hiện gây ra vấn đề sạc. Nếu sạc vẫn có vấn đề sau khi khôi phục cài đặt gốc, có thể có vấn đề với pin hoặc bo mạch chủ nói chung. Hãy thử thay pin và xem điều gì xảy ra.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu tất cả các tùy chọn giải pháp ở trên không hoạt động, hãy liên hệ với Samsung và yêu cầu họ tìm ra vấn đề.

Vấn đề # 2: Pin Galaxy J7 không hoạt động

Vài tuần trước điện thoại của tôi bị xẹp và vào buổi sáng tôi nhận ra nó không sạc. Tôi đã thử các bộ sạc khác nhau và vẫn không có gì. Sau một vài tuần sử dụng điện thoại dự phòng, tôi nghĩ rằng không thể thử cắm J7 và nó bắt đầu sạc và nó hoạt động tốt trở lại - sạc và hoạt động như bình thường. Sáng nay tôi thức dậy và quên cắm điện thoại và nó bị xẹp và không hoạt động trở lại. Bất kỳ ý tưởng những gì có thể gây ra điều này? Tôi đã đặt hàng một pin mới xem nó có phải là pin tinh ranh không. - Rory

Giải pháp: Chào Rory. Kiểm tra các đề xuất của chúng tôi, Vadagane ở trên và xem liệu có bất kỳ tùy chọn giải pháp nào sẽ giúp ích không. Chúng tôi nghĩ rằng đó là một vấn đề về pin mặc dù vậy, việc có được một cái mới có thể sẽ giúp ích nhiều nhất. Điều tốt là, J7 có bộ pin rời không giống như các dòng Galaxy S và Note cao cấp để bạn ở vị trí thuận lợi. Nếu bạn may mắn và đó là một vấn đề về pin, thay thế hiện tại phải là một sửa chữa dễ dàng. Pin dựa trên lithium thường sẽ hết sau một thời gian vì vậy nếu J7 của bạn đã xuất hiện, một pin mới là một sửa chữa vĩnh viễn tốt.

Vấn đề # 3: Galaxy J7 mới tiếp tục tắt sau vài ngày kể từ khi được mua

Thưa ông / bà, tôi đã mua Samsung J7 max khoảng 20 ngày trước. Điện thoại di động tắt hoàn toàn và sẽ không bật, ngay cả khi bật. Tôi đến nơi tôi mua, họ bảo tôi giữ nút nguồn, màn hình chính và nút âm lượng cùng nhau trong một phút và nó bật lên. Vấn đề là gì? Nó đã xảy ra hai lần trong 1 ngày. Làm thế nào để tôi khắc phục vấn đề này? Tôi có nên thay đổi điện thoại di động của tôi? - Joshua Caleb

Giải pháp: Chào Joshua. Nếu J7 của bạn không phải là thương hiệu mới khi bạn mua, bạn thực sự không thể mong đợi nó hoạt động đúng. Có khả năng chủ sở hữu trước đó có thể đã làm hỏng nó (mặc dù có thể không có bất kỳ dấu hiệu rõ ràng nào), thay pin bằng pin bị hỏng hoặc đã sử dụng hoặc có thể có vấn đề với phần mềm của nó. Chúng tôi biết rằng thực tế là một chiếc J7 hoàn toàn mới sẽ không chết trong vài tuần sau khi mở hộp trong trường hợp bình thường. Nếu bạn có một thương hiệu mới mặc dù, hãy xem xét thay thế nó để tránh bất kỳ vấn đề nữa.

Nếu bạn tình cờ có một thiết bị đã qua sử dụng, chúng tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại cài đặt gốc trước. Nếu điều đó hoàn toàn không hoạt động, hãy mang nó trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua nếu từ và yêu cầu thay thế. Nếu không, hãy để họ khắc phục vấn đề cho bạn.