Cách khắc phục sự cố wifi Galaxy J7 không kết nối [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặc dù không được coi là điện thoại cao cấp, nhưng # GalaxyJ7 nói chung là một thiết bị không có lỗi. Với hàng triệu điện thoại này đang được lưu hành trên toàn thế giới, đáng ngạc nhiên là nó có các vấn đề được báo cáo thấp so với các dòng Galaxy S và Note đắt tiền hơn. Tuy nhiên, J7 cũng không hoàn hảo và một trong những sai sót phổ biến của nó là về chức năng wifi. Có một số lượng đáng kể người dùng báo cáo về wifi J7 của họ không hoạt động đúng hoặc hoàn toàn không. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đưa ra hướng dẫn xử lý sự cố này. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Giải pháp số 1: Thiết lập lại mềm

Bất kể vấn đề bạn gặp phải là gì, thực hiện thiết lập lại mềm phải là một trong những điều đầu tiên bạn nên thử. Một số lỗi chỉ có thể chạy trong trạng thái tạm thời và miễn là phiên hệ điều hành hiện tại kết thúc, chúng có thể tiếp tục tồn tại. Nếu bạn chưa có, hãy đảm bảo rằng bạn mô phỏng một pin kéo ra trên một thiết bị J7 để xóa hệ thống và RAM đúng cách. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
2. Sau đó, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
4. Hãy để điện thoại khởi động lại.
5. Kiểm tra vấn đề.

Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần tắt điện thoại và / hoặc tháo pin để đạt được các hiệu ứng tương tự.

Giải pháp # 2: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Mọi thiết bị Android đều sử dụng phân vùng để thực hiện các tác vụ một cách hiệu quả. Khi nói đến việc cải thiện thời gian tải ứng dụng, Galaxy J7 của bạn sử dụng bộ đệm đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống. Bộ đệm này về cơ bản là một tập hợp các tệp tạm thời như hình ảnh, liên kết, video, APK hoặc trình cài đặt ứng dụng trong số những thứ khác. Thiết bị của bạn sẽ tạo bộ đệm hệ thống theo thời gian. Các mục tạo bộ đệm được thu thập để Android có thể dễ dàng truy cập chúng khi cần. Cơ chế này hiệu quả hơn là tải lại chúng từ internet mỗi lần. Ví dụ: nếu Android phát hiện ra rằng bạn thường xuyên sử dụng ứng dụng Facebook, các tệp và mục cần thiết thường xuyên cho ứng dụng này sẽ được giữ như một phần của bộ đệm hệ thống, vì vậy lần sau khi bạn khởi chạy FAcebook, hệ thống không còn cần phải lấy chúng từ web.

Vấn đề là, bộ đệm hệ thống đôi khi có thể bị hỏng hoặc lỗi thời. Điều này có thể gây ra chậm lại thay vì tăng tốc quá trình tải. Trong trường hợp xấu hơn, các ứng dụng khác có thể bị ảnh hưởng và chức năng của chúng có thể không hoạt động như dự định. Để kiểm tra xem bạn có vấn đề về bộ đệm hay không, bạn cần xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 3: Kiểm tra tốc độ kết nối wifi của bạn

Đôi khi, vấn đề kết nối chậm có thể bị nhầm lẫn là không có kết nối internet. Như bạn có thể nhận ra bây giờ, mỗi người trong số họ là khác nhau. Có thể bạn thực sự gặp sự cố kết nối chậm, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nếu đó là trường hợp. Để làm điều đó, bạn cần làm một bài kiểm tra tốc độ trên thiết bị của bạn. Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng kiểm tra tốc độ trước đó giống như ứng dụng từ Ookla, hãy chạy nó để xem tốc độ kết nối wifi hiện tại của bạn là bao nhiêu. Nếu bạn chưa cài đặt một ứng dụng như vậy, bạn có thể sử dụng trình duyệt web của mình và truy cập bất kỳ trang web kiểm tra tốc độ nào như speedtest.net hoặc fast.com. Nếu tốc độ kết nối internet của bạn thấp hơn tốc độ bình thường bạn nên có, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để họ có thể giúp bạn.

Giải pháp số 4: Xác minh xem các thiết bị khác có thể kết nối với internet trên mạng wifi của bạn không

Một cách đơn giản khác để biết bạn có vấn đề về wifi hay sự cố điện thoại là kiểm tra xem thiết bị khác có kết nối khi sử dụng wifi không. Kết nối điện thoại hoặc máy tính xách tay khác với wifi của bạn và xem internet của nó có hoạt động không. Nếu có, thì vấn đề nằm ở điện thoại của bạn. Nếu đó là cách khác, hãy nói chuyện với ISP của bạn để được hỗ trợ thêm.

Giải pháp số 5: Quên kết nối wifi

Nếu các thiết bị không dây khác có thể kết nối với wifi nhưng J7 của bạn thì không thể, bạn nên tập trung khắc phục sự cố vào thiết bị của mình. Một trong những điều tốt nhất mà bạn có thể làm sau đó là ngắt kết nối khỏi mạng wifi. Nó được thực hiện bằng cách quên mạng của bạn. Để quên S8 khỏi mạng wifi của bạn thật dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quên mạng.

Bây giờ bạn đã quên mạng wifi, hãy kết nối lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp số 6: Sử dụng IP tĩnh

Trong một số trường hợp, chuyển sang IP tĩnh có thể khắc phục lỗi wifi. Theo mặc định, các kết nối wifi được đặt để sử dụng DHCP. Quy trình này yêu cầu một số kiến ​​thức về cấu hình bộ định tuyến, vì vậy nếu bạn không biết cách kiểm tra giao diện người dùng bộ định tuyến của mình, chỉ cần bỏ qua nó.

Nếu bạn muốn thử IP tĩnh, đây là cách thực hiện:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Hãy chắc chắn rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Khi bạn đã thực hiện điều đó, các trường khác bên dưới sẽ có sẵn để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Đảm bảo nhập địa chỉ IP hợp lệ và IP Gateway.

Giải pháp số 7: Sử dụng DNS khác

Một điều tốt khác mà bạn có thể thử trong trường hợp này là sử dụng một bộ Máy chủ tên miền hoặc DNS khác. DNS là viết tắt của Máy chủ tên miền. Đôi khi, nếu DNS của người chăm sóc của bạn không hoạt động đúng, nó có thể gây ra sự cố kết nối chậm hoặc tệ hơn, thậm chí ngăn tải các trang web hoặc ứng dụng. Việc kiểm tra sự cố DNS có thể có thể được thực hiện dễ dàng bằng cách tải địa chỉ IP của trang web thay vì tên miền. Ví dụ: thay vì nhập Google.com vào thanh địa chỉ, bạn có thể thay thế bằng địa chỉ IP của Google ( 74.125.68.139 ). Nếu trang web Google tải khi sử dụng địa chỉ IP, thì bạn gặp sự cố DNS. DNS chỉ đơn giản là dịch các miền theo thứ tự chữ cái bạn nhập vào thanh địa chỉ thành địa chỉ IP để nếu người dịch này gặp sự cố, nó cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kết nối. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố DNS hay không, bạn có thể thử thay đổi DNS 1 và DNS 2 trong cài đặt wifi của thiết bị, giống như khi bạn thay đổi từ DHCP sang tĩnh.

Để thay đổi máy chủ DNS:

1. Kéo thanh trạng thái từ trên xuống.
2. Nhấn và giữ wifi.
3. Bấm và giữ vào mạng wifi bạn đang kết nối ngay bây giờ.
4. Chọn Quản lý cài đặt mạng.
5. Hãy chắc chắn rằng Hiển thị tùy chọn nâng cao được chọn.
6. Trong cài đặt IP, chọn Tĩnh.
7. Khi bạn đã thực hiện điều đó, các trường khác bên dưới sẽ có sẵn để bạn có thể định cấu hình chúng. Các trường này bao gồm địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1 và DNS 2.
8. Nhập các máy chủ DNS mới mà bạn muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các máy chủ DNS của riêng Google vì chúng đáng tin cậy và nhanh hơn bất kỳ máy chủ DNS nào khác ngoài đó. Đối với DNS 1, nhập 8.8.8.8 trong khi đối với DNS 2, hãy sử dụng 8.8.4.4 .

Giải pháp số 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Một trong những nguyên nhân có thể gây ra vấn đề của bạn là một ứng dụng tồi. Không phải tất cả các ứng dụng ngoài đó đều đạt tiêu chuẩn hiện tại mà Google muốn, vì vậy một số ứng dụng có thể gặp sự cố khi cài đặt. Để kiểm tra xem bạn đã thêm một ứng dụng xấu chưa, hãy chạy J7 của bạn ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Đừng quên rằng khởi động lại chế độ an toàn không phải là một giải pháp. Thay vào đó, đây là một công cụ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng gây ra hay không. Nếu bạn không gặp phải kết nối wifi chậm khi chỉ ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đang gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn muốn gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi bạn xác định được thủ phạm. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu wifi không chậm chút nào, hãy tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.
3. Gỡ cài đặt một ứng dụng. Bắt đầu với những cái gần đây nhất bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
4. Sau khi gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường.
5. Kiểm tra vấn đề. Nếu vấn đề vẫn còn, lặp lại các bước 1-4.

Thực hiện chu trình cho đến khi bạn xác định được ứng dụng nào có vấn đề.

Giải pháp số 9: Mạng máy

Một trong những điều đơn giản nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động lại các thiết bị mạng của bạn một cách tuần tự. Nó thường sửa các lỗi mạng phổ biến và các vấn đề về hiệu suất. Về cơ bản, những gì bạn phải làm là lần lượt tắt modem, bộ định tuyến và các thiết bị được kết nối. Nếu bạn đang sử dụng modem, hãy thử tắt nó trước, sau đó là bộ định tuyến và điện thoại hoặc thiết bị của bạn. Sau đó, khi mọi thứ đã tắt, bạn muốn đợi trong 30 giây trước khi bật lại modem trước. Đợi cho đến khi modem được khởi tạo hoàn toàn, hãy bật bộ định tuyến và chờ cho nó khởi tạo. Sau đó, bạn muốn kết nối lại các thiết bị không dây của mình và kiểm tra sự cố.

Nếu bạn không có modem, chỉ cần khởi động lại bộ định tuyến theo cách tương tự.

Giải pháp số 10: Đặt lại cài đặt mạng

Một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố wifi trên Galaxy J7 là đặt lại cài đặt mạng. Về cơ bản, nó sẽ xóa cấu hình mạng hiện tại của thiết bị của bạn, bao gồm cả cài đặt wifi. Khi bạn đã xóa cài đặt, có khả năng lỗi khiến wifi của bạn không hoạt động bình thường cũng có thể biến mất.

Để đặt lại cài đặt mạng trên J7 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 11: Khôi phục cài đặt gốc

Trong hầu hết các trường hợp tương tự như của bạn, không cần thiết phải thiết lập lại cài đặt gốc. Nhưng, nếu vấn đề vẫn còn tồn tại vào thời điểm này, bạn phải là một trong số ít người không may mắn gặp phải vấn đề kết nối chậm nghiêm trọng hơn. Hãy nhớ rằng, các đề xuất ở trên đã bao gồm rất nhiều góc độ có thể, vì vậy nếu không có gì hoạt động cho đến nay, thì bạn cần phải giải quyết khả năng xảy ra sự cố hệ điều hành.

Để đặt lại nhà máy S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.