Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 với sự cố ứng dụng sau khi cài đặt bản cập nhật

Bạn có gặp vấn đề với ứng dụng của mình sau khi nâng cấp # GalaxyJ7 không? Nếu bạn làm như vậy, hãy đảm bảo làm theo các đề xuất của chúng tôi cho Leo bên dưới. Leo nói rằng một số ứng dụng trong J7 của anh bắt đầu hoạt động ứng dụng sau khi cài đặt bản cập nhật Android. Nếu bạn có vấn đề như vậy, giải pháp của chúng tôi dưới đây có thể giúp đỡ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Làm gì Galaxy J7 không thể đăng nhập vào wifi sau khi khôi phục cài đặt gốc

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên J7 của mình. Khi màn hình chào mừng xuất hiện, tôi chạm vào và sau đó nó nói: Một nỗ lực trái phép đã được thực hiện để đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. kết nối với mạng wi-fi hoặc di động để xác minh danh tính của bạn. Tôi chạm vào ok thì màn hình wi-fi xuất hiện để tôi có thể đăng nhập vào wi-fi. Tuy nhiên, nó sẽ không cho phép tôi, nó nói rằng bật Bật và có một vòng tròn quay (như khi có gì đó đang đệm). tôi đã để nó trong nhiều giờ và không có gì. Tôi không thể nhấp vào tiếp theo. Tôi đã thử làm lại cài đặt gốc một vài lần và nó vẫn có cùng một vấn đề. Tôi thậm chí đã nói chuyện với ai đó thông qua nhà cung cấp dịch vụ của mình và anh ta cứ bảo tôi bấm tiếp theo và tôi đã nói với anh ta nhiều lần tôi không thể, điều đó sẽ không cho phép tôi. Cuối cùng tôi đã từ bỏ anh ta vì anh ta không giúp được gì nhiều. Hy vọng bạn có thể giúp tôi. - Cát

Giải pháp: Chào Sandy. Tại thời điểm này, chúng tôi không thể làm gì. Đây chắc chắn không phải là hành vi bình thường của thiết bị Samsung đến từ cài đặt gốc. Có thể có một trục trặc phần mềm ngăn chặn việc thiết lập được hoàn thành đúng.

Để xem lỗi có phải do mạng wifi cuối cùng mà nó kết nối hay không, hãy thực hiện một lần đặt lại nhà máy khác bên ngoài nhà để J7 của bạn không tự động kết nối với wifi nhà bạn. Bạn có thể thực hiện thủ thuật này ở nơi bạn bè hoặc trong một không gian công cộng có mạng wifi. Nếu J7 của bạn sẽ tiếp tục hoạt động như những gì nó đang làm ngay bây giờ, bạn sẽ không gặp may. Vì bạn sẽ không thể thiết lập điện thoại bình thường theo cách này, giải pháp khả thi duy nhất bạn có thể thử là flash firmware stock cho thiết bị của mình.

Nếu bạn chưa từng nghe về việc flash trước hoặc nếu bạn không tự tin làm điều đó, bạn có thể thử mang thiết bị của mình đến Samsung để họ có thể làm điều đó cho bạn.

Nhấp nháy là một quy trình rủi ro có thể biến điện thoại của bạn thành tốt nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn có ý định tự mình flash J7, hãy nhớ làm theo hướng dẫn nhấp nháy tốt cho kiểu điện thoại của bạn. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn sử dụng phần sụn chính xác. Không làm như vậy là cách nhanh nhất gây ra nhiều vấn đề hơn những gì bạn có bây giờ.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục sự cố Galaxy J7 với sự cố ứng dụng sau khi cài đặt bản cập nhật

Các sự cố đã xảy ra sau khi cập nhật, vào tháng 5 năm 2018. Một số ứng dụng đã được cài đặt, như thư viện, chrome, cửa hàng chơi, ghi chú Samsung, máy ảnh, trình duyệt internet và đồng hồ có một số vấn đề. Tất cả đều đóng mà không có cảnh báo hoặc thông báo lỗi một vài giây sau khi được khởi chạy. Đối với trình duyệt internet chrome và Samsung, các ứng dụng này đóng sau khi tải xuống bất kỳ tệp nào (hình ảnh, âm thanh, video, pdf) nhưng nếu không thì chúng hoạt động tốt. Đối với các ứng dụng khác, chúng sẽ đóng sau một thời gian ngắn hoặc sau khi thử tải, mở hoặc lưu tệp. Và cũng không thể hoặc không thể chụp ảnh màn hình, bức ảnh không hiền và không có thông báo nào nói rằng việc chụp ảnh thành công. Tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể giải quyết vấn đề này. - Sư Tử

Giải pháp: Chào Leo. Nếu J7 của bạn hoạt động bình thường trước khi cài đặt bản cập nhật, lý do tại sao các ứng dụng của bạn có thể không còn hoạt động chính xác phải là phần mềm. Nó có thể là lỗi ứng dụng hoặc hệ điều hành hoặc sự cố mã hóa với HĐH Android hiện tại.

Để khắc phục sự cố, đây là những thứ bạn có thể thử:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Cập nhật hệ thống đôi khi có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, gây ra hiệu suất và tất cả các loại sự cố với ứng dụng. Vì có thể đây là những gì xảy ra với J7 của bạn sau khi cập nhật, bạn muốn đảm bảo rằng bạn làm mới bộ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache của J7:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Nhiều người dùng Android tin rằng việc cài đặt bản cập nhật hệ thống mới sẽ quan tâm đến mọi thứ khác. Thật không may, đó là cách nó hoạt động. Ứng dụng, một thành phần khác trong điện thoại thông minh chạy tốt, có thể vẫn ở phiên bản cũ sau khi cập nhật hệ thống. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề vì các ứng dụng có thể không được tối ưu hóa cho phiên bản Android mới hơn có thể đột nhiên thấy chúng không tương thích, do đó có thể dẫn đến sự cố. Điều này đúng với những người đã tắt cập nhật ứng dụng Play Store tự động. Nếu bạn đã làm, hãy đảm bảo kiểm tra các ứng dụng Play Store để cập nhật các ứng dụng của bạn. Nếu bạn cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn tương thích với phiên bản Android hiện tại trên thiết bị của bạn.

Quan sát ở chế độ an toàn

Mặc dù thiếu cập nhật đôi khi có thể gây ra sự cố sau khi cập nhật, nhưng đó là một câu chuyện hoàn toàn khác khi nguyên nhân của sự cố Android không giải thích được là do chính ứng dụng xấu. Để xem liệu một ứng dụng có gây ra sự cố của bạn tại thời điểm này hay không, bạn có thể khởi động lại J7 của mình về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng bên thứ ba của bạn sẽ bị chặn chạy, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, bạn biết rằng bạn có một ứng dụng xấu trong tay.

Để khởi động lại thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu bạn nghĩ rằng có sự cố ứng dụng, bạn có thể thử xác định sự cố bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy J7 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4. Tiếp tục làm điều này cho đến khi bạn cô lập thủ phạm.

Thiết lập lại tổng thể

Một số ứng dụng cập nhật sau chỉ được khắc phục bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc, vì vậy nếu tất cả ba đề xuất đầu tiên của chúng tôi ở trên sẽ không giúp ích gì cả, đừng ngần ngại lau điện thoại và trả tất cả các cài đặt của nó về mặc định. Tất nhiên, khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi thực hiện.

Để thiết lập lại J7 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
5. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
9. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
10. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
11. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy J7 bị hỏng nước

Xin chào, Samsung Galaxy J7 của tôi chìm hoàn toàn trong nước. Tôi đã vội vàng và tôi quên bỏ nó vào cơm, tôi sẽ đi trong 6 giờ. Tôi đã làm khô nó nhiều nhất có thể và nó vẫn hoạt động tốt cho đến vài phút sau nó bắt đầu ổn định và tắt hoàn toàn. Nó không bật, tôi thậm chí đã thử tháo pin và lắp lại nhưng nó không hoạt động. Tôi nên làm gì? Cảm ơn! - Nourrihani123

Giải pháp: Chào Nourrihani123. Tiếp xúc thiết bị của bạn với nước hoặc nhúng thiết bị vào bể bơi là một trong những cách nhanh nhất để tiêu diệt điện thoại không chống nước như J7 của bạn. Nếu điện thoại của bạn không còn bật lại vào thời điểm này, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy một hoặc một số thành phần phần cứng của nó có thể bị hỏng. Làm khô thiết bị của bạn bằng mọi cách sẽ không khắc phục được một bộ phận bị hỏng vật lý. Đặt một thiết bị ướt vào túi gạo trong 6 giờ thậm chí không đủ để cho phép gạo hấp thụ nước và độ ẩm trong thiết bị. Và tất nhiên, nó có thể đã quá muộn.

Điện tử và nước không trộn lẫn. Tốt nhất, bạn nên làm theo một loạt các bước để tránh làm hỏng hệ thống hơn nữa bằng cách lấy pin ra, tháo điện thoại và sấy khô hoàn toàn bằng dụng cụ sấy đặc biệt hoặc để trong túi gạo trong vài ngày. Đây là những cách sơ cứu ban đầu mà bạn có thể làm với điện thoại của mình ngay sau khi lấy nó ra khỏi nước. Để pin kết nối với bo mạch chủ ướt là bản án tử hình. Ngay bây giờ, chúng tôi nghĩ rằng thiết bị của bạn có bo mạch chủ bị hỏng vĩnh viễn nên có lẽ bạn không thể làm gì nhiều về nó.

Chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại để họ có thể cho bạn biết nếu nó vẫn có thể được sửa chữa hay không.