Cách khắc phục Galaxy Note 8 hung process processandand.phone đã dừng lỗi lỗi, các vấn đề khác

Chúng tôi biết rằng có một số người dùng Android gặp phải lỗi process processandand.phone đã dừng lỗi vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng # GalaxyNote8 này sẽ giúp khắc phục nó. Chúng tôi cũng đề cập đến 2 vấn đề mạng khác trong vấn đề này vì vậy hãy tiếp tục đọc và cho chúng tôi biết trong phần thưởng dưới đây nếu chúng tôi giúp đỡ.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 và process.com.

Tôi đã làm theo tất cả các bước trên cho quá trình com.android.phone đã dừng tin nhắn và vẫn điện thoại của tôi dừng lại khi tôi nhận được tin nhắn văn bản. Phần kỳ lạ về điều này là điện thoại của tôi có thể nhận được tin nhắn từ CHỈ một người dùng và không ai khác, kể cả bản thân tôi. Nó đã hoạt động tốt cho đến sáng thứ ba 1.16, 18 và sau đó nó ngừng nhận tin nhắn văn bản. Tôi có thể sử dụng điện thoại, internet, facebook, facebook messenger. Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản. Tôi không thể nhận được chúng mặc dù. Tôi thực sự cần sự giúp đỡ ở đây! Straight Talk là nhà mạng và họ nói với tôi rằng tôi cần có một chiếc điện thoại mới. Cái này không cũ và tôi không mua cái mới. Xin hãy giúp đỡ! - Afescobedo90

Giải pháp: Chào Afescobedo90. Quá trình com.android.phone đã bị dừng Lỗi có thể được kích hoạt bởi một số tình huống. Cho đến nay, các nguyên nhân có thể duy nhất có thể dẫn đến nó bao gồm:

• Ứng dụng Điện thoại và / hoặc Danh bạ bị hỏng
• Sự cố bộ công cụ SIM
• lỗi ROM tùy chỉnh có thể
• sự cố Android chưa biết

Xóa dữ liệu của ứng dụng Điện thoại và / hoặc Danh bạ

Cách tốt nhất để xử lý các lỗi cụ thể của ứng dụng là xóa sạch bộ nhớ cache và / hoặc dữ liệu của ứng dụng đã nói. Do lỗi đặc biệt đề cập đến chức năng của điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu ứng dụng điện thoại trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng Danh bạ.

Dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu của ứng dụng trong Note 8 của bạn:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng . Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng ..
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage .
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu .

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Xóa dữ liệu của ứng dụng Điện thoại và Danh bạ sẽ đặt lại cài đặt của chúng và dữ liệu được lưu trữ trở lại mặc định. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu chúng nếu bạn muốn giữ nhật ký hoặc lịch sử của chúng. Bạn có thể sử dụng Samsung cloud hoặc Smart Switch để tạo bản sao lưu của mình.

Buộc dừng bộ công cụ SIM

Trong một số thiết bị, ứng dụng thẻ SIM, còn được gọi là bộ công cụ SIM, thường không được sử dụng để bạn không thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Việc bạn có thể làm nhiều nhất là Buộc Đóng nó. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống Ứng dụng . Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng ..
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Điện thoại và chạm vào nó.
4. Nhấn nút Buộc dừng .

Ngoài ra, bạn có thể tắt thiết bị của mình và tháo thẻ SIM ra khỏi điện thoại. Sau vài giây, hãy lắp lại thẻ SIM và xem Note 8 của bạn hoạt động như thế nào khi bạn nhận được tin nhắn văn bản.

Sử dụng Trình quản lý tệp của bên thứ ba

Nếu các bước trên hoàn toàn không hoạt động, bạn nên xem xét việc xóa thư mục tạm thời của ứng dụng Điện thoại và bộ công cụ SIM của bạn thông qua các phương tiện khác. Cách dễ nhất để làm điều đó là khởi động Note 8 của bạn vào Recovery và bắt đầu quản lý các tệp từ đó. Để thực hiện tác vụ này, bạn cần cài đặt một ứng dụng quản lý tệp tốt có thể hoạt động trong Recovery. Ứng dụng quản lý tập tin AROMA cho đến nay là ứng dụng duy nhất chúng tôi đã thử thực hiện công việc này. Bạn có thể lấy nó bằng cách truy cập trang XDA Developer của nó.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc qua Recovery [khôi phục chính]

Một giải pháp quyết liệt hơn mà bất kỳ ai gặp phải lỗi đều có thể thực hiện bằng cách đưa các cài đặt phần mềm của điện thoại trở lại mặc định. Đây chắc chắn không phải là một giải pháp không rắc rối nhưng chúng tôi biết rằng thực tế là nhà máy Note 8 sẽ không hiển thị lỗi này, rất có thể nó sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Để thành thạo đặt lại Note 8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin quan trọng của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Flash firmware trở lại stock (tùy chọn)

Nếu bạn tình cờ đang chạy ROM tùy chỉnh trong Note 8, chúng tôi khuyên bạn nên flash firmware stock gốc và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu Note 8 của bạn đang chạy firmware stock, chỉ cần bỏ qua đề xuất này.

Vấn đề 2: Cuộc gọi thoại của Galaxy Note 8 qua mạng di động không hoạt động đúng

Chào. Note 8 của tôi có một vấn đề lạ. Đánh giá cao giúp tôi tìm ra lý do. Điện thoại của tôi thực hiện và nhận cuộc gọi qua internet một cách hoàn hảo, tuy nhiên qua mạng SIM thực hiện và nhận cuộc gọi mà không có âm thanh (loa, micrô) trong cả hai mặt của cuộc trò chuyện. Ý tôi là từ khi nhấn vào nút gọi, không có tiếng chuông và khi bên kia trả lời, anh ta không thể nghe thấy tôi cũng như tôi không thể nghe thấy anh ta. Điều này cũng xảy ra trong khi kết nối các tai nghe có dây và bluetooth. Dữ liệu Internet đang hoạt động tốt cũng như tín hiệu mạng. Tôi đã thay đổi thẻ SIM bằng một cái khác nhưng vấn đề tương tự đã xảy ra. Tôi không biết vấn đề là gì, một số người nói rằng IC âm thanh bị lỗi. Tôi không bị thuyết phục vì loa và micro hoạt động hoàn hảo với bất kỳ ứng dụng nào khác ngoại trừ các cuộc gọi mạng. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Nếu các cuộc gọi qua cuộc gọi wifi hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác hoạt động bình thường, thì đó hoàn toàn không phải là lỗi của điện thoại. Rất có thể là do chất lượng dịch vụ mạng của bạn. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể hướng dẫn cách thu hẹp lý do thực sự. Khu vực của bạn có thể ở một vị trí được bảo hiểm kém hoặc có thể xảy ra sự cố mất mạng. Thay đổi thẻ SIM cũng có thể là một bước khắc phục sự cố tốt trong trường hợp này nhưng nếu bạn tiếp tục gặp phải dịch vụ mạng kém trong khi thực hiện các cuộc gọi thoại, thì trách nhiệm của người vận chuyển là tìm ra giải pháp. Các trang web hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi không thể giúp nhiều trong trường hợp này vì còn thiếu nhiều chi tiết kỹ thuật.

Sự cố 3: Ứng dụng thư thoại Galaxy Note 8 không hiển thị thông báo cho các cuộc gọi đến

Ứng dụng thư thoại của tôi không bao giờ hiển thị các thông báo rằng tôi có thư thoại. Tôi nhận được các cuộc gọi điện thoại, họ để lại một thư thoại và khi tôi nhìn vào biểu tượng thư thoại trên điện thoại của tôi, không có số nào ở trên nó cho thấy tôi có một thư thoại. Cách duy nhất để tôi kiểm tra thư thoại là vào ứng dụng, nhấp vào làm mới, làm mới và chờ một phút. Sau đó tất cả các thư thoại xuất hiện. Có cách nào để tôi hiển thị số phía trên nút ứng dụng thư thoại trên màn hình chính để tôi biết rằng thư thoại có ở đó mà tôi cần nghe không? - Kendra Fletcher

Giải pháp: Chào Kendra . Tùy thuộc vào ứng dụng thư thoại bạn đang sử dụng, bạn có thể cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để xem họ có biết vấn đề không. Các nhà mạng thường thêm ứng dụng thư thoại của riêng họ vào điện thoại có thương hiệu của họ để bạn có thể phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ này. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng thư thoại của bên thứ ba, bạn vẫn có thể cần liên hệ với họ sau khi thực hiện các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Bật đồng bộ chủ

Các ứng dụng yêu cầu thông báo đẩy hoặc nội dung mới thường xuyên phải có quyền truy cập liên tục vào internet. Nếu tính năng đồng bộ hóa điện thoại của bạn bị tắt, ứng dụng thư thoại của bạn có thể không thể tải tin nhắn của bạn từ mạng của người vận chuyển mọi lúc. Đảm bảo rằng bạn đã bật tính năng này trước. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến màn hình chính và kéo xuống thanh thông báo.
2. Tìm nút Đồng bộ hóa và đảm bảo rằng nó bật.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thư thoại của bạn

Trước khi bạn quyết định xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (các bước được cung cấp ở trên), hãy đảm bảo hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu các cuộc gọi của bạn được sao lưu ở đâu đó và liệu bạn có thể khôi phục chúng sau này hay không. Nếu bạn không có cuộc gọi thoại quan trọng nào để giữ, chỉ cần tiếp tục và thực hiện thủ tục xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

Xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider

Một ứng dụng khác có thể khiến ứng dụng thư thoại của bạn không hiển thị thông báo là ứng dụng BadgeProvider. Ứng dụng BadgeProvider là một trong những ứng dụng mặc định trong Android cảnh báo cho người dùng về những điều mới mà họ có thể muốn như các phiên bản ứng dụng mới, thông báo cuộc gọi nhỡ mới, tin nhắn mới, trong số những thứ khác.

Kiểm tra cài đặt thông báo của ứng dụng thư thoại của bạn

Một bước khắc phục sự cố tốt mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là đảm bảo rằng ứng dụng thư thoại của bạn được đặt để hiển thị thông báo. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Tìm ứng dụng thư thoại của bạn.
4. Nhấn vào Thông báo .
5. Di chuyển thanh trượt cho phép thông báo sang phải.
6. Nếu bạn muốn ứng dụng hiển thị thông báo ngay cả khi màn hình bị khóa, hãy chọn Hiển thị nội dung trong phần Bật màn hình khóa .

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu bạn tình cờ đang sử dụng ứng dụng thư thoại do nhà cung cấp không cung cấp, hãy xem xét cài đặt lại để xem điều gì xảy ra. Nhiều sự cố ứng dụng được khắc phục bằng cách cài đặt lại chúng, vì vậy hy vọng bạn cũng sẽ trải nghiệm nó.