Cách sửa lỗi Galaxy Note5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào các fan Android! Bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi hôm nay sẽ trả lời một số câu hỏi được gửi bởi một số chủ sở hữu # GalaxyNote5. Những câu hỏi này đã được báo cáo vài ngày trước và sẽ tập trung vào hai điều - bạn có thể làm gì nếu Note5 bị ướt và cách khắc phục sự cố khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào trong số này, hãy chắc chắn kiểm tra các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note5 không phản hồi sau khi tiếp xúc với nước

Vấn đề tôi gặp phải với Galaxy Note 5 là tôi vô tình để điện thoại bên ngoài qua đêm trong một bữa tiệc. Say rượu để lại điện thoại bên ngoài và tỉnh dậy vào sáng hôm sau và nhận ra tôi đã bỏ nó ra. Ý nghĩ tốt là trời không mưa và được bảo vệ khỏi nước. Tuy nhiên tôi nghi ngờ đó là sương từ sự chênh lệch nhiệt độ ngưng tụ và có thể hơi ẩm một số cách vào điện thoại. Tôi đã kiểm tra điện thoại và nó vẫn không bị mất pin qua đêm. Nhưng tôi nhận thấy tôi không thể điều khiển màn hình nữa, nó sẽ không phản ứng với những cú chạm của tôi. Tôi không có bút stylus nên tôi chưa kiểm tra. Nhưng thật khó chịu khi một thứ dễ dàng như thế này có thể ngăn một chiếc điện thoại hơn 800 đô la hoạt động với tổng số BS của nó. Ngay bây giờ tôi đã thay điện thoại bằng điện thoại tạm thời và tôi đã để điện thoại chìm trong túi gạo được 5 ngày rồi mà vẫn không hoạt động. Tôi đang hết lựa chọn, tôi thực sự muốn điện thoại của mình hoạt động trở lại. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Galaxy Note5 không có khả năng chống nước. Nếu bạn để nó tiếp xúc với các yếu tố, nó có khả năng bị khuất phục trước những thiệt hại không thể đảo ngược. Ngay cả một lượng nhỏ độ ẩm trong mạch cũng có thể làm ngắn một số thành phần và phá vỡ chúng mãi mãi. Làm khô thiết bị giống như sơ cứu và có thể không hoạt động trong trường hợp của bạn. Để nó trong một túi gạo là một chút đánh giá cao và có thể mất một thời gian dài để làm việc. Ngoài ra còn có những việc khác mà bạn cần làm trước khi để thiết bị trong túi gạo như mở điện thoại lên, lau các bộ phận bằng vải mềm sạch và ngắt kết nối pin. Để pin được kết nối với bo mạch chủ ướt có thể chiên các thành phần và đây có lẽ là điều đã xảy ra với điện thoại của bạn. Để xem thiết bị vẫn có thể được sửa chữa, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia làm khô nó trước. Khi đã xong, anh ta hoặc cô ta có thể kiểm tra xem có các thành phần chiên trong bảng logic không. Nếu có, một sự thay thế có thể được thử cho họ (nếu có sẵn phụ tùng thay thế). Nếu không, rất có thể bạn sẽ kết thúc với một sự thay thế bo mạch chủ đắt tiền và không thực tế.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note5 của bạn bị ngâm trong nước hàng giờ

Điện thoại di động của tôi bị chết đuối trong một dòng sông ngày hôm qua trong 3 giờ cho đến khi chúng tôi lấy nó ra. nó có vẻ hoạt động và tôi đã thực hiện một cuộc gọi với nó, sau đó tôi mở máy ảnh và nó bị treo và máy ảnh không mở. Tôi tắt nó ngay lập tức và biết nước vào điện thoại. Trong quá trình đó, nó đã tự bật liên tục nhiều lần. Khi tôi về nhà, tôi đặt nó vào trong ruột. Các camera phía sau đã trở nên lỗi thời. Câu hỏi của tôi là tôi nên tiếp tục thử tự làm khô nó hay tôi nên mang nó đến dịch vụ? Tôi đang hỏi bởi vì tôi không muốn mở nó nếu nó có thể tự khô, vì khi chúng mở ra, nó sẽ không còn là nước nữa.

Giải pháp: Làm khô một chiếc Note5 ngâm nước có vẻ vô ích ở giai đoạn này. Chúng tôi nghĩ có lẽ đã quá muộn để giải cứu điện thoại nhưng bạn chắc chắn có thể thử. Dù sao đi nữa, Samsung sẽ không chấp nhận thiết bị của bạn để sửa chữa vì vậy bạn cũng có thể tự mở thiết bị và xem phần cứng có còn trong tình trạng tốt không. Như đã đề cập ở trên, việc sấy khô chỉ nên diễn ra tiếp theo sau khi bạn mở thiết bị và ngắt kết nối pin. Nếu bạn may mắn và thiệt hại chỉ giới hạn ở một bộ phận có thể thay thế, điện thoại của bạn có thể hoạt động bình thường trở lại sau khi sửa chữa. Chúng tôi vẫn khuyên bạn nên để một chuyên gia làm khô điện thoại và sửa chữa cho bạn.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy Note5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào. Điện thoại của tôi gần đây đã cập nhật lên Android Oreo. Đó là một chiếc Galaxy Note5. Vấn đề của tôi là điện thoại của tôi bây giờ khởi động lại ngẫu nhiên. Nó sẽ khởi động lại sau khoảng 3 phút sử dụng hoặc ít hơn. Tôi có thể sử dụng các ứng dụng như bình thường, nhưng sau một thời gian ngắn (rất) làm bất cứ điều gì, nó sẽ khởi động lại. Tôi không nghĩ rằng đây là một vòng lặp khởi động. Cho đến nay tôi đã thử khởi động lại, xóa bộ nhớ cache và chỉ chờ đợi. Tôi thực sự không muốn nhà máy thiết lập lại điện thoại của mình, vì tôi chuẩn bị sao lưu nhưng không có cơ hội trước khi cập nhật. Tôi có quá nhiều tập tin quan trọng và như vậy để mất. Tôi cũng cảm thấy nên thêm rằng vì tôi không có công cụ phù hợp để tháo pin, nên thiết lập lại mềm dường như không phải là một lựa chọn nhiều. Có lựa chọn nào khác cho tôi để thử không? Cảm ơn bạn trước thời gian của bạn, tôi thực sự đánh giá cao nó !!

Giải pháp: Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố, chúng tôi muốn nhắc bạn luôn tạo thói quen thường xuyên tạo bản sao lưu các tệp mà bạn không thể để mất. Các thiết bị lưu trữ điện tử (thẻ SD, ổ đĩa flash, ổ đĩa cứng) có thể bị hỏng bất cứ lúc nào, chưa kể các thiết bị như điện thoại của bạn mà các thiết bị lưu trữ này được gắn vào. Với tình hình hiện tại của bạn, có thể bạn sẽ cần phải thiết lập lại cài đặt gốc để rất có thể bạn sẽ mất bất kỳ tệp nào chưa được lưu trong Note5. Không có mẹo phần mềm ma ​​thuật nào bạn có thể làm nếu các giải pháp phần mềm cơ bản mà chúng tôi đề xuất dưới đây sẽ không giúp ích.

Buộc khởi động lại Note5 của bạn

Đôi khi, quy trình đơn giản này có thể khắc phục các lỗi phát triển sau khi hệ thống chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc thủ công Note5 của bạn khởi động lại, về cơ bản, bạn mô phỏng việc kéo pin, trong các điện thoại di động cũ có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Khởi động đến chế độ an toàn

Đây là một xử lý sự cố cần thiết trong trường hợp này. Chế độ an toàn là một môi trường phần mềm độc lập được sử dụng bởi các kỹ thuật viên để xem liệu ứng dụng của bên thứ ba có can thiệp vào Android hay không. Bạn sẽ sử dụng chế độ an toàn theo cách chính xác này. Chế độ an toàn hoạt động bằng cách chặn các ứng dụng của bên thứ ba và chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Ứng dụng của bên thứ ba đề cập đến các ứng dụng bạn đã thêm sau khi thiết lập thiết bị lần đầu tiên. Vì vậy, bất kỳ ứng dụng nào bạn đã cài đặt đều có thể được coi là bên thứ ba, ngay cả khi chúng đến từ nhà cung cấp dịch vụ, Google hoặc Samsung của bạn.

Để khởi động lại Note5 của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Nếu điện thoại của bạn khởi động lại ở chế độ an toàn tốt, hãy quan sát điện thoại trong khi ở chế độ an toàn trong vài giờ.

Nếu Note5 của bạn hoạt động bình thường và không tự khởi động lại, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng chế độ An toàn sẽ không cho bạn biết ứng dụng bên thứ ba nào của bạn có vấn đề. Bạn phải tự tìm ra nó bằng phương pháp loại bỏ. Đây là những gì bạn có thể làm để làm điều đó:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt được cập nhật là một bước khắc phục sự cố cần thiết khác trong tình huống này. Hãy chắc chắn kiểm tra ứng dụng Google Play Store để cập nhật.

  1. Mở ứng dụng Play Store.
  2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
  3. Ở trên cùng, nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh tiểu sử của tài khoản bạn muốn sử dụng.
  4. Khi bạn đã chọn cấu hình bạn muốn, chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Nếu bạn có các ứng dụng được đưa ra ngoài Play Store, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với Android Oreo trong Galaxy Note5. Nói chuyện với các nhà phát triển của họ nếu bạn không chắc chắn.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Đôi khi, đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm giúp khắc phục lỗi hệ điều hành. Hãy chắc chắn không bỏ qua điều này. Để đặt lại tất cả các cài đặt, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của chúng tôi để khắc phục tất cả các loại sự cố Android, rất có thể bạn sẽ phải làm điều này để giải quyết vấn đề của mình. Để nhà máy đặt lại Note5 của bạn:

  1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.