Cách sửa lỗi Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật

Xin chào người hâm mộ # GalaxyNote5! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ giúp bốn người dùng Note5 đã liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ. Trường hợp chính trong bài viết này là về việc Note5 không thể cài đặt bản cập nhật. Chúng tôi hiểu một số bạn có thể có câu hỏi tương tự với một trong những độc giả của chúng tôi dưới đây, vì vậy hãy chắc chắn làm theo đề xuất của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 không cài đặt bản cập nhật

Xin chào! Tôi gặp sự cố với Galaxy Note5. Tôi có một số vấn đề về pin, vì vậy tôi đã thiết lập lại cứng. Tuy nhiên, điều đó không giải quyết được vấn đề. Tôi chỉ tìm ra trên trang web của bạn làm thế nào để làm điều đó. Nhưng điều đó không thành vấn đề. Vì thiết lập lại cứng đó (ít nhất là tôi nghĩ vậy), tôi bị kẹt trên Android 6.0.1. Tôi nhận được các bản cập nhật, tuy nhiên, khi tôi cố gắng cập nhật, nó sẽ khởi động lại và đi sâu vào vấn đề đó, nhưng nó báo lỗi Lỗi trong một giây và sau đó khởi động lại. Hơn nó nói lỗi Một bản cập nhật firmware đã được tìm thấy. Ghé thăm Dịch vụ của Samsung., Và nó sẽ báo cáo, không bao giờ hoạt động.

Giải pháp: Có những lý do chính đáng tại sao Note5 của bạn có thể không thể cài đặt bản cập nhật. Hãy thảo luận về những lý do có thể từng cái một.

Chương trình cơ sở không tương thích

Đối với một, nó có thể được xây dựng cho một mạng khác và không phải cho mạng hiện tại. Trong trường hợp đó, phần sụn của nó đơn giản là không tương thích với phần sụn của nhà mạng hiện tại của bạn. Mỗi khi Note5 của bạn cố tải xuống và cài đặt bản cập nhật nhà mạng, nó có thể trả về lỗi.

Không đủ dung lượng lưu trữ

Một lý do khác khiến nó không cập nhật có thể là do thiếu dung lượng lưu trữ. Đảm bảo rằng có ít nhất 1GB dung lượng miễn phí trước khi thử bất kỳ bản cập nhật nào.

Phần mềm root hoặc không chính thức

Đôi khi, phần mềm root hoặc ROM tùy chỉnh cũng có thể chặn thiết bị cài đặt bản cập nhật. Nếu Note5 của bạn đã được root hoặc chạy ROM tùy chỉnh, hãy thử trả lại mọi thứ về stock trước khi thử tải xuống bản cập nhật. Nếu bạn đã root, hãy thử hủy thiết bị và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu bạn flash firmware không chính thức cho nó, hãy trả lại mọi thứ về stock trước. Ngoài ra, bạn cũng có thể tự cài đặt bản cập nhật bằng cách flash nó.

Cách giải quyết

Nếu Note5 của bạn không được root, không chạy firmware tùy chỉnh và được xây dựng ban đầu cho mạng hiện tại, có thể có các yếu tố bên ngoài khác khiến nó không cài đặt bản cập nhật qua không khí (cập nhật OTA). Hãy thử cài đặt bản cập nhật bằng Samsung Smart Switch và xem điều gì sẽ xảy ra.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương để họ có thể cập nhật thủ công.

Vấn đề # 2: Galaxy Note5 bị đóng băng, hỏng và chậm khi quá nóng

Lời chào hỏi. Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy Note 5 mà nó bị kẹt trong Logo Samsung. Bạn tôi đã cố gắng định dạng nó nhưng vẫn sau khi định dạng Không khởi động lên màn hình mà tôi sẽ thêm tài khoản Samsung, tài khoản google, v.v. của tôi không xuất hiện. Tuy nhiên, anh ta đã flash hệ thống và cài đặt firmware và điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động bình thường. Sau đó một ngày (sau 1 tuần), khi tôi đang sạc điện thoại, nhiệt độ của nó tăng bất thường và sau đó hệ thống bắt đầu gặp sự cố và đóng băng rất nhiều (cho đến bây giờ). Một cái gì đó để thêm, ngay cả điện thoại bị trễ rất nhiều nhưng nhiệt độ của nó bây giờ là bình thường, không giống như thời điểm đó khi nhiệt độ tăng bất thường. Tôi không biết trường hợp thứ nhất (khi nó bị kẹt trong Logo Samsung) và trường hợp thứ 2 (khi nó hoạt động nhưng toàn bộ thời gian đóng băng và sụp đổ) có liên quan bằng cách nào đó nhưng tôi đã cố gắng định dạng nó rất nhiều và vẫn bị lag. Bạn nghĩ gì về vấn đề này? Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể gửi cho tôi bất kỳ lời khuyên nào có thể giải quyết vấn đề của tôi. Tôi đã đi đến một kết luận rằng có lẽ phần sụn đó không hoạt động (do đó điện thoại hoạt động bình thường trong một tuần sau đó các sự cố bắt đầu xuất hiện) hoặc có thể một cái gì đó bị hỏng bên trong điện thoại khi nhiệt độ tăng lên và không bao giờ tăng trở lại (nhưng nếu có gì đó bị hư hỏng có lẽ toàn bộ hệ thống sẽ không hoạt động để điện thoại thậm chí không hoạt động).

Tôi đang cố gắng sửa nó nhưng nếu bạn có bất cứ điều gì có thể giúp tôi thì tôi sẽ đánh giá cao nó. (bạn có thể nói hãy mua một cái mới xD tôi sẽ làm nhưng ngân sách của tôi nói: không, không phải bây giờ xD) cảm ơn bạn trước, chờ phản hồi của bạn. Trân trọng.

Giải pháp: Nếu Note5 của bạn bắt đầu bị trễ khi nhiệt độ tăng, có thể có sự cố phần cứng gây ra. Đây có thể là lý do tại sao không có gì thay đổi ngay cả sau khi bạn định dạng hoặc đặt lại nhà máy thiết bị. Nếu bạn của bạn đã sử dụng phần mềm chứng khoán cho kiểu điện thoại này khi anh ta flash nó, thì đó là một dấu hiệu khác cho thấy đây không phải là vấn đề phần mềm mà bạn đang xử lý và do đó, đó là điều vượt quá khả năng của bạn.

Quá nóng thường đi kèm với vấn đề hiệu suất chậm. Nếu Note5 của bạn trở nên quá chậm khi nhiệt độ của nó tăng lên, phải có vấn đề về phần cứng đằng sau nó. Trừ khi bạn là một kỹ thuật viên Samsung được đào tạo, không thể biết vấn đề thực sự là gì. Nó có thể là một pin xấu hoặc bất kỳ thành phần nào khác trong bảng logic. Chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng cho bạn. Nếu điều đó là không thể, hãy để một cửa hàng dịch vụ độc lập thực hiện nhiệm vụ.

Vấn đề # 3: Galaxy Note5 tắt ở chế độ bình thường nhưng vẫn ổn định ở Chế độ tiết kiệm năng lượng

Xin chào. Tôi đang sử dụng Galaxy Note 5 trong nhiều năm và từ vài tháng trở đi, điện thoại của tôi bắt đầu tắt ngẫu nhiên ở bất kỳ tỷ lệ pin nào và sẽ không bật trừ khi tôi cắm sạc. Điện thoại hoạt động tốt trong chế độ tiết kiệm năng lượng. Tôi đã kiểm tra nó nhiều lần, nó sẽ không tắt trong chế độ tiết kiệm năng lượng. Tôi ghét nhìn thấy điện thoại tiết kiệm năng lượng với thanh màu xám trên đầu. Vì vậy, những gì có thể là vấn đề. Làm ơn giúp tôi. Tôi nên làm gì?!

Giải pháp: Chế độ tiết kiệm năng lượng hoạt động bằng cách giới hạn khả năng của thiết bị. Trong chế độ này, áp suất cho pin ít hơn và do đó, ít đòi hỏi hơn. Nếu Note5 của bạn chỉ ổn định ở Chế độ tiết kiệm năng lượng, điều đó có nghĩa là pin có thể đã bị mất dung lượng đáng kể. Vì bạn không thể dễ dàng tự thay pin, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung làm điều đó cho bạn. Nếu điện thoại đã hết bảo hành, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng bên thứ ba để họ có thể thực hiện nhiệm vụ tương tự.

Vấn đề # 4: Cách khắc phục Galaxy Note5 không đọc được bất kỳ thẻ SD nào

Trên Galaxy NOte5 của tôi, tôi đã đi đến cài đặt, nhấp vào lưu trữ, sau đó vào lưu trữ thẻ SD. Có một biểu tượng; Tôi nhấp vào nó và nó hỏi Mount hoặc unmount. Tôi đã không hoàn thành thao tác đó và tắt điện thoại của tôi. khi tôi bật lại, thẻ SD của tôi không được hỗ trợ. Tôi đã thử mọi thẻ SD bạn có thể tưởng tượng và nó cứ nói tôi không hỗ trợ. Có phải điện thoại hay Android là vấn đề? Đây là mã lỗi mà tôi liên tục nhận được (lệnh '18 đĩa phân vùng âm lượng: 179, 64 công khai 'không thành công với' 400 18 Lệnh không thành công ') chỉ cần vô tình chạm vào nút ngắt kết nối có thể gây ra sự cố lớn này? thật là nực cười, tôi xin lỗi, tôi rất thất vọng. Tôi biết một anh chàng gặp vấn đề tương tự phải mất hàng giờ để khắc phục nhưng anh ta không thể nhớ anh ta đã làm như thế nào. Tôi không có nhiều giờ liên quan.

Giải pháp: Nếu lỗi chính xác tương tự này tiếp tục xuất hiện ngay cả khi sử dụng thẻ SD khác, đó rõ ràng là một vấn đề với Note5 của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn muốn xóa sạch điện thoại và trả lại thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.