Cách khắc phục Galaxy Note5 gặp sự cố về pin: sẽ không vượt quá 77% khi sạc

Xin chào và chào mừng đến với bài viết xử lý sự cố ngày hôm nay. Nếu bạn là chủ sở hữu # GalaxyNote5 gặp sự cố về pin gần đây, hãy đảm bảo kiểm tra trường hợp đầu tiên trong bài đăng này và xem các đề xuất của chúng tôi có giúp ích không.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note5 với sự cố về pin: sẽ không vượt quá 77% khi sạc

Lời chào hỏi. Kể từ khi cập nhật phần mềm mới nhất, tôi đã gặp vấn đề với mức độ pin của mình được hiển thị. Khi điện thoại bật và sạc không dây hoặc qua usb, mức pin không vượt quá 77%. Bây giờ nếu tôi tắt điện thoại và sạc qua usb, mức pin sẽ sạc đến 100% nhưng khi tôi bật lại điện thoại, nó sẽ hiển thị một mức trong những năm 70. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache trên một trong số các bạn gặp rắc rối khi liên kết chụp và đã thực hiện khởi động lại mềm và thậm chí là khởi động lại đầy đủ một vài lần. Tôi tự hỏi nếu vấn đề là pin.

Giải pháp: Đối với trường hợp như thế này, luôn có khả năng sự cố có thể nằm ở pin. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

Hiệu chỉnh pin và hệ điều hành

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để nó được đọc mức pin chính xác, hãy làm như sau:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Khởi động lại thiết bị .
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Quan sát ở chế độ an toàn

Một trong những nguyên nhân mà chúng ta nên xem xét là khả năng ứng dụng bên thứ ba xấu có thể khiến pin bị hỏng. Những gì bạn cần làm là để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn trong một vài ngày để thông báo nếu có sự khác biệt.

Để khởi động thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại trong khi ở chế độ an toàn trong ít nhất 48 giờ.

Nếu pin có vẻ hoạt động đúng ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thông tin phần mềm điện thoại của bạn và trả lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng là một sự cố quan trọng trong tình huống này. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn lên trước khi thực hiện đặt lại.

Để nhà máy đặt lại Note5 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Thay pin

Nếu không có gì thay đổi ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng điện thoại của mình phải có vấn đề về pin. Đảm bảo rằng bạn nhận được sự thay thế pin chính thức của Samsung để khắc phục sự cố.

Vấn đề # 2: Galaxy Note5 tiếp tục có màn hình đen với chữ X màu trắng ở phía dưới

Tôi cần giúp đỡ khẩn cấp! Tôi đang gặp sự cố gây phiền nhiễu với Note5 của mình vào lúc & t Nhấn đồng thời nút âm lượng và nút nguồn, tôi đã thử khoảng 6 đến 7 bộ sạc nhưng vẫn tồn tại một số vấn đề và nếu tôi sạc thiết bị của mình sau khi tắt thay đổi màu bit điện thoại và ngừng sạc sau 5 giây, tôi đã chán ngấy việc này rồi đã không sử dụng điện thoại của tôi từ khá lâu, xin vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này, tôi đã tìm kiếm nó trên google nhưng không bao giờ có bất kỳ giải pháp thỏa mãn nào, vui lòng giải quyết vấn đề này.

Giải pháp: Sự cố này là do cổng sạc bị hỏng hoặc phần mềm xấu. Đảm bảo rằng nhà máy của bạn đặt lại Note5 (các bước được cung cấp ở trên) để xem lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai có gây ra sự cố không. Nếu sự cố trở lại sau khi xóa thiết bị với cài đặt gốc, thì phần cứng xấu phải được đổ lỗi. Chúng tôi đã quan sát vấn đề này xảy ra trên các thiết bị có cổng sạc bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo để Samsung kiểm tra cổng để họ có thể sửa chữa.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy Note5 bị chảy máu tím sau khi vô tình rơi

Chiếc Samsung Galaxy Note5 của tôi (chỉ 6 tháng kể từ khi mua) đã rơi từ quầy xuống sàn khi dây sạc bị đứt. Nó rơi khoảng 4 feet. Không có thiệt hại rõ ràng cho điện thoại và nó đã hoạt động tốt trong gần một tuần, sau đó màn hình bắt đầu chảy máu tím và sau đó chuyển sang màu đen. Nó vẫn hoạt động bình thường trong khi vất vả trong màu tím trong khoảng một ngày. Điện thoại vẫn sẽ sạc, nhưng màn hình hoàn toàn màu đen. Tôi có thể / nên làm gì?

Giải pháp: Đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng. Các dòng chảy máu mà bạn thấy là một chỉ báo cho thấy màn hình LCD hoặc màn hình của điện thoại đã bị hỏng. Không có giải pháp phần mềm nào cho việc đó. Mang thiết bị của bạn đến Samsung để họ có thể thay thế cụm màn hình.