Cách khắc phục Galaxy Note8 bị đóng băng ngẫu nhiên và tự tắt

Như đã hứa, đây là một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyNote8. Chúng tôi hiểu rằng rất nhiều thiết bị Note8 hiện được coi là tương đối cũ theo tiêu chuẩn điện thoại thông minh, do đó ngày càng có nhiều vấn đề có thể bắt đầu phát triển. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ sự tương đồng với vấn đề của riêng bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử các bài viết được đăng trước đây của chúng tôi cho thiết bị này. Nếu không, chỉ cần xem ra các bài viết xử lý sự cố mới trong những ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Galaxy Note8: các cuộc gọi bị rơi ngẫu nhiên khi đồng hồ Samsung được kết nối

Xin chào, tôi có Samsung Note 8. Nó hoạt động tốt với Bluetooth trên chiếc Mercedes 6 tuổi của tôi. Tôi đã mua chiếc đồng hồ 46mm mới của Samsung, được phát hành trong tháng này. Khi sử dụng xe có đồng hồ bật, khi thực hiện cuộc gọi, cuộc gọi sẽ hoạt động trong 20 giây, sau đó cắt ra trong một khoảng thời gian, sau đó quay lại một lúc. Vì vậy, cuộc gọi là không liên tục. Nếu tôi tắt đồng hồ trong suốt cuộc gọi, chiếc xe màu xanh của chiếc xe sẽ hoạt động hoàn hảo trở lại. Đồng hồ chỉ được ghép với điện thoại, Rõ ràng điện thoại được ghép với đồng hồ và xe hơi. cảm ơn vì đã đọc nó

Giải pháp: Xử lý sự cố Bluetooth trên mọi đầu cuối của người dùng rất hạn chế. Trong trường hợp của bạn, điều duy nhất bạn có thể làm bao gồm:

ghép đôi và ghép lại
cài đặt các bản cập nhật có sẵn cho tất cả các tiện ích liên quan
khôi phục cài đặt gốc

Nếu bạn chưa thử xóa ghép nối Bluetooth trong cả ba thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó như bước khắc phục sự cố đầu tiên. Miễn là không có vấn đề không tương thích liên quan, có khả năng mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi cho các tiện ích.

Trong một số trường hợp, các sự cố Bluetooth được khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật. Điện thoại thông minh nhận được nhiều cập nhật thường xuyên hơn các hệ thống Bluetooth trên xe. Tuy nhiên, bạn nên cố gắng làm điều đó, đặc biệt là cho Bluetooth trong xe hơi của bạn. Nếu hoàn toàn không có bản cập nhật, thì đó là lúc bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo hướng dẫn sử dụng Bluetooth trên xe về cách thực hiện.

Đối với Galaxy Note8, đây là các bước dưới đây về cách đặt lại nhà máy.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục Galaxy Note8 bị đóng băng ngẫu nhiên và tự tắt

Điện thoại của tôi sẽ đột nhiên đóng băng trên màn hình và sau đó tôi phải buộc khởi động lại, nhưng khi tôi làm điều này, điện thoại của tôi sẽ không bật lại. Điều này đã xảy ra trong một thời gian vì khi tôi để nó qua đêm vào buổi sáng thì bình thường nó sẽ hoạt động nhưng sau đó vào giữa trưa thì nó sẽ bị sập và tôi không thể truy cập điện thoại của mình lâu. đó là Samsung Note8.

Tôi không chắc tại sao điều này lại xảy ra và đã cố gắng khởi động lại nhiều lần và nó sẽ không làm gì cả, đôi khi một ánh sáng sẽ chiếu vào phần dẫn ở phía trên nhưng đó là tất cả.

Nếu bạn không thể giúp tôi sẽ phải đến một cửa hàng để xem có gì không ổn, tôi cũng đã nhận được điều này từ Three trong hợp đồng 2 năm và đã có nó vào khoảng tháng 6 / tháng 7 Cảm ơn. ps tôi không chắc điện thoại của tôi là phiên bản nào vì tôi không thể bật nó lên để tìm ra nên tôi đặt cái đầu tiên.

Giải pháp: Có một số lý do có thể khiến Note8 của bạn không bật nguồn sau khi gặp sự cố. Hãy thảo luận về từng nguyên nhân này để bạn biết cách giải quyết chúng.

Android và Pin cần hiệu chuẩn

Đôi khi, hệ điều hành Android có thể mất theo dõi mức pin thực sự sau khi chạy trong một thời gian dài. Khi điều này xảy ra, tắt máy sớm có thể xảy ra. Để đảm bảo rằng điều này không xảy ra, bạn muốn thường xuyên hiệu chỉnh lại Android và pin trong ít nhất một vài tháng một lần. Đây là cách nó được thực hiện:

Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
Sau thời gian trôi qua, rút phích cắm thiết bị của bạn.
Khởi động lại thiết bị.
Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
Lặp lại các bước 1-5.

Cập nhật

Android là một môi trường phần mềm tinh vi và có hàng triệu điểm có thể bị lỗi tại bất kỳ thời điểm nào. Trong khi các nhà phát triển đã làm cho Android tương đối ổn định cho hàng triệu thiết bị chạy HĐH này, không phải mọi thứ đều có thể dự đoán được. Đôi khi, lỗi có thể bật lên mà không có bất kỳ lời giải thích rõ ràng. Để giảm thiểu các lỗi phát triển, bạn nên cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn. Điều này áp dụng cho cả Hệ điều hành Android và ứng dụng.

Lỗi hệ điều hành

Một lý do phổ biến khác cho việc khởi động lại đột ngột đôi khi có thể là do lỗi hệ điều hành. Để xem sự cố có liên quan đến Android hay không, bạn muốn đặt lại nhà máy Note8 và quan sát nó trong vài ngày. Đây là các bước để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào để xem có sự khác biệt nào không.

Sự cố phần cứng

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân rất có thể liên quan đến phần cứng. Đảm bảo liên hệ với Samsung để họ có thể thực hiện một số chẩn đoán phần cứng. Họ có thể kiểm tra pin hoặc bo mạch chủ và có thể yêu cầu bạn trả tiền để sửa chữa hoặc thay thế. Hãy chắc chắn xem lại các điều khoản bảo hành của bạn để biết thiết bị của bạn có còn được bảo hành hay không. Đối với điện thoại do nhà mạng cung cấp, nhà mạng cũng có thể cung cấp dịch vụ thay thế điện thoại để bạn muốn liên hệ với họ để được giúp đỡ.

Vấn đề # 3: Galaxy Note8 không thể vuốt để trả lời cuộc gọi

Sau bản cập nhật mới nhất cho điện thoại của tôi, tôi không thể vuốt để trả lời một số cuộc gọi nhất định. Nó cho tôi một tùy chọn để gửi một văn bản cho người gọi. Tôi có thể gọi họ mặc dù. Tôi đã kiểm tra để đảm bảo rằng chúng không nằm trong danh sách cuộc gọi bị chặn, tôi đã tắt chế độ trình điều khiển AT & T vì điều đó vẫn tiếp tục ngay cả khi điện thoại của tôi ở trên bàn. Chồng tôi cũng gặp vấn đề tương tự với Samsung S7 nhưng chỉ trong một số cuộc gọi nhất định. Đã thiết lập lại mềm khá nhiều lần và vẫn không sửa được.

Giải pháp: Điều này có thể là do lỗi với ứng dụng Điện thoại. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước để khôi phục lại mặc định. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Ngoài ra, bạn có thể thử bỏ ứng dụng Điện thoại hiện tại mà bạn đang sử dụng và thay thế ứng dụng này bằng một ứng dụng khác. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng AT & T, bạn có thể chuyển sang ứng dụng Samsung Phone hoặc ngược lại. Có nhiều ứng dụng gọi điện thoại miễn phí khác mà bạn có thể nhận được từ Cửa hàng Play cho mục đích này. Nếu một ứng dụng gọi điện thoại thứ hai hoạt động nhưng không phải là ứng dụng đầu tiên, thì bạn có một ứng dụng dành riêng cho ứng dụng. Bạn nên liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để báo cáo lỗi.

Vấn đề # 4: Galaxy Note8 sẽ không kết nối với mạng sau khi sửa chữa

Tôi gặp sự cố khi kết nối mạng. Tôi đã theo dõi mọi sửa chữa trên Google để thử và giải quyết vấn đề này.

Tôi đưa điện thoại cho một thợ sửa chữa địa phương và anh ấy nói với tôi đó là bo mạch chủ.

Tôi đã trang bị một bo mạch chủ mới và vẫn gặp vấn đề tương tự.

Tôi đã đính kèm một liên kết Dropbox với ảnh chụp màn hình và video cho thấy sự cố - Điều duy nhất còn lại là có thể có vấn đề với các ăng ten mặc dù tôi có cường độ tín hiệu là -67dBm. Có cách nào để kiểm tra chúng? Bạn có ý tưởng nào khác không? Tôi đang sử dụng Note8 với thẻ PAYG UK ở Tây Ban Nha.

Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì cho đến khi tôi thay thế camera phía sau. sau đó nó sẽ không kết nối. SIM hoạt động ở các điện thoại khác và tôi đã thử SIM bạn bè trong điện thoại của mình và gặp vấn đề tương tự.

Giải pháp: Việc sửa chữa ban đầu bạn đã làm phải làm hỏng chip mạng. Điều này đôi khi có thể xảy ra khi tài tử giả mạo phần cứng. Đây có thể là lý do tại sao vấn đề vẫn tồn tại ngay cả sau khi đặt một bo mạch chủ mới. Chúng tôi không ở vị trí để cho bạn biết tình huống chính xác là gì vì chúng tôi không thể tự kiểm tra thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ từ một chuyên gia có thể kiểm tra thực tế thiết bị và chạy chẩn đoán phần cứng trên thiết bị.