Cách khắc phục Galaxy Note8 không lấy mã PIN hoặc mật mã mọi lúc (màn hình sẽ không mở khóa)

Bài viết hôm nay đề cập đến một số vấn đề trên # GalaxyNote8 liên quan đến việc mở khóa màn hình. Trong vấn đề thứ hai được đề cập dưới đây, Galaxy Note8 có một vấn đề kỳ lạ là không hiển thị bàn phím khi người dùng cố gắng mở khóa màn hình. Một trường hợp khác nói về việc Note8 không nhất quán như thế nào khi đọc mã PIN hoặc mật mã mở khóa màn hình. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy đề xuất của chúng tôi trong bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy Note8 tự khởi động lại vào Chế độ khôi phục

Điện thoại đã hoạt động tốt. Hôm nay tôi đã cố gắng đặt nó vào một chiếc gậy selfie, và đột nhiên màn hình xuất hiện một thông báo với biểu tượng hoạt hình Android và một cái gì đó về việc xóa dữ liệu. Tôi đã cố gắng, nhưng không thành công, để tắt điện thoại. Hiện tại màn hình điện thoại của tôi đọc như sau và tôi lo sợ rằng mình đã vô tình xóa mọi thứ. Tôi nên làm gì? Tôi khá không tinh vi về những điều này. Tôi đã để điện thoại bật và chưa làm gì với nó. Tôi không chắc là còn lại bao nhiêu pin. Tôi đến từ Mỹ, nhưng hiện đang đi nghỉ ở Ireland. Màn hình điện thoại đọc như thế này - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-key Sử dụng hệ thống tăng / giảm âm lượng và khởi động lại hệ thống Khởi động lại ADB Áp dụng cập nhật từ thẻ SD Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc Xóa phân vùng bộ đệm ẩn Mount / system Xem nhật ký khôi phục Chạy thử nghiệm đồ họa Tắt nguồn. . (nhiều không gian, và sau đó ở dưới cùng của màn hình như bên dưới). . #fail để mở recovery _cause (Không có tệp hoặc thư mục như vậy) # #Reboot Recovery Nguyên nhân là [UNKNOWN] # Hỗ trợ SINGLE-SKU API được hỗ trợ OTA dựa trên tệp: 3 nên_wipe_data. / cache / pdp_bkup] là 0 Định dạng / dữ liệu. Định dạng / bộ nhớ cache Dữ liệu xóa hoàn thành Định dạng / bộ nhớ cache E: [libfs-mgr] Lỗi tìm nạp số thiết bị vrity: không có thiết bị hoặc địa chỉ như vậy xác minh số lượng devide! E [libfs-mgr] Lỗi xóa ánh xạ thiết bị: Không có thiết bị hoặc địa chỉ nào được xác minh thành công cây băm xác minh thành công.

Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp !!! - Susan Kiley

Giải pháp: Chào Susan. Vì một số lý do, có vẻ như điện thoại của bạn đã tự khởi động ở Chế độ khôi phục. Recovery Mode là một môi trường phần mềm khác chạy độc lập với Android. Thông thường, cách duy nhất để truy cập Chế độ khôi phục là khi bạn nhấn các tổ hợp nút bên phải (nút Tăng âm lượng, nút Nguồn và Bixby) trong khi điện thoại tắt. Nếu Note8 của bạn không bao giờ bị tắt trước khi nó khởi động vào Recovery, thì phải có một số sự cố phần mềm gây ra nó. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn để cho bạn biết lý do tại sao lại như vậy nhưng thay vì tìm lý do tại sao, thay vào đó hãy tập trung vào những điều chúng ta có thể làm.

Hãy thử khởi động lại từ Chế độ khôi phục

Trong khi khôi phục, hãy làm nổi bật hệ thống Khởi động lại bằng các nút âm lượng. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, nhấn nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ gửi một lệnh để hệ thống tự khởi động lại.

Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu không có gì xảy ra sau khi chọn hệ thống Khởi động lại bây giờ, tùy chọn tiếp theo mà bạn có thể thử là xóa phân vùng bộ đệm . Nếu thành công, xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa bộ đệm hệ thống và khởi động lại hệ thống về chế độ bình thường. Như thường lệ, sử dụng các nút Âm lượng để chọn tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu hai tùy chọn đầu tiên hoàn toàn không hoạt động, hãy xem xét thực hiện tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc . Điều này sẽ xuất xưởng đặt lại Note8 của bạn và rất có thể sẽ giúp ích trong tình huống này.

Vấn đề # 2: Galaxy Note8 sẽ không mở khóa sau khi cập nhật, bàn phím sẽ không hiển thị

Tôi đã thực hiện cập nhật Verizon trên Samsung Note 8. Tôi không thể truy cập bàn phím để nhập mật khẩu. Đã thử thiết lập lại mềm, thử xóa bộ nhớ cache, thử để nó chết và sạc, nói chuyện với Samsung, Google và Verizon CHO GIỜ - và họ đổ lỗi cho nhau và bảo tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. TÔI KHÔNG THỂ mất tất cả, VUI LÒNG! Tôi đã gặp vấn đề tương tự vào tháng 8 với Blackberry Priv của tôi - và một bản cập nhật Android đã khóa tôi. Tôi đã từ chối để thiết lập lại nó. 2 điện thoại trong 8 THÁNG mà tôi sẽ MẤT MỌI THỨ (chưa kể tôi phải mua một chiếc điện thoại mới, từ chối thực hiện khởi động lại cứng trên Priv!) Xin vui lòng, tôi sử dụng điện thoại của mình để giúp quản lý chăm sóc y tế của mình ! Tôi đã cầu nguyện và kiểm tra internet. Tôi chưa thấy vấn đề tương tự! Nó đã báo lỗi với bộ cảm biến cảm ứng và một bộ phận khác mà nó biến mất quá nhanh. XIN VUI LÒNG MỌI NGƯỜI GIÚP !! - Robin

Giải pháp: Chào Robin. Samsung và Google đưa ra một số cơ chế để giúp người dùng có thể bị khóa khỏi thiết bị của họ. Rõ ràng, mật khẩu cần thiết hoặc khóa màn hình là có để đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể truy cập thiết bị của mình. Trừ khi bạn có thể cung cấp mã PIN hoặc mật mã, không có cách nào ai đó có thể vào bên trong điện thoại của bạn cả. Điều này cũng có nghĩa là nếu bạn tự khóa mình vì một lý do nào đó, lối thoát duy nhất cho bạn sẽ là nhà máy thiết lập lại thiết bị.

Nếu trước đây bạn đã thiết lập Trình quản lý thiết bị Android (ADM) trước khi cập nhật, có khả năng bạn có thể mở khóa thiết bị của mình thông qua thiết bị đó. Để ADM hoạt động, bạn nên có tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản Google trên điện thoại của mình. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng tài khoản.

Để mở khóa Note8 bằng Trình quản lý thiết bị Android:

Trên máy tính của bạn, hãy mở Trình quản lý thiết bị Android và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.
Bây giờ bạn đã đăng nhập vào Trình quản lý thiết bị Android, hãy tìm đúng thiết bị bạn đang làm việc. Nếu bạn chỉ có một thiết bị được liên kết với tài khoản Google này, thì bạn sẽ thấy Note8 của mình ngay lập tức.
Theo thông tin trên điện thoại thông minh, bạn sẽ thấy một nút có tên là Khóa Khóa hoặc Khóa Lock & Xóa bỏ hoặc tương tự. Nhấp vào tùy chọn cho biết Khóa và làm theo các bước trên màn hình để khóa thiết bị.
Nếu ADM yêu cầu mật khẩu tạm thời, hãy tạo một mật khẩu mà bạn có thể dễ dàng nhớ.
Sau đó, quay lại Note8 và sử dụng mật khẩu tạm thời để mở khóa.

Hãy nhớ rằng, tùy chọn ADM sẽ chỉ hoạt động nếu bạn định cấu hình trước và nếu Note8 của bạn được kết nối với internet để nhận các thay đổi từ Google. Nếu cách giải quyết này sẽ không hiệu quả với bạn hoặc nếu bàn phím vẫn không hiển thị để bạn có thể nhập mật khẩu tạm thời, bạn sẽ không gặp may. Bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 3: Galaxy Note8 sẽ không lấy mã PIN hoặc mật mã mọi lúc

Xin chào! Ngẫu nhiên, điện thoại của tôi sẽ quên số PIN của tôi. Tôi nhập chính xác để đánh thức điện thoại khỏi chế độ ngủ, nhưng nó báo 'mã PIN sai' mặc dù tôi đã nhập đúng. Tôi phải khởi động lại điện thoại, và sau đó nó chấp nhận mã PIN. Tôi muốn làm mới phần mềm hoặc một cái gì đó, nhưng không biết làm thế nào. Điện thoại không được root. Cảm ơn bạn! - Susannah

Giải pháp: Chào Susannah. Nếu bạn khẳng định rằng bạn nhập mã PIN hoặc mã mở khóa màn hình chính xác mỗi lần, thì phải có vấn đề với phần mềm. Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng điều này không liên quan gì đến màn hình cảm ứng. Hãy thử lau màn hình bằng một miếng vải mềm, sạch để loại bỏ bụi bẩn hoặc bụi bẩn có thể đang chặn bàn phím. Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo vệ màn hình, hãy cân nhắc loại bỏ điều đó để đảm bảo độ nhạy bình thường của Note8 được duy trì.

Nếu không có vấn đề vật lý với màn hình cảm ứng, hãy thử các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Xóa phân vùng bộ đệm

Bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố bộ đệm hệ thống hay không, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm bằng cách thực hiện các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng

Đôi khi, những thứ trần tục sửa chữa các vấn đề hiệu quả. Khi nói đến điện toán di động, việc cài đặt các bản cập nhật cho hệ điều hành và ứng dụng có thể là bình thường nhưng chúng có thể giải quyết các vấn đề đang diễn ra. Theo mặc định, Note8 của bạn có nghĩa vụ tự động cài đặt ứng dụng. Nếu bạn đã thay đổi hành vi này trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra cập nhật thủ công.

Để kiểm tra các bản cập nhật Android, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Để kiểm tra cập nhật ứng dụng:

Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở bên trái.
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Đợi ứng dụng kiểm tra cập nhật.
Nhấn nút CẬP NHẬT TẤT CẢ nếu bạn có nhiều ứng dụng cần cập nhật.
Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu bạn nhận được các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra các bản cập nhật cho chúng từ nhà xuất bản của chúng. Các ứng dụng của bên thứ ba không được phân phối qua Play Store sẽ không nhận được cập nhật qua Play Store, vì vậy hãy chắc chắn chỉ nhận chúng từ nhà phát triển.

Đặt lại cài đặt

Một số lỗi được khắc phục bằng cách đơn giản hoàn nguyên cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo đặt lại tất cả các cài đặt của Note8 về mặc định của chúng bằng cách làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.

Khôi phục cài đặt gốc

Là phương sách cuối cùng của bạn, bạn luôn có thể đưa môi trường phần mềm của thiết bị trở về cài đặt mặc định của chúng bằng cách xóa thiết bị. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân, vì vậy hãy chắc chắn tạo bản sao lưu trước khi thực hiện.

Để nhà máy đặt lại Note8 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.