Cách sửa lỗi Galaxy Note8 không bật sau khi pin về 0% (sau khi cập nhật)

Không giống như người tiền nhiệm của nó, Galaxy Note7 cam chịu, # GalaxyNote8 thường không có bất kỳ vấn đề lớn nào về pin. Tuy nhiên, gần đây, chúng tôi đã nhận được những giai thoại từ khắp nơi trên web của một số Note8 không bật lại được sau khi pin cạn kiệt về 0%. Về cơ bản, những gì đang xảy ra là sau khi cập nhật, một số thiết bị Note8 dường như không thể phục hồi hoặc bật lại nguồn sau khi pin đã hết về không. Chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu điều này có liên quan đến cập nhật hay không vào lúc này nhưng chúng tôi đang cố gắng thu thập thêm dữ liệu để xem liệu đó có phải là trường hợp không. Nếu bạn là một trong những người gặp phải vấn đề này gần đây, hãy thử thực hiện các mẹo của chúng tôi dưới đây để xem bạn có thể giải quyết vấn đề này không.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Mẹo số 1: Xác minh cáp sạc và bộ chuyển đổi đang hoạt động

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện trong trường hợp này là đảm bảo rằng sự cố không phải do phụ kiện sạc bị lỗi. Rất nhiều người dùng Samsung Galaxy thường đổ lỗi cho điện thoại ngay lập tức nếu họ gặp phải một vấn đề tương tự như của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng không rơi vào điều đó bằng cách đảm bảo rằng bạn kiểm tra cáp sạc và bộ chuyển đổi. Nếu bạn có cáp và bộ chuyển đổi Samsung gốc, bạn có thể sử dụng nó để sạc Note8. Hãy nhớ rằng, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định vấn đề nằm ở đâu. Tại thời điểm này, nó có thể là bất cứ nơi nào.

Nếu bạn không có cáp sạc dự phòng và bộ chuyển đổi cho Note8, hãy thử mang nó đến cửa hàng có thể cho phép bạn sạc thiết bị của mình. Nếu Note8 của bạn hoạt động trở lại bằng cách sử dụng một bộ phụ kiện khác, hãy đảm bảo thay thế những phụ kiện hiện tại bạn đang sử dụng.

Mẹo số 2: Kiểm tra cổng sạc xem có hư hỏng vật lý rõ ràng không

Một điều khác mà bạn cần làm ngay sau khi kiểm tra các phụ kiện sạc của mình là xem có vấn đề về cổng sạc rõ ràng không. Đôi khi, pin bị cong hoặc dây buộc túi có thể ngăn cáp sạc sạc điện thoại đúng cách. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng sạc bằng một số hình thức của kính lúp để bạn có thể trang trí bên trong càng nhiều càng tốt. Đừng quên rằng mục tiêu ở đây là kiểm tra và không sửa chữa. Nếu bạn nghĩ rằng một cái chốt bị bẻ cong bên trong, đừng cố sửa nó trừ khi bạn có thể làm được 100%. Trong trường hợp này, bạn muốn một chuyên gia xử lý thiệt hại, vì vậy hãy đảm bảo mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ của Samsung.

Nếu có mảnh vỡ bên trong, hãy thử sử dụng một bình khí nén để đánh bật nó.

Đôi khi, một cổng sạc ướt cũng có thể ngăn chặn việc sạc. Nếu bạn có thể thấy độ ẩm của nước hoặc chất lỏng trong khu vực cổng sạc, hãy để thiết bị khô tự nhiên. Không sử dụng một bình khí nén vì có thể đẩy chất lỏng vào bên trong, đặc biệt là nếu phớt chống nước đã bị xâm phạm. Cuối cùng, nước sẽ tự nhiên bị khô, vì vậy hãy để điện thoại của bạn trong vài giờ gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của TV hoặc máy tính hoặc bất cứ thứ gì phát ra nhiệt nhẹ. KHÔNG đặt Note8 của bạn gần lò nướng hoặc lò sưởi vì nhiệt dư sẽ làm hỏng các thành phần bên trong.

Mẹo số 3: Sạc Note8 của bạn ít nhất 30 phút trước khi bật

Khi bạn đã chắc chắn rằng các phụ kiện sạc và cổng sạc đang hoạt động tốt, điều hợp lý tiếp theo cần làm là thử sạc lại Note8 của bạn. Thông thường, một thiết bị có thể được bật nguồn ngay lập tức vài giây sau khi sạc nhưng trong trường hợp của bạn, bạn muốn kiên nhẫn hơn một chút bằng cách chờ ít nhất nửa giờ. Khi điện thoại đã được kết nối với bộ sạc trong ít nhất 30 phút, điều đó sẽ giúp tăng quá mức cho pin. Nếu không có vấn đề gì với điện thoại hoặc pin, Note8 của bạn sẽ bật mà không gặp sự cố. Đôi khi, pin Lithium-ion chỉ cần nhiều hơn liều sạc thông thường để hoạt động sau khi hết pin. Một lần nữa, hãy đảm bảo không thử bật lại điện thoại nếu điện thoại chưa được sạc trong 30 phút.

Mẹo số 4: Buộc khởi động lại

Đôi khi, khởi động lại bắt buộc là tất cả những gì thiết bị cần để bật lại. Trong các mẫu Galaxy cũ hơn, điều này được thực hiện bằng cách tháo pin. Điều này rất hữu ích trong trường hợp thiết bị bị hỏng hoặc không phản hồi sau khi xảy ra lỗi. Nó có thể hoàn toàn chết và không bật nguồn ngay cả khi nhấn nút nguồn trong vài giây. Vì Note8 của bạn không có bộ pin rời, bạn cần mô phỏng các tác động của việc tháo pin vật lý bằng cách thực hiện đặt lại mềm. Điều này được thực hiện bằng cách nhấn tổ hợp các nút phần cứng. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý : Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Rất nhiều người dùng Note8 đã phát hiện ra rằng thiết bị của họ không hoàn toàn chết mà chỉ không phản hồi sau khi thực hiện thiết lập lại mềm. Nếu Note8 của bạn liên tục bị đóng băng ngay cả khi bạn không sử dụng nó, đó có thể là một triệu chứng của trục trặc phần mềm nghiêm trọng hoặc trục trặc phần cứng. Đây cũng là một vấn đề hoàn toàn khác và chúng tôi sẽ không đề cập ở đây trong hướng dẫn này. Ngay cả các thiết bị hoạt động bình thường cũng có thể gặp phải lỗi hệ thống mà chúng không thể phục hồi để chúng có xu hướng đóng băng hoặc không phản hồi. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp Note8 trở nên không phản hồi, bạn không cần phải báo động. Chỉ cần đảm bảo khởi động lại nó một vài ngày một lần để giữ cho hệ thống được làm mới.

Mẹo số 5: Khởi động về chế độ an toàn

Nếu thực hiện thiết lập lại mềm sẽ không giúp ích, mẹo tiếp theo dành cho bạn là xem bạn có thể khởi động thiết bị về chế độ an toàn hay không. Đây là một loại môi trường phần mềm khác nhau chặn các ứng dụng của bên thứ ba. Đôi khi, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc mã ứng dụng không hiệu quả có thể can thiệp vào Android, dẫn đến các vấn đề. Vấn đề là, thường không có cách nào để biết bạn đã thêm một ứng dụng xấu. Chỉ khi các vấn đề bắt đầu hiển thị sau đó, bạn mới có gợi ý rằng một cái gì đó có thể không hoạt động đúng với ứng dụng của bạn. Để kiểm tra xem bạn có thể khởi động Note8 của mình sang chế độ an toàn hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Note8, nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
2. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
3. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu Note8 của bạn bật ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng của bạn thực sự có vấn đề. Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn từ chối bật lại, hãy lặp lại các bước 1-4.

Mẹo số 6: Cố gắng khởi động sang các chế độ thay thế

Ngoài chế độ bình thường và chế độ an toàn, có hai môi trường phần mềm khác mà bạn có thể thử - chế độ khôi phục và chế độ tải xuống. Mỗi chế độ này có mục đích khắc phục sự cố riêng nhưng chúng tôi không ở đây để sử dụng chúng để khắc phục sự cố. Mục tiêu chính của chúng tôi ở đây là tìm hiểu xem Note8 của bạn có khởi động được bất kỳ trong số chúng không. Chỉ sau đó chúng tôi mới sử dụng các bước khắc phục sự cố tiếp theo để khắc phục sự cố chính, đó là lý do tại sao Note8 của bạn sẽ không bật bình thường.

Để khởi động Note8 của bạn sang chế độ phục hồi:

1. Khi Note8 của bạn tắt, hãy bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Để khởi động Note8 của bạn để tải xuống hoặc chế độ Odin:

1. Khi Note8 của bạn tắt, hãy bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
2. Bạn sẽ được hiển thị logo Samsung theo sau là màn hình cảnh báo gần như ngay lập tức - bạn có thể buông cả ba phím ngay bây giờ.
3. Nhấn Volume Up để tiếp tục.

Nếu Note8 của bạn sẽ khởi động với bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là nó KHÔNG hoàn toàn chết và chỉ có thể gặp phải lỗi phần mềm. Đây thực sự là tin tốt cho bạn vì có khả năng bạn có thể khắc phục vấn đề ở cấp độ của mình.

Nếu thiết bị của bạn chỉ khởi động ở chế độ khôi phục, hãy thử xem việc xóa phân vùng bộ đệm hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích. Đây là hai tùy chọn mà bạn có thể tìm thấy khi Note8 của bạn đã ở chế độ này.

Nếu Note8 của bạn chỉ bật chế độ tải xuống, đó là dấu hiệu cho thấy có thể có vấn đề với phần sụn hoặc Android. Các loại sự cố này thường xảy ra khi hệ điều hành bị hỏng sau khi root, flash hoặc thậm chí là cập nhật hệ thống. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy thử flash firmware stock cho nó. Với firmware stock, chúng tôi có nghĩa là bản dựng firmware chính thức đi kèm với thiết bị khi bạn lần đầu tiên mở hộp. Nếu bạn không biết những gì chúng ta đang nói ở đây, hãy thực hiện một số hoạt động đào bằng cách sử dụng Google.

Mẹo số 7: Liên hệ với Samsung

Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không giúp bạn khắc phục, bạn cần tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp để xem có vấn đề gì với thiết bị. Nó có thể đã bị lỗi IC quản lý năng lượng thảm khốc, pin của nó có thể bị hỏng hoặc bo mạch chủ có thể bị hỏng vì một số lý do. Chỉ có bạn biết lịch sử của thiết bị để bạn thậm chí có thể biết ý tưởng của thiết bị là gì. Nếu nó không xuất hiện sau bản cập nhật, như một số người dùng Note8 đã báo cáo sự cố này cho chúng tôi và trong các diễn đàn Android khác, có thể có một số yếu tố duy nhất trên thiết bị kích hoạt nó. Một lần nữa, tùy thuộc vào Samsung để xác định nguyên nhân gây ra sự cố này tại thời điểm này. Theo như lời chính thức từ họ liên quan đến vấn đề này, chúng tôi vẫn chưa nhận được chúng. Vì vậy, trong lúc này, bạn muốn họ khắc phục sự cố cho bạn bằng cách gửi điện thoại vào.