Cách sửa Galaxy Note8 bằng ứng dụng Google Play Store không cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật

Bạn có gặp sự cố khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật trên Galaxy Note8 không? Bài đăng # GalaxyNote8 hôm nay sẽ giải quyết hai vấn đề cập nhật phổ biến vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 bằng ứng dụng Google Play Store không cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật

Đã gần 2 tuần, Google Play Store và Samsung Store của tôi không thể cập nhật bất kỳ điều gì. Tôi đã đặt lại nhà máy điện thoại của mình nhưng nó không giúp ích gì cả. Xin hãy giúp tôi vì tôi phải cập nhật một số ứng dụng của mình nhưng không thể. Tôi cũng đã cố xóa một số ứng dụng và cài đặt lại chúng nhưng khi xóa chúng, tôi không thể cài đặt lại. Về cơ bản, tôi không thể cài đặt hoặc cập nhật bất kỳ loại ứng dụng nào trên điện thoại của mình. Nhân tiện, tôi đang sử dụng Samsung Galaxy Note 8. Tôi cũng đã kiểm tra cài đặt internet của mình, đổi thành Wi-Fi và quay lại dữ liệu. Tôi cũng đã thử tắt máy trên Play Store nhưng không được. - Mokhtar Ahmed

Giải pháp: Chào Mokhtar. Có một danh sách dài các lý do có thể khiến Play Store không hoạt động chính xác hoặc không cho phép bạn cài đặt và cập nhật ứng dụng. Hãy thảo luận về một số điều mà bạn có thể thử vì bạn đã thử một số điều cơ bản.

Giải pháp số 1: Xác minh bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản Google

Một số ứng dụng chỉ có thể hoạt động hoặc cập nhật nếu đáp ứng một số yêu cầu nhất định từ thiết bị cố gắng cài đặt bản cập nhật. Điều này là vì lý do bảo mật nhưng cũng là một cách để Google tách biệt các ứng dụng bằng tài khoản người dùng. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google được thêm trên điện thoại, hãy đảm bảo rằng tài khoản bên phải được chọn trong ứng dụng Cửa hàng Play trước khi thử cập nhật lại. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Play Store.
2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
3. Ở trên cùng, nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh tiểu sử của tài khoản bạn muốn sử dụng.
4. Khi bạn đã chọn cấu hình bạn muốn, chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể xóa các tài khoản Google khác trước khi cập nhật ứng dụng của mình. Hãy nhớ rằng các ứng dụng được liên kết với một tài khoản Google cụ thể, do đó hãy chắc chắn kiểm tra xem tài khoản đó chưa bị vô hiệu hóa. Để kiểm tra, hãy thử sử dụng điện thoại Android khác và đăng nhập vào ứng dụng Google Play Store. Sau đó, cài đặt một ứng dụng từ danh sách các ứng dụng được liên kết với tài khoản đó và xem điều gì sẽ xảy ra.

Để xóa tài khoản Google khỏi Note8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Chọn Google.
5. Chọn tài khoản Google bạn muốn xóa.
6. Chạm vào Thêm ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
7. Nhấn Xóa tài khoản.

Giải pháp số 2: Sử dụng tài khoản Google khác

Mặc dù các ứng dụng được liên kết với một tài khoản Google cụ thể, chúng tôi khẳng định rằng bạn vẫn có thể cài đặt các bản cập nhật cho các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị ngay cả khi bạn chọn một tài khoản Google khác trên ứng dụng Play Store. Thực hiện theo các bước trên về cách chọn một tài khoản Google khác trong ứng dụng Cửa hàng Play, sau đó sử dụng tài khoản đó để cập nhật.

Giải pháp số 3: Cập nhật bằng máy tính bằng cách truy cập Google Play

Một cách khác để cập nhật ứng dụng trong thiết bị Android là truy cập trang web Play Store trên máy tính. Nếu bạn chưa thử cái này, hãy làm theo các bước sau.

1. Trên máy tính của bạn, kéo trình duyệt lên.
2. Truy cập trang web Play Store.
3. Đăng nhập vào trang web bằng tài khoản Google của bạn.
4. Ở phía bên trái, nhấp vào Ứng dụng .
5. Nhấp vào Ứng dụng của tôi .
6. Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng được liên kết với tài khoản Google đó.
7. Tìm kiếm ứng dụng cần cập nhật và nhấp vào nó.
8. Sau đó, bấm vào nút Cài đặt .
9. Chọn thiết bị bạn muốn cài đặt phiên bản mới của ứng dụng.
10. Nhấp vào nút Cài đặt .
11. Trên Note8 của bạn, đảm bảo rằng bạn chọn cùng một tài khoản Google bạn đã sử dụng để đăng nhập vào máy tính của mình.
12. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang hoạt động và chờ cài đặt ứng dụng mới hoặc cập nhật. Điều này cần được chỉ định bằng một mũi tên hướng xuống trên thanh trạng thái.

Giải pháp số 4: Đảm bảo thiết bị có đủ dung lượng lưu trữ khả dụng

Đây là một trong những lý do thông thường tại sao các bản cập nhật sẽ không được cài đặt. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị của mình trước khi cài đặt bản cập nhật.

Lý tưởng nhất là bạn muốn có ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ miễn phí mọi lúc để cho phép cập nhật Android.

Hãy nhớ rằng các bản cập nhật hệ thống và ứng dụng được lưu trữ trong thiết bị lưu trữ nội bộ chứ không phải vào thẻ SD. Để giải phóng dung lượng trên thiết bị lưu trữ nội bộ, hãy di chuyển ảnh, video và các nội dung thiết yếu không thuộc hệ thống khác sang thẻ SD.

Giải pháp số 5: Kiểm tra thời gian và ngày

Máy chủ Google sử dụng ngày và giờ tiêu chuẩn trong một khu vực cụ thể để các bản cập nhật có thể không được cập nhật nếu điện thoại của bạn có thời gian hệ thống không chính xác. Đảm bảo sử dụng ngày giờ của mạng để cho phép cập nhật. Nếu bạn đã tự cài đặt ngày và giờ của mình, hãy thử sử dụng tùy chọn ngày và giờ tự động .

Giải pháp số 6: Unroot hoặc flash stock firmware

Lý tưởng nhất là vấn đề đã được khắc phục ngay bây giờ nhưng nếu bạn vẫn không thể cập nhật hoặc cài đặt, đó có thể là do điện thoại của bạn không chạy phần mềm chính thức. Một số phần mềm root có thể chặn hoàn toàn Google Play Store. Điều này cũng đúng với các ROM tùy chỉnh khác. Nếu bạn có phần mềm hoặc ứng dụng không chính thức, hãy xóa chúng khỏi hệ thống. Nếu Note8 của bạn đã được root, hãy bỏ nó và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu bạn có một hệ điều hành không chính thức, hãy chuyển hệ thống trở lại trạng thái chứng khoán bằng cách flash firmware stock.

Vấn đề # 2: Sự cố màn hình đen của Galaxy Note8 do cập nhật không thành công

Xin chào. Đêm qua tôi nhận được thông báo về 'cập nhật hệ thống' đã sẵn sàng để cài đặt. Tôi đã cắm nó để sạc và tôi bấm vào 'cài đặt ngay'. Nó đã trải qua quá trình như nó thường làm; mặc dù nó có thông báo 'khởi động lại.' trên màn hình trong 45 phút hoặc lâu hơn trước khi thay đổi thành hiện tại; Màn hình chỉ phát sáng. Tôi giữ nút nguồn và nó rõ ràng tắt nguồn, vì vậy khi tôi bật lại, đó là một màn hình đen với ánh sáng rực rỡ. Tôi đã cắm nó một lần nữa để nó giữ điện tích trong khi phát sáng. Điều này rất nghiêm trọng, điện thoại của tôi không có vấn đề gì trước khi tải xuống bản cập nhật này !! Cảm ơn vì tất cả những gì bạn giúp. - Karen Thiel136

Giải pháp: Chào Karen. Nó không phải là một ý tưởng tốt để làm gián đoạn một hệ thống nếu nó đang cố gắng cài đặt một bản cập nhật. Làm như vậy thường là lý do chính tại sao rất nhiều thiết bị trở nên không sử dụng được. Trong quá trình cập nhật, hệ thống đang cố gắng thay đổi mọi thứ trên thiết bị lưu trữ, việc này có thể mất nhiều thời gian. Trong một số trường hợp, một số thiết bị có thể hoàn tất cài đặt phiên bản Android mới sau vài giờ. Đây là lý do tại sao bạn liên tục được nhắc sạc điện thoại trước khi cập nhật. Bất kỳ sự cố ngắt điện đột ngột nào cũng có khả năng gây ra lỗi phần mềm và trong một số trường hợp, thậm chí làm hỏng các phân vùng lưu trữ nội bộ là tốt. Nếu điều đó xảy ra, không có số lượng phần mềm xử lý sự cố có thể khắc phục nó. Điện thoại của bạn trở nên vô dụng vì bạn sẽ không thể cài đặt hệ điều hành mới và thiết bị lưu trữ nội bộ không thể truy cập được.

Chúng tôi không biết điện thoại của bạn hiện đang ở trạng thái nào nên chúng tôi không thể nói chắc chắn bạn có thể làm gì để khắc phục. Xem xét flash firmware stock cho thiết bị của bạn và xem nếu điều đó sẽ giúp. Nhấp nháy là một thủ tục rủi ro vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng bạn biết cách thực hiện đúng. Bạn cũng muốn đảm bảo rằng bạn sử dụng phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Không sử dụng một sẽ cung cấp cho bạn nhiều vấn đề hơn với những gì bạn hiện có. Nếu bạn không ghi lại phiên bản phần sụn của thiết bị trước khi cài đặt bản cập nhật, hãy thử nghiên cứu thêm để biết đó là gì. Hãy thử truy cập các trang web như Diễn đàn nhà phát triển XDA để có hướng dẫn nhấp nháy tốt cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn. Nhấp nháy chỉ dành cho người dùng Android nâng cao, vì vậy nếu bạn chưa từng nghe về nó hoặc nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy dành nhiều thời gian để có được sự thật có liên quan trước khi bạn thực sự làm điều đó. Đó là một thủ tục rủi ro vì vậy hãy tự chịu rủi ro.

Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là nhờ Samsung giúp đỡ. Ghé thăm cửa hàng hoặc trung tâm dịch vụ gần nhất của Samsung trong khu vực của bạn và để các chuyên gia xử lý sự cố.