Cách khắc phục Galaxy Note9 bị kẹt trên màn hình logo Samsung sau khi cập nhật lên Android 9 Pie

Các flagship của Samsung như Galaxy Note9 và Galaxy S9 hiện đang nhận được bản cập nhật Android 9 Pie. Nếu thiết bị của bạn vừa cập nhật nhưng đã trở nên có vấn đề, như trường hợp được đề cập bên dưới, bên dưới là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy Note9 bị kẹt trên màn hình logo Samsung sau khi cập nhật lên Android 9 Pie

Xin chào, tôi đã gặp sự cố khi bật Galaxy Note9, nó vẫn bị kẹt trên màn hình đen Samsung Samsung Note Note 9 (màn hình bật lên khi điện thoại khởi động lại và như vậy) và sẽ đổi thành điện thoại Samsung Samsung. Màn hình đen chỉ sau một thời gian rất dài (màn hình bật lên sau màn hình Samsung Galaxy Note9) và sau một thời gian dài, nó lại quay trở lại màn hình đầu tiên. Bây giờ tôi sẽ giải thích những gì đã xảy ra trước đó.

Tôi chỉ đang nghe điện thoại như mọi khi và nó đột nhiên đóng băng. Trong khoảng một hoặc hai phút sau đó nó trở lại bình thường và sau đó đóng băng lại sau 5 giây và nó cứ tiếp tục như vậy. Tôi đã đi đến máy tính xách tay của mình để xem cách giải quyết vấn đề và khi tôi đã thực hiện Nhấn nút nguồn với nút giảm âm lượng thì vấn đề này bắt đầu.

Tôi đã thấy một trong những câu trả lời của bạn cho một vấn đề tương tự của tôi, nhưng câu trả lời đã tính đến việc nó có thể chuyển sang chế độ an toàn (và thực hiện các hành động khác), và thật không may, tôi thậm chí không thể chuyển sang chế độ an toàn. điều duy nhất mà điện thoại của tôi phản hồi là nút Bấm nút nguồn với âm lượng giảm xuống và điều duy nhất nó làm là khởi động lại và làm điều tương tự tôi đã nói với bạn nhiều lần.

Điện thoại của tôi hoạt động rất bình thường trước khi tất cả những điều đó đột nhiên xảy ra và tôi đã cập nhật điện thoại của mình với phiên bản mới nhất. vấn đề này bắt đầu (4/2/2019) (dd / mm / yyyy). Tôi muốn rằng bạn xem xét yêu cầu của tôi, và cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn.

Giải pháp: Khi gặp vấn đề cập nhật, có ba giải pháp khả thi mà bạn có thể thử.

Giải pháp 1: Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là một phần của bộ nhớ trong điện thoại của bạn giữ bộ nhớ cache của hệ thống. Đôi khi, bộ đệm này bị hỏng sau khi cập nhật, dẫn đến sự cố. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xóa bộ đệm và loại bỏ các vấn đề liên quan. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.

Giải pháp 2: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thiết bị là bước khắc phục sự cố cần thiết trong trường hợp của bạn nếu sự cố trở lại sau khi xóa phân vùng bộ đệm. Bạn muốn kiểm tra xem có lỗi phần mềm tiềm ẩn nào ngăn Android khởi động không. Quy trình này thường có hiệu quả trong việc xử lý một loạt các sự cố phần mềm, bao gồm các sự cố khiến thiết bị bị kẹt trong bootloop trong hoặc sau khi cập nhật. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách xóa điện thoại và trả lại tất cả các cài đặt phần mềm của nó về mặc định.

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp 3: Trợ giúp của G et Samsung

Nếu cả hai giải pháp trên sẽ không hoạt động hoặc tạo sự khác biệt, bạn nên xem xét nhận trợ giúp từ nhà mạng hoặc Samsung. Các cựu có thể giúp đỡ nếu họ cung cấp điện thoại. Nếu không, bạn nên sửa chữa điện thoại của Samsung.