Cách khắc phục Galaxy Note9 không sạc được do lỗi phát hiện độ ẩm

Nhiều người dùng Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) đang yêu cầu chúng tôi giúp đỡ vì điện thoại của họ đã ngừng sạc mà không có lý do rõ ràng. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi cho bạn thấy rằng một chiếc Note9 đắt tiền cũng có thể không sạc nếu nó tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm. Lỗi được cho là chỉ được kích hoạt nếu có nước hoặc hơi ẩm bên trong cổng sạc nhưng lịch sử cho thấy điện thoại hoàn toàn khô cũng có thể bị lỗi phát hiện độ ẩm. Chúng tôi đã thấy nhiều người dùng Galaxy S8, S9 và Note9 trong những tháng qua báo cáo lỗi phát hiện độ ẩm sau khi cập nhật để khả năng chống nước của Samsung có thể được coi là không hoàn hảo về vấn đề này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy Note9 ngừng sạc

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note9 trong khoảng hai năm rưỡi đến ba ngày, nó đang hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm và cổng sạc và nó sẽ không sạc. thêm vào để sạc không dây. Bây giờ nó sẽ không sạc với bộ sạc có dây. Tôi đã thử mọi thứ mà các bạn đề xuất và nó vẫn không sạc được có dây và sẽ mất mãi mãi để sạc không dây. Tôi không chắc mình có thể làm gì khác. Không có gì trong cổng sạc của tôi; nó không bị hỏng gì cả. vì vậy mọi đề xuất Heather Swartz [email được bảo vệ]

Giải pháp: Nếu Note9 của bạn sạc bằng bộ sạc không dây nhưng không sử dụng bộ sạc cáp thông thường, điều đó có nghĩa là một trong hai tình huống này là đúng:

• cổng sạc bị ướt
• cổng sạc bị hỏng

Phải làm gì nếu cổng sạc bị ướt hoặc có độ ẩm

Các thiết bị Samsung Galaxy, đặc biệt là những thiết bị cao cấp như Note9, đã được bổ sung khả năng chống nước. Note9 của bạn có thể chịu được nước bắn hoặc chất lỏng thỉnh thoảng nhưng có thể giữ lại một lượng nước nhỏ trong cổng sạc. Lỗi phát hiện độ ẩm đã được quan sát ở những nơi có độ ẩm cao. Nếu bạn thường xuyên mang Note9 đến khu vực nóng hoặc ẩm ướt, cổng sạc của nó có thể đã thu thập đủ dấu vết của nước gây ra lỗi phát hiện độ ẩm. Để tránh làm hỏng hệ thống, Samsung thiết kế các thiết bị chống nước của mình không cho phép sạc khi có hơi ẩm trong cổng sạc. Để đảm bảo cổng sạc khô hoàn toàn, hãy thử đặt thiết bị ở nơi có nhiệt độ phòng và để thiết bị ở đó trong vài giờ. Nước bay hơi tự nhiên ngay cả trong nhiệt độ phòng. Bạn cũng có thể lắc nhẹ điện thoại để đánh bật mọi sự hiện diện có thể có của nước trong cổng. Bạn cũng có thể thổi vào bên trong cổng sạc nếu bạn muốn. Nếu bạn nghi ngờ nước có thể có trong cảng, không sử dụng không khí áp suất cao như không khí đóng hộp để loại bỏ nó. Làm như vậy có thể đẩy nước bên trong điện thoại gây ra tác hại nghiêm trọng hơn cho hệ thống. Nếu bạn không muốn để dịch vụ sấy chuyên nghiệp loại bỏ nước khỏi cổng sạc, thì sấy không khí sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Phải làm gì nếu cổng sạc bị hỏng

Một lý do khác khiến Note9 của bạn ngừng sạc có thể là do cổng sạc bị hỏng. Điều này có thể xảy ra do một số điều.

• Ăn mòn có thể được thiết lập nếu trước đó điện thoại của bạn tiếp xúc với nước biển hoặc bất kỳ chất lỏng nào khác ngoài nước ngọt.
• Việc sử dụng bất cẩn cũng có thể làm hỏng cổng nếu bạn không xử lý đúng cách điện thoại của mình trong khi sạc.
• Sử dụng các phụ kiện sạc không chính thức có thể làm hỏng hệ thống sạc do không tương thích.
• Sự hiện diện của bụi bẩn hoặc vật lạ trong cổng sạc có thể làm kẹt hoặc ngăn cáp sạc hoạt động bình thường trong khi sạc.

Nếu bạn nghĩ cổng bị bẩn hoặc có mảnh vụn hoặc xơ vải bên trong, hãy thử sử dụng một bình khí nén để thổi chúng ra. Tránh dán bất cứ thứ gì vào cổng để giảm thiểu khả năng gây hư hỏng phần cứng vĩnh viễn.

Nếu sự ăn mòn đã xảy ra hoặc nếu bạn vô tình làm hỏng cổng sạc, bạn sẽ cần sửa chữa để sửa chữa điện thoại. Trong trường hợp này, bạn muốn để Samsung xử lý việc sửa chữa để bạn có kết quả đảm bảo.

Sạc ở chế độ an toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có chặn hệ thống khỏi sạc cáp hay không, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu Note9 của bạn sạc bình thường trên cáp, ứng dụng của bên thứ ba phải bị đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sử dụng cáp và bộ chuyển đổi khác

Một lý do có thể khác khiến Note9 của bạn có thể ngừng sạc bình thường có thể là do cáp hoặc bộ chuyển đổi xấu. Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra một bộ phụ kiện sạc chính thức khác của Samsung Note9 để kiểm tra điều này. Nếu bạn không thể dễ dàng tìm thấy cáp hoặc bộ chuyển đổi khác, hãy thử mượn chúng từ một người bạn hoặc sử dụng cáp trong cửa hàng Samsung địa phương của bạn.

Cách giải quyết

Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể tiếp tục sử dụng sạc không dây để duy trì hoạt động của Note9. chức năng không dây sẽ không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào trong cổng sạc. Đảm bảo bật sạc nhanh không dây trong Cài đặt> Bảo trì thiết bị> Pin> Tùy chọn khác (phía trên bên phải)> Cài đặt nâng cao để cho phép thiết bị sạc nhanh hơn. Ngay cả ở chế độ sạc không dây nhanh, vẫn sẽ mất nhiều thời gian hơn để sạc thiết bị của bạn, nhưng điều này ít nhất sẽ cung cấp cho bạn một giải pháp thay thế trong khi xem xét có nên gửi điện thoại vào hay không. dữ liệu trước khi gửi thiết bị của bạn đến Samsung.

Nhận trợ giúp của Samsung

Nếu bạn dường như không thể tự khắc phục sự cố theo các đề xuất của chúng tôi ở trên, có thể cho rằng sự cố có thể có nguyên nhân sâu xa hơn. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để họ có thể đặt lịch hẹn sửa chữa hoặc thay thế cho bạn.