Cách khắc phục Galaxy Note9 đã không may, Google Play Store đã dừng lỗi lỗi

Một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Android có thể gặp phải là không may, Google Play Store đã dừng lỗi lỗi. Nếu bạn gặp lỗi như vậy trên Galaxy Note9 hoặc nếu ứng dụng Google Play Store liên tục gặp sự cố, bài đăng này là dành cho bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy Note9 đã không may, Google Play Store đã dừng lỗi lỗi

Khắc phục sự cố lỗi này cần sự kiên nhẫn. Không có cách trực tiếp để biết những gì đằng sau nó, vì vậy bạn sẽ cần phải làm theo một loạt các bước khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân của nó. Hãy chắc chắn làm theo các bước dưới đây để thu hẹp các yếu tố.

Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại Galaxy Note9 sẽ là bước khắc phục sự cố đầu tiên trong trường hợp này. Nhiều lỗi nhỏ được khắc phục bằng cách đơn giản làm mới hệ thống. Bộ nhớ cache cũ có thể đã trở nên lỗi thời sau khi để điện thoại chạy trong một thời gian dài có thể dẫn đến các sự cố. Làm gián đoạn hệ thống bằng cách khởi động lại nó có thể ngăn chặn vấn đề. Đây là cách khởi động lại hệ thống trong tình huống này:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Google Play Store

Cách trực tiếp nhất để xử lý sự cố ứng dụng Google Play Store là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Xóa bộ nhớ cache là vô hại và sẽ chỉ ảnh hưởng đến các tệp tạm thời được liên kết với ứng dụng. Xóa dữ liệu mặt khác là quyết liệt hơn vì nó sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu người dùng liên quan đến ứng dụng. Nó cũng sẽ đưa thiết bị về trạng thái mặc định. Nếu lỗi khiến ứng dụng Play Store gặp sự cố được cách ly với chính ứng dụng của các bước này sẽ giúp ích.

Cách xóa bộ nhớ cache ứng dụng Google Play Store:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cách xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Google Play:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework

Đôi khi, một lỗi trong một trong các ứng dụng hệ thống cốt lõi của Android, Google Services Framework, có thể ảnh hưởng đến Cửa hàng Play. Đảm bảo xóa dữ liệu của nó để đặt lại về mặc định nếu sự cố vẫn đang xảy ra tại thời điểm này. Tham khảo các bước ở trên về cách xóa dữ liệu Khung dịch vụ của Google.

Xóa tài khoản Google, đăng nhập lại

Một số người dùng đã có thể khắc phục lỗi Thật không may, Google Play Store đã dừng lỗi lỗi bằng cách xóa tài khoản Google của họ, sau đó thêm nó sau khi khởi động lại. Nếu bạn chưa từng thử làm điều này trước đây, hãy làm theo các bước sau về cách xóa tài khoản Google:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào tài khoản Google của bạn. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google, hãy đảm bảo xóa tất cả chúng sau này.
  5. Khi bạn đã chọn tài khoản Google để xóa, hãy nhấn nút XÓA TÀI KHOẢN.
  6. Khởi động lại Note9 của bạn.

Sau khi thiết bị đã khởi động lại, bạn có thể thêm tài khoản Google của mình một lần nữa. Nếu bạn có nhiều tài khoản Google, trước tiên hãy xóa tất cả chúng, khởi động lại thiết bị, sau đó thêm chúng vào từng tài khoản.

Để thêm tài khoản:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Thêm tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu của bạn nếu được nhắc.
  6. Thêm tài khoản Google của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Các ứng dụng như Google Play Store hoạt động với các ứng dụng và dịch vụ hệ thống khác để thực hiện các tác vụ của chúng. Đôi khi, một ứng dụng khác có thể thay đổi một số cài đặt hoặc vô hiệu hóa các ứng dụng hệ thống khác, dẫn đến sự cố. Để giảm thiểu các sự cố ứng dụng, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
  5. Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Nó hoạt động tương tự như khôi phục cài đặt gốc mà không xóa ứng dụng, dữ liệu cá nhân và các tệp khác. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại.
  5. Nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu của bạn nếu được nhắc.
  6. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Quan sát ở chế độ an toàn

Như đã đề cập ở trên, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Nếu không may, Cửa hàng Google Play đã dừng lỗi lỗi tại thời điểm này, bạn có thể tiếp tục và kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có bị đổ lỗi hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu ứng dụng Cửa hàng Google Play hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, ứng dụng là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu không may, thì Google Play Store đã dừng lỗi lỗi vẫn còn, lặp lại các bước 1-4.

Xóa gốc

Một số phần mềm root có thể xung đột với các ứng dụng cốt lõi của Google như Play Store. Nếu bạn có một Note9 đã root, đây có thể là lý do của vấn đề. Xóa root khỏi thiết bị của bạn và xem nó sẽ khắc phục vấn đề.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu lỗi vẫn xảy ra tại thời điểm này, bạn phải thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn bằng cách trả phần mềm điện thoại về mặc định của chúng. Đây là cách để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn:

  1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.