Cách khắc phục sự cố sạc không dây Galaxy Note9 không hoạt động

Bạn đang gặp sự cố sạc không dây với Galaxy Note9? Tìm hiểu làm thế nào để đối phó với nó dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sạc không dây Galaxy Note9 ngừng hoạt động

Không có nhiều người dùng Galaxy sử dụng sạc không dây nhiều nhưng nếu bạn là người không thể thiếu, thì bạn nên cân nhắc tìm giải pháp nếu thiết bị của bạn không sạc không dây. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm theo trong tình huống này.

Buộc khởi động lại

Để kiểm tra xem sự cố có phải do lỗi tạm thời hay không, bạn có thể thử mô phỏng các tác động của việc kéo pin. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước dưới đây về cách thực hiện:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xác minh phụ kiện sạc đang hoạt động

Nếu không có gì xảy ra sau khi khởi động lại thiết bị, bước tiếp theo là đảm bảo rằng đó không phải là sự cố phụ kiện. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng một bộ sạc không dây đang hoạt động khác. Nếu có thể, hãy sử dụng bộ sạc chính thức của Samsung hoặc của bên thứ ba được Samsung chứng nhận cho Note9. Không phải tất cả các bộ sạc không dây đều tương thích với Note9 của bạn. Nếu bạn không thể mua bộ sạc không dây mới hoặc tìm một bộ sạc để sử dụng, hãy thử ghé thăm cửa hàng bán lẻ địa phương hoặc cửa hàng Samsung của bạn. Khi ở đó, hãy thử xem bạn có thể mượn chiếc dock sạc không dây của họ không. Nếu Note9 của bạn sạc tốt, điều đó có nghĩa là bạn có vấn đề về phụ kiện. Nếu không, tiếp tục với phần còn lại của xử lý sự cố bên dưới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Android sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm để tải ứng dụng nhanh chóng. Trong một số trường hợp, bộ đệm này có thể bị lỗi thời, bị lỗi hoặc có lỗi. Để đảm bảo rằng không có vấn đề gì từ bộ đệm của hệ thống, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ xóa bộ đệm hệ thống hiện tại để buộc thiết bị tạo một cái mới. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật

Một số vấn đề của Android chỉ có thể được khắc phục bằng cách viết lại các mã liên quan đến chúng. Để đảm bảo rằng bạn giảm bớt cơ hội gặp sự cố khi phát triển hoặc khắc phục các sự cố đã biết, bạn muốn cài đặt các bản cập nhật hệ thống khi chúng có sẵn.

Kiểm tra ứng dụng xấu

Một số ứng dụng có thể trở nên có vấn đề và dẫn đến lỗi. Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt ứng dụng có lỗi hay chưa, bạn có thể khởi động lại Note9 về chế độ an toàn và quan sát. Dưới đây là các bước để chạy thiết bị của bạn sang chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong khi ở chế độ an toàn, tất cả các bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống đều bị treo. Bạn sẽ không thể sử dụng chúng khi chúng không thể chạy. Vì vậy, nếu Galaxy Note9 của bạn sạc tốt bằng cách sử dụng dock sạc, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Note9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
  5. Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Hiệu chỉnh pin

Đôi khi, Android có thể mất theo dõi mức pin thực tế. Nếu điều này xảy ra, thiết bị có thể tắt sớm hoặc có thể có một số vấn đề về sạc. Để hiệu chỉnh lại hệ điều hành để nó được đọc mức pin chính xác, hãy làm như sau:

  1. Xả hết pin hoàn toàn. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
  2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100%. Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
  3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
  4. Khởi động lại thiết bị.
  5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
  6. Lặp lại các bước 1-5.

Khôi phục cài đặt gốc

Xóa thông tin phần mềm điện thoại của bạn và trả lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng là một sự cố quan trọng trong tình huống này. Nếu nguyên nhân của vấn đề liên quan đến phần mềm, thì thiết lập lại nhà máy rất có thể sẽ giúp ích. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn lên trước khi thực hiện đặt lại.

Để nhà máy đặt lại Note9 của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  10. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Liên hệ với Samsung

Không nên thay đổi gì sau khi làm mọi thứ, phần cứng xấu phải bị đổ lỗi. Có thể có một vấn đề với hệ thống quản lý năng lượng của điện thoại hoặc với bo mạch chủ nói chung. Kiểm tra vật lý kỹ lưỡng là cần thiết để xác định vấn đề. Đảm bảo để Samsung thực hiện sửa chữa để đảm bảo rằng bạn có bản sửa lỗi được bảo đảm.

Giải pháp thay thế: Sạc bằng cáp

Trong thời gian chờ đợi, hãy tiếp tục sử dụng sạc có dây để nạp pin. Hoặc thậm chí bạn có thể chỉ cần bỏ qua khả năng không dây không chức năng của thiết bị. Điều này hầu như không lý tưởng nếu bạn phụ thuộc vào sạc không dây hầu hết thời gian. Nhưng nếu bạn là người ổn với sạc có dây, thì bỏ qua nó là một lựa chọn ít lý tưởng hơn. Nếu bạn muốn sửa chữa vĩnh viễn, bạn phải để Samsung sửa chữa hoặc thay thế điện thoại cho bạn.