Cách khắc phục Galaxy S10 không thể gửi sự cố tin nhắn văn bản [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bạn có gặp khó khăn khi gửi tin nhắn văn bản trên Galaxy S10 không? Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố này. Chỉ cần làm theo các đề xuất dưới đây và hy vọng, một trong số họ sẽ giúp khắc phục vấn đề.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy S10 không thể gửi sự cố tin nhắn văn bản

Khắc phục sự cố nhắn tin không bao giờ là một trường hợp dễ dàng. Có rất nhiều yếu tố có thể gây ra nó. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi tin nhắn văn bản trên Galaxy S10, đây là các bước cần thực hiện:

Khởi động lại thiết bị. Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nâng cao nào trên thiết bị của bạn, bạn muốn đảm bảo rằng thiết bị được làm mới. Đôi khi, một ứng dụng hoặc dịch vụ có thể ngừng phản hồi hoặc trở thành lỗi do lỗi tạm thời. Để làm mới hệ thống, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý : Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Thực hiện các bước trên mô phỏng các hiệu ứng của quy trình kéo pin Pin. Điều này là như vậy vì bạn không thể ngắt kết nối pin một cách vật lý, giống như trong điện thoại có bộ pin có thể tháo rời.

Kiểm tra tín hiệu mạng. Nhắn tin văn bản có thể thất bại nếu Galaxy S10 của bạn không ở vị trí tốt. Có tín hiệu mạng tốt là rất quan trọng khi gửi tin nhắn. Nếu bạn đang ở trong một khu vực được che chắn kém, hãy thử di chuyển trong một trường mở, nơi bạn nhận được tín hiệu tốt hơn và xem nếu điều đó sẽ giúp.

Thông báo lỗi. Khi nói đến việc khắc phục sự cố nhắn tin văn bản, lưu ý lỗi là rất quan trọng. Lỗi được tích hợp vào hệ thống để cho phép kỹ thuật viên thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu ứng dụng nhắn tin của bạn hiển thị lỗi khi gửi thất bại, hãy lưu ý về nó và thực hiện một số nghiên cứu. Các lỗi phổ biến thường được chia sẻ bởi mọi người trên web vì vậy nếu bạn may mắn và lỗi này là phổ biến, bạn có thể tự khắc phục sự cố. Nếu không, bạn có thể liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn và cho họ biết về nó.

Kiểm tra cuộc gọi thoại. Dịch vụ gọi thoại sử dụng chế độ mạng giống như SMS, vì vậy nếu một vấn đề xảy ra, thì một dịch vụ khác cũng phải giống nhau. Nếu cuộc gọi thoại hoạt động bình thường nhưng SMS thì không, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Phải có các yếu tố khác khiến chức năng SMS không hoạt động đúng. Để khắc phục sự cố, tiếp tục với các đề xuất bên dưới.

Xác nhận số trung tâm tin nhắn là chính xác. Số trung tâm tin nhắn là một thông tin quan trọng giúp nhận và gửi SMS và MMS. Nếu MCN không chính xác trên thiết bị của bạn, nó sẽ không thể gửi tin nhắn văn bản mặc dù nó có thể tiếp tục nhận được chúng mà không gặp vấn đề gì. Thông thường, MCN được đặt tự động sau khi bạn lắp thẻ SIM vào thiết bị GSM. Đối với điện thoại CDMA, điều này thường được nhà mạng cài đặt sẵn. Chỉ trong trường hợp điều này chưa bao giờ xảy ra, bạn có thể kiểm tra MCN bằng tay bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn của bạn.
2. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn Cài đặt khác.
5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
6. Nhấn Trung tâm tin nhắn.

Nếu bạn không biết MCN chính xác, hãy nhớ hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.

Chuyển đổi chế độ máy bay. Trong một số vấn đề nhắn tin, một lỗi có thể xảy ra do cấu hình mạng không chính xác. Nó cũng có thể được gây ra bởi một lỗi với Chế độ trên máy bay. Hãy thử bật và tắt Chế độ trên máy bay và xem điều gì sẽ xảy ra.

Xóa các cuộc hội thoại cũ. Đôi khi, xóa chủ đề hội thoại cũ, lỗi có thể giúp đỡ. Nếu bạn có nhiều cuộc hội thoại cũ, hãy xóa một số cuộc trò chuyện trước khi gửi tin nhắn mới.

Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi gửi đến một liên hệ cụ thể, hãy xóa cuộc hội thoại cụ thể đó và thử gửi lại.

Gắn lại SIM. Một mẹo hay khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là ngắt kết nối thẻ SIM. Một số người dùng Galaxy S trước đây có thể khắc phục các sự cố mạng bằng cách ngắt kết nối thẻ SIM và lắp lại. Nếu bạn chưa thử nó, hãy chắc chắn để làm điều đó. Ngoài ra, bạn muốn tắt thiết bị trước khi tháo thẻ SIM và trước khi lắp lại.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache. Android sử dụng bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng và dịch vụ nhanh chóng. Bộ đệm này đôi khi có thể bị hỏng dẫn đến vấn đề. Để đảm bảo S8 của bạn sử dụng bộ đệm mới, đừng quên xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng nhắn tin. Vấn đề có thể nằm trong chính ứng dụng nhắn tin. Để khắc phục sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin. Bước khắc phục sự cố là xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Bạn phải làm điều này nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin của bạn.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng. Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, hãy đảm bảo đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng đối với mọi sự cố mạng trong thiết bị Galaxy. Dưới đây là các bước mà bạn phải làm:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc. Xóa điện thoại với khôi phục cài đặt gốc có thể có vẻ quyết liệt nhưng bạn nên cân nhắc nếu không có gì giúp được cho đến nay. Điều này đảm bảo rằng bạn hoàn nguyên tất cả các cài đặt về mặc định của chúng. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn. Nếu vấn đề vẫn không biến mất sau tất cả các giải pháp này, bạn phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu trợ giúp. Liên quan đến xử lý sự cố thiết bị, bạn đã làm mọi thứ bạn có thể làm ở cấp độ của mình. Có thể có một vấn đề liên quan đến tài khoản gây ra vấn đề mà chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể khắc phục.