Cách khắc phục sự cố Galaxy S3 sau khi cập nhật 4.3 Jelly Bean [Phần 5]

Chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều sự cố của Samsung Galaxy S3 sau phần thứ tư của loạt Giải pháp và Vấn đề về Galaxy S III. Nhưng vì chúng tôi đã nhận được hàng trăm email từ độc giả của mình, chúng tôi sẽ tiếp tục xuất bản các bài đăng như thế này để giải quyết mối quan tâm của họ. Họ đã dành thời gian để viết những email đó, rất nhiều trong số đó rất dài, vì vậy nó rất phù hợp để chúng tôi trả lời.

Đối với chủ sở hữu S3 vừa điều chỉnh, tôi tin rằng bạn đang tìm giải pháp cho các vấn đề hoặc câu trả lời cho câu hỏi của mình. Duyệt qua bài viết để xem nếu tôi đã giải quyết mối quan tâm của bạn, hoặc bạn có thể muốn đọc bốn loạt đầu tiên:

Samsung Galaxy S3 gặp sự cố sau khi cập nhật Android 4.3 [Phần 1] [Phần 2] [Phần 3] [Phần 4]

Đối với những người hiện đang gặp sự cố với Galaxy S3 của họ, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và cho chúng tôi biết mọi thứ về vấn đề của bạn. Bạn cũng có thể tương tác với chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi; Tôi là một trong những người trả lời câu hỏi đó. Chúng tôi cũng có một trang Google+ mà bạn có thể theo dõi để bạn sẽ được thông báo mỗi khi bài đăng được xuất bản.

# 1. Bị kẹt trong quá trình cập nhật, điện thoại không thể khởi động

Xin chào, bạn có thể vui lòng cho tôi biết một giải pháp cho Galaxy S3 của tôi không. Sau khi đồng ý cài đặt bản cập nhật được nhắc tự động lên 4.3, điện thoại bị kẹt giữa chừng. Tôi đã để nó trong 4 giờ hoặc lâu hơn nhưng nó không cài đặt. Bị đóng băng. Đã hết pin. Sau khi lắp pin, nó tiếp tục tự khởi động lại mà không cần tôi nhấn nút nguồn. Sau đó, nó bị kẹt ở logo Samsung. Và ở lại đó. Không tiến hành. Tôi đã khởi động lại nó trong recovery, xóa sạch bộ nhớ cache, đã khôi phục cài đặt gốc. Không có gì giúp được. Xin đề nghị cho tôi một giải pháp. Cảm ơn bạn! - Jojee

Dung dịch

Bản cập nhật đáng lẽ đã bị lỗi, đó là lý do tại sao nó không cài đặt xong và điện thoại hiện bị kẹt trong quá trình khởi động. Bạn nói rằng bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục và vấn đề vẫn còn đó, vì vậy tùy chọn cuối cùng tôi có thể thấy ở đây là flash ROM stock trước đó trên điện thoại của bạn.

Nếu bạn có thể flash thành công phiên bản trước, bạn có thể thử tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật. Tôi hy vọng lần này nó sẽ thành công. Dưới đây là một hướng dẫn nhấp nháy hoàn hảo cho bạn. Xin lưu ý rằng liên kết sẽ đưa bạn đến các diễn đàn XDA Developer. [Cách flash ROM stock qua Odin]

# 2. Lỗi tải xuống MMS

Samsung S3 của tôi từ Boost Mobile không cho phép tôi tải xuống và xem ảnh được bao gồm dưới dạng tin nhắn văn bản. Nó khó chịu và liên tục hướng dẫn tôi nhấn vào thanh tin nhắn MMS tải xuống nhưng không có kết quả. - Rick

Dung dịch

Rick, bạn cần kích hoạt dữ liệu di động để có thể gửi và nhận tin nhắn MMS. Chuyển đến Cài đặt> Kết nối> Mạng khác> Mạng di động. Nếu nó đã được bật, bạn cần kiểm tra xem cài đặt APN có đúng không. Bạn có thể gọi Boost Mobile và yêu cầu.

# 3. Điện thoại nhắc ngẫu nhiên chủ sở hữu đăng nhập

Sau khi cập nhật Galaxy s3 của tôi lên phiên bản 4.3, tôi tiếp tục nhận được một màn hình nói rằng hãy đăng nhập vào tài khoản của mình vì lý do bảo mật nhưng đôi khi nó lại ngẫu nhiên cứ sau 5-30 giây. - Billy

Dung dịch

Billy, tôi không biết đó có phải là Google, Samsung, Facebook, Twitter, v.v. điều đó bảo bạn đăng nhập nhưng tôi cho rằng bạn đã thử nó nhưng nó vẫn yêu cầu bạn đăng nhập mọi lúc mọi nơi. Nếu là Google, bạn chỉ cần thêm tài khoản qua Cài đặt và tất cả các ứng dụng Google khác sẽ nhớ tên người dùng và mật khẩu của bạn, ngoại trừ Gmail, tất nhiên, bạn cũng sẽ phải thiết lập tài khoản của mình.

Nếu đó là Facebook hoặc Twitter, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và đăng nhập lại. Nếu nó vẫn còn, hãy gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại, sau đó đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Nếu đó là địa chỉ email công ty của bạn, có thể máy chủ không hoạt động hoặc thông tin đăng nhập của bạn đã bị thay đổi. Gọi cho bộ phận CNTT của bạn cho nó.

#4. Dữ liệu di động tự động kết nối

Xin chào, tôi đang gặp vấn đề trong S3 của mình. Tôi không thể tắt kết nối dữ liệu di động khi tôi muốn. Nó tự động bật n làm cạn kiệt pin của tôi .. với Wi-Fi, có thể tắt và bật nhưng không kết nối dữ liệu. Hãy giúp tôi. - Srinath

Dung dịch

Hãy thử khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache từ đó. Đây chỉ là vấn đề xóa bộ nhớ cache mà điện thoại sử dụng bất cứ khi nào dịch vụ được gọi bởi hệ thống. Đôi khi dữ liệu bị hỏng và hệ thống chỉ có thể nhớ dịch vụ được kích hoạt. Nếu điều đó không có ích, cách giải quyết là thay đổi cài đặt APN thành một thứ gì đó không chính xác. Khác, nhưng sau đó, tất nhiên, nếu tất cả đều thất bại, Factory Reset có thể cần phải sửa nó.

# 5. Thư viện ngừng hoạt động

Xin chào và cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn Tôi có Samsung Galaxy S3 chạy AT & T phiên bản 4.3. Tôi đã mua vào tháng 5 năm 2013. Tôi sử dụng Nova và chưa hoàn thành và tùy chỉnh trên mạng hoang dã.

Gần đây, ứng dụng Gallery Gallery đã ngừng hoạt động. Tôi có thể nhìn vào ảnh nhưng không thể chia sẻ hoặc gửi email cho họ. Biểu tượng email không còn nữa và khi tôi chạm vào biểu tượng chia sẻ thì tin nhắn Thật không may, Thư viện đã dừng lại. Tôi chạm vào OK OK và trở lại trên màn hình chính. Gần đây tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào.

Tôi đã đến cửa hàng Radio Shack nơi tôi mua điện thoại và họ không bao giờ thấy điều này. Họ nói tôi cần liên hệ với Samsung, nhưng trước tiên hãy sao lưu và thử khôi phục cài đặt gốc.

Có suy nghĩ gì không? Một lần nữa, cảm ơn cho bất kỳ sự giúp đỡ bạn có thể cung cấp. - Jeff

Dung dịch

Tôi hy vọng bạn có nghĩa là Nova Nova Launcher vì không có ứng dụng Nova nào khác mà tôi biết. Vì vậy, tôi có thể cảm nhận rằng bạn đang nghi ngờ Nova là nguyên nhân gây ra sự cố, bước đầu tiên là vô hiệu hóa nó nếu bạn vẫn muốn sử dụng nó. Điều này sẽ loại trừ khả năng nó gây ra vấn đề bạn có bây giờ.

Khi Nova bị vô hiệu hóa, hãy quan sát điện thoại để xem vấn đề có còn tồn tại không và nếu vẫn còn, hãy tắt nó cho đến khi bạn tìm ra vấn đề thực sự là gì. Vì thông báo lỗi hiển thị liên quan đến ứng dụng Thư viện, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nếu việc đó không giải quyết được vấn đề, hãy thử khởi động lại vào Chế độ an toàn và quan sát nếu lỗi vẫn bật lên.

Nếu không, hãy thử tìm ứng dụng gây ra nó. Bạn có thể khởi động vào Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm. Nếu bạn không thể giải quyết nó, bạn có thể muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

# 6. Cài đặt ngừng hoạt động

Xin chào, kể từ khi cập nhật, tôi đã nhận được thông báo, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại. Ngay sau khi tôi nhấn nút Ok Ok, tin nhắn tương tự lại xuất hiện. Tôi đã nhận được tin nhắn này và không thể vượt qua màn hình khóa. Điện thoại chỉ hiện lên với màn hình đen. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc, bật và tắt điện thoại nhiều lần cũng như tháo pin nhưng không có kết quả. Bất kỳ giải pháp cho điều này? Hy vọng được nghe từ bạn sớm. - Sơn

Dung dịch

Tôi tin lời của bạn cho nó vì vậy Factory Reset không giải quyết được vấn đề. Nếu đó là trường hợp, gói cập nhật bạn đã tải xuống và cài đặt bị hỏng và vì nó đã chạy trên thiết bị của bạn, cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là flash phiên bản firmware stock trước đó trên thiết bị của bạn. Bạn có thể làm theo hướng dẫn này: Xin lưu ý rằng liên kết sẽ đưa bạn đến các diễn đàn XDA Developer. [Cách flash ROM stock qua Odin]

# 7. Không thể nhớ những từ được sử dụng thường xuyên

Sau khi cập nhật lên 4.3, việc gõ bàn phím trở nên khó khăn hơn trước. Bàn phím sẽ ghi nhớ các từ đã sử dụng hoặc gõ của tôi trước đó. Nhưng sau khi cập nhật 4.3 thì nó không hoạt động. Tôi cần phải gõ mọi thứ nhiều lần. Cảm ơn & Trân trọng. - Dhinahar

Tôi không còn có thể đọc tin nhắn văn bản trên Galaxy S3 Android phiên bản 4.3. Nó đã hoạt động tốt và đột nhiên ngừng hoạt động. Tôi vẫn có biểu tượng trên bàn phím Samsung và khi tôi nói mic sẽ nhấp nháy như đang hoạt động, nhưng các từ không còn hiển thị trên màn hình. Tôi đã thử mọi cách để lấy lại mà không thành công. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ đề nghị bạn có thể có.

Cảm ơn bạn. - JJ

Dung dịch

Tôi có thể thấy hai khả năng ở đây; đầu tiên, tính năng văn bản tiên đoán đã bị tắt và thứ hai, từ điển điện thoại được đặt lại với tất cả các từ tùy chỉnh bị mất. Dựa trên những điều này, tôi muốn bạn đi đến Cài đặt> Ngôn ngữ và Đầu vào> Cài đặt bàn phím Samsung> bật Văn bản dự đoán. Nếu tính năng này đã được bật, thì có nghĩa là từ điển của bạn đã biến mất. Bạn cần nhập lại những từ đó để điện thoại có thể nhớ chúng vào lần tiếp theo bạn nhập tin nhắn.

#số 8. Nhiều ứng dụng ngừng hoạt động

Xin chào, tôi đã nhận được S3 và sau khi nâng cấp 4.3, nó sẽ hết pin sau 3 giờ. TouchWiz và Google Play Store ngừng hoạt động. Máy ảnh không tập trung hầu hết thời gian, vấn đề kết nối Wi-Fi và cũng như mất mạng. Đôi khi cuộc gọi không thể nhận được cuộc gọi. Ở lại thông minh không hoạt động và vì vậy tôi không thể nhớ tất cả thực sự. Tôi đã gửi điện thoại 5 lần đến trung tâm sửa chữa Samsung nhưng không có tiến triển. Cảm ơn.

Dung dịch

Lần cuối cùng tôi gặp vấn đề này, việc đặt lại các tùy chọn ứng dụng đã giải quyết từng vấn đề một. Tôi hiểu rằng bạn cảm thấy cần phải gửi điện thoại để sửa chữa nhưng bạn chưa thử thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trước khi gửi điện thoại đi? Nếu đó là sự cố phần sụn, việc flash phần sụn trước sẽ giải quyết nó. Và nếu đây thực sự là trường hợp, không kỹ thuật viên nào của Samsung có thể giúp bạn vì họ không hạ cấp. Nếu bạn nhận được điện thoại trở lại và vấn đề vẫn còn, hãy gửi email lại cho chúng tôi.

# 9. Rảnh tay, S Voice tự động bật

Xin chào, sau khi cập nhật galaxy s3 lên 4.3, vấn đề đầu tiên là điện thoại của tôi không sạc được. Tôi đã sửa lỗi này với phân vùng bộ nhớ cache xóa bộ nhớ xóa dữ liệu sau đó nó có vẻ hoạt động. Sau một ngày, một vấn đề khác được đưa ra, các ứng dụng miễn phí cho phép sử dụng điện thoại và các chế độ giọng nói trực tiếp mà không cần nhấn hay kích hoạt. Tôi luôn tắt nó bằng tay. Sau đó, một vấn đề khác xuất hiện pin của tôi đang cạn kiệt ngay cả khi tôi không sử dụng nó. - Giuse

Dung dịch

Trước tiên, hãy thử khởi động vào Chế độ an toàn để xem cả hai chức năng rảnh tay và S Voice đều tự động bật, nếu không, sau đó tìm ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố này. Đối với vấn đề về pin, dường như có một lỗi do phần lớn những người cập nhật lên 4.3 bị hao pin nhanh. Những người khác đã thỏa hiệp bằng cách vô hiệu hóa nhiều tính năng chỉ để tiết kiệm năng lượng nhưng sau đó, một lần nữa, điện thoại sẽ bị vô hiệu hóa nếu bạn vô hiệu hóa nhiều tính năng làm cho nó trở nên độc đáo. Nhưng đó là cuộc gọi của bạn.

# 10. Không thể thiết lập kết nối đáng tin cậy

Thưa ông, tôi đã cập nhật Samsung Galaxy S3 lên 4.3 Jellybean. Tài khoản Google của tôi không hoạt động trên đó và Cửa hàng Play không hoạt động nếu không có tài khoản Google. Tôi phải làm gì để giải quyết vấn đề của mình. Tôi đang chờ bạn trả lời. Khi tôi thêm tài khoản mới, tôi không thể đăng nhập và có thông báo lỗi, không thể thiết lập kết nối đáng tin cậy với máy chủ. Đây có thể là sự cố tạm thời hoặc thiết bị Android của bạn có thể không được cung cấp cho dịch vụ dữ liệu. Nếu vẫn tiếp tục, hãy gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

Dung dịch

Dường như với tôi bạn gặp khó khăn khi kết nối với internet thông qua mạng dữ liệu di động. Có thể là bạn có cài đặt APN không chính xác hoặc điện thoại của bạn cần được nhà cung cấp dịch vụ cung cấp. Tôi không chắc lắm về điều này nhưng có vẻ như một cái gì đó đã hoàn toàn bị rối trong quá trình cập nhật rằng nó không thể được nhận ra bởi mạng.

Nếu mối quan tâm của bạn là bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Google của mình hoặc không thể thiết lập điện thoại của mình, bạn có thể làm như vậy bằng cách kết nối với bất kỳ điểm truy cập Wi-Fi nào. Tuy nhiên, bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Như những gì thông báo lỗi cho bạn biết, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để có thể sử dụng dịch vụ.

# 11. Không có vấn đề với điện thoại của anh ấy

Đây là một tuyên bố từ chủ sở hữu Galaxy S3, người chưa gặp sự cố với điện thoại của mình sau bản cập nhật 4.3. Tôi chỉ cảm thấy muốn chia sẻ thông điệp này đến cộng đồng.

Tôi chỉ muốn nói rằng kể từ khi tôi nhận được bản cập nhật 4.3 mới, điện thoại của tôi không gặp vấn đề gì và pin hoạt động tốt hơn và các ứng dụng hoạt động tốt hơn và tổng thể điện thoại thì tuyệt vời. Tôi chưa làm gì để tăng hiệu suất hoặc tốc độ. Tôi với Sprint và điện thoại của tôi hoạt động rất tốt. Không muốn có S4 hoặc 5 mới vì tôi rất thích điện thoại này. Mặc dù vậy, tôi đã cài đặt trình khởi chạy Google ngay bây giờ và nhận thấy các ứng dụng điện thoại của tôi cùng với các bản cập nhật phản hồi khá tốt với trình khởi chạy. Vì vậy, tôi bối rối bởi tất cả những lời phàn nàn này nhưng tôi đoán điện thoại của mọi người là khác nhau. Tôi không thể đợi bản cập nhật cuối cùng mà điện thoại của tôi có thể nhận được, đó là bản 4.4 mới. Tôi chắc chắn rằng nó sẽ tuyệt vời như vậy . - Brandon