Cách khắc phục lỗi Galaxy S7 chặn thông báo tin nhắn âm thanh Whatsapp

Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Whatsapp không tránh khỏi các lỗi. Hướng dẫn xử lý sự cố hôm nay sẽ giúp khắc phục sự cố được báo cáo với Whatsapp như một người dùng Android có kinh nghiệm trong # GalaxyS7 của anh ta. Chúng tôi biết rằng đã có một sự cố được báo cáo với ứng dụng này khoảng một tháng trước nhưng Facebook xác nhận rằng nó đã được sửa trong một bản cập nhật. Vấn đề mới mà chúng tôi sẽ giải quyết dưới đây là trường hợp cá biệt hoặc trường hợp mới nổi. Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng Whatsapp của riêng mình, hãy đảm bảo xem qua các giải pháp của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 sẽ không khởi động được sau khi cài đặt Android Oreo

Samsung Galaxy S7 không cạnh của tôi gần đây đã nhận được thông báo yêu cầu tôi cài đặt Android 8.0 Oreo (điện thoại của tôi ban đầu là Vodafone nhưng sau đó đã được mở khóa). Tôi đã cài đặt bản cập nhật nhưng bây giờ điện thoại của tôi không khởi động được, nó bị kẹt trên màn hình Samsung Samsung. Tôi đã cố gắng thiết lập lại nó nhưng không có kết quả, nó thậm chí sẽ không đưa ra các tùy chọn khôi phục hệ thống. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn bạn. - Calum

Giải pháp: Chào Calum. Thông thường, các điện thoại mang nhãn hiệu nhà mạng như S7 của bạn từ Vodafone có sẵn một hệ thống để ngăn cài đặt các bản cập nhật OTA (qua mạng) khi được sử dụng trong mạng anohter. Nếu S7 của bạn đã tải xuống và cài đặt chương trình cơ sở không phải Vodafone, điều đó không chỉ kỳ lạ mà còn có thể rất rủi ro. Đó cũng là lý do có thể xảy ra nhất khiến thiết bị của bạn không còn khởi động bình thường vào thời điểm này. Chúng tôi không thể nói chắc chắn lý do tại sao nó tiếp tục cài đặt phần mềm không phải Vodafone nhưng nếu điều đó xảy ra, giải pháp khả thi duy nhất mà bạn thử là cài đặt thủ công phần mềm Vodafone. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần flash firmware gốc đi kèm với thiết bị khi bạn nhận nó từ Vodafone. Mặc dù điều này có thể có thể giải quyết vấn đề, nhưng nó cũng sẽ khóa điện thoại trở lại mạng Vodafone. Hãy sẵn sàng để mở khóa điện thoại một lần nữa sau khi bạn flash firmware stock.

Việc flash firmware stock có thể được thực hiện mà không cần root thiết bị, vì vậy những gì bạn cần ngay bây giờ là một hướng dẫn tốt về cách thực hiện. Bạn có thể tìm kiếm các hướng dẫn nhấp nháy có uy tín từ các trang web như Diễn đàn nhà phát triển XDA. Đừng quên, flash là một thủ tục rủi ro. Nếu không được thực hiện chính xác, nó có thể làm hỏng điện thoại của bạn. Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục lỗi Galaxy S7 chặn thông báo tin nhắn âm thanh Whatsapp

Trong vài ngày qua, ứng dụng Whatsapp của tôi đã ngừng phát ra âm thanh thông báo khi tôi nhận được tin nhắn whatsapp. Cài đặt cho âm thanh thông báo là BẬT, bao gồm trong cài đặt whatsapp. Tôi nhận được âm thanh thông báo cho tất cả các ứng dụng khác của mình, ngoại trừ WhatsApp, ngay cả sau khi cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Tuy nhiên, nó sẽ đổ chuông nếu tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại trên whatsapp .. chỉ đối với các tin nhắn không có âm thanh. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? - Eddie

Giải pháp: Chào Eddie. Có một số nguyên nhân có thể khiến Whatsapp không hiển thị thông báo tin nhắn. Hãy giải quyết từng cái một.

Xác minh xem Whatsapp có được phép hiển thị thông báo trong cài đặt Android không

Điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn đã đặt chính xác cài đặt thông báo ứng dụng. Nếu bạn khẳng định rằng thông báo tin nhắn của Whatsapp đã được thiết lập chính xác trong menu cài đặt của riêng nó, thì đã đến lúc kiểm tra Cài đặt trong Android. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và chạm vào Whatsapp.
4. Đảm bảo rằng Cho phép thông báo được bật bằng cách trượt nó sang phải.
5. Kiểm tra xem Hiển thị âm thầm có được bật hay không. Nếu tùy chọn này được bật, đây là lý do tại sao bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào khi có tin nhắn Whatsapp đến. Hãy chắc chắn để tắt nó.
6. Nếu bạn muốn hiển thị thông báo tin nhắn khi màn hình điện thoại của bạn bị khóa, hãy chọn Hiển thị nội dung bên dưới Màn hình khóa .
7. Nếu bạn thường xuyên sử dụng Không làm phiền, thông báo tin nhắn từ các ứng dụng có thể bị chặn. Để đảm bảo rằng thông báo tin nhắn Whatsapp sẽ được cho phép, hãy bật Đặt làm ưu tiên .

Xóa bộ nhớ cache Whatsapp

Nếu thực hiện đề xuất đầu tiên của chúng tôi ở trên sẽ không hoạt động, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Bộ nhớ cache ứng dụng lỗi thời hoặc bị lỗi đôi khi có thể dẫn đến ứng dụng không hoạt động đúng. Hãy chắc chắn xóa bộ nhớ cache Whatsapp của bạn bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu Whatsapp

Nếu xóa dữ liệu của ứng dụng của bạn sẽ không hoạt động, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Bằng cách này, về cơ bản, bạn hoàn nguyên ứng dụng về phiên bản xuất xưởng và đăng xuất tài khoản của bạn. Dưới đây là cách xóa dữ liệu Whatsapp:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S7 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng cần các ứng dụng và dịch vụ khác để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng quan trọng có thể bị vô hiệu hóa bởi người dùng cố ý hoặc do nhầm lẫn, gây ra một chuỗi vấn đề khi các ứng dụng khác được sử dụng. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định cần thiết đều hoạt động, hãy thử đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Cài đặt lại ứng dụng

Trong nhiều trường hợp ứng dụng cụ thể, cài đặt lại ứng dụng thường khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử cài đặt lại Whatsapp, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm điều đó. Để làm điều đó, chỉ cần vào màn hình chính của bạn, nhấn và giữ Whatsapp và kéo nó vào phần Gỡ cài đặt ở trên cùng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng Play Store để xóa ứng dụng này khỏi điện thoại của mình.

Một số điện thoại Galaxy S7 có thể bao gồm Whatsapp dưới dạng một ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc là một phần của ứng dụng Facebook để bạn chỉ có thể vô hiệu hóa nó. Để tắt Whatsapp:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
4. Nhấn DISABLE.
5. Nhấn vào Vô hiệu hóa để xác nhận.

Báo cáo lỗi

Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hoạt động, bạn có thể báo cáo sự cố cho nhóm nhà phát triển Whatsapp bằng cách mở ứng dụng WhatsApp> Nút Menu> Cài đặt> Giới thiệu và trợ giúp> Liên hệ với chúng tôi.

Khi báo cáo sự cố, đảm bảo càng chi tiết càng tốt. Cố gắng đưa vào những thay đổi bạn đã thực hiện trước khi nhận thấy sự cố vì điều đó có thể giúp các kỹ sư Whatsapp thu hẹp các nguyên nhân có thể.