Cách khắc phục màn hình bị nứt Galaxy S8 hiển thị đường kẻ ngang

Chúng tôi thường nhận được câu hỏi từ người dùng Android mọi lúc cần phải làm gì nếu màn hình bị hỏng hoặc nứt. Trong tập xử lý sự cố # GalaxyS8 hôm nay, một lần nữa chúng tôi giải quyết câu hỏi phổ biến này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục màn hình bị nứt Galaxy S8 hiển thị các đường ngang

Xin chào, chỉ muốn nói rằng tôi không chắc tôi đã có phiên bản Android nào, tôi tin rằng tôi đã có một bản cập nhật đang chờ tôi khi sự cố này xảy ra. Điện thoại của tôi có một số vết nứt nhỏ ở đáy màn hình, cũng như thiếu kính dưới centimet hoặc kính từ góc dưới bên trái của màn hình, tất cả đều nằm gần nút trên nhà. Tôi rơi xuống biển với chiếc điện thoại này trong một chiếc túi nhựa bị vỡ. Tôi sấy khô sau khoảng 30 phút sau đó và cho vào gạo, và rửa sạch bằng nước sạch ngay bây giờ và đặt lại vào gạo, để ngăn muối tiềm ẩn tích tụ từ nước biển. Vì sự cố này, điện thoại của tôi sẽ bật và ngay lần đầu tiên màn hình được bật, hình ảnh khá rõ. Nhưng ngay sau đó, một số đường ngang lung linh xuất hiện trên màn hình, làm biến dạng hình ảnh và lần cuối cùng tôi cố gắng sạc nó, những đường đó và một loại tĩnh xanh bao phủ toàn màn hình. Màn hình cảm ứng vẫn hoạt động đáng ngạc nhiên, mặc dù hơi kém phản hồi. Tôi không có bảo hiểm, và kỹ thuật viên địa phương của tôi nói rằng anh ta không biết liệu việc thay thế màn hình có khắc phục được thiệt hại hay không và tôi thực sự không muốn rời khỏi điện thoại này nếu có thể, vậy hành động tốt nhất là gì? Cảm ơn. - Jesse

Giải pháp: Chào Jesse. Nếu không có thay đổi phần mềm lớn cho điện thoại của bạn và nó hoạt động bình thường trước khi bạn bị ướt và hỏng, vấn đề rất có thể là do hư hỏng phần cứng. Vấn đề là, không có gì chính xác những gì có thể xảy ra với thiết bị. Chúng tôi tin rằng một phần hoặc một phần của cụm màn hình có thể không còn hoạt động đúng. Nếu tất cả các khu vực của màn hình vẫn phát hiện các lần chạm của bạn, thì lỗi chính có thể nằm ở màn hình, một thành phần của cụm màn hình hiển thị hình ảnh. Nó có thể bị hỏng do cú sốc do rơi vô tình, hoặc do nước xâm nhập vào cụm màn hình bị hỏng.

Sửa chữa điện thoại của bạn

Trong tình huống này, một chuyên gia được đào tạo cần phải mở điện thoại của bạn lên. Đây là một bước đầu tiên quan trọng để khắc phục vấn đề. Sau khi kiểm tra, đó là lần duy nhất anh ấy hoặc cô ấy biết liệu vấn đề chỉ nằm ở phần lắp ráp màn hình hay nếu nó liên quan đến bo mạch chủ.

Chúng tôi không nghĩ rằng vấn đề này là do phần mềm xấu gây ra và việc tìm kiếm một giải pháp phần mềm trong trường hợp này là một sự lãng phí thời gian. Nếu bạn vẫn có thể, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn, sau đó nhà máy đặt lại thiết bị. Nếu màn hình điện thoại vẫn có vấn đề sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung. Chúng tôi biết rằng sẽ hơi tốn kém khi bạn sử dụng chuyên môn của Samsung Service Center để xử lý vấn đề này nhưng nghĩ đây là một khoản đầu tư tốt. Mặc dù các kỹ thuật viên của bên thứ ba có thể rẻ hơn một chút, không có gì đảm bảo rằng họ sẽ có thể khắc phục vấn đề này tốt. Nếu Samsung phát hiện ra rằng điện thoại của bạn vượt quá khả năng sửa chữa kinh tế (ví dụ: nếu nguyên nhân gốc là do lỗi bo mạch chủ hoặc lỗi), rất có thể họ sẽ đề nghị thay thế điện thoại thay thế. Các trung tâm sửa chữa bên thứ ba không thể làm điều đó vì vậy có khả năng cuối cùng bạn sẽ kết thúc với một chiếc điện thoại hoàn toàn vô dụng.

Nhận hỗ trợ chuyên nghiệp của Samsung

Nếu trước tiên bạn sẽ gửi thiết bị của mình cho kỹ thuật viên bên thứ ba và họ sẽ mở điện thoại của bạn, bảo hành sẽ bị hủy. Điều này có nghĩa là nếu cuối cùng bạn sẽ gửi điện thoại cho Samsung trong trường hợp điện thoại không được sửa chữa bởi bên thứ ba, bạn sẽ không còn cơ hội đó nữa. Một phần cứng bị giả mạo sẽ tự động loại bạn khỏi việc tìm kiếm sửa chữa phần cứng từ Samsung, ngay cả khi bạn sẽ trả tiền cho họ cho nó. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể gặp khó khăn về tài chính khi trả tiền cho việc sửa chữa Samsung nhưng đó là giải pháp đáng tin cậy duy nhất trong trường hợp này. Như chúng tôi đã nói, không có giải pháp phần mềm nào cho màn hình bị nứt hoặc hỏng. Không có thủ thuật phần mềm ma ​​thuật nào để hoàn tác hư hỏng phần cứng.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Whatsapp của Galaxy S8 bị sập khi gửi nhiều hình ảnh

Tôi có galaxy s8 SMG950FD trên Android 8.0.0. Khi tôi sử dụng phiên bản mới nhất trên whatsapp từ cửa hàng play, tôi gặp phải vấn đề với whatsapp. Bất cứ khi nào tôi cố gắng chuyển tiếp nhiều hình ảnh từ một liên hệ này sang một liên hệ khác hoặc thậm chí cố gắng gửi nhiều (hơn 5) hình ảnh từ thư viện, ứng dụng sẽ gặp sự cố, mỗi lần. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, cài đặt lại ứng dụng, v.v ... Bây giờ tôi đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng. 2.18, 92 Điều này hoạt động tốt. không có vấn đề phải đối mặt trong việc này. Nhưng do nhầm lẫn nếu nó được cập nhật thông qua cửa hàng chơi lại cùng một vấn đề. Vì vậy, nó sẽ thực sự hữu ích nếu tôi có thể có được một giải pháp lâu dài. - Rishav makkar

Giải pháp: Chào Rishav. Nếu Whatsapp chỉ hoạt động khi chạy phiên bản cũ hơn, điều đó có nghĩa là phiên bản cập nhật có vấn đề về mã hóa. Để không cập nhật Whatsapp, hãy đảm bảo rằng bạn đặt Google Play Store không tải xuống và cài đặt các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng. Đây không phải là một giải pháp lý tưởng nhưng đây là cách giải quyết duy nhất mà bạn có thể làm vào lúc này.

Báo cáo lỗi

Để giúp các nhà phát triển Whatsapp cải thiện ứng dụng và biết rõ vấn đề của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên báo cáo lỗi bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ trong menu cài đặt của ứng dụng. Đảm bảo cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để các kỹ sư phần mềm của họ có thể khắc phục sự cố một cách hiệu quả.

Sử dụng phiên bản Beta

Mặc dù nhiều người dùng Android thường không sử dụng các phiên bản beta của ứng dụng, nhưng thực tế bạn có thể thử trở thành một phiên bản cho ứng dụng Whatsapp của mình. Các phiên bản ứng dụng Beta thường không ổn định và có nhiều lỗi nhưng bạn có thể dùng thử để xem liệu điều ngược lại có phù hợp với bạn không. Chúng tôi đã thử điều này với ứng dụng Facebook của chúng tôi khoảng một tuần trước khi nó gặp sự cố mà chúng tôi không thể giải quyết tại các công trình tuyệt vời cho đến bây giờ. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết điều gì thực sự gây ra lý do tại sao Whatsapp liên tục gặp sự cố trên thiết bị của bạn để bạn có thể thử mọi thứ, kể cả sử dụng phiên bản beta. Dù sao thì bạn cũng có thể quay trở lại phiên bản cuối cùng nếu beta cũng có vấn đề.

Để có phiên bản beta của Whatsapp, bạn có thể truy cập trang này.

Vấn đề # 3: Bộ số hóa Galaxy S8 bị hỏng, màn hình không phản hồi sau khi tiếp xúc với nước

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và một số phần của màn hình không phản hồi. Tôi đang bơi và tôi nhận được điện thoại của tôi trong hồ bơi. Tôi chắc chắn rằng điện thoại không ở trong nước từ 30 phút trở lên. Sau một thời gian, tôi nhận thấy rằng một số phần của màn hình không phản hồi nhưng trên tất cả, nó đang hoạt động tốt. Tôi đã thiết lập lại nhưng không có gì xảy ra. Tôi cũng có một vết nứt nhỏ ở góc dưới bên phải của màn hình, nhưng nó không thực sự có tác dụng gì với điện thoại cho đến bây giờ. Bên cạnh đó, không có vấn đề. Tuy nhiên, tôi không thể mở khóa điện thoại của mình vì màn hình mà mẫu đó không phản hồi. Khi tôi mở cuộc gọi khẩn cấp, bàn phím: 1, 2, 3, 4, 5, 6 không phản hồi, trong khi các phần khác của màn hình vẫn ổn. Tôi đã đặt điện thoại vào cơm trong một đêm nhưng không có gì xảy ra. Bạn đề nghị gì về điện thoại? và làm cách nào để khôi phục các tệp (đặc biệt là các tệp trong thư mục bảo mật) từ điện thoại với màn hình không phản hồi? - Cath

Giải pháp: Chào Cath. Galaxy S8 của bạn có khả năng chống nước nhưng điều đó không có nghĩa là nó có thể giữ nguyên như vậy mọi lúc. Khả năng chống nước trong điện thoại thông minh dễ dàng bị tổn hại bởi một số yếu tố, đặc biệt là thiệt hại vật lý. Nếu bạn đánh rơi điện thoại trước đó dẫn đến một vết nứt nhỏ trên màn hình, nó cũng có thể đã làm hỏng các bộ phận khác trong điện thoại của bạn trước đây được củng cố bởi thiết kế chống nước độc quyền của Samsung. Nước có thể đã thấm vào bên trong điện thoại ở một trong những vết nứt nhỏ này, khiến cho việc lắp ráp màn hình bị trục trặc.

Có ba thành phần chính trong một cụm màn hình - số hóa, màn hình và cáp flex. Màn hình là màn hình hiển thị hình ảnh giống như màn hình máy tính của bạn. Bộ số hóa là một lớp trong suốt mỏng trên đỉnh màn hình giúp cảm nhận những điểm chạm của bạn. Cáp flex cung cấp năng lượng cho bộ số hóa và cho phép tín hiệu từ nó được truyền đến bo mạch chủ. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề hiện tại nằm ở bộ số hóa điện thoại của bạn vì một số phần đã không phản hồi. Thật không may, bộ số hóa là cổng duy nhất cho hệ thống. Nếu không có nó, bạn sẽ không thể gửi các lệnh bạn muốn, nói, mở khóa màn hình và làm những việc khác. Nói cách khác, không có nó, bạn thực sự bị khóa điện thoại. Không có mẹo phần mềm nào bạn có thể làm để khắc phục nó. Nếu sự nghi ngờ của chúng tôi là đúng, nỗ lực tối thiểu mà bạn có thể làm là gửi thiết bị vào.

Nếu bạn để Samsung thay thế màn hình, gần như chắc chắn bạn sẽ mất dữ liệu vì họ sẽ xóa điện thoại trong hoặc sau khi sửa chữa. Nếu những tập tin đó thực sự quan trọng với bạn, bạn có thể để kỹ thuật viên bên thứ ba sửa điện thoại cho bạn. Bằng cách đó, bạn có thể nói với kỹ thuật viên rằng bạn chỉ cần thay màn hình và để bất kỳ thứ gì khác không bị ảnh hưởng. Hãy nhớ rằng Samsung sẽ không còn nhìn vào điện thoại của bạn nữa khi họ biết rằng phần cứng đã bị giả mạo. Vì vậy, nếu một kỹ thuật viên độc lập sẽ không thể khắc phục sự cố và bạn sẽ quyết định để Samsung sửa chữa điện thoại, bạn sẽ không thể làm như vậy nữa.