Cách khắc phục lỗi kết nối không hoàn chỉnh của Galaxy S8 khi sạc, sẽ không bật vấn đề

Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 hôm nay đề cập đến hai vấn đề liên quan đến nguồn điện - lỗi kết nối không hoàn chỉnh khi sạc và không bật (Không có nguồn). Lỗi thứ nhất (lỗi kết nối không hoàn chỉnh khi sạc) bắt đầu xảy ra không thường xuyên kể từ năm ngoái trong khi lỗi thứ hai là sự cố lâu năm trên tất cả các loại điện thoại thông minh. Trong bài đăng này, chúng tôi đề cập đến cả hai để khai sáng cho người dùng về những hướng cần thực hiện khi đối mặt với họ. Trong trường hợp lý do chính là phần mềm xấu, người dùng sẽ có thể thường xuyên gặp phải những vấn đề này. Tuy nhiên, đối với các trường hợp có nguyên nhân phần cứng nghiêm trọng hơn, việc sửa chữa hoặc thay thế có thể là cần thiết. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có thể giúp cộng đồng Android ngày càng phát triển của chúng tôi với bài đăng này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố 1: Cách khắc phục lỗi kết nối không hoàn chỉnh của Galaxy S8 khi sạc

Mỗi lần tôi cố sạc điện thoại thì nó báo kết nối không đầy đủ. Tôi đã thử sạc nó trong khi tắt nguồn hoàn toàn nhưng nó sẽ sạc cực kỳ chậm. Thích 14% đến 55% mất 8 giờ. Tôi vẫn đang sử dụng khối sạc và cáp gốc. Tôi đã thử sạc nó bằng máy tính làm nguồn điện nhưng điều đó cũng không giúp được gì. Tôi chỉ có điện thoại từ tháng 6 năm 2017 khoảng 7 tháng. Tôi cũng đã kiểm tra cả hai mặt của cáp và cổng và dường như không có mảnh vụn hay bụi bẩn nào có thể cản trở. Tôi cảm thấy như thể tôi đã thử mọi thứ. - Thưa bà

Giải pháp: Chào Maddy. Với thực tế là có một danh sách dài những người dùng Samsung Galaxy S8 đã báo cáo về vấn đề này bắt đầu từ năm ngoái, chúng tôi muốn nghĩ rằng đây có thể là sự cố phụ kiện thay vì điện thoại. Chúng tôi đã theo dõi vấn đề này trong nhiều tháng nay nhưng bạn là người đầu tiên báo cáo cụ thể lỗi kết nối S8 không hoàn chỉnh khi sạc. Rất nhiều vấn đề sạc S8 chúng tôi nhận được trong vài tuần qua là về chức năng sạc nhanh bị thiếu.

Do Samsung chưa đưa ra bất kỳ xác nhận chính thức nào về lỗi kết nối không hoàn chỉnh của S8 tại thời điểm này, chúng tôi thực sự còn lại với các tài khoản từng phần hoặc giai thoại từ những người dùng khác về cách khắc phục sự cố. Dưới đây là các giải pháp có thể có thể giúp bạn.

Trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng

Như đã đề cập ở trên, chúng tôi không tin rằng vấn đề nằm ở điện thoại. Tuy nhiên, chúng tôi muốn đảm bảo rằng không có lỗi phần mềm gây ra nó. Vì vậy, để loại bỏ khả năng đó, hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách hoàn nguyên tất cả các cài đặt về trạng thái xuất xưởng của chúng. Sau khi nhà máy đặt lại S8, bạn có thể bắt đầu thu hẹp các sự cố có thể xảy ra với các phụ kiện.

Nếu bạn chưa thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong S8 trước đó, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản .
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục .
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc .
Nhấn vào Đặt lại thiết bị .
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục .
Nhấn Xóa tất cả .

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.

Quan sát cách sạc điện thoại của bạn khi không có ứng dụng của bên thứ ba

Bây giờ điện thoại của bạn đã bị xóa sạch, đã đến lúc xác định cách sạc. Một lưu ý quan trọng cần nhớ là không bao giờ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này. Nếu bạn sẽ cài đặt ứng dụng của mình ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, không có cách nào để bạn biết liệu có ai trong số chúng bị đổ lỗi hay không. Chỉ cần để điện thoại của bạn chạy với cài đặt mặc định. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin, sau đó quan sát cách sạc.

Nếu S8 của bạn sẽ sạc đúng cách và lỗi kết nối không đầy đủ sẽ không hiển thị, thì có thể có vấn đề với một trong các ứng dụng của bạn hoặc với hệ điều hành. Để xem đó có phải là sự cố ứng dụng hay không, hãy đảm bảo cài đặt từng ứng dụng một. Sau mỗi lần cài đặt ứng dụng, hãy nhớ thử sạc điện thoại. Thực hiện cùng một chu kỳ cho mọi ứng dụng cho đến khi bạn xác định được thủ phạm.

Nếu S8 của bạn sẽ tiếp tục hiển thị lỗi kết nối không đầy đủ ngay cả khi không có ứng dụng của bên thứ ba, hãy tiến hành phần còn lại của khắc phục sự cố bên dưới.

Làm sạch các đầu của cáp sạc

Một chủ sở hữu S8 đã có thể khắc phục thành công sự cố bằng cách làm sạch các đầu của cáp sạc, vì vậy hãy chắc chắn làm điều đó. Mỗi đầu của cáp sạc được phơi ra, vì vậy nếu có bụi bẩn được đặt đúng vị trí, nó có thể gây ra kết nối không hoàn chỉnh với bộ chuyển đổi hoặc cổng sạc trong điện thoại của bạn.

Di chuyển cáp khi sạc

Đây là một mẹo phổ biến cho những người có cáp sạc bị hỏng / hỏng hoặc cổng sạc. Tuy nhiên, đây là một cách giải quyết đã được chứng minh bởi một trong những người dùng S8 đã báo cáo sự cố nên thực sự bạn sẽ không mất gì nhiều nếu bạn thử nó. Khi sạc, cố gắng di chuyển cáp sang một bên và xem nếu điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

Sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác

Đối với bất kỳ vấn đề sạc nào cho bất kỳ điện thoại thông minh nào, việc thử một bộ cáp hoặc bộ chuyển đổi khác nhau để thu hẹp các nguyên nhân có thể là điều hợp lý. Một số người dùng S8 đã có thể khắc phục sự cố lỗi kết nối chưa hoàn tất của họ bằng cách trao đổi dây sạc. Nếu bạn có một cáp sạc khác để sử dụng, hãy chắc chắn thử nó với S8 của bạn.

Sử dụng bình khí nén để làm sạch cổng

Galaxy S8 của bạn được cho là có khả năng chống nước và bụi, do đó, việc làm sạch cổng sạc cho bụi bẩn hoặc xơ vải có thể chặn các chân hoặc cáp sạc có thể không hợp lý. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó để đảm bảo rằng phần này của điện thoại của bạn hoạt động như mong đợi. Không dán bất cứ thứ gì vào cổng để tránh làm hỏng bất kỳ đầu nối nào. Thay vào đó, hãy thử sử dụng một hộp khí nén để loại bỏ bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể.

Liên hệ với Samsung để được hỗ trợ

Nếu tất cả các đề xuất ở trên sẽ không giúp khắc phục vấn đề của bạn, thì bạn cần cho Samsung biết về vấn đề đó. Tại thời điểm này, chúng tôi không có bất kỳ dữ liệu nào nếu việc này có thể sửa được bằng cách sửa chữa hoặc nếu bạn kết thúc bằng việc thay thế thiết bị.

Vấn đề 2: Galaxy S8 hoàn toàn không phản hồi và sẽ không bật lại

Điện thoại của tôi đã thông báo cho tôi cập nhật điện thoại của mình nhưng chưa cập nhật điện thoại trong một tuần vì tôi cần xóa một số dung lượng hoặc bộ nhớ khỏi điện thoại trước khi có thể cập nhật. Nhưng tôi đã không có cơ hội để làm điều đó trong tuần qua. Vì vậy, nó chỉ nhắc tôi cài đặt bản cập nhật và tôi tiếp tục nhấn cài đặt sau. Tôi đã nghe điện thoại tối qua với pin yếu và tôi sạc nó. Khi tôi thức dậy vào buổi sáng, đó là một màn hình đen với ánh sáng xung màu xanh và không bật. Tôi đã cố gắng mọi thứ. Đặt lại mềm (giữ nút nguồn và giảm âm lượng) và thiết lập lại cứng (giữ nút nguồn, nút home và tăng âm lượng) nhưng không có gì xuất hiện trên màn hình và hai cái đó không hoạt động. Tôi đã tháo thẻ SIM và khi tôi lắp lại, nó vẫn là một màn hình đen nhưng KHÔNG còn ánh sáng xanh nữa. Điện thoại của tôi đã được sạc. Bây giờ tôi chỉ có một màn hình đen KHÔNG đèn nhấp nháy. Giúp tôi. Nó có thể là pin? - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Giả sử bạn đã không

vô tình đánh rơi
tác động thể chất,
hoặc để điện thoại của bạn tiếp xúc với các yếu tố (nước, quá nhiều nóng hoặc lạnh)

trước khi nó ngừng phản hồi, thì các nguyên nhân có thể gây ra sự cố nên bao gồm:

trục trặc phần mềm,
pin xấu,
cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi xấu (vì vậy điện thoại không còn sạc đúng hoặc hoàn toàn), hoặc
lỗi phần cứng không xác định.

Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần thực hiện trong trường hợp này là thử sử dụng cáp sạc và bộ chuyển đổi khác. Điều này sẽ giúp thu hẹp vấn đề bằng cách loại bỏ khả năng điện thoại của bạn không sạc được.

Khi bạn đã tìm thấy một bộ sạc và bộ sạc khác đang hoạt động, hãy đảm bảo sạc điện thoại trong ít nhất một giờ. Điều này sẽ là quá đủ để sạc pin để cung cấp năng lượng cho điện thoại trở lại (giả sử rằng pin không phải là vấn đề tất nhiên). Nếu điện thoại của bạn có vẻ đang sạc và bắt đầu hiển thị một số dấu hiệu của sự sống như ứng dụng chiếu sáng bằng đèn LED, hãy tiếp tục sạc điện thoại trong 1 giờ. Nếu màn hình vẫn đen sau đó, hãy thử xem bạn có thể khởi động thiết bị lên các chế độ khởi động thay thế hay không. Nếu bạn có thể làm điều đó, thì rất có thể vấn đề về hệ điều hành. Làm như vậy cũng sẽ giúp bạn xác định xem có vấn đề với màn hình hay không. Nói chung, nếu vấn đề chỉ nằm trên màn hình, điện thoại sẽ có dấu hiệu sống mặc dù màn hình sẽ có màu đen. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể đổ chuông điện thoại của bạn.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động S8 của bạn sang các chế độ thay thế:

Cách khởi động lại chế độ S8 sang Recovery

Sạc điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Bixby và Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Bixby và Tăng âm lượng .
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Trong Chế độ khôi phục, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu S8 của bạn không tải Android khi ở chế độ khởi động bình thường, hãy đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Cách khởi động lại S8 để Chế độ tải xuống

Sạc điện thoại.
Nhấn và sau đó giữ phím Bixby và Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Bixby và Giảm âm lượng .
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Nếu điện thoại vẫn hoàn toàn không phản hồi - không đèn, không âm thanh, không rung, màn hình không hoạt động - thì bạn chỉ cần thực hiện hành động đó là gửi nó vào. . Nó có thể là pin, IC quản lý năng lượng hoặc một số thành phần bo mạch chủ khác.

Nếu S8 của bạn được bảo hành, hãy đảm bảo liên hệ với Samsung.