Cách khắc phục sự cố mạng Galaxy S8: chuyển từ 4G sang 3G hoặc không gửi hoặc nhận văn bản

Chào mọi người! Giống như trong các bài viết khắc phục sự cố khác, bài đăng hôm nay sẽ trả lời một số trường hợp chúng tôi thu thập từ thư của bạn vài ngày trước. Chúng tôi dự định thêm nhiều bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyS8 trong những ngày tới vì vậy nếu bạn liên hệ với chúng tôi gần đây về vấn đề của riêng bạn, hãy chắc chắn kiểm tra các bài viết khác trong vài ngày tới.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi flash

Tôi đã cố hạ cấp phiên bản phần mềm s8 của mình thông qua odin. tuy nhiên khi tôi làm nó khởi động tốt và cài đặt mọi thứ tốt. Ngay khi nó khởi động, nó đã cho tôi biết một số thứ về việc xác nhận không thể xác minh và yêu cầu tôi đặt lại, tôi không thể làm gì khác với nó, tôi nhấn reset và nó đặt tôi vào logo samsung liên tục - > xóa bằng logo android và bánh xe quay -> khởi động lại vòng lặp và thậm chí sẽ không cho phép tôi truy cập chế độ khôi phục cho dù thế nào, tôi chỉ có thể khởi chạy ở chế độ odin. Bạn có thể vui lòng cung cấp hỗ trợ vì tôi hoàn toàn không biết gì về Kind Kind.

Giải pháp: Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng chúng tôi cho rằng bạn nhận thức được các rủi ro liên quan khi giả mạo phần mềm chính thức. Vì chỉ những người dùng Android dày dạn mới cố gắng flash thiết bị của họ, bạn nên sẵn sàng chấp nhận sự thật rằng bạn có thể đã làm hỏng thiết bị của mình một cách nghiêm trọng và có thể không có cách nào khắc phục.

Thứ hai, vấn đề vòng lặp khởi động thường xảy ra sau khi flash vì rất nhiều yếu tố. Một số nguyên nhân phổ biến bao gồm:

• sử dụng firmware không đúng
• trục trặc máy tính không rõ
• lỗi phần mềm điện thoại
• cáp hoặc cổng USB bị lỗi (trong PC hoặc điện thoại)
• không tuân theo các hướng dẫn nhấp nháy chính xác (đối với bản dựng phần sụn cụ thể)
• sự hiện diện của lỗi bootloader

Bất kỳ mục nào trong số này có thể đã gây ra vấn đề. Dù biết cái nào là không thể. Không có cách nào nếu điện thoại của bạn vẫn có thể được sửa chữa. Câu trả lời phụ thuộc vào nguyên nhân.

Thứ ba, giải pháp khả thi duy nhất là flash firmware stock cho thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử bạn đã liệt kê thông tin phần mềm quan trọng của thiết bị trước khi bạn flash nó. Dựa trên danh sách đó, hãy thử tìm phiên bản phần sụn chính xác tương tự và flash nó vào S8 của bạn. Trong trường hợp bình thường, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố vòng lặp khởi động. Nếu bạn không biết chương trình cơ sở chứng khoán của thiết bị, hãy thử thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến hoặc hỏi người dùng của cùng một kiểu máy từ cùng một nhà mạng.

Nếu flash firmware stock hoàn toàn không hoạt động, bạn sẽ không gặp may. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, hãy mang điện thoại đến Trung tâm dịch vụ của Samsung. Đừng đề cập đến việc bạn đã cố làm xáo trộn phần mềm. Nếu bạn may mắn, Samsung có thể giúp bạn sửa chữa thiết bị hoặc thay thế thiết bị.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục sự cố mạng Galaxy S8: chuyển từ 4G sang 3G hoặc không gửi hoặc nhận văn bản

Tôi đang có vấn đề kết nối dữ liệu. Điện thoại của tôi sẽ chuyển từ 4G sang 3G ngay cả trong vùng tín hiệu tốt. Tôi có thể bật và tắt chế độ máy bay để lấy lại 4G. Đôi khi nó sẽ không gửi tin nhắn hoặc nhận chúng. Nói rằng tôi không có kết nối dữ liệu ngay cả khi nó hiển thị tôi có 4G khi tôi cố gắng gửi văn bản. Tôi có thể bật chế độ máy bay sau đó tắt hoặc gọi điện thoại sau đó tôi có thể gửi chúng. Tôi có thể đang sử dụng các ứng dụng khác như clash of clans hoặc Facebook messenger và vẫn phải cắt / tắt tín hiệu bằng chế độ máy bay hoặc gọi điện thoại để nhận và gửi tin nhắn. Tôi tin rằng vấn đề của tôi là do cùng một vấn đề. Xin lưu ý rằng đây là chiếc Samsung Galaxy S8 được tân trang lại của Verizon đã chuyển sang dịch vụ Straight Talk. Và các vấn đề vẫn xảy ra khi tôi có một gói dịch vụ không giới hạn hoàn toàn mới được thêm vào với dữ liệu đầy đủ. Đó là kế hoạch $ 55, 00 từ Straight Talk. Tôi đã thấy một thiết lập lại nhà máy đã khắc phục rất nhiều vấn đề S8. Tôi đang cố gắng tránh điều đó. Nếu tôi phải tôi sẽ. Một thiết lập lại nhà máy sẽ gây rối với gói dịch vụ tôi hiện có? Gói dịch vụ của tôi không hết hạn trong gần 2 tuần.

Giải pháp: Mặc dù các nhà mạng hiện nay giúp khách hàng của họ chuyển sang các mạng khác dễ dàng hơn bằng cách cung cấp các thiết bị mở khóa nhà máy (hoặc mở khóa mạng), nhưng nó không loại bỏ hoàn toàn thực tế là có thể có lỗi hoặc hạn chế sau khi chuyển đổi. Điều này là do thực tế là mỗi nhà mạng có phiên bản phần sụn Android riêng. Ngay cả khi điện thoại đã được mở khóa mạng, phần mềm hoặc phần cứng của nó có thể không tương thích hoàn toàn với hệ thống của mạng thứ hai.

Nếu vấn đề của bạn đã xảy ra kể từ ngày sau khi bạn chuyển sang Straight Talk, bạn có thể cho rằng lỗi có thể do hạn chế hoặc không tương thích với phần sụn. Cho dù điều đó chính xác là tranh luận nhưng thật không may, thực sự không có cách nào để nói. Nó có thể mất rất nhiều tài nguyên, đúng người, các công cụ chuyên dụng và một thời gian dài để tìm ra lỗi. Nói cách khác, biết nguyên nhân là rất không thực tế và hoàn toàn không kinh tế. Chúng tôi không nghĩ có ai đó hoặc nhóm sẽ cống hiến nỗ lực và nguồn lực của họ để biết nguyên nhân thực sự.

Nếu bạn muốn tự mình tìm ra, có một loạt các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử. Tuy nhiên, chúng không liên quan đến kiểm tra mã hóa sâu, do đó bạn có thể không thực sự biết vấn đề nằm ở đâu nếu các bước cơ bản không có ích. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử.

Xóa phân vùng bộ đệm

Rất nhiều lỗi có thể xảy ra nếu bộ đệm hệ thống điện thoại của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời. Hãy chắc chắn để làm mới nó bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một số lỗi mạng là do cài đặt mạng không chính xác. Hãy thử làm mới cấu hình mạng của thiết bị của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sử dụng thẻ SIM khác

Một số người dùng khắc phục sự cố nhắn tin hoặc gọi điện bằng cách ngắt kết nối thẻ SIM. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy. Sau khi tháo thẻ khỏi thiết bị, đợi khoảng 10 giây trước khi lắp lại.

Cài đặt bản cập nhật (nếu có)

Điều này phụ thuộc vào việc thiết bị của bạn vẫn có thể nhận được cập nhật hay không. Thông thường, điện thoại đã mở khóa được sử dụng trong mạng thứ hai sẽ không nhận được cập nhật qua mạng. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục nhận được cập nhật từ Samsung, hãy nhớ cài đặt chúng. Một số lỗi mạng được sửa chỉ bằng các cập nhật vì vậy đừng bỏ qua chúng.

Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc thường không được khuyến nghị cho điện thoại đã mở khóa vì nó trả lại mọi thứ về mặc định của chúng. Vì mã mở khóa là sửa đổi phần mềm nhân tạo, chúng có thể bị xóa nếu bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này có nghĩa là điện thoại của bạn có thể bị khóa lại mạng ban đầu sau khi đặt lại. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mở khóa lại mạng điện thoại sau khi thiết lập lại, hãy chắc chắn thử giải pháp này.

Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
8. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
9. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
10. Nhấn vào Tiếp tục.
11. Nhấn Xóa tất cả.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng sự cố không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Đây có thể là một trong những đặc điểm riêng của thiết bị của bạn đang được sử dụng trong một mạng cụ thể hoặc có thể có một phần mềm mã hóa không hiệu quả đằng sau nó.

Vấn đề # 3: Galaxy S8 đóng băng và hiển thị lỗi khi mở ứng dụng

Tôi đã có điện thoại này khoảng một vài tháng nay và chỉ hôm nay vấn đề này xuất hiện. Tôi đã đi xem một số tin tức trên ứng dụng KSL và điều tiếp theo tôi biết là tôi thấy lỗi. Đây là lần đầu tiên nó xảy ra kể từ khi tôi có thiết bị và tôi không biết ứng dụng nào gây ra nó hoặc tại sao. Tôi không thể bật thiết bị vì thiết bị bị kẹt hoặc đóng băng trên màn hình lỗi đó. Tôi đã không cố gắng root hoặc sửa đổi thiết bị của mình dưới bất kỳ hình thức, hình dạng hoặc hình thức nào. Tôi sẽ rất biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ và hỗ trợ chuyên nghiệp để thoát khỏi vấn đề này.

Giải pháp: Nếu bạn không thể bật nguồn thiết bị, làm sao bạn biết rằng bạn đang gặp lỗi? Bạn có nghĩa là để nói rằng điện thoại của bạn trở nên không phản hồi hoặc đóng băng khi có lỗi ứng dụng xuất hiện? Nếu đó là trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên xóa ứng dụng khỏi thiết bị. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Bây giờ điện thoại đang ở chế độ an toàn, hãy vào Màn hình chính và tìm ứng dụng. Chạm và giữ ứng dụng đã nói, sau đó chọn gỡ cài đặt để xóa ứng dụng khỏi hệ thống.

Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Tìm ứng dụng bạn đang gặp vấn đề.
5. Nhấn nút Gỡ cài đặt.