Cách khắc phục Galaxy S8 Plus với màn hình bị vỡ và sự cố về điện

Xin chào và chào mừng đến tập xử lý sự cố mới nhất của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu trợ giúp cho # GalaxyS8 mỗi ngày và dưới đây là một số yêu cầu. Bài viết này sẽ tập trung vào việc đưa ra hướng dẫn cho bạn nếu bạn gặp sự cố với S8 của mình không bật đúng cách hoặc phải làm gì khi màn hình bị nứt và không hoạt động đúng. Trong phần lớn các trường hợp này, câu trả lời thẳng là gửi thiết bị cho Samsung nhưng có thể có một số ngoại lệ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 Plus với màn hình bị vỡ và sự cố về điện

Về cơ bản, tôi đã đánh rơi điện thoại của mình (không có vỏ máy) trên vỉa hè. Điện thoại của tôi là Samsung Galaxy S8 Plus, vì vậy nó có màn hình đẹp. Mặt trái của nó bị nứt. Chủ yếu là phía trên bên trái. Dường như từ những vết nứt này, một đường màu xanh lá cây đã lan rộng theo chiều ngang trên màn hình. Dòng đã thay đổi kích thước và màu sắc nhiều lần. Dường như cũng có một số loại vấn đề với việc bật điện thoại bây giờ. Lần cuối cùng tôi tắt điện thoại, phải mất 10 phút nhấn và giữ nút nguồn cũng như sử dụng hệ thống vân tay. Tuy nhiên, tất cả những gì tôi có thể nhận được là một màn hình bình thường cực kỳ tối. (Nó đã được bật, nhưng hầu như không có màu.) Cuối cùng tôi đã có nó để bật bình thường, nhưng bây giờ có một điều bàn phím khiến một từ gõ nhiều lần. Tôi đang gửi cái này từ điện thoại của tôi. Điều này có nghĩa là sự sợ hãi là đúng? Tôi phải mua một chiếc điện thoại mới, hoặc nó có thể được sửa chữa?

Giải pháp: Mặc dù một số người may mắn có thể đi bộ mà không gặp sự cố sau khi vô tình làm rơi điện thoại của họ, nhưng điện thoại của bạn chắc chắn bị hỏng. Cú sốc dẫn đến sau sự cố vô tình đó đã làm hỏng không chỉ bộ phận màn hình mà cả một số bộ phận của bo mạch chủ, hiện đang gây ra sự cố về điện. Nếu bạn không muốn đầu tư vào một chiếc điện thoại mới vào thời điểm này, thì ít nhất bạn nên để một chuyên gia xem xét để kiểm tra kỹ lưỡng được thực hiện. Sau đó, bạn có thể biết ý kiến ​​của anh ấy hoặc cô ấy cho dù có khôn ngoan hay không. Hãy nhớ rằng chỉ riêng việc thay thế cụm màn hình sẽ khiến bạn mất khoảng 200 đô la. Nếu bo mạch chủ bị hỏng, có thể thêm 200 đô la trở lên, khiến việc sửa chữa trở nên không thực tế. Và cũng giống như bất kỳ sửa chữa điện tử nào khác, không có gì đảm bảo rằng điện thoại sẽ hoạt động bình thường sau đó. Nếu bạn muốn nắm lấy cơ hội đó cho đến khi bạn có thể thay thế thiết bị bằng một thiết bị mới, đó là cuộc gọi của bạn.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S8 không sạc hoặc bật

Chào! Đây thực sự là điện thoại của chị tôi. Cô ấy hoàn toàn quên nó khi mua một chiếc điện thoại mới và chúng tôi chỉ nhìn thấy nó. Chúng tôi đã cố gắng sạc nó, đèn LED không bật. Đã thử chuyển đổi cáp và bộ điều hợp và ổ cắm nhưng nó vẫn không sạc. Ngoài ra, việc khởi động lại sẽ không hoạt động. Hiện tại chúng tôi cũng không biết hệ điều hành trong điện thoại là gì. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn trước ?

Giải pháp: Chỉ có rất nhiều mà bạn có thể làm về vấn đề này. Nếu thiết bị Galaxy không bật nguồn, thiết bị phải do một trong những điều sau đây:

• phụ kiện sạc (cáp hoặc bộ chuyển đổi) không hoạt động
• pin bị lỗi
• cổng sạc không hoạt động
• lỗi phần mềm ngăn điện thoại khởi động lên
• có sự cố phần cứng không xác định

Vì bạn đã thử các bước khắc phục sự cố mà người dùng có thể thực hiện trong trường hợp này, điều đó khiến bạn gặp trục trặc về phần cứng. Đây phải là lý do tại sao em gái của bạn để lại điện thoại không sử dụng cho đến bây giờ. Chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến cửa hàng Samsung tại địa phương hoặc trung tâm dịch vụ độc lập để họ có thể kiểm tra xem có vấn đề gì với nó không. Không có thủ thuật phần mềm nào mà bạn có thể làm để cấp nguồn cho điện thoại đã chết, vì vậy hãy ngừng lãng phí thời gian của bạn và để một chuyên gia xử lý vụ việc.

Vấn đề # 3: Tại sao màn hình Gọi và ứng dụng Danh bạ trên Galaxy S8 trở lại chế độ dọc khi sử dụng

Tại sao màn hình cuộc gọi của tôi và màn hình danh bạ của tôi sẽ không hoạt động ở chế độ ngang? nó vẫn ở chế độ dọc. Mọi thứ khác hoạt động ở chế độ dọc, bao gồm màn hình cài đặt liên lạc và cuộc gọi. cả hai đều hoạt động ở chế độ ngang, vậy tại sao cuộc gọi trong màn hình danh bạ lại chuyển sang ngang. Tôi đã bật tính năng tự động xoay nhưng nó sẽ không xoay vào hai màn hình đó, thứ tôi sử dụng nhiều nhất khi lái bất kỳ ý tưởng nào? Đó là một chiếc Galaxy S8 Plus hoàn toàn mới.

Giải pháp: Đây KHÔNG phải là một lỗi. Một số ứng dụng trở lại chế độ chân dung mặc định khi sử dụng. Đây là do thiết kế nên lời giải thích duy nhất mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn là các kỹ sư của Samsung phải thực hiện điều này trên mục đích. Danh bạ và màn hình gọi điện thoại trở về chế độ dọc bất cứ khi nào bạn sử dụng chúng. Điều này đúng cho cả hai ứng dụng trong các thiết bị Samsung Galaxy khác. Nếu bạn muốn cho Samsung biết rằng bạn thấy hành vi mặc định này gây phiền nhiễu, hãy thử liên hệ với họ và gửi phản hồi cho họ.

Vấn đề # 4: Cách khắc phục màn hình Galaxy S8 luôn nhấp nháy và không phát hiện chạm

Trong tuần qua, điện thoại không phải lúc nào cũng phản ứng với các lần chạm màn hình. Tối nay, sau khi tôi gọi điện thoại, màn hình bị hỏng và nhấp nháy các màn hình khác mà tôi chưa từng thấy trước đây. Nó sẽ không phản hồi với các lần chạm màn hình và tôi không thể tắt nó. Nó chỉ tiếp tục nhấp nháy màn hình khác nhau. Cuối cùng, nó dừng lại đủ lâu để tắt. Công suất đã giảm xuống 16% và hiện đang sạc lại. Điện thoại của tôi đã chết lâm sàng chưa? Điện thoại của tôi là Samsung Galaxy S8.

Giải pháp: Bo mạch chủ của điện thoại có thể tốt nhưng lắp ráp màn hình của nó có thể bị lỗi. Chúng tôi không có lịch sử đầy đủ về thiết bị của bạn vì vậy chúng tôi không thể biết chuyện gì đang thực sự xảy ra. Các triệu chứng cụ thể mà bạn đề cập có thể là sản phẩm của lỗi phần cứng nói chung hoặc là dấu hiệu của các bộ phận riêng lẻ bị lỗi. Chẳng hạn, điện thoại của bạn không đăng ký chạm vào màn hình có thể là dấu hiệu cho thấy bộ số hóa bị hỏng, trong khi màn hình nhấp nháy có thể là dấu hiệu của màn hình LCD hoặc màn hình xấu. Hoặc, cả hai có thể là dấu hiệu của bo mạch chủ bị lỗi. Những vấn đề này thường không phải do các vấn đề liên quan đến phần mềm gây ra nhưng sẽ không gây hại nếu bạn cố gắng khôi phục tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu bạn không thể thiết lập lại thiết bị của mình hoặc nếu không có gì tích cực từ thiết bị, thì bạn muốn tiếp tục sửa chữa. Chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến Trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương trước hoặc bạn có thể gọi cho họ và đặt lịch hẹn.