Cách khắc phục Galaxy S8 bị mất vùng phủ sóng hoặc tín hiệu biến mất ngẫu nhiên

Bạn có # GalaxyS8 liên tục mất kết nối di động không? Bài viết khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn các bước mà bạn có thể thực hiện để khắc phục nó.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 liên tục bị mất vùng phủ sóng hoặc tín hiệu biến mất ngẫu nhiên

Không có mạng lưới bảo hiểm. Mỗi sáng tôi thức dậy và mạng đã biến mất. Ngẫu nhiên vào buổi chiều hoặc bất kỳ thời gian nào khác, không có dịch vụ. Đôi khi có một mạng lưới hạn chế và nó không tồn tại lâu. Tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng hoa tiêu nếu đang sử dụng thẻ SIM. - Johnsixfox

Giải pháp: Xin chào Johnsixfox. Đối với vấn đề này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nói chuyện với nhà điều hành mạng trước vì vấn đề có thể đến từ phía họ. Vì bạn chưa bao giờ đề cập đến nó, chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn không bị hư hỏng về mặt vật lý, đây có thể là lý do khiến chức năng mạng Android có thể bị rối. (Nếu S9 của bạn bị hỏng vật lý, đừng lãng phí thời gian tìm kiếm giải pháp phần mềm.) Các sự cố mạng có thể đến từ khắp nơi vì vậy không có cách nào dễ dàng để biết nguyên nhân của nó. Tuy nhiên, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây để thu hẹp các yếu tố có thể.

Trước khi bạn tiến hành, hãy chắc chắn thử một cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục các lỗi mạng nhỏ bằng cách khởi động lại S8 của bạn. Một số đặc điểm riêng của mạng có thể dẫn đến mất tín hiệu ngắn trên một số thiết bị nhưng một khi các thiết bị này được khởi động lại, tất cả chúng sẽ kết nối tốt trở lại. Trong nhiều trường hợp, không có lời giải thích tại sao điều này xảy ra để những người dùng như bạn rất có thể sẽ bị mắc kẹt khi thực hiện biện pháp khắc phục cho đến khi vấn đề khắc phục lỗi của chính mình. Chúng tôi biết đây không phải là một tình huống lý tưởng nhưng bạn thực sự có thể không có lựa chọn nào cả. Nếu sự cố sẽ không tự khắc phục sau khi khởi động lại thiết bị của bạn, bạn có thể thực hiện các đề xuất còn lại bên dưới.

Kiểm tra nhận tín hiệu

Đây là bước khắc phục sự cố quan trọng đầu tiên phải được thực hiện trong trường hợp này. Tiếp nhận tín hiệu có thể khác nhau giữa các thiết bị, ngay cả trên cùng một kiểu điện thoại được đặt cạnh nhau. Nếu S8 của bạn liên tục nhận được tín hiệu kém hoặc nếu bạn ở khu vực được che chắn kém, bạn thực sự không thể mong đợi có một dịch vụ đáng tin cậy mọi lúc. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, chúng tôi khuyên bạn nên quan sát điện thoại của mình trong một vài ngày và xem liệu nó có nhận được tín hiệu dao động không. Đối với Galaxy S8, việc có 1 hoặc 2 thanh tín hiệu mọi lúc là một chỉ báo sơ bộ về khả năng thu tín hiệu kém. Nếu bạn liên tục chỉ nhận được 2 thanh tín hiệu hoặc nhiều nhất là ba thanh, bạn đang ở vị trí xấu. Nó có thể là do cách phòng, nhà hoặc văn phòng của bạn được xây dựng hoặc đặt, nhiễu tín hiệu hoặc phạm vi phủ sóng mạng. Để cải thiện tình hình, hãy thử nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu có bất cứ điều gì họ có thể làm cho bạn không, như cài đặt bộ tăng cường tín hiệu ở vị trí của bạn.

Nếu điện thoại của bạn liên tục nhận được ba hoặc toàn bộ thanh tín hiệu, hãy tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của bạn.

Xác minh nếu sự cố xảy ra ở chế độ an toàn

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android và khiến một số chức năng hoạt động. Để kiểm tra xem bạn có gặp sự cố ứng dụng của bên thứ ba không, hãy khởi động S8 của bạn sang chế độ an toàn. Trong chế độ này, không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy, chỉ cho phép những ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Vì vậy, nếu hiệu suất mạng trở lại bình thường khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn nhưng trở về trạng thái có vấn đề khi khởi động trở lại chế độ bình thường, bạn chắc chắn gặp sự cố ứng dụng xấu.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Bây giờ, hãy để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ ở cùng địa điểm nơi bạn gặp sự cố và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu S8 của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bạn phải bị đổ lỗi.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Trả lại cài đặt ứng dụng cho chứng khoán

Một số sự cố mạng được khắc phục bằng cách trả lại cài đặt ứng dụng về điều kiện thiết lập ban đầu. Một số người dùng có thể vô hiệu hóa các ứng dụng hệ thống cốt lõi cần thiết bởi các ứng dụng khác có chủ ý hoặc do nhầm lẫn. Một số ứng dụng độc hại cũng có thể làm tương tự. Để đảm bảo điện thoại của bạn có tất cả các ứng dụng cần thiết và chạy, hãy thử đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

Một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố mạng là bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Quy trình này xóa tất cả các thiết lập mạng hiện tại và thay thế chúng bằng các cài đặt gốc. Quá trình này cũng sẽ xóa tất cả các mạng wifi và mật khẩu, cài đặt VPN và cài đặt di động của chúng.

Dưới đây là cách đặt lại tất cả cài đặt mạng S8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Gắn lại thẻ SIM

Một số người dùng đã có thể khắc phục thành công các sự cố mạng bằng cách ngắt kết nối thẻ SIM. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, thì đây là những gì bạn cần làm chính xác:

1. Tắt điện thoại của bạn.
2. Tháo thẻ SIM cẩn thận.
3. Đợi ít nhất 10 giây trước khi bật lại điện thoại.
4. Sau đó, lắp lại thẻ SIM và kiểm tra sự cố.

Sử dụng thẻ SIM khác

Thử một thẻ SIM khác cũng có thể là một cách tốt để khắc phục các sự cố mạng. Nếu gắn lại thẻ SIM sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét lấy một cái mới. Có thể thẻ SIM hiện tại có thể không còn hoạt động bình thường, đặc biệt nếu đó là thẻ mang từ một thiết bị cũ.

Nhà máy đặt lại thiết bị của bạn

Giải pháp tiềm năng cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Đây là điều bạn có thể làm nhất trong việc khắc phục sự cố phần mềm có thể xảy ra. Nếu lý do chính khiến tín hiệu giảm là do trục trặc hệ điều hành không xác định, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích.

Trước khi lau điện thoại, hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng của người dùng. Nếu bạn không sử dụng dịch vụ đám mây để sao lưu các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Samsung Smart Switch. Điều này sẽ cho phép bạn tạo một hình ảnh của điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa từng nghe đến Smart Switch trước đây, hãy đảm bảo truy cập trang này: Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn thông qua Smart Switch.

Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nói chuyện với nhà điều hành mạng của bạn

Tại thời điểm này, vấn đề của bạn đã được giải quyết. Nếu nó vẫn còn tồn tại, điều đó có nghĩa là nguyên nhân phải là một cái gì đó vượt quá khả năng của bạn để khắc phục. Nó có thể là do phần cứng xấu, sự cố tài khoản hoặc trục trặc mạng. Đảm bảo làm việc với nhà điều hành mạng của bạn để họ có thể giúp bạn xác định vấn đề nằm ở đâu.