Cách khắc phục Galaxy S8 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi thực hiện cập nhật hệ thống

Chúng tôi hiện đang thấy số lượng sự cố liên quan đến năng lượng ngày càng tăng đối với # GalaxyS8, vì vậy đây là hướng dẫn khắc phục sự cố khác cho cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S8 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi thực hiện cập nhật hệ thống

Tôi có một chiếc Samsung S8. Điện thoại của tôi đã thực hiện cập nhật phần mềm vào ngày hôm nay (21 tháng 6 năm 2018) và bây giờ nó bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại. Tôi không thể gọi điện, nhắn tin hoặc sử dụng ứng dụng. Giữ âm lượng tăng và nút Bixby + nguồn không làm gì cả. Thực tế, khi tôi tắt nguồn và sau đó tắt nguồn xác nhận, điện thoại của tôi mới khởi động lại !! Tôi đã đọc qua mọi thứ có vẻ phù hợp và không thể tìm ra giải pháp. Xin hãy giúp đỡ nếu có thể! Cảm ơn! - Cá đuối

Giải pháp: Chào Ray. Một thiết bị Samsung có thể bị kẹt trong tình huống vòng lặp khởi động, giống như những gì đang xảy ra trên điện thoại của bạn, vì nhiều lý do. Hãy thảo luận về từng người trong số họ.

ROM gốc hoặc không chính thức

Một trong những lý do phổ biến là việc sử dụng phần mềm root hoặc không chính thức. Nếu thiết bị của bạn đã được root trước đó hoặc đang chạy ROM không chính thức trước khi cập nhật, có thể có một số lỗi phần mềm hoặc không tương thích đã xảy ra. Để khắc phục sự cố, bạn có thể cố gắng hủy kết nối thiết bị hoặc đưa tất cả phần mềm trở lại kho. Nếu bạn là người đã root hoặc flash thiết bị trước đó, thì bạn nên biết chúng ta đang nói về điều gì.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nghe thấy các thuật ngữ root và flash, hoặc nếu bạn khẳng định rằng thiết bị của bạn luôn chạy firmware chính thức, thì bạn nên tiếp tục với phần còn lại của khắc phục sự cố bên dưới.

Nếu ai đó tặng điện thoại cho bạn làm quà tặng hoặc nếu bạn mua thiết bị trực tuyến, có khả năng phần mềm của nó có thể đã được sửa đổi bởi chủ sở hữu trước đó. Nếu có thể, hãy lấy càng nhiều thông tin từ người đó càng tốt trước khi làm bất cứ điều gì để tránh lãng phí thời gian và công sức của bạn. Nếu anh ấy hoặc cô ấy xác nhận rằng điện thoại đã được sửa đổi hoặc root, bạn nên thực hiện một số nghiên cứu của Google để đưa nó trở lại trạng thái chứng khoán. Nếu nó chỉ được root, bạn có thể dễ dàng hủy kết nối S8 của mình bằng cách thiết lập lại tổng thể hoặc với sự trợ giúp của một số phần mềm. Nếu nó được flash với ROM tùy chỉnh, bạn sẽ phải khởi động lại nó để đưa hệ điều hành trở lại trạng thái chính thức.

Buộc khởi động lại

Một số trường hợp xảy ra sự cố vòng lặp khởi động có thể dễ dàng khắc phục bằng cách tháo pin của thiết bị. Trong những trường hợp như vậy, lý do của vấn đề là một lỗi tạm thời trong hệ điều hành. Việc ngắt kết nối nguồn điện đôi khi sửa các lỗi như thế này vì chúng chỉ có thể tiếp tục tồn tại miễn là phiên HĐH hiện tại đang diễn ra. Khi thiết bị đã tắt và bộ nhớ của thiết bị được làm mới, lỗi có thể không còn trở lại.

Rõ ràng là bạn không thể ngắt kết nối pin khỏi thiết bị của mình để bạn sẽ phải mô phỏng nó. Đây là cách nó được thực hiện:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Bộ nhớ cache hệ thống xấu

Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm của hệ thống, do đó, có thể là một nguồn gây ra sự cố. Trong một số trường hợp hiếm hoi, bộ đệm bị hỏng cũng có thể ngăn thiết bị khởi động đúng cách. Để xem nếu bạn có vấn đề về bộ đệm, bạn cần xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách để làm điều đó:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ứng dụng của bên thứ ba

Các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android đôi khi khiến nó hoạt động thất thường. Điều này thường xảy ra do không tương thích. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng của bạn có gây ra sự cố hay không, bạn có thể khởi động thiết bị về chế độ an toàn. Đây là cách để làm điều đó:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động sang Chế độ an toàn. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động nó sang Chế độ an toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn tốt nhưng vẫn tiếp tục từ chối khởi động bình thường sau đó, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Lỗi phần mềm không xác định

Nếu S8 của bạn vẫn không khởi động được tại thời điểm này, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể để xử lý lỗi hệ điều hành có thể xảy ra. Chúng tôi không thể nói chắc chắn lỗi này có thể là gì nhưng loại tình huống này xảy ra rất nhiều. Để khắc phục sự cố, tất cả những gì bạn cần là khởi động lại điện thoại trở lại Chế độ khôi phục, giống như những gì bạn đã làm khi cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau đó, khi bạn ở Chế độ khôi phục, bạn có thể xóa điện thoại từ đó. Dưới đây là các bước chính xác mà bạn cần làm:

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không khắc phục được sự cố, bạn có thể cho rằng điện thoại có phần cứng xấu. Điều đó có nghĩa là rất khó có thể có thêm bất cứ điều gì bạn có thể làm để thử và sửa nó. Trong trường hợp này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để Samsung xử lý tình huống. Gọi cho họ và thiết lập một yêu cầu sửa chữa để bạn có thể gửi S8 của bạn cho họ.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy S8 của bạn không bật hoặc khởi động

S8 của tôi dường như đã gặp phải một số vấn đề khá khó chịu và tôi hy vọng các bạn sẽ có thể giúp đỡ. Về cơ bản, khi bạn bật điện thoại lên, toàn bộ màn hình Samsung Samsung S8 'của Google bật lên với toàn bộ hệ thống được cung cấp bởi điều Android Android ở phía dưới. Kinh doanh bình thường như bạn nghĩ. Tuy nhiên, muộn, khi màn hình đó bật lên khi bạn cố bật thiết bị, nó sẽ duy trì trong khoảng 10-12 giây, để trống và sau đó chỉ bắt đầu lại với màn hình đó và rung nhẹ. Tôi đã tải xuống Kies 3 từ trang web của Samsung trong nỗ lực khắc phục. tuy nhiên vì điện thoại sẽ không khởi động được (tôi đoán đó là vấn đề nằm ở đâu), tôi thực sự không thể làm được nhiều điều. Tôi đã thử khởi động qua chế độ an toàn, khởi động bình thường, khôi phục cài đặt gốc và chế độ khôi phục. Hy vọng có một cái gì đó chúng ta có thể làm về điều này! và nếu không, tôi cũng đánh giá cao nỗ lực và suy nghĩ đặt vào nó. - Hội trường Adam.adam93

Giải pháp: Chào Adam. Như đã đề cập ở trên, có một danh sách các lý do có thể khiến một thiết bị Samsung có thể không khởi động đúng cách. Nếu bạn đã thử xử lý sự cố phần mềm được đề xuất ở trên, đặc biệt là khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể đặt cược rằng vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết của bạn. Sự cố phần cứng có thể xảy ra có thể là do pin kém, sự cố của IC quản lý nguồn hoặc lỗi bo mạch chủ không xác định. Đảm bảo rằng bạn để Samsung kiểm tra điện thoại cho bạn để bạn được đảm bảo lấy lại điện thoại trong tình trạng hoạt động tốt.