Cách khắc phục lỗi Galaxy S8, thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS8 ngày hôm nay. Bài đăng này nói về cách giải quyết một lỗi phổ biến: Thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi. Nếu bạn gặp phải lỗi này, bài đăng này nên dành cho bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8, thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi

Xin chào, tôi có Samsung S8. Sáng nay, tôi nhận được một tin nhắn văn bản rằng nhà cung cấp mạng di động của tôi hiện đã mở rộng mạng của họ để bao gồm LTE, vì vậy tôi đã thay đổi chế độ mạng điện thoại để bao gồm LTE, hoạt động rất tốt, như mong đợi. Tuy nhiên, ngay sau đó, ứng dụng âm nhạc Samsung của tôi, mà tôi sử dụng nhiều lần trong ngày, đã bị sập, điều này rất hiếm. Tôi đóng và xóa ứng dụng, và mở lại ứng dụng âm nhạc. Bây giờ, thay vì 570 bài hát tôi có, danh sách phát được thêm gần đây của tôi cho thấy tôi có 900 bài hát, điều đó không đúng. Tôi cuộn xuống và thấy rằng một số (không phải tất cả) là các bản nhạc trùng lặp. Khi tôi nhấp vào một trong các bản nhạc trùng lặp, bản nhạc đó sẽ bắt đầu phát và một hộp thoại có nội dung là Thật không may, Samsung Music đã dừng xuất hiện. Điều này xảy ra trên mỗi bài hát trùng lặp tôi nhấp vào. Tôi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng, khởi động lại điện thoại của tôi, nhưng không thay đổi. Sau đó, tôi thậm chí đã gỡ cài đặt các bản cập nhật của ứng dụng Samsung Music, vì vậy tôi đã có phiên bản xuất xưởng cơ bản. Phiên bản này hoạt động tốt với các bản nhạc gốc và không bị trùng lặp, nhưng không có tính năng xem bản nhạc của tôi mà không cần mở khóa điện thoại. Khi tôi cài đặt các bản cập nhật một lần nữa cho phiên bản hiện tại, vấn đề đã quay trở lại, và tôi cũng vậy, hy vọng bạn đã gặp phải ai đó có cùng loại vấn đề. Tôi không sử dụng thẻ SD, đã không tải bất kỳ nhạc mới nào vào điện thoại của tôi trong hai ngày qua và lỗi này xuất hiện sau khi mạng điện thoại của tôi được nâng cấp. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào về cách khắc phục điều này, tôi sẽ đánh giá cao nó. Cảm ơn bạn đã đọc email dài kỳ dị này. - Zukhruf

Giải pháp : Chào Zukhruf. Thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi thường là một chỉ báo cho thấy phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng trở nên không ổn định. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật, khi bộ đệm bị hỏng hoặc nếu ứng dụng hoặc điện thoại đã chạy được một thời gian. Trước khi bạn thực hiện một số giải pháp quyết liệt dưới đây, hãy chắc chắn khởi động lại S8 của bạn để xem lỗi có phải do lỗi mã hóa tạm thời hay không. Các lỗi nhỏ thường được sửa bằng cách khởi động lại đơn giản vì vậy đừng bỏ qua.

Giải pháp số 1: Kiểm tra cập nhật Samsung Music

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã gỡ cài đặt các bản cập nhật của ứng dụng Samsung Music và hiện bạn đang chạy nó trong phiên bản gốc của nó nhưng bạn cũng đã thử xem liệu các bản cập nhật cài đặt lại có hoạt động không? Một số lỗi được khắc phục bằng cách gỡ bỏ bản cập nhật hiện tại để buộc thiết bị có phiên bản mới nhất hiện có. Trong Samsung Music, cách kiểm tra các bản cập nhật không phải bằng ứng dụng Play Store, giống như cách bạn cập nhật thủ công các ứng dụng của bên thứ ba. Thay vào đó, bạn muốn làm các bước sau:

1. Mở nhạc Samsung.
2. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
3. Nhấn Cài đặt.
4. Cuộn xuống và nhấn Giới thiệu về Samsung Music.
5. Nếu có bản cập nhật khả dụng, cần có một nút cập nhật mà bạn có thể nhấn.

Tại thời điểm viết bài này, phiên bản Samsung Music mới nhất phải là 16.2.11.2

Giải pháp số 2: Buộc dừng ứng dụng Samsung Music

Buộc dừng một ứng dụng đôi khi có giá trị của nó. Giống như khởi động lại thiết bị, buộc dừng ứng dụng có thể làm gián đoạn mã có vấn đề khiến vấn đề không chạy được. Để buộc dừng Samsung Music, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng (có thể là ứng dụng Samsung Messages hoặc bên thứ ba).
4. Nhấn nút FORCE STOP.

Giải pháp số 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng (để tham khảo cho những người khác chưa có)

Chúng tôi biết rằng bạn đã thử điều này trước khi liên hệ với chúng tôi nhưng đối với những người không tham gia, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử điều này. Bạn nên làm điều này nếu Lực lượng của bạn dừng ứng dụng hoàn toàn không hoạt động. Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm Samsung Music và chạm vào nó.
4. Nhấn vào ứng dụng Lưu trữ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn và quan sát cách ứng dụng hoạt động ..

Nếu sự cố trở lại sau khi xóa bộ đệm, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa dữ liệu. Để xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, lặp lại các bước 1-4 và nhấn nút Xóa dữ liệu.

Giải pháp số 4: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này là đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Samsung Music hoạt động với các ứng dụng và dịch vụ Android và âm nhạc khác và nếu một trong số chúng bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, việc đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ giúp ích. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Nhấn vào RESET để xác nhận.

Giải pháp số 5: Xóa phân vùng bộ đệm

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị buộc thiết bị phải xóa bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Đôi khi, lỗi có thể xảy ra nếu bộ đệm của hệ thống đã lỗi thời và hệ điều hành Android không thể sử dụng đúng cách. Để xem nếu không may, không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi là do bộ đệm bị hỏng, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 6: Khởi động lại chế độ An toàn và quan sát

Đôi khi, một ứng dụng của bên thứ ba can thiệp vào Android hoặc ứng dụng khác, dẫn đến các vấn đề về hiệu suất, sự cố ứng dụng hoặc hiển thị các lỗi như Lỗi Thật không may, Samsung Music đã dừng lỗi lỗi. Để xem liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn có gây ra sự cố này hay không, hãy để S8 của bạn chạy ở chế độ an toàn và quan sát nó trong một ngày. Nếu không may, Samsung Music đã dừng lỗi Lỗi sẽ không hiển thị khi S8 của bạn ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự nghi ngờ của chúng tôi là chính xác.

Để khởi động lại chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Hãy để S8 của bạn chạy trong ít nhất 24 giờ. Hãy chắc chắn cố gắng tái tạo vấn đề bằng cách gửi càng nhiều văn bản càng tốt. Nếu tin nhắn của bạn sẽ hoạt động chính xác, điều đó có nghĩa là một ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Chúng tôi không biết mức độ thường xuyên xảy ra sự cố này nhưng hãy để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn càng lâu càng tốt.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng. Nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng có vấn đề, bạn sẽ phải đầu tư nhiều thời gian hơn để thu hẹp các nguyên nhân có thể bằng cách gỡ cài đặt và quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt. Làm chu trình này cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Giải pháp số 7: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc thường là một giải pháp hiệu quả cho các sự cố liên quan đến ứng dụng của Google hoặc Samsung. Nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên sẽ không giúp ích, đừng ngần ngại trả phần mềm về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 8: Sử dụng ứng dụng âm nhạc khác

Nếu không may, Samsung Music đã dừng trả lại lỗi lỗi ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn nên quyết định xem bạn có muốn tiếp tục sử dụng ứng dụng hay không hoặc xem xét chuyển sang sử dụng ứng dụng khác. Có thể sau một thời gian, Samsung sẽ có thể khắc phục sự cố và đưa ra cách khắc phục.

Sử dụng một ứng dụng âm nhạc khác rõ ràng không phải là một giải pháp lâu dài nhưng nó có thể giúp bạn giảm bớt căng thẳng do liên tục bị bắn phá bởi lỗi này.