Cách khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S8: sẽ không bật lại sau khi cài đặt bản cập nhật
Xin chào các fan Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay trả lời một số vấn đề cho # GalaxyS8. Chúng tôi đã nhận được các vấn đề liên quan đến cập nhật cho thiết bị này gần đây vì vậy chúng tôi bao gồm một số trường hợp ở đây. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài viết hữu ích.
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Vấn đề # 1: Galaxy S8 Plus đi vào vòng lặp khởi động sau khi cập nhật
Xin chào. Tôi gặp sự cố trong S8 + (955U1). Kể từ phiên bản XAA của bản cập nhật mới nhất và có vấn đề về bootlooping, ứng dụng bị sập .. Tôi đã thử mọi cách trên thiết lập lại cứng và flash tất cả với các bản gốc của sammobile .. nhưng vấn đề vẫn tồn tại .. vấn đề tương tự xuất hiện phần mềm mang tôi flash. Tôi đã thử các công ty cuối cùng của XAA, XAS và ATT .. Tôi đang ở Brazil và không có bảo hành ở đây..Xin vui lòng giúp tôi #fail để mở recovery_cause (Không có tệp hoặc thư mục như vậy) # #Reboot Recovery Nguyên nhân là [UNKNOWN] # Hỗ trợ SINGLE-SKU OTA dựa trên tệp được hỗ trợ API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # xóa thư mục bị lỗi '/ system / Carrier / ATT / private-app / AttIqi_ATT' (Không có tệp hoặc thư mục như vậy) E: [libfs_mgr] Lỗi tìm nạp Số thiết bị thật: Không có thiết bị hoặc địa chỉ như vậy E: [libfs_mgr] Không thể lấy số thiết bị thật! E: [libfs_mgr] Lỗi xóa ánh xạ thiết bị: Không có thiết bị hoặc địa chỉ như vậy Cây băm xác minh thành công.
Giải pháp: Nhấp nháy các ROM stock khác nhau từ các nhà mạng khác sẽ tự nhiên gây ra các vòng lặp khởi động. Có một lý do tại sao phần mềm vận chuyển được dán nhãn khác nhau. Bạn chỉ nên thử flash firmware stock được thiết kế cho kiểu điện thoại cụ thể của bạn. Sử dụng một phiên bản khác, như flash phiên bản AT & T sang thiết bị T-Mobile có thể dẫn đến các sự cố, một trong số đó là vòng lặp khởi động. Nếu bạn đã cố gắng flash ROM stock ban đầu đi kèm với thiết bị và nó không hoạt động, bạn sẽ không gặp may. Lý do cho vòng lặp khởi động có thể vượt quá firmware không tương thích. Các phân vùng của nó có thể đã bị hỏng hoặc có thể có sự cố phần cứng. Cố gắng mang thiết bị của bạn đến một trung tâm dịch vụ độc lập nếu không có cửa hàng Samsung gần đó.
Vấn đề # 2: Galaxy S8 Không có lỗi mạng nào sau khi sạc cổng thay thế
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 mà tôi đã mang đi sửa chữa điện thoại Gearvana ở Adrian, Michigan và họ đã thay thế cổng sạc vào ngày 8 tháng 9 năm 2018. Sau khi tôi lấy lại điện thoại, nó không hoạt động. Nó đã có một lỗi không có mạng mạng nào khi tôi cố gắng sử dụng nó. Tôi lấy lại cho họ và họ không có manh mối. Vì vậy, tôi đã mang nó đến Sprint nhà cung cấp dịch vụ của tôi ở Adrian, Michigan và họ nói rằng thẻ SIM có vẻ ổn và tôi nên mang nó trở lại Gearvana để họ thay thế ăng-ten mà họ đã làm. Điện thoại vẫn không hoạt động. Tôi đã mang nó đến sửa chữa Sprint ở Jackson, Michigan và họ nói rằng đó có lẽ là bảng và không đáng để sửa để xem Gearvana sẽ làm gì với nó vì có lẽ họ đã làm hỏng điện thoại. Tôi đã đưa nó trở lại Gearvana và họ nói rằng Samsung Galaxy S8 được ghi nhận là lỗi không có mạng. Điện thoại đã được xem xét nhiều lần và dường như không ai có thể sửa nó. Tôi đã nghỉ hưu và có thu nhập cố định và không đủ khả năng để đưa thêm tiền vào điện thoại. Tôi đã phải trả 100 đô la để thay thế cổng sạc và bây giờ điện thoại hoàn toàn không hoạt động. Tôi có rất nhiều vấn đề về sức khỏe và bác sĩ của tôi gọi cho tôi qua điện thoại di động này. Hãy giúp tôi? Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Mặc dù để các cửa hàng bên thứ ba thực hiện việc sửa chữa có thể rẻ hơn so với sửa chữa của Samsung, đôi khi không có gì đảm bảo rằng mọi thứ sẽ hoạt động tốt sau đó. Điều xảy ra với bạn thật đáng tiếc nhưng hy vọng duy nhất bạn có ngay bây giờ là buộc vấn đề với cửa hàng đã sửa chữa ban đầu. Nếu bạn khẳng định rằng các chức năng mạng điện thoại của bạn đã hoạt động trước khi thay thế cổng sạc, thì kỹ thuật viên thực hiện quy trình này phải làm hỏng phần cứng.
Không có lỗi mạng nào có thể là dấu hiệu của sự cố thẻ SIM, trục trặc phần mềm hoặc trục trặc phần cứng. Nếu bạn đã thử xóa thiết lập lại điện thoại trước khi liên hệ với chúng tôi, thì lý do rất có thể là phần cứng xấu. Kỹ thuật viên có thể đã làm hỏng ăng-ten hoặc chip khác trong quá trình sửa chữa. Các vấn đề thuộc loại này chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay thế phần bị hỏng hoặc bằng cách cài đặt bảng mạch logic mới. Có được một bo mạch chủ mới là không thực tế vì nó có thể có giá cao hơn một nửa so với một thiết bị hoàn toàn mới. Hy vọng duy nhất của bạn bây giờ là thuyết phục các cửa hàng sửa chữa lấy điện thoại của bạn một lần nữa và sửa chữa miễn phí.
Vấn đề # 3: Galaxy S8 tự đóng băng và tự khởi động lại sau khi cài đặt bản cập nhật
Chào. Vì vậy, gần đây tôi đã cập nhật S8 của mình và trong vòng một giờ tiếp theo, nó bắt đầu đóng băng và tự khởi động lại .. khoảng thời gian tiếp tục giảm và bây giờ nó đóng băng cứ sau vài giây nếu tôi thực hiện bất kỳ thao tác đa nhiệm hoặc mở nhiều tab. Bây giờ tôi đã thử tất cả các giải pháp cơ bản (không hoạt động) .. đã mang nó đến trung tâm dịch vụ samsung và anh ấy nói rằng bo mạch chủ của bạn đã hoàn tất. '(Ngoài ra: Anh ấy không mở bộ cài đặt vừa mới thực hiện một số cập nhật với Odin làm việc và vì vậy anh ấy quay lại nói rằng đó là một vấn đề bo mạch chủ)
Câu hỏi: tôi có nên nói lời của anh ấy hay bạn đề nghị có bất kỳ sự thay thế nào tôi thử trước khi thực hiện bất kỳ động thái nào nữa không ?? Và chỉ để bạn biết, tôi có thể truy cập mọi thứ trong tập hợp nhưng đóng băng nếu quá tải với các tác vụ. Đang hy vọng để nghe tin từ bạn!
Giải pháp: Nếu đại diện Samsung mà bạn nói chuyện là một kỹ thuật viên có trình độ (và không phải là đại lý bán hàng), thì có lẽ bạn nên nói lời của anh ấy. Rốt cuộc, anh đã cố gắng kiểm tra vật lý thiết bị và chạy một số thử nghiệm để kiểm tra phần mềm.
Nếu bạn muốn xem vấn đề có thể khắc phục được ở cấp độ của mình không, bạn có thể thử hạ cấp Android xuống phiên bản làm việc đã biết trước đó. Bạn có thể làm điều đó thông qua Odin. Bằng cách flash Android hoạt động trước đó, có khả năng phần cứng có thể được giảm bớt áp lực từ HĐH mới. Mặc dù Galaxy S8 có thể hoạt động với phiên bản Android (Android 8) mới nhất có sẵn khi viết bài này, nhưng có thể có một lỗi đặc biệt khiến nó bị quá tải khi chạy nhiều tác vụ. Chúng tôi chưa nghe về vấn đề này xảy ra trong các thiết bị S8 khác vì vậy chúng tôi muốn nói rằng đây có thể là một trường hợp riêng lẻ.
Nếu bạn muốn thử flash, hãy sử dụng Google để tìm hướng dẫn tốt cho các bước. Hãy nhớ rằng flash là rủi ro và có thể làm hỏng vĩnh viễn môi trường phần mềm của thiết bị của bạn. Làm điều đó có nguy cơ của riêng bạn.
Vấn đề # 4: Cách khắc phục Galaxy S8 đã ngừng bật lại sau khi cài đặt bản cập nhật
S8 của tôi đã hoạt động tốt, tuy nhiên bắt đầu từ vài tuần trước, nó sẽ tắt đột ngột vào những thời điểm ngẫu nhiên với nhiều khoản phí. Thông thường tôi sẽ có thể bật lại hoặc nếu nó không hoạt động, hãy cắm nó vào bộ sạc, sau đó bật nó lên. Trong vài ngày qua sau khi tôi cập nhật, điện thoại của tôi hoàn toàn không thể bật và khi tôi cắm vào để sạc, nó cho thấy nó đang sạc nhưng chỉ không bật. (Tôi đoán nó ở phiên bản Android mới nhất khi tôi vừa cập nhật nó trong tuần này).
Giải pháp: Nếu S8 của bạn không còn bật ngay bây giờ, bạn nên xử lý vấn đề như vậy và làm theo các giải pháp cho nó. Không có sự cố về nguồn hoặc không bật có thể do sự cố phần mềm hoặc sự cố liên quan đến phần cứng. Trong một số trường hợp, nguyên nhân rõ ràng là trục trặc phần cứng nên không cần xử lý sự cố phần mềm.
Trong trường hợp của bạn, vì thiết bị vẫn hoạt động bình thường trước khi thiết bị ngừng hoạt động tốt, có khả năng nguyên nhân có thể là do phần mềm trong tự nhiên. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy đảm bảo thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:
Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác
Giống như thiết bị chính, đôi khi sạc cáp hoặc bộ điều hợp có thể bị hỏng. Nếu có thể, hãy thử sạc điện thoại của bạn bằng bộ cáp và bộ chuyển đổi USB chính thức khác của Samsung. Đảm bảo để điện thoại được sạc ít nhất 30 phút trước khi bật lại.
Hãy thử sạc không dây
Galaxy S8 có thể sạc không dây. Để bỏ qua mọi vấn đề có thể xảy ra với cổng sạc, sử dụng sạc không dây là một ý tưởng tốt. Nếu bạn không có bộ sạc không dây, hãy thử mang thiết bị đến cửa hàng Samsung để bạn có thể mượn một bộ sạc từ đó và sử dụng nó để sạc S8 của bạn. Nếu điện thoại của bạn sẽ bật, điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề với cổng sạc của nó. Để sửa nó, bạn phải gửi điện thoại vào để sửa chữa.
Kiểm tra sự cố màn hình có thể
Đôi khi, một sự cố màn hình xấu có thể bị nhầm lẫn với sự cố Không có điện. Cái sau được biểu thị bằng sự mất hoàn toàn năng lượng và không có dấu hiệu của sự sống - không có âm thanh, không có đèn LED, không rung. Nếu màn hình điện thoại của bạn vẫn có màu đen nhưng nếu không thì vẫn sống và phát ra âm thanh, hiển thị ánh sáng LED và / hoặc rung, thì vấn đề rất có thể là lắp ráp màn hình xấu. Trong trường hợp này, bạn muốn sửa chữa thiết bị.
Khởi động để thay thế các chế độ phần mềm
Đôi khi, Android có thể gặp phải một lỗi mà nó không thể phục hồi do gây ra sự cố khởi động. Điều này có nghĩa là trong khi điện thoại có thể bị chết, đơn giản là nó không thể khởi động bình thường. Đôi khi, tình huống như vậy có thể được khắc phục bằng cách khởi động thiết bị vào Chế độ khôi phục để có thể thực hiện xóa phân vùng bộ đệm hoặc thiết lập lại tổng thể. Để kiểm tra:
- Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nếu bạn có thể bật điện thoại sang Chế độ khôi phục, rất có thể vấn đề có thể được khắc phục ở cấp độ của bạn. Nếu điện thoại vẫn tắt, hãy xem xét sửa chữa hoặc thay thế bằng cách gọi cho Samsung.
