Cách khắc phục Galaxy S8 khi Chế độ trên máy bay bị kẹt hoặc không tắt [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mọi người thế nào rồi? Hướng dẫn xử lý sự cố hôm nay sẽ nói về một vấn đề mới nổi mà chúng tôi gặp trên web - # GalaxyS8 với Chế độ máy bay bị kẹt. Chúng tôi cũng trả lời một vấn đề kỳ lạ liên quan đến ứng dụng Galaxy S8 Phone có nút Gọi màu xanh lá cây mỗi khi người dùng quay số. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy S8 khi Chế độ trên máy bay bị kẹt hoặc không tắt

Chế độ trên máy bay của tôi bị tắt và không hiển thị trên màn hình nhưng bị kẹt ở trên mạng. Tôi đã bật và tắt thủ công và nó vẫn còn. Điện thoại hiển thị một vòng tròn với một dấu gạch chéo trong đó có thanh tín hiệu. Thiết lập lại mạng không giúp được gì. Tôi có thể gửi hình ảnh nếu bạn cần. AT & T đã không thể giúp tôi giải quyết vấn đề này và Samsung muốn tôi gửi lại điện thoại của mình nhưng tôi muốn thử các cách khác trước nếu có cách tôi có thể tự khắc phục. - Amber Hobaugh

Giải pháp: Chào Amber. Chúng tôi không biết các bước khắc phục sự cố và giải pháp bạn đã thử vì vậy chúng tôi không biết liệu các đề xuất của chúng tôi dưới đây có giúp ích gì không. Vì lợi ích của những người khác, những người vẫn có thể tự hỏi phải làm gì vào lúc này, dưới đây là bốn trong số những giải pháp phổ biến mà người dùng Android có thể làm nếu một tính năng cốt lõi của Android như Chế độ trên máy bay hoạt động.

Giải pháp số 1: Khởi động lại lực lượng

Đây là một giải pháp tiềm năng cơ bản thường hoạt động với hầu hết các trục trặc phần mềm nhỏ. Có thể có lỗi phần mềm khiến Chế độ trên máy bay ngừng phản hồi. Nếu lỗi này là nhỏ và gắn liền với phiên hiện tại của hệ điều hành, khởi động lại điện thoại có thể giúp ích. Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 2: Kiểm tra ở chế độ an toàn

Miễn là bạn sử dụng ứng dụng, sẽ luôn có khả năng một trong số chúng có thể gây ra sự cố. Theo suy nghĩ này, thật tốt nếu bạn có thể thử xem liệu một trong những ứng dụng của bạn (bên thứ ba) có thể là lý do của vấn đề hay không. Để làm điều đó, bạn muốn khởi động lại điện thoại của mình về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba của bạn sẽ bị chặn, chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Vì vậy, nếu điện thoại và / hoặc Chế độ trên máy bay của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn (nhưng không ở chế độ bình thường), bạn sẽ gặp phải sự cố ứng dụng. Điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn phải can thiệp vào Android.

Để khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Bây giờ, hãy để điện thoại của bạn chạy ở chế độ an toàn và kiểm tra sự cố. Nếu S8 của bạn hoạt động bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bạn phải bị đổ lỗi.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 3: Đặt lại tất cả các cài đặt

Nếu không có thay đổi cho điện thoại của bạn khi ở chế độ an toàn và sự cố vẫn còn ở thời điểm này, một cách hiệu quả khác để khắc phục sự cố là đặt lại cài đặt của thiết bị. Đây là cách bạn làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Quản lý chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại.
  5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
  6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Các bước trên sẽ đặt lại tất cả các cài đặt và đưa các ứng dụng mặc định về trạng thái xuất xưởng. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng, do đó bạn cũng sẽ mất tất cả thông tin đăng nhập wifi. Bạn sẽ cần phải nhập lại mật khẩu wifi sau thủ tục này. Nếu bạn đang sử dụng VPN, bạn sẽ phải nhập lại tất cả thông tin để thiết lập lại.

Giải pháp số 4: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu Chế độ trên máy bay vẫn bị kẹt tại thời điểm này, giải pháp tốt nhất có thể bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cài đặt phần mềm được hoàn nguyên về trạng thái xuất xưởng của chúng. Khôi phục cài đặt gốc là một cách hiệu quả để loại bỏ hầu hết mọi dạng trục trặc do lỗi phần mềm. Nếu lý do tại sao Chế độ trên máy bay không tắt là do lỗi phần mềm, quá trình khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết vấn đề.

Trước khi lau điện thoại, hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng của người dùng. Nếu bạn không sử dụng dịch vụ đám mây để sao lưu các tệp của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Samsung Smart Switch. Điều này sẽ cho phép bạn tạo một hình ảnh của điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa từng nghe đến Smart Switch trước đây, hãy đảm bảo truy cập trang này: Cách tạo bản sao lưu từ thiết bị Samsung sang máy tính của bạn thông qua Smart Switch.

Khi bạn đã tạo bản sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc S8 của bạn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 2: Galaxy S8 tiếp tục hiển thị nút Gọi màu xanh lục khi cố gắng quay số

Gần đây khi tôi bắt đầu một cuộc gọi bằng cách nhấn nút màu xanh lá cây, nó sẽ cho tôi một thanh ngang màn hình với chữ Gọi trong đó. Xem ảnh chụp màn hình. Tôi phải khởi động lại và sau đó tôi có thể thực hiện cuộc gọi. Đôi khi sau khi khởi động lại cùng một thông báo xảy ra và tôi không thể thực hiện cuộc gọi. Ảnh chụp màn hình. - Anthony Duplessis

Giải pháp: Chào Anthony. Đây có thể là một vấn đề với ứng dụng điện thoại bạn đang sử dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó trước để xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Điện thoại của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Nếu xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại sẽ không giúp ích, hãy lặp lại các bước 1-6 và xóa dữ liệu của ứng dụng.

Có những yếu tố khác có thể dẫn đến sự cố bạn đang gặp phải ngay bây giờ nhưng vì chúng tôi không biết gì về lịch sử điện thoại của bạn, chúng tôi chỉ có thể đề xuất các giải pháp và khắc phục sự cố chung.

Có thể ứng dụng của bên thứ ba cũng là lý do cho vấn đề của bạn, vì vậy bạn cũng có thể quan sát S8 của mình ở chế độ an toàn, giống như những gì chúng tôi nói với Amber ở trên và xem nó diễn ra như thế nào.

Ứng dụng Samsung Phone hầu hết ổn định và chúng tôi hiếm khi nghe thấy vấn đề với nó. Nếu nó tiếp tục hoạt động giống như hiện tại khi S8 của bạn ở chế độ an toàn, có thể có lỗi phần mềm gây ra. Đảm bảo rằng bạn cũng đặt lại nhà máy thiết bị để thoát khỏi mọi lỗi phần mềm. Tham khảo các bước trên về cách làm.