Cách khắc phục lỗi Galaxy S9 trên Internet có thể không có sẵn lỗi Lỗi khi sử dụng wifi

Xin chào và chào mừng đến với bài viết xử lý sự cố ngày hôm nay! Bài đăng này tập trung vào khắc phục một số sự cố phổ biến cho # GalaxyS9. Một trường hợp cụ thể mà chúng tôi muốn giải quyết là mạng Internet có thể không có lỗi lỗi khi sử dụng wifi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục lỗi Galaxy S9 trên Internet có thể không có sẵn lỗi Lỗi khi sử dụng wifi

Mọi mạng riêng mà tôi đã kết nối đều hoạt động tốt, nhưng mọi wifi công cộng khác ngoài WalMart mà tôi đã kết nối đều không hoạt động. Khi kết nối với họ, mạng Internet có thể không có sẵn và trang này chấp nhận các điều khoản dịch vụ và không có gì xuất hiện. Tôi đã thử mở Chrome và gõ vào một trang web nhưng nó chỉ bị treo. Tôi thậm chí đã tải xuống FireFox và nó cũng làm điều tương tự. Dữ liệu di động của tôi hoạt động tốt nhưng tôi không muốn sử dụng nó nếu tôi có sự lựa chọn.

Giải pháp: Vì sự cố không ảnh hưởng đến tất cả các mạng wifi công cộng, lý do rất có thể cho sự cố của bạn phải nằm trên chính điện thoại. Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Giải pháp số 1: Buộc khởi động lại

Rất nhiều lỗi kết nối wifi được khắc phục bằng cách thực hiện một giải pháp đơn giản: khởi động lại. Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp phần mềm nâng cao nào, chúng tôi khuyên bạn nên làm mới hệ thống bằng cách mô phỏng một pin kéo của Hay còn gọi là khởi động lại bắt buộc. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 2: Làm mới bộ đệm hệ thống

Android sử dụng một tập hợp các tệp đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm này bị hỏng gây ra tất cả các loại rắc rối. Để đảm bảo điện thoại của bạn có bộ đệm hệ thống tốt mọi lúc, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm, nơi lưu trữ bộ đệm hệ thống. Bạn có thể làm điều đó một vài tháng một lần hoặc sau khi cập nhật Android. Trong hướng dẫn xử lý sự cố này, bạn cũng có thể làm điều đó để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt không. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 3: Quên mạng wifi / s

Bạn đã không chỉ ra điều này trong mô tả của bạn ở trên vì vậy chúng tôi cho rằng nó chưa bao giờ được thực hiện. Quên mạng wifi là một cách để làm mới các kết nối wifi trong thiết bị. Điều này có thể giúp nếu lỗi được gắn với một trong các cài đặt cho mạng wifi mà bạn gặp sự cố.

Để quên mạng wifi trong Galaxy S9:

1. Từ màn hình chính, vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Chuyển đến Cài đặt.
3. Đi đến kết nối.
4. Chuyển đến Wi-Fi.
5. Đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi (phía trên bên phải) được bật Bật
6. Nhấn vào mạng Wi-Fi bạn muốn xóa.
7. Nhấn vào FORGET.

Giải pháp số 4: Đặt lại cài đặt mạng

Một cách khác để khắc phục sự cố mạng hoặc kết nối trong Android là xóa hoặc đặt lại cài đặt mạng. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các mạng wifi và mật khẩu, cài đặt VPN và cài đặt di động của chúng. Đảm bảo rằng bạn biết cách kết nối lại wifi hoặc VPN trước khi thực hiện bước này.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Giải pháp số 5: Kết nối với wifi khi ở chế độ an toàn

Một trong những lý do có thể cho vấn đề của bạn có thể là ứng dụng của bên thứ ba. Để kiểm tra xem ứng dụng có can thiệp vào Android hay ngăn wifi hoạt động bình thường hay không, hãy thử kết nối với mạng wifi mà bạn gặp sự cố khi điện thoại ở chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ đình chỉ tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu wifi chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, đó là sự xác nhận cho sự nghi ngờ của chúng tôi.

Dưới đây là các bước về cách khởi động S9 của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Quan sát điện thoại và kiểm tra vấn đề.

Nếu bạn nghĩ rằng có vấn đề với ứng dụng, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng có vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Giải pháp số 6: Đặt lại tất cả các cài đặt

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Các hiệu ứng tương tự như khôi phục cài đặt gốc mà không cần xóa dữ liệu cá nhân và một số tùy chỉnh khác. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Giải pháp số 7: Cài đặt bản cập nhật

Một số lỗi có thể liên quan đến mã hóa, vì vậy cách duy nhất để khắc phục chúng là vá mã không hiệu quả hoặc có vấn đề. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách cài đặt bản cập nhật. Điều này đúng cho cả hệ điều hành và ứng dụng Android. Nếu điện thoại của bạn có các bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy đảm bảo cài đặt chúng để xem chúng có giúp khắc phục sự cố không.

Giải pháp số 8: Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn có thể cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có đề xuất nào ở trên không giúp được. Điều này sẽ giải quyết các lỗi có thể đã phát triển trong hệ điều hành. Có cơ hội công bằng rằng thiết lập lại nhà máy sẽ khắc phục vấn đề của bạn nhưng bạn chỉ muốn làm điều đó như là phương sách cuối cùng tuyệt đối của bạn. Trước tiên hãy sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi lau điện thoại.

Dưới đây là các bước để nhà máy thiết lập lại S9 của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 ngắt kết nối các thiết bị khác khi kết nối với wifi gia đình

Chào bạn Tôi có một chiếc samsung s9 và mỗi giờ nó kết nối với WiFi nhà tôi trong vòng 10 giây mỗi thiết bị được kết nối với WiFi, ngắt kết nối. S9 cho biết nó vẫn nhận tín hiệu và 14mbps, nhưng tôi có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào cần internet. Các trình duyệt Internet chỉ cần đưa ra DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Sau đó, ngay khi s9 của tôi ngắt kết nối WiFi, mọi thứ khác sẽ bắt đầu sao lưu. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và modem và thay đổi DNS, cho đến nay vẫn chưa có gì hoạt động.

Giải pháp: Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng nếu khởi động bất kỳ thiết bị nào được kết nối với cùng một bộ định tuyến, điều đó không đúng. Bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng nào có thể thao tác mạng? Nếu bạn đã làm, hãy thử xóa nó. Nếu sự cố không có màu xanh, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại tất cả các cài đặt phần mềm của điện thoại về mặc định của chúng (khôi phục cài đặt gốc) hoặc flash lại vào firmware stock (nếu bạn đang chạy ROM tùy chỉnh). Bằng cách đưa phần mềm của thiết bị về trạng thái xuất xưởng, bạn có thể thiết lập điểm chuẩn để so sánh kết quả của các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Nếu trước đây bạn đã root S9, hãy thử hủy bỏ nó để không cho phép các ứng dụng có thể đang thao túng mạng mà bạn không biết. Nếu bạn không root hoặc tùy chỉnh phần mềm điện thoại của bạn trong bất kỳ cách nào, thì chỉ cần bỏ qua đề xuất này. Cố gắng tập trung vào việc khôi phục phần mềm điện thoại về trạng thái chứng khoán của nó. Chúng tôi biết rằng thực tế là hệ điều hành Android của nhà máy sẽ không thể ảnh hưởng đến chức năng của bộ định tuyến nên điều đó rất có thể sẽ giúp ích.

Vấn đề # 3: Galaxy S9 sẽ không kết nối với internet khi wifi bị TẮT

Tôi có thể kết nối với wifi và cũng có thể sử dụng điện thoại và nhắn tin, nhưng khi tôi không kết nối được với wifi, tôi không thể truy cập internet. Tôi đã thử khởi động lại mềm và cũng cập nhật APN (chỉ có một lựa chọn và đó là nhà cung cấp của tôi, vì vậy tôi đã nhấp vào nó). Gần đây tôi đã ở Úc với một thẻ SIM khác (mọi thứ đều hoạt động tốt). Sau khi trở về và lắp lại thẻ mới, tôi đã có thể sử dụng internet trong vài ngày (nhưng nó có thể đã được kết nối với mạng wifi. Tôi không chắc chắn). Bây giờ tôi chỉ có thể sử dụng nó khi kết nối với wifi. Tôi có một nhà cung cấp giá rẻ (StraightTalk) có dịch vụ khách hàng khủng, vì vậy tôi không chắc mình có thể nhận được nhiều sự giúp đỡ từ họ. Cảm ơn dịch vụ bạn làm cho tất cả người dùng Android của chúng tôi!

Giải pháp: Để kết nối với internet mà không có wifi, bạn phải đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động với nhà mạng. Đó là một dịch vụ phải trả tiền nên bạn cần sự giúp đỡ của nhà điều hành mạng trong việc kiểm tra trạng thái của nó. Chúng tôi không thể làm điều đó cho bạn.

Ở cấp độ của bạn, bạn có thể kiểm tra bằng cách tắt wifi và bật dữ liệu di động sau đó. Khi bạn đã bật dữ liệu di động, hãy sử dụng bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu internet như YouTube và xem bạn có thể truyền phát video không. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.