Cách khắc phục micrô Galaxy S9 Plus sẽ không hoạt động trong khi gặp sự cố

Bài đăng hôm nay sẽ cố gắng trả lời một vấn đề phổ biến trong nhiều thiết bị Android - micrô sẽ không hoạt động trong khi gọi. Chúng tôi chọn một ví dụ điển hình dưới đây. Về cơ bản, một người dùng Galaxy S9 Plus đang báo cáo rằng micrô điện thoại của anh ta từ chối hoạt động trong các cuộc gọi lúc đầu. Nó hoạt động khi sử dụng loa ngoài. Cuối cùng, nó trở nên tồi tệ hơn cho đến khi nó dừng lại trên loa. Nếu bạn có một tình huống tương tự, hãy tìm hiểu làm thế nào để đối phó với nó dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Micrô Galaxy S9 Plus sẽ không hoạt động trong khi gọi

Sự cố micrô, Mọi người không thể nghe thấy tôi khi tôi sử dụng điện thoại thực tế nhưng có thể nghe thấy tôi khi tôi bật loa điện thoại. Tôi có thể nghe thấy họ tốt Tôi đã nhận được một s9 + mới khoảng 3 tuần trước và tôi đã có một cái trước đó nhưng vấn đề tương tự đã xảy ra với cái cũ của tôi. nó bắt đầu chỉ có vấn đề trong khi tôi chỉ nói vào điện thoại thực tế đến tai tôi nhưng tôi có thể bật loa và họ có thể nghe thấy tôi. Cuối cùng mặc dù điều đó cũng ngừng hoạt động. Bây giờ người mới của tôi đang làm điều tương tự ngoại trừ ngày hôm nay tôi vẫn có thể nói chuyện qua loa điện thoại. Xin hãy giúp đỡ, tôi có nên trả tiền để gửi nó không? Tôi đã làm rơi nó như 2 tuần trước, tôi biết tôi biết nhưng những trường hợp chết tiệt đó giống như 60 đô la và điện thoại đưa tôi ra gần 900. Vì vậy, nó có một vài vết nứt ở phía sau nhưng dường như không có bất kỳ ảnh hưởng đến bất cứ điều gì, ít nhất đó là những gì tôi nghĩ!

Giải pháp: Rất có khả năng hai thiết bị sẽ có cùng một vấn đề chính xác sau khi bạn vô tình làm rơi chúng. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề không liên quan đến phần cứng. Đây có thể là sản phẩm của lỗi phần mềm hoặc ứng dụng xấu. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các khuyến nghị của chúng tôi dưới đây.

Buộc khởi động lại thiết bị của bạn

Lỗi tạm thời đôi khi có thể phát triển nếu một thiết bị vẫn chạy trong một thời gian. Để giảm thiểu các lỗi khi xây dựng, bạn muốn thường xuyên làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại thiết bị vài ngày một lần. Đây là một bước bảo trì dễ dàng và sẽ không mất một phút thời gian của bạn.

Trong trường hợp cụ thể của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng các hiệu ứng của việc kéo pin của Google, vì vậy bộ nhớ điện thoại cũng sẽ bị xóa. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ đệm

Android sử dụng bộ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ đệm bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu năng cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế nó bằng bộ nhớ mới theo thời gian.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S9 Plus của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ điều hành

Một cách tốt khác để giảm bớt khả năng xảy ra lỗi là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và HĐH được cập nhật. Theo mặc định, S9 Plus của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đã thay đổi hành vi này, hãy nhớ kiểm tra cập nhật ứng dụng theo cách thủ công trong Cửa hàng Play. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Play Store.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn nút CẬP NHẬT TẤT CẢ.

Để kiểm tra cập nhật phần mềm, bạn có thể vào phần Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Xác minh cách micrô hoạt động trên Chế độ an toàn

Như đã đề cập ở trên, một trong những lý do có thể gây ra sự cố là một ứng dụng tồi. Đây cũng có thể là lý do tại sao nó xảy ra trên điện thoại khác của bạn trước đây. Ứng dụng xấu tương tự có thể được cài đặt trong cả hai thiết bị. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng đã tải xuống của bạn có phải là thủ phạm hay không, bạn có thể khởi động lại S9 về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Hãy thử gọi bất cứ ai để kiểm tra xem micrô có hoạt động không (khi KHÔNG trên loa ngoài).

Nếu micrô hoạt động bình thường, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng. Vì chế độ an toàn sẽ không xác định chính xác ứng dụng xấu, bạn phải sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp các nghi phạm. Đây là cách để làm điều đó:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn và không chỉ các ứng dụng. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Lau điện thoại (khôi phục cài đặt gốc)

Đây là một bước khắc phục sự cố nghiêm trọng chỉ phải được thực hiện nếu không có đề xuất nào ở trên không thành công. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.