Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không hiển thị thông báo về sự cố tin nhắn văn bản

Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố liên quan đến thông báo trên Galaxy S9 Plus. Nếu Galaxy S9 Plus của bạn có vấn đề với thông báo, bất kỳ giải pháp nào dưới đây cũng có ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy S9 Plus không hiển thị thông báo cho tin nhắn văn bản

Chào! Tôi đã không nhận được thông báo cho tin nhắn văn bản trong vài tuần nay. Biểu tượng tin nhắn văn bản của tôi được sử dụng để hiển thị một số để cho biết tôi đã nhận được bao nhiêu tin nhắn văn bản mới; và tôi cũng sẽ nghe thấy một âm thanh thông báo. Không còn những điều đó xảy ra nữa, vì vậy bây giờ tôi phải liên tục mở tin nhắn văn bản của mình để xem những gì mới tôi đã nhận được. Không làm phiền của tôi là không bật và âm thanh của tôi là trên on cho tin nhắn văn bản. Tôi đã nhận thấy rằng biểu tượng chuông trên mỗi tin nhắn văn bản có một dòng được vẽ qua nó để cho biết âm thanh bị tắt, nhưng trong cài đặt của tôi, âm thanh được BẬT. Khi tôi tự đi vào cài đặt cho một tin nhắn văn bản, thông báo âm thanh sẽ bị tắt. Vì vậy, tôi đã lần lượt thực hiện từng cài đặt cho tất cả các tin nhắn văn bản của mình và bật lại, nhưng điều đó cũng không hoạt động. Vẫn không có thông báo âm thanh khi có văn bản mới xuất hiện (nhưng thông báo âm thanh đang hoạt động cho tất cả các ứng dụng khác của tôi) và biểu tượng tin nhắn trên trang chủ của tôi vẫn không cho tôi biết khi có tin nhắn mới. Tôi nhận thấy rằng Hệ điều hành được cập nhật lên Oreo vào ngày 16 tháng 12 và tôi tự hỏi liệu đó có phải là nguyên nhân khiến điều này xảy ra vì tôi chưa bao giờ vào bất kỳ cài đặt nào của mình để thay đổi bất cứ điều gì. Và tôi nghĩ rằng các thông báo đã ngừng xảy ra vào khoảng thời gian ngày 16 tháng 12. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để khắc phục điều này?

Giải pháp : Vấn đề này không có giải pháp đơn giản. Điều chính mà bạn muốn làm trong trường hợp này là tìm ra vấn đề chính xác nằm ở đâu. Thực hiện theo các bước dưới đây về cách làm điều đó.

Buộc khởi động lại

Trước khi thay đổi cài đặt và đi sâu vào chi tiết khắc phục sự cố, bạn muốn đảm bảo rằng hệ thống được làm mới. Bạn có thể làm điều đó bằng cách mô phỏng các hiệu ứng của pin kéo ra để xóa mọi lỗi tạm thời có thể gây ra sự cố. Đây là cách để làm điều đó:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Buộc thoát ứng dụng nhắn tin

Giải pháp đơn giản tiếp theo là đảm bảo rằng bạn khởi động lại ứng dụng có vấn đề. Những gì bạn muốn làm là buộc thoát khỏi ứng dụng nhắn tin và các ứng dụng khác. Điều này đôi khi làm việc trong việc sửa lỗi nhỏ. Chỉ cần nhấn vào nút Ứng dụng gần đây, nút bên trái của phím Bixby. Sau đó, khi danh sách ứng dụng được hiển thị, chỉ cần nhấn vào nút ĐÓNG TẤT CẢ ở phía dưới.

Thiết lập cài đặt thông báo

Rõ ràng, bạn cũng muốn đảm bảo rằng cài đặt thông báo ứng dụng nhắn tin của bạn được thiết lập đúng. Thực hiện theo trợ giúp của chúng tôi dưới đây về cách làm điều này.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác (ba dấu chấm) ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và nhấn vào nó.
6. Nhấn vào Thông báo.
7. Đảm bảo rằng Thông báo được BẬT.
8. Đảm bảo rằng huy hiệu biểu tượng Ứng dụng được đặt thành BẬT.
9. Đảm bảo rằng các số hoặc danh bạ bạn muốn nhận thông báo được BẬT.
10. Cuộn xuống phía dưới và nhấn vào Cài đặt khác trong ứng dụng.
11. Nhấn vào Thông báo.
12. Đảm bảo rằng các thông báo khác được BẬT.
13. Trong phần Nâng cao, thiết lập huy hiệu biểu tượng Ứng dụng, Trên màn hình khóa và Không làm phiền ngoại lệ tùy chỉnh được thiết lập theo sở thích của bạn. Bật tùy chọn phù hiệu biểu tượng Ứng dụng có nghĩa là bạn sẽ nhận được số lượng tin nhắn chưa đọc trên ứng dụng Nhắn tin để hiển thị. Chúng tôi nghĩ rằng đây là những gì bạn đang thiếu.
14. Sau khi thực hiện tất cả các bước trên, hãy khởi động lại thiết bị và xem mọi thứ có hoạt động khi có thông báo hay không.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Không có gì thay đổi sau khi thiết lập các thông báo như được hướng dẫn ở trên, điều tốt nhất cần làm là xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể gây ra tất cả các loại vấn đề. Để giảm thiểu sự cố từ bộ đệm hệ thống bị hỏng, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache ứng dụng

Trong trường hợp có vấn đề với bộ đệm của ứng dụng nhắn tin, bước tiếp theo dành cho bạn là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
5. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
7. Nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
9. Nhấn vào OK.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Hoàn nguyên ứng dụng nhắn tin để mặc định

Sau khi xóa thủ tục bộ đệm ứng dụng là thực hiện xóa dữ liệu của nó. Bạn phải làm điều này nếu vấn đề vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache. Xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ dẫn đến việc mất các văn bản của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn. Bằng cách thực hiện bước khắc phục sự cố này, bạn đang hoàn nguyên ứng dụng về mặc định của ứng dụng một cách hiệu quả. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
5. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
7. Nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa dữ liệu.
9. Nhấn vào OK.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Đặt lại tùy chọn ứng dụng thường bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi gặp sự cố như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn có thể không được đặt chính xác, gây ra sự cố này. Vì không có cách nào để biết liệu dự đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại Cài đặt mạng

Đây là một bước khắc phục sự cố dự kiến ​​cho bất kỳ vấn đề mạng. Có thể có một lỗi cấu hình trên thiết bị của bạn. Để xóa nó hoặc bất kỳ lỗi mạng tiềm năng nào khác, hãy thử làm các bước dưới đây.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng có thể can thiệp vào Android và dẫn đến sự cố. Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu chưa, hãy thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là các bước về cách khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra nếu thông báo bắt đầu hoạt động bình thường trở lại.

Nếu sự cố không có ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động lại về chế độ bình thường (bằng cách khởi động lại thiết bị) và xem sự cố có trở lại không. Nếu có, điều đó có nghĩa là một ứng dụng đứng sau rắc rối này. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S9 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider

Các vấn đề liên quan đến thông báo đôi khi có thể do lỗi trong ứng dụng BadgeProvider. Đây là một ứng dụng, nói chung, quản lý các thông báo cho hệ thống và ứng dụng. Để đảm bảo rằng nó vẫn tốt, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại về trạng thái xuất xưởng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, việc xóa thiết bị bằng cài đặt gốc có thể giúp ích. Tìm hiểu cách đặt lại nhà máy S9 của bạn bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.