Cách khắc phục Galaxy S9 Plus tự khởi động lại hoặc tự khởi động lại sau khi cập nhật

Một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy gặp phải là sự cố khởi động lại ngẫu nhiên. Trong bài viết khắc phục sự cố ngày hôm nay, chúng tôi sẽ giải quyết hai trường hợp xảy ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên trên # GalaxyS9.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S9 tự khởi động lại sau khi cập nhật

Chào. Gần đây cập nhật S9 của tôi ngày hôm qua và ngoài màu xanh bắt đầu có vấn đề. Các ứng dụng (Twitch và Snapchat) đã mất rất nhiều thời gian để tải. Quyết định khởi động lại điện thoại của tôi nhưng sau khi tôi làm vậy, nó bắt đầu tự động khởi động lại và sẽ bị kẹt trong màn hình tải. Tôi sẽ đến màn hình tải Verizon và nó sẽ bắt đầu khởi động lại. Đã thử khởi động điện thoại của tôi ở Chế độ an toàn nhưng nó sẽ không hoạt động. Đã thử xóa bộ nhớ cache và thực hiện thiết lập lại cứng. Vẫn không có gì. Cùng một vấn đề liên tục khởi động lại. Sau khi thực hiện thiết lập lại cứng, đã có 1 lần tôi có thể vượt qua quá trình khởi tạo / thiết lập. Nó hoạt động bình thường trong ~ 5 phút nhưng sau đó khởi động lại. Đã thử flash điện thoại của tôi với ROM stock thông qua Odin. Việc định dạng lại có vẻ ổn nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự - khởi động lại mà không cần tôi nhắc. Cuối cùng, trí thông minh của tôi. Không biết những gì khác để thử. Điều duy nhất tôi có thể nghĩ là ROM stock có một PDA / CSC khác. Nó vẫn là SM-G935V (giống như của tôi) nhưng PDA / CSC hơi khác một chút. Không chắc chắn nếu điều đó làm cho một sự khác biệt. Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Bạn đã thực hiện tất cả các giải pháp phần mềm có thể ở cấp độ của bạn. Nếu điện thoại vẫn tự khởi động lại ngay cả sau khi flash firmware stock, điều đó có nghĩa là vấn đề có thể nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Trong một số trường hợp, một số thiết bị Galaxy đã khởi động lại nhiều lần do pin bị lỗi. Chúng tôi hiểu rằng bạn không thể tự đổi pin với pin mới mà không làm xáo trộn phần cứng nên việc gửi thiết bị này cho Samsung có ý nghĩa. Nếu nguyên nhân không liên quan đến pin, thì đó có thể là một cái gì đó trong bo mạch chủ. Nó có thể được gây ra bởi IC quản lý năng lượng xấu (một nguyên nhân phổ biến khác). Dù nguyên nhân thực sự là gì, chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ có thể tự xác định nó mà không cần đào tạo và trang thiết bị phù hợp. Vì lý do này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để Samsung xử lý vụ việc.

Miễn là bạn không làm xáo trộn cả phần mềm và phần cứng, bạn sẽ có thể để Samsung sửa chữa thiết bị miễn phí. Mang thiết bị đến đại lý Samsung tại địa phương để họ có thể kiểm tra điện thoại cho bạn.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus khởi động lại ngẫu nhiên

Tôi có S9 Plus và nó chỉ khởi động lại sau khoảng 2-3 phút. Lúc đầu, điện thoại của tôi thậm chí không qua logo Samsung. Nó sẽ chỉ đóng băng trên hai chữ cái đầu tiên của logo samsung và nó sẽ khởi động lại từ đầu. Tại một số điểm, màn hình của thiết bị sẽ bị chết trong khi vẫn nháy đèn LED thông báo và tôi sẽ phải đợi cho đến khi hết pin để khởi động lại điện thoại. Vì vậy, tôi đã mang điện thoại đến một cửa hàng sửa chữa và họ đã flash nó. Vì vậy, bây giờ tôi có vấn đề khởi động lại này. Bất kỳ đề xuất về cách tiến hành?

Giải pháp: Nếu sự cố này bắt đầu sau khi ai đó sửa đổi phần mềm, ngay cả khi sử dụng chương trình cơ sở chính thức, thì sự cố có thể là do lỗi phần mềm hoặc ứng dụng. Để khắc phục sự cố, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử:

Xóa phân vùng bộ đệm

Cập nhật đôi khi làm hỏng bộ đệm hệ thống. Chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của mình theo thứ tự bằng cách thực hiện các bước bên dưới trước:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật Android

Chúng tôi giả sử bạn có một thiết bị do nhà mạng cung cấp, vì vậy nếu S9 của bạn bị flash trong khi sửa chữa, nó có thể đang chạy phiên bản Android cũ hơn. Đảm bảo kiểm tra thủ công các bản cập nhật Android trong Cài đặt> Cập nhật phần mềm . Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới hơn có thể giúp khắc phục sự cố. Các phiên bản Android mới hơn có thể ổn định hơn so với lần lặp trước, vì vậy điều này có thể giúp ích.

Cập nhật ứng dụng của bạn

Giống như cài đặt Android mới hơn có khả năng sửa lỗi, đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật có thể đạt được cùng một mục tiêu. Cho dù bạn có vấn đề hay không, thì luôn luôn nên cập nhật ứng dụng. Hãy chắc chắn kiểm tra ứng dụng Google Play Store để cập nhật.

Nếu bạn có một số ứng dụng từ bên ngoài Cửa hàng Play, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật chúng và đảm bảo rằng chúng tương thích với hệ điều hành. Liên hệ với nhà phát triển của họ nếu bạn không biết cách.

Quan sát ở chế độ an toàn

Như đã đề cập ở trên, một trong những nguyên nhân có thể gây ra sự cố của bạn có thể là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, bạn muốn khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy. Chỉ với các ứng dụng được cài đặt sẵn hoạt động, nó sẽ giúp bạn xác định xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng không. Về cơ bản, một khi điện thoại đã khởi động ở chế độ an toàn, điều duy nhất khác mà bạn muốn làm là quan sát nó. Nếu điện thoại trở nên ổn định và không tự khởi động lại, bạn có thể đặt cược rằng bạn gặp sự cố với ứng dụng.

Để khởi động về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Quan sát điện thoại trong vài giờ và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Nếu điện thoại của bạn không tự khởi động lại trong suốt thời gian quan sát, bạn cần thu hẹp các nguyên nhân có thể. Đây là những gì bạn cần làm:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Cách khắc phục cuối cùng mà bạn có thể làm là xóa sạch điện thoại và khôi phục tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng. Sau khi lau điện thoại, hãy quan sát lại trong vài giờ. Nếu điện thoại ổn định và không khởi động lại ngẫu nhiên, điều đó có nghĩa là lỗi phần mềm hoặc lỗi ứng dụng có thể đã phát triển, đó là lý do của sự cố. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi bạn đặt lại thiết bị, đó là dấu hiệu nhận biết sự cố phần cứng. Trong trường hợp này, bạn muốn gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.