Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không sạc hoặc sạc rất chậm [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bạn có gặp sự cố với sạc # GalaxyS9Plus của mình gần đây không? Nếu bạn là, bài viết khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục nó.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S9 Plus hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm do ăn mòn

Độ ẩm được phát hiện trong cổng sạc, nhưng đó là do ăn mòn. Cửa hàng nhìn vào thiết bị và mặc dù điểm đánh dấu nhỏ cho thiệt hại do nước không làm mờ màu sắc, điện thoại đã bị ăn mòn trong cổng sạc. Tôi thường tắm vào một đêm và để điện thoại trên quầy phòng tắm, vì vậy tôi cho rằng đó là do hơi nước. Tôi đã mặc quần áo bằng cồn và cũng dùng khăn lau đóng hộp để làm khô nó. Lặp đi lặp lại khởi động lại và 1/15 khởi động lại nó sẽ đi vào mà không có lỗi. Có cách nào để làm sạch sự ăn mòn một cách an toàn? Hoặc sẽ bảo hành rất có thể bao gồm điều này? (Mua điện thoại vào tháng 11 năm 2017) - HÃY CẨN THẬN

Giải pháp: Chào Shane. Một khi ăn mòn, không có cách nào để đảo ngược hoặc loại bỏ nó. Nếu bạn đúng khi nói rằng sự ăn mòn đã xuất hiện ở khu vực cổng sạc, điều đó có nghĩa là một số bộ phận kim loại của điện thoại của bạn đã bắt đầu. Vì rõ ràng bạn không thể khắc phục thiệt hại vật lý bằng cách thực hiện các thủ thuật phần mềm, rất có thể bạn sẽ gửi điện thoại để sửa chữa. Những gì bạn có thể làm bây giờ là chờ đợi và xem điều tồi tệ này ăn mòn như thế nào, hoặc nhận được sự giúp đỡ chuyên nghiệp từ Samsung. Làm sạch phần bị hư hỏng sẽ không làm gì tốt cả.

Theo như bảo hành tiêu chuẩn của Samsung, bất kỳ thiệt hại nào do chất lỏng hoặc nước gây ra đều được coi là lạm dụng của khách hàng, vì vậy điều này sẽ không thể giúp bạn sửa chữa miễn phí. Để biết bạn sẽ trả bao nhiêu cho việc sửa chữa, bạn phải mang thiết bị đến Trung tâm dịch vụ của Samsung để nhân viên kỹ thuật có thể kiểm tra.

Vấn đề # 2: Galaxy S9 Plus sẽ không sạc hoặc sạc rất chậm

Samsung Galaxy S9 Plus của tôi gần đây đã bắt đầu gặp vấn đề về sạc. Nó bắt đầu một vài tuần trước khi điện thoại của tôi đột nhiên ngừng sạc. Tôi thấy rằng tôi phải cắm bộ sạc ở góc hướng xuống để sạc điện thoại, nhưng sau đó nó sạc tốt trong một thời gian. Tuy nhiên, tôi thấy rằng ngay sau đó điện thoại bắt đầu sạc chậm và mặc dù tôi đã thử mọi bộ sạc mà tôi sở hữu, không ai trong số họ sẽ khiến điện thoại sạc ở tốc độ bình thường. Đến sáng nay, điện thoại ngừng sạc lại. Khi cắm điện, nó sẽ hoạt động trong một phút, nhưng sau đó bắt đầu sạc. Do có thể sạc ít như thế nào trước khi dừng, điện thoại không thu được bất kỳ năng lượng pin nào, mà là mất điện. Tôi đã thử mọi cách có thể và sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào có thể được đưa ra để giải quyết vấn đề này. Cảm ơn. - Ethan Ethan

Giải pháp: Chào Ethan. Có một số lý do có thể khiến S9 của bạn sạc chậm hoặc không còn nữa. Để xem biến nào trong số các biến này là nguyên nhân của sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi khắc phục sự cố của chúng tôi dưới đây.

Đặt lại mềm

Một số người dùng đã báo cáo việc khắc phục các sự cố về sạc trên điện thoại của họ trước khi mô phỏng pin của máy kéo, vì vậy đây là điều đầu tiên bạn muốn làm. Điều này về cơ bản tương tự như quy trình khởi động lại thông thường về mặt hiệu ứng cho hệ thống. Sự khác biệt đáng kể với thiết lập lại mềm từ khởi động lại thông thường là nó cũng xóa RAM điện thoại của bạn. Vì một số lỗi chỉ có thể tồn tại miễn là ứng dụng hoặc dịch vụ đang tích cực chạy hoặc bị treo trong RAM, thiết lập lại mềm có thể có khả năng khắc phục sự cố.

Để mềm thiết lập lại S9 của bạn:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý: Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Kiểm tra cổng sạc xem có hư hỏng vật lý không

Cổng sạc là bộ phận dễ bị tổn thương nhất trong điện thoại của bạn. Nó không chỉ tiếp xúc với các yếu tố như bụi hoặc chất lỏng, mà còn phải chịu được sự căng thẳng gần như hàng ngày của việc cắm và rút cáp sạc. Nếu người dùng không cẩn thận khi cắm hoặc rút cáp, cổng sạc hoặc chân cắm bên trong có thể bị hỏng. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề sạc khi thời gian tiếp tục.

Để xem có hư hại rõ ràng đối với khu vực cổng sạc hay không, hãy thử sử dụng kính lúp hoặc công cụ tương tự để xem bên trong cổng. Nếu bạn thường xuyên sử dụng điện thoại ở khu vực bụi bặm hoặc ẩm ướt, cũng có thêm cơ hội mảnh vỡ hoặc chất lỏng tích tụ bên trong cổng. Nếu bạn nghĩ rằng có mảnh vụn, bụi hoặc vật lạ trong cổng sạc, hãy thử sử dụng một bình khí nén để loại bỏ nó. Tránh dán thứ gì đó bên trong vì có thể làm hỏng chân tiếp xúc với cáp sạc.

Sử dụng cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi khác

Một trong những bước khắc phục sự cố thông thường mà bạn có thể làm khi gặp vấn đề về sạc là kiểm tra sự cố có thể xảy ra với bộ sạc hoặc cáp sạc. Điều đó nói rằng, bạn cần thử một bộ cáp và bộ sạc S9 đang hoạt động khác để sạc thiết bị của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một bộ khác, bạn có thể truy cập vào cửa hàng Samsung và sử dụng bộ sạc chính thức của họ để cấp nguồn cho điện thoại của bạn.

Sạc ở chế độ an toàn

Chúng tôi muốn nghĩ rằng nguyên nhân của vấn đề của bạn là do phần mềm. Chúng tôi không biết chính xác những gì đã xảy ra với điện thoại của bạn trước khi sự cố này xảy ra nhưng nếu nó xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng, có thể bạn có thể gặp sự cố ứng dụng. Để kiểm tra, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem cách sạc. Mặc dù ở chế độ an toàn, không có ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào được phép chạy. Vì vậy, nếu một trong các ứng dụng của bên thứ ba chịu trách nhiệm về vấn đề này, S9 của bạn sẽ sạc bình thường ở chế độ an toàn.

Để khởi động thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

Tắt S9, bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn từ chối bật lại, hãy lặp lại các bước 1-4.

Kiểm tra thiệt hại nước

Nếu cổng sạc S9 của bạn có nước hoặc chất lỏng, nó có thể không sạc đúng hoặc hoàn toàn. Nếu bạn thường xuyên sử dụng điện thoại gần các vùng nước hoặc nếu bạn cố tình tiếp xúc với nước hoặc mưa, hãy đảm bảo rằng bạn làm khô thiết bị, đặc biệt là khu vực cổng sạc đúng cách trước khi sạc. Nước tự nhiên bay hơi theo thời gian, vì vậy hãy để điện thoại của bạn gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của TV và để nó khô. Không đặt điện thoại của bạn gần lò nướng, lò sưởi hoặc bên ngoài với ánh sáng mặt trời trực tiếp. Làm như vậy là cách dễ nhất để làm hỏng phần cứng.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại không hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm hoặc chưa bao giờ gần nước, bạn có thể đặt lại nhà máy để xem có sự cố phần mềm nào phía sau sự cố không. Đây là bước cuối cùng mà bạn có thể làm để giải quyết lỗi phần mềm tiềm ẩn có thể gây ra sự cố sạc này.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu điện thoại của bạn bị rơi, tiếp xúc với các yếu tố hoặc rõ ràng đã bị hỏng vật lý trước khi nhận thấy vấn đề sạc, hãy ngừng lãng phí thời gian của bạn để thực hiện các giải pháp phần mềm. Thay vào đó, chỉ cần gửi nó cho Samsung và để họ kiểm tra phần cứng. Nếu bạn may mắn và nguyên nhân có thể dễ dàng sửa chữa và thiết bị được bảo hành, việc sửa chữa có thể được thực hiện trên đó và bạn có thể có một chiếc điện thoại hoạt động tốt sau nhiều ngày.

Thiệt hại vật lý có thể nhìn thấy hoặc tiếp xúc với nước sẽ tự động bảo hành tiêu chuẩn, vì vậy ngay cả khi điện thoại của bạn chỉ dưới 1 năm, cuối cùng bạn vẫn có thể trả tiền cho việc sửa chữa Samsung. Tuy nhiên, đây nên là sự cân nhắc đầu tiên cho bạn.

Cách giải quyết

Trong trường hợp sự cố xảy ra do cổng sạc xấu và bạn muốn tạm dừng sửa chữa tại thời điểm này, đừng quên rằng S9 Plus của bạn có khả năng sạc không dây. Cổng sạc bị hỏng sẽ không ảnh hưởng đến khả năng không dây của S9, do đó bạn vẫn có thể sạc và sử dụng bình thường. Sạc không dây chậm hơn đáng kể so với sạc cáp, vì vậy hãy cố gắng cân nhắc điều đó khi sử dụng. Sạc không dây cũng sẽ không cho phép bạn sử dụng điện thoại của mình trong khi sạc cũng vì vậy bạn cũng sẽ bị hạn chế ở khía cạnh đó.